本文摘自史光起新書《顛覆——中國市場營銷與管理規(guī)則》
相對的個體要在客觀環(huán)境下生存發(fā)展的兩種選擇分別是：1、改變環(huán)境；2、適應(yīng)環(huán)境，改變自己，
企業(yè)的未來和未來的企業(yè)
。從這個角度來講，市場中的企業(yè)組織可以分為兩大類別：進(jìn)化型企業(yè)組織與非進(jìn)化型企業(yè)組織。進(jìn)化型組織的特點(diǎn)是：善于打破固有認(rèn)知，尊重客觀事實(shí)，經(jīng)常審視自己，摒棄偏見，樂于接受可以使組織變的更完善與美好的事物，良性的組織變革、進(jìn)化在制度與文化的力量下成為了常態(tài)。反之，非進(jìn)化型組織的特點(diǎn)則是從思維到行為都相對封閉、保守，多按照慣例與意識習(xí)慣行事，沒人愿意，或根本沒有意識去改進(jìn)組織和個人。這樣的組織結(jié)構(gòu)多數(shù)權(quán)力集中，等級森嚴(yán)，機(jī)械的制度化，同時伴有嚴(yán)格遵循制度與控制的企業(yè)文化及根深蒂固的思維方式。非進(jìn)化型組織曾經(jīng)在工業(yè)社會發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢，這種組織形態(tài)可以保證商品生產(chǎn)的質(zhì)量，提高生產(chǎn)力，增加組織穩(wěn)定性，繼而降低市場風(fēng)險。在那個特定的歷史時期與市場環(huán)境下，這樣的組織具有相對的優(yōu)勢，但是，在當(dāng)今這個信息化、多元化，紛繁復(fù)雜，變化飛速的市場中，工業(yè)時代環(huán)境已經(jīng)作為客觀環(huán)境中的一個瞬間一去不反，如果結(jié)構(gòu)多數(shù)權(quán)力集中，等級森嚴(yán)，機(jī)械的制度化，同時伴有嚴(yán)格遵循制度與控制的企業(yè)文化及根深蒂固的思維方式。
非進(jìn)化型組織曾經(jīng)在工業(yè)社會發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢，這種組織形態(tài)可以保證商品生產(chǎn)的質(zhì)量，提高生產(chǎn)力，增加組織穩(wěn)定性，繼而降低市場風(fēng)險。企業(yè)還停留在那個社會環(huán)境下，依然留戀與迷信曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)，將會被自然法則所淘汰。反觀那些進(jìn)化型組織，在市場中勇于創(chuàng)新，不斷隨環(huán)境的變化而變革，與市場形成了一種長效的良性互動，因此，他們從不曾被市場甩下，甚至他們在通過自我進(jìn)化的過程來引導(dǎo)客觀環(huán)境的改變，比如那些引領(lǐng)、創(chuàng)造新市場的企業(yè)們，他們將是未來市場中最具有生命力與發(fā)展?jié)撃艿钠髽I(yè)。
阻礙組織進(jìn)化的三個障礙
很多非進(jìn)化型組織都試圖進(jìn)行組織變革與進(jìn)化，但卻遇到各種障礙而失敗。第一個組織進(jìn)化中的障礙就是迷信過往成功的經(jīng)驗(yàn)與成績。在我們企業(yè)中這樣的情況很常見，尤其多見于中小企業(yè)中，最初因?yàn)榭孔プC(jī)遇，獲得了成功，但之后一直指望一招吃遍天下，守著昨日的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌，不肯順應(yīng)時代的發(fā)展而與時俱進(jìn)，這樣自然不會發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化背后的機(jī)遇與危險。違背市場發(fā)展的規(guī)律就如逆水行舟，終將被市場淘汰。
17世紀(jì)西方發(fā)明了汽車，逐步對之前的交通工具——馬車，構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。有兩家馬車生產(chǎn)企業(yè)面對威脅做出了不同的選擇，其結(jié)果也截然不同。
這兩個馬車廠家的興衰命運(yùn)是由企業(yè)主對問題的不同理解決定的。A馬車廠老板根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，汽車的出現(xiàn)對馬車是個嚴(yán)重的威脅，于是采用當(dāng)初屢試不爽的競爭策略——對馬車的性能及舒適度上進(jìn)行改進(jìn)，而后降低價格，通過質(zhì)量提升價格下降的殺手锏以圖收復(fù)被汽車搶占的失地；而B馬車廠老板則沒有盲目根據(jù)既往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。他冷靜分析后認(rèn)為，汽車取代馬車將是社會進(jìn)步的必然結(jié)果。于是其果斷放棄馬車的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)汽車，避免了被市場淘汰的厄運(yùn)，并取得了跳躍式的發(fā)展，
