不管是渠道為王還是終端為王,對于家居建材企業(yè)而言,沖在最前面的肯定是眾多浴血奮戰(zhàn)的廣大經(jīng)銷商,
如何打造超級家居建材經(jīng)銷商?
。經(jīng)銷商的整體素質(zhì)反應著一個公司的整體素質(zhì),經(jīng)銷商的戰(zhàn)斗力決定著一個公司的整體戰(zhàn)斗力,用一句時下比較流行的話來說“經(jīng)銷商強則企業(yè)強”!那么對于家居建材企業(yè)而言,又該如何打造具有超級競爭力的經(jīng)銷商,從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展壯大呢?經(jīng)銷商競爭力的強弱首當其沖——是企業(yè)的責任
在這么多年的工作中,筆者經(jīng)常聽到有人怒罵XXX經(jīng)銷商素質(zhì)太低,或XXX經(jīng)銷商占著茅房不拉屎……總之,一個市場銷售不好就是經(jīng)銷商不好,就是經(jīng)銷商有問題,當然這也無可厚非,誰讓他是這個市場的經(jīng)銷商呢?誰讓這塊市場是由他來操作的呢?既然他做了,他就有義務把這塊市場做好,但這個經(jīng)銷商是否有能力把這塊市場做好,能做到多好,所涉及的可就不僅僅是經(jīng)銷商本身的問題了,這需要從根源抓起,從企業(yè)自身找問題。
一、選擇合適的經(jīng)銷商是關鍵中的關鍵;
選擇經(jīng)銷商就像企業(yè)招聘員工,沒有最好的也沒有最差的,只有最合適的。并不是所有人都適合做生意、做老板的,做老板是需要有一定基本素質(zhì)和潛力的,有些人你給他再多的錢他也不一定能做好生意,有些人手里可能沒有一分錢,但他能白手起家,生意照樣做得風生水起,這就是人的問題,也就是選擇經(jīng)銷商的問題。到底如何才能選擇到合適的經(jīng)銷商呢?對于處在發(fā)展中的企業(yè),筆者認為,應該從三個方面著眼:
第一,該經(jīng)銷商是否有發(fā)展的意識和敢于投入的決心。這是一個經(jīng)銷商做事魄力的表現(xiàn),沒有發(fā)展的意識生意就不會做大,筆者曾經(jīng)結果過一個衣柜行業(yè)經(jīng)銷商,生意做了九年了,現(xiàn)在一個月只能賣20萬左右,這樣的經(jīng)銷商你就是再給他十年的機會他也做不大,因為他的小農(nóng)意識太重,賺了錢舍不得投入,全部裝在口袋里,這樣的經(jīng)銷商永遠也不會長大;而另外一個櫥柜經(jīng)銷商同樣做了九年的生意,他當時花8萬塊錢接下了一個“爛”市場,現(xiàn)在這個市場上他擁有12家店,一年零售額過億,這是個什么概念?原因就是這個經(jīng)銷商具有強烈的發(fā)展意識,掙了錢以后就繼續(xù)投入,像雪球一樣越滾越大。當然,敢于投入不等于盲目投入和胡亂投入,而是會分析市場,在分析合理的基礎上有投入的膽識和意識,不能前怕狼后怕虎,總是想著我投入一分錢就必須產(chǎn)生兩分錢的效益,確實,從做生意的角度來講應該講效益,講利潤,但往往將生意做大是看行動的,既然看好了就全心全力去做,把過程做好,先不要看結果,做完之后再總結是與非,這才有利于成長和進步。
第二,該經(jīng)銷商需有清晰的做市場的 思路,或清晰的思維方式。在現(xiàn)在的市場中做生意要的可不僅僅是一股蠻勁,而是學會動腦,用腦袋去思考,帶動肢體去行動,否則會事倍功半,做出再大的努力也不一定有效果。筆者也接觸過很多這樣的經(jīng)銷商,有激情,也有資金,就是市場投入很大后不產(chǎn)糧食,為什么?思路不對,沒有把握住主要矛盾點。所以這樣的經(jīng)銷商在碰壁幾次后很容易產(chǎn)生退縮心理,不僅是影響他自己,也影響其他經(jīng)銷商,
