很多企業(yè)的大成功其實(shí)不是創(chuàng)新的成功，而是復(fù)制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)，
復(fù)制，復(fù)制，復(fù)制
。有一些企業(yè)的做法甚至不是復(fù)制自己的成功，而是復(fù)制別人的成功。復(fù)制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽，誰也離不開誰。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽，而是缺少復(fù)制之陰。一個經(jīng)營者把他2011年計劃給我看，請我?guī)退寻殃P(guān)，出出主意。在他的計劃中，我看到非常多新奇的創(chuàng)意和想法。在現(xiàn)有的3個產(chǎn)品之外，他還想再做兩個新產(chǎn)品。在現(xiàn)有的渠道之外，他還要添加3個新渠道。在現(xiàn)有的客戶群之外，他還想增加兩個新客戶群。在現(xiàn)有的幾個銷售模式之外，他還想再嘗試一個新模式。當(dāng)他描述他對未來創(chuàng)意的時候，我看到他陶醉在自己的夢想中，他的眼神里充滿了對新的一年無限的期待。
我感覺到，他希望從我這里得到對他一個人花費(fèi)了大量心血做出來的計劃的肯定和贊許。但我給他說：非常抱歉，在你的計劃里，我看到的是創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新，卻沒有看到一點(diǎn)點(diǎn)更現(xiàn)實(shí)的復(fù)制。其實(shí)一個年度計劃里70%應(yīng)該是復(fù)制，30%才是創(chuàng)新。我問他：你總結(jié)過沒有，在過去一年里，你們什么地方是做得好的？在你的計劃里，有沒有把已經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證的過往的創(chuàng)新復(fù)制，復(fù)制再復(fù)制？他說這些他沒有多想，因?yàn)楦杏X那些事情大家都已經(jīng)知道，重復(fù)一個已經(jīng)會做的事情對他來說沒有什么挑戰(zhàn)性，他作為經(jīng)營者首要任務(wù)是帶領(lǐng)大家創(chuàng)新。
創(chuàng)新的確是重要的，
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《復(fù)制，復(fù)制，復(fù)制》(http://www.msguai.com)。沒有創(chuàng)新，沒有獨(dú)一無二的追求，一個企業(yè)不可能走遠(yuǎn)。但只知道創(chuàng)新，不知道把成功創(chuàng)新通過復(fù)制放大到無法再放大，這也是錯的，而且這個錯誤可能是我們做經(jīng)營者的（和員工）最容易犯的，也同時是最愚蠢的錯誤。為什么說這個錯誤愚蠢？我們都知道老熊掰棒子的故事，我們都會嘲笑老熊的愚蠢。但很多公司眾多創(chuàng)新的命運(yùn)不是和老熊掌中的棒子一樣，被拿起又被扔掉了嗎？如果我們對過往通過艱難的創(chuàng)新取得的成果沒有充分總結(jié)和利用，就繼續(xù)做同樣艱難的新的創(chuàng)新嘗試，這不是舍近求遠(yuǎn)嗎？
很多企業(yè)的大成功其實(shí)不是創(chuàng)新的成功，而是復(fù)制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)。有一些企業(yè)的做法甚至不是復(fù)制自己的成功，而是復(fù)制別人的成功，例如很多人認(rèn)為騰訊就是這樣成功的。應(yīng)不應(yīng)該復(fù)制別人的成功是另外一個問題，但復(fù)制自己的成功是沒有任何道德問題的。易中的德國合作伙伴Haufe取得增長的一個秘訣就是收購別人的產(chǎn)品，然后用自己成熟的渠道把產(chǎn)品銷售出去。這其實(shí)也是復(fù)制，和騰訊的做法沒有太大的差別。
年底計劃或預(yù)算的基礎(chǔ)不應(yīng)該是天馬行空的創(chuàng)新，而應(yīng)該是企業(yè)過往有意識試驗(yàn)（有意識地創(chuàng)新）及無意識經(jīng)驗(yàn)（意想不到的成功）的總結(jié)。創(chuàng)新不是目的，復(fù)制才是目的�？偨Y(jié)讓復(fù)制成為可能，帶領(lǐng)大家做好一年的總結(jié)，是年底時候經(jīng)營者比創(chuàng)新更重要的任務(wù)。只有總結(jié)好了，才能把過往大家費(fèi)了九牛二虎之力取得的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，才能取得事半功倍的結(jié)果。
對模式的總結(jié)，會讓你的企業(yè)有更強(qiáng)的核心競爭力。對組織方式的總結(jié)，會讓你的員工更有戰(zhàn)斗力。對產(chǎn)品的總結(jié)，會讓你的銷售大大提高成功率。對人事的總結(jié)，會幫助你大大提高員工的積極性。對客戶關(guān)系的總結(jié)，會讓你的經(jīng)營更長久穩(wěn)定。
復(fù)制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽，誰也離不開誰。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽，而是缺少復(fù)制之陰。所以我大聲地呼吁：種下創(chuàng)新種子的同時，不要忘記復(fù)制，復(fù)制，復(fù)制！