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《企業(yè)的未來和未來的企業(yè)》(http://www.msguai.com)。而A馬車廠隨著馬車的退出歷史舞臺，也慢慢銷聲匿跡。隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，市場格局將不斷發(fā)生革命性的本質(zhì)改變，刻舟求劍一樣的恪守固有認(rèn)知，必然導(dǎo)致成也蕭何敗也蕭何的悲劇結(jié)果。
第二個阻礙組織進(jìn)化的障礙是利益相關(guān)者的阻撓。在企業(yè)中，都無可避免的存在著最大利益的享有者均集中于權(quán)利金字塔頂端的現(xiàn)象。有時甚至是企業(yè)主本人，為了維護(hù)現(xiàn)有對自己相對有利的局面而拒絕對企業(yè)發(fā)動變革。有這樣一個有趣的現(xiàn)象，當(dāng)一個組織中少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)者不希望變革，而企業(yè)中下層成員希望變革時，此時該組織多數(shù)真的有必要進(jìn)行進(jìn)化整改。
蘋果公司的掌門人喬布斯是蘋果公司的靈魂人物，作為蘋果公司的創(chuàng)辦人，他曾經(jīng)被股東彈劾，離開蘋果公司，多年之后又被聘請回來做掌門。被罷免的原因是他只考慮自己的利益，他并不在乎金錢，他在乎的利益是權(quán)威、自由，甚至有些獨(dú)裁。最終下屬怨聲載道，上演逼宮一幕。沒有了喬布斯的蘋果進(jìn)行了改革，組織競爭力明顯提高，但是離開喬布斯這個天才的蘋果公司便不算完整，最后股東們又請回了喬布斯。喬布斯接受改革后的蘋果公司邀請，自然要遵守規(guī)則，于是蘋果公司經(jīng)過了陣痛的改革，在喬布斯的帶領(lǐng)下，不斷創(chuàng)出佳績。從這個案例中可以看出，要想從上層進(jìn)行觸動其利益的改革是多么的艱難。
第三個阻礙組織進(jìn)化的障礙是進(jìn)化中的假象。假象之一就是組織改革進(jìn)化的初期是看似錯誤的，會出現(xiàn)各種問題，如組織變的混亂等。企業(yè)在進(jìn)化與變革時如同進(jìn)行一次外科手術(shù)，實(shí)施時產(chǎn)生的陣痛，比未手術(shù)時還要痛苦，生命體征更加微弱，但是，如果成功則可以恢復(fù)健康。外科手術(shù)的道理我們都清楚，但是，企業(yè)組織動“手術(shù)”時我們就很難客觀清醒的認(rèn)清這個道理，導(dǎo)致很多如同手術(shù)只進(jìn)行一半就停止了的現(xiàn)象，這樣反倒為組織造成了更大的傷害，而后則談變革色變，革新行為成了組織中的一種禁忌，最終依然在原有的形態(tài)中徘徊。
組織進(jìn)化的另一個假象——錯誤估計(jì)變革后的組織能力。往往組織成功變革進(jìn)化后，我們很難短時期內(nèi)準(zhǔn)確的計(jì)算出組織與客觀環(huán)境的對比關(guān)系及位置，往往做出過于激進(jìn)的行為，導(dǎo)致決策錯誤。在市場中，這種現(xiàn)象多體現(xiàn)為“蛇吞象”、盲目多元化擴(kuò)張等，因此，企業(yè)要在市場中生存，實(shí)力的強(qiáng)弱并不重要，而能夠正確認(rèn)清自己在市場中的位置、分量及相對關(guān)系才是生存發(fā)展的關(guān)鍵。
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史光起：史光起，職業(yè)經(jīng)理人，曾任職于通用（中國）汽車，普蕾瑪時裝公司等。中國畫畫家，企管專欄作家，清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講師�！懊魅丈帧敝袊毨Т髮W(xué)生幫扶公益組織創(chuàng)辦人（www.581581581.com）�！盎貞洜I銷”、“規(guī)則競爭力”、“猴子式管理”、等諸多新營銷、管理概念的創(chuàng)始人與實(shí)踐者，被業(yè)界譽(yù)為“中國營銷管理領(lǐng)域創(chuàng)新、實(shí)踐的先行者”。更多個人信息請網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“史光起”了解。查看史光起詳細(xì)介紹 瀏覽史光起所有文章 進(jìn)入史光起的博客