這里所說(shuō)的商人是一種泛指，廠家商家大老板小老板包括業(yè)務(wù)員，都是商人，或生意人，
商人更要有氣度
。我們常說(shuō)做人要有氣度，商人也是人，當(dāng)然也要有氣度。而且，商人作為一個(gè)特殊群體，比常人更要有氣度。既是商人，就必須要面對(duì)另一個(gè)特殊的群體，那就是客戶。我們不是常說(shuō)客戶就是上帝嗎？而且，我也經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)，客戶不只是虛無(wú)飄渺的上帝，更是能給我們解決實(shí)際問(wèn)題的衣食父母，是我們的朋友，是比朋友還要朋友的朋友，因?yàn)�，只有客戶才能給我們天天都要用的東西——錢。
既然如此，對(duì)待客戶，還有什么不能忍受的呢？所謂海納百川，有容乃大，能夠容納更多的客戶，就能容納更多的鈔票。
再推而廣之，把對(duì)待客戶的態(tài)度用來(lái)對(duì)待每一個(gè)人，就能容納比客戶更多的人，就能容納比鈔票更多甚至更重要的東西。
比鈔票更重要的東西有沒(méi)有？肯定有！那是什么東西呢？每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，當(dāng)然內(nèi)容也肯定不同。別人有什么東西比鈔票更重要我不知道，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得比鈔票更重要的東西這里可以透露一點(diǎn)，那就是信任和友情一類的，沒(méi)有透露的不是因?yàn)橐Ｃ�，只是因�(yàn)橐粫r(shí)想不起來(lái)而已。
相反，如果沒(méi)有氣度或氣度不夠，就不會(huì)得到甚至?xí)ズ芏鄸|西，包括客戶包括鈔票包括比鈔票更重要的東西。
比如說(shuō)，我有一群客戶，他們是親戚帶親戚老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)朋友帶朋友這樣帶出來(lái)的，他們有一百多家店，都是掛同一個(gè)招牌，但不是連鎖店，也不是加盟店，只是掛同一個(gè)招牌而已，不需要加盟費(fèi)，不需要任何費(fèi)用，只要你跟他們那個(gè)群體的任何一個(gè)人熟悉都可以掛那個(gè)牌子。我請(qǐng)他們吃過(guò)好幾次飯，人多一點(diǎn)的有兩次，每次十多桌，幾個(gè)人十幾個(gè)人的有多少次，就記不清了。人多的那兩次，是請(qǐng)他們?nèi)叶紒?lái)，每桌單菜金就是一千元，還不包括水酒，這還是幾年前的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就算是比較不錯(cuò)的了，當(dāng)然那不是最高級(jí)的酒店，算是中上檔次的吧，但比他們平常自己聚會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)就要好得多了，
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《商人更要有氣度》(http://www.msguai.com)。他們平常自己聚會(huì)，比如生日聚會(huì)，開(kāi)業(yè)聚會(huì)等，一般都是到那種普通的川菜館，菜金一般都是三百塊錢，加上水酒也不過(guò)就五六百塊錢的樣子，有的甚至更低。他們作為我們的客戶，我們請(qǐng)他們當(dāng)然不能低于他們平常的標(biāo)準(zhǔn)，否則他們肯定就不愿意來(lái)了。就連有時(shí)幾個(gè)人在普通的川菜館偶爾聚一下，標(biāo)準(zhǔn)也不能太低，否則別人就會(huì)把吝嗇、小氣一類的帽子給你扣起來(lái)了，嚴(yán)重一點(diǎn)就會(huì)影響合作，說(shuō)得更簡(jiǎn)單更直白一點(diǎn)就是影響生意。當(dāng)然也有的會(huì)認(rèn)為你是應(yīng)該的，理所當(dāng)然的，羊毛出在羊身上嘛。浪費(fèi)是必然的，這種情況你是千萬(wàn)不能節(jié)約的。比不得公款請(qǐng)客，公款請(qǐng)客要受輿論的監(jiān)督，一定要厲行節(jié)約。當(dāng)然，也不是說(shuō)花自己的錢請(qǐng)客戶吃飯就可以大肆浪費(fèi)，其實(shí)誰(shuí)也不愿意浪費(fèi)甚至是不花錢更好，但不花錢肯定是不行的。不管怎樣，至少不要給客戶留下小氣吝嗇的印象。我的一個(gè)同行，也是那群客戶的供貨商。有次他請(qǐng)他們之中的幾個(gè)老大吃飯，大概有五六個(gè)人，一共吃了一百多塊錢，菜也不夠吃，酒也不夠喝，結(jié)果他們還沒(méi)吃完就陰一個(gè)陽(yáng)一個(gè)的溜起走了。過(guò)后，他們就有人在說(shuō)，以后再也不去吃他的請(qǐng)了。而且他們又把他和我對(duì)比了一下，他們說(shuō)那真是一個(gè)天上一個(gè)地下。這是他們親口告訴給我的業(yè)務(wù)員的。
還有一個(gè)例子，就是那群客戶當(dāng)中的一個(gè)老板，有一次他的一個(gè)顧客吃面時(shí)多打了一點(diǎn)辣椒，剩了一點(diǎn)湯沒(méi)喝完，他就要多收別人兩塊錢。那碗面正常價(jià)格是四塊錢，顧客拿了十元錢給他，他補(bǔ)了四元給顧客，顧客以為那老板搞錯(cuò)了，就提醒老板說(shuō)你們標(biāo)的是四塊錢一碗啦，老板說(shuō)標(biāo)的四塊錢沒(méi)錯(cuò)，但你要收六塊。顧客問(wèn)他為什么呢？那老板說(shuō)你看你碗里面的辣椒，放那么多又沒(méi)吃完，浪費(fèi)！如果你把湯喝完了，我就把兩塊補(bǔ)給你。顧客沒(méi)再說(shuō)什么，愣了那老板一眼就起身走了。當(dāng)時(shí)我跟那老板還不是很熟，不好說(shuō)什么。但我覺(jué)得那老板錯(cuò)了，他不應(yīng)該多收那兩塊錢，為了那兩塊錢，他失去的可能不只是那一個(gè)顧客。如果我是那個(gè)顧客，我以后就再也不會(huì)去那個(gè)店吃東西，而且我還會(huì)對(duì)我的朋友說(shuō)不要去那個(gè)店。那老板應(yīng)該怎么處理這個(gè)事情好呢？我想要不就忍了什么都不說(shuō)，要不就面帶笑容提醒那個(gè)顧客說(shuō)你吃不了那么多辣椒以后不要放那么多是不是更好呢？區(qū)區(qū)兩塊錢有那個(gè)必要拉長(zhǎng)臉來(lái)說(shuō)話嗎？