我們很多時(shí)候都在埋怨下屬?zèng)]有執(zhí)行力,說(shuō)業(yè)績(jī)沒有增長(zhǎng)的最重要原因是下屬?zèng)]有執(zhí)行力,下屬不會(huì)執(zhí)行,或者說(shuō)是下屬?zèng)]有按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖執(zhí)行,
執(zhí)行力缺失的一個(gè)重要原因
。執(zhí)行力問題變成了領(lǐng)導(dǎo)最有力的推搪之詞,也成了領(lǐng)導(dǎo)們的自豪炫耀之本。其實(shí),執(zhí)行力的好壞是多方面的,它既是下屬執(zhí)行中的問題,同時(shí),更是領(lǐng)導(dǎo)的問題。我記得有一次到一家企業(yè)里去培訓(xùn),到了該公司,發(fā)現(xiàn)沒有講課用的黑板,因?yàn)橹v課需要,我叫營(yíng)銷老總當(dāng)天去買一塊能移動(dòng)、帶輪子的黑板回來(lái),我還用手勢(shì)做了比劃黑板的大小和形狀。下午,黑板買回來(lái)了,可這塊黑板卻是一塊只有長(zhǎng)一米、寬40厘米的小黑板,而且又不能掛,更沒有輪子移動(dòng)。我見了黑板,哭笑不得,我問營(yíng)銷老總,這是怎么回事?一問才知道,原來(lái)他也像我一樣,口頭交代一名業(yè)代去執(zhí)行這件事,業(yè)代也口頭交代采購(gòu)去購(gòu)買。采購(gòu)為了省錢,反正是一塊黑板,他就按照自己的意思把這塊黑板買回來(lái)了。這件事的整個(gè)過(guò)程就是這樣,你說(shuō)能埋怨和怪責(zé)采購(gòu)或者業(yè)代嗎?你說(shuō)該批評(píng)誰(shuí)呢,該處罰誰(shuí)?一般情況下,我們肯定是覺得采購(gòu)和業(yè)代沒有按我的意圖去執(zhí)行,原因在于他們倆執(zhí)行不力,這里的“我”是沒有責(zé)任的,因?yàn)椤拔摇笔亲罡哳I(lǐng)導(dǎo),怎么會(huì)犯錯(cuò)誤?中國(guó)文化里,領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有錯(cuò)的,要說(shuō)有錯(cuò)也是書本有錯(cuò)。其實(shí),我想最值得批評(píng)的就應(yīng)該是我,然后才是營(yíng)銷老總,再到業(yè)代,最后才是采購(gòu)員。
為什么是我錯(cuò)的多?第一、我沒有把買黑板的具體要求清楚明白地告訴他們,第二、我沒有用文字形式明確交代好,第三、我沒有弄清楚下面執(zhí)行層面人員的執(zhí)行能力,第四、我沒有做好具體工作的監(jiān)控,
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《執(zhí)行力缺失的一個(gè)重要原因》(http://www.msguai.com)。事實(shí)上,很多時(shí)候,我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人就是這樣,總是按照自己一廂情愿的一些想法去要求下屬執(zhí)行,實(shí)際上是要求下屬創(chuàng)造性地執(zhí)行。但事情執(zhí)行后才知道原來(lái)他們并沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的“意圖”去執(zhí)行,效果當(dāng)然不會(huì)很理想,于是,就說(shuō)下屬?zèng)]有執(zhí)行力,下屬缺乏執(zhí)行力。依我看,下屬有沒有執(zhí)行效果首先還要看領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)是否做好以下溝通。
一、做事的目的是否明確
對(duì)下屬和同事交代任務(wù)時(shí),一定要先把做這件事的意圖目的跟執(zhí)行人說(shuō)清楚,為什么要做這件事,做這件事對(duì)公司有什么好處,對(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)有那些幫助。以上面這個(gè)例子為例,我就是因?yàn)闆]有把購(gòu)買黑板的作用說(shuō)清楚,目的并不明確,下面的人不一定知道購(gòu)買黑板是用來(lái)干什么的?可能營(yíng)銷老總知道目的和作用,但沒有書面明確,結(jié)果還是讓業(yè)代和采購(gòu)胡思亂想購(gòu)買黑板的目的。其實(shí),做什么事都應(yīng)該有其作用和目的,通常這種作用和目的是為了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)或者達(dá)成企業(yè)的某個(gè)方面目標(biāo)而設(shè)立的,因此,溝通好做事的目的就是第一要?jiǎng)?wù)。
二、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行
選擇執(zhí)行人是關(guān)鍵要素,不是所有的事每一個(gè)人都能干好。誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?選擇執(zhí)行人選時(shí)要注意一下兩點(diǎn):一是執(zhí)行者必須有能力執(zhí)行,二是執(zhí)行者愿意執(zhí)行。如果你找了一個(gè)想執(zhí)行但沒有能力的人去執(zhí)行,那等于浪費(fèi)資源,最終的結(jié)果還是事與愿違。相反,如果你找了一個(gè)有能力執(zhí)行但他不愿意去執(zhí)行,事情同樣是執(zhí)行不好。所以,選好執(zhí)行人選后,還要知道他是否能夠按照你的意愿去執(zhí)行好。