我們團(tuán)隊的高管層,年初由2人增加為3人,運(yùn)行半年的時間看,整體利大于弊,有效地促進(jìn)了公司的發(fā)展,
兩個人的簡單,三個人的糾纏
。但在運(yùn)作的過程中,也深刻地體會到:如果不提高溝通的效率,那么整體決策效率反而會下降,執(zhí)行力反而會不如從前。兩個人的團(tuán)隊,相對來講,是一種集權(quán);三個人的團(tuán)隊,不是管理層級如何設(shè)計,其實都是一個分權(quán)與平衡。
不管是幾個人的團(tuán)隊,都需要也都會有首領(lǐng)。那么,兩人的團(tuán)隊,更多的就是執(zhí)行,所以執(zhí)行力很強(qiáng),事情做起來很快,即使錯了也“將錯就錯”,做了再說;三個人或者多人的團(tuán)隊,更多的是決策的可行性,決策者的單向決策權(quán)威大比如此前,相對來講決策的科學(xué)性、全面性更強(qiáng),那么決策者參與決策的人員增多,大家可以在決策前的各抒己見,想要說服幾個人或一幫人,那當(dāng)然比說服一個人要困難的多。從這個角度講,決策的風(fēng)險性在降低,但也正是因為這樣,決策的效率在降低。
機(jī)會,既青睞于效率,又疏遠(yuǎn)于效率。效率高,市場機(jī)會就可以抓;效率低,只能眼睜睜看著機(jī)會溜走,跑向你的競爭對手處。所以決策的效率十分重要,但卻受制于團(tuán)隊的人數(shù)以及決策參與的人數(shù)。如何提高多人決策的效率?溝通是其中的潤滑劑。
有效、及時的高效率溝通,是可以提高多人團(tuán)隊中的決策效率。所謂及時,講求的是溝通的時效性。遇到阻力、困難,有自己不同的想法,有了創(chuàng)意與策劃思路,就要召開信息告知會議,也可以單獨向各關(guān)鍵人征求意見。現(xiàn)代企業(yè)里,不要去想以一個“金點子”去盤轉(zhuǎn)一盤棋,帶來企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。要讓你的想法與創(chuàng)意,從一開始,就是集體智慧的結(jié)晶,那你成功的機(jī)率自然是大幅增加。這就要求,溝通的時效性要強(qiáng),及時溝通,
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《兩個人的簡單,三個人的糾纏》(http://www.msguai.com)。有效溝通,是對溝通的效果的要求。溝通者不僅要準(zhǔn)備好溝通資料,使用充分的論據(jù)來證明自己的觀點,還要掌握豐富的溝通技巧。團(tuán)隊中的長者,要怎么去說服?團(tuán)隊中的專家,要怎么去說服?。。。。從態(tài)度上,首要就是要讓對方感覺到你的尊重,再就是要對方感受到你的真誠。從策略上,一定要與公司戰(zhàn)略發(fā)展相一致,不管是長期的、還是短期的,你至少要符合一項;再就是要與部分人的夢想,在事業(yè)上、專業(yè)上的成就一致。這樣說起來,相互間更加容易理解與同情。
反向證明,也是一種很好的溝通效果。就是分析,如果不這樣做,會產(chǎn)生什么危害,而這個危險對于公司會產(chǎn)生什么樣的影響,對于決策中的每個人會產(chǎn)生什么樣的影響。哪怕那個影響對于個人是一點點的,也要明確表達(dá)出來。職場上的人,往往就是因為一點點的“不周到”而“失寵”的。所以,每個人其實都很珍惜現(xiàn)在,只有那個"傻大帽式"的人,認(rèn)為自己就是全部,自己如何也不會失去自己的職位。
營銷技巧里講,推銷,要不就是對消費(fèi)者以快樂,要不就是給消費(fèi)者以痛苦,只要你做到了任何一點,產(chǎn)品就會被成交。那么溝通,就是在向被溝通者推銷你的方案、創(chuàng)意、策劃、思想等。方法,其實可以融會貫通。效果,自然也是一樣的。
兩個人的簡單,源自于效率;三個人的糾纏,也是來源于效率。目標(biāo)一致的團(tuán)隊,掌握好必要的溝通技巧,并且一定要及時溝通,就會發(fā)揮出1+1+1>3的效果。我們的團(tuán)隊,經(jīng)歷過這樣的“困獸之惑”,更加體會到效率來自于哪里,以及效率的重要性。
“溝通無極限”,記得是一句廣告語,但在管理上來看,說的相當(dāng)準(zhǔn)確。團(tuán)隊管理中,每一次溝通就是一次說服,每一次溝通就是一次加油,每一次溝通就是一次價值認(rèn)同。團(tuán)隊管理者,需要隨時隨地的溝通,需要真誠的溝通。
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