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《如何打造超級家居建材經(jīng)銷商?》(http://www.msguai.com)。尤其是一些潛在經(jīng)銷商和新經(jīng)銷商,了解過這個經(jīng)銷商后會想:他投入這么多都不成功,那我那點資金投進去還不是虧個一窮二白呀?……第三,是否有領導力。經(jīng)銷商前期的發(fā)展離不開自己的親力親為或精心照料,但要想發(fā)展壯大,肯定需要一支善戰(zhàn)的團隊,用團隊去做事。因此經(jīng)銷商是否有領導力或具備領導力的潛質(zhì)決定了在事業(yè)發(fā)展的中期與后期能否建立一直素質(zhì)過硬的團隊,能否持續(xù)的發(fā)展壯大。
二、不斷培訓,是經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展的源動力;
每一個經(jīng)銷商的思路和視野范圍都是有限的,江郎才盡也是正,F(xiàn)象,因此,對于企業(yè)而言就必須從大局著手,不斷給經(jīng)銷商充電,補充企業(yè)的發(fā)展方向,市場操作思路,補充該行業(yè)其他品牌在管理、營銷、策劃、產(chǎn)品等方面的操作手法與發(fā)展方向,不斷拓展經(jīng)銷商的思維與視野,這種培訓叫做從上到下的培訓。經(jīng)銷商自身的思路打通后,他們就會貫徹于執(zhí)行公司的政策、方案,即使沒有監(jiān)督執(zhí)行力也會大大加強。筆者所熟悉的某櫥柜企業(yè),每一年都要組織3-5場經(jīng)銷商層面的培訓,實踐證明經(jīng)過培訓后這些經(jīng)銷商在經(jīng)營管理、忠誠度和執(zhí)行力方面的能力大大增強,該公司很多新的創(chuàng)意、思路都來自于這些經(jīng)銷商,經(jīng)銷商的發(fā)展又極大促進了公司的發(fā)展。其實,對經(jīng)銷商的培訓不僅包括對其本人的培訓,還包括對其所有員工的系統(tǒng)化培訓,幫助經(jīng)銷商打造一支強大的管理和執(zhí)行團隊。
相反,有些企業(yè)根本就沒有關于經(jīng)銷商的培訓,他們所能做的就是發(fā)些通知或方案給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商自己去看去理解,不懂的地方就打電話咨詢;蚴菂^(qū)域經(jīng)理在走訪市場中與經(jīng)銷商交流一些經(jīng)驗,更有甚者完全靠經(jīng)銷商之間相互探討或交流,在這樣的企業(yè),經(jīng)銷商能否成長就完全看自己本身所具備的能力或運氣了。
三、個性化輔導,深度扶持,經(jīng)銷商戰(zhàn)線全面開花;
無論是經(jīng)銷商的選擇,還是組織大規(guī)模的培訓,都是著眼于經(jīng)銷商整個群體發(fā)展的路徑,這是經(jīng)銷商群體發(fā)展壯大的途徑之一。但,整個經(jīng)銷商團隊的發(fā)展肯定是不平衡的,這就需要企業(yè)針對不同的經(jīng)銷商進行個性化輔導和深度扶持,以實現(xiàn)整體的提升。
個性化輔導的前提,是需要企業(yè)對整個經(jīng)銷商隊伍進行分類,比如先按照總銷量劃分A、B、C類,再從中選擇部分重點經(jīng)銷商,然后根據(jù)經(jīng)營特點分類,如“有激情無思路類”“無激情有思路類”“無激情無思路類”“有激情有思路類”等四種類型。針對不同經(jīng)營類別的經(jīng)銷商進行有針對性的扶持和協(xié)助,使其快速成長。
四、多層次溝通,了解經(jīng)銷商苦衷,解決問題,并鼓勵發(fā)展;
相對于企業(yè)來講,經(jīng)銷商有時是一個弱勢群體,也是一個復雜的群體,他們在經(jīng)營中既要面對消費者,還面對賣場物業(yè),既要面對自己的團隊,還要面對廠家的團隊,在這么多團體和事物的包圍中他們將遇到各種各樣的問題,有些是人為的,有些是由于客觀條件存在的,有些是輕而易舉解決的,有些則是搞得他們焦頭爛額的,因此要想促進經(jīng)銷商的發(fā)展,企業(yè)各層次各個部門都需要加強與經(jīng)銷商的溝通,幫助其解決經(jīng)營中存在的問題,不斷激發(fā)他們相互比拼,積極向上的激情與斗志,使他們身無牽掛、一身輕松、充滿激情的在前線拼搏。