品牌安全感的實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上是與消費(fèi)者心智的博弈，而取勝的關(guān)鍵，在于對(duì)消費(fèi)者潛意識(shí)的洞察，

探知消費(fèi)者潛意識(shí)

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    根據(jù)佛洛依德的理論，人的意識(shí)層次分為意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)。人在很多時(shí)候?qū)τ谠S多事物的反應(yīng)并不為自己所認(rèn)知，這是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。通過(guò)定性、定量調(diào)查，并研究背后的消費(fèi)者潛意識(shí)，將能得出影響消費(fèi)安全感的真正內(nèi)在原因。

    對(duì)于消費(fèi)者潛意識(shí)的研究，是一個(gè)大量的工作，是基于現(xiàn)有的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上的更深層次的動(dòng)機(jī)分析，而這才是市場(chǎng)調(diào)研的本質(zhì)作用所在。

    人的潛意識(shí)有許多的欲望，有眾多的欲望當(dāng)中，又有許多是屬于不可對(duì)外人道也的（未必是有違道德底線的），他們未能突破前意識(shí)的監(jiān)督進(jìn)入人的意識(shí)當(dāng)中。也就是說(shuō)，人（消費(fèi)者）不會(huì)承認(rèn)他們有這樣的想法，但是這些想法或者欲望卻實(shí)實(shí)在在的潛藏在他們的潛意識(shí)當(dāng)中，比如關(guān)于性欲、關(guān)于價(jià)格、關(guān)于面子、關(guān)于利己的一些想法。

    一旦了解是哪些潛意識(shí)在發(fā)生作用，導(dǎo)致了消費(fèi)者在決策中的不安全感，

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《探知消費(fèi)者潛意識(shí)》(http://www.msguai.com)。那么，營(yíng)銷決策者便有了依據(jù)，該通過(guò)哪些訴求，去消除消費(fèi)者在哪些層面的不安全感的疑慮，從而建立品牌的安全感，促成最終的成交。

    品牌安全感的打造，不僅僅在品牌戰(zhàn)略的制定階段，在營(yíng)銷策略、推廣執(zhí)行的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)貫穿其中，對(duì)消費(fèi)者心智/欲望/潛意識(shí)的研究，才是品牌營(yíng)銷傳播的重中之重。當(dāng)然，這些便不僅僅是品牌形象、或者是USP就能解決的問(wèn)題了。

    林友清，資深品牌學(xué)者、策劃人，畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，目前任職于國(guó)美集團(tuán)旗下多邊金都商業(yè)有限公司品牌中心。以“品牌強(qiáng)國(guó)”為精進(jìn)目標(biāo)，長(zhǎng)期從事品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行工作，擁有豐富的品牌策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論。電子郵件>>: linyouqing@vip.sina.com