對于分銷商而言,總經(jīng)銷商公司也是一輛快車,如果動力強勁,他們也會跟著跑,“粘住”分銷商
。因此“粘住”分銷商的根本在于總經(jīng)銷自身整體的提升,能為分銷商提供咨詢公司一樣的增值服務(wù)。
上周末休息時,接到了一位經(jīng)銷商朋友河北馬經(jīng)理的電話。他向筆者表達了這樣的困惑:公司發(fā)展到一定程度后,發(fā)現(xiàn)和分銷商的關(guān)系反而越來越松散、越來越脆弱了,“粘性”越來越差了。就此話題,筆者和馬經(jīng)理通過電話進行了交流。
根源在于分銷商需求的提升
馬經(jīng)理:生意做得時間長了,突然感覺到很疲憊。下面的分銷商也有這樣的感覺,打款、發(fā)貨,再打款,再發(fā)貨,如此循環(huán)。公司規(guī)模做大了,反而覺得和分銷商關(guān)系越來越遠(yuǎn)了,雙方只剩下利益關(guān)系了。前兩年,縣里的分銷商還都希望越過我們和廠家直接聯(lián)系,但最近這種勢頭變?nèi)趿,因為分銷商發(fā)現(xiàn)操作一個品牌的難度越來越大,還是做品牌分銷利潤來得快,風(fēng)險也小。這對我們來說,是個好的趨勢。但靠以前那種給經(jīng)銷商價差的方式,很難和分銷商建立起緊密的合作關(guān)系。
記者:我認(rèn)為,根本原因在于分銷商的需求提升了,也可以說分銷商的翅膀硬了,再用以前的價差分配的方式,很難滿足分銷商的需求了,
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《“粘住”分銷商》(http://www.msguai.com)。舉個例子來說,前幾年浙江商源可以用資本的方式控股經(jīng)銷商,近兩年這種控制力就減弱了。為什么?因為經(jīng)銷商都長大了,可以直接和廠家對話了,當(dāng)然也就不希望被別人控制了。因此商源開始改變,提出了為經(jīng)銷商提供增值服務(wù)的口號。再舉一個現(xiàn)實的例子,《糖煙酒周刊》擁有眾多的經(jīng)銷商讀者,其主要價值體現(xiàn)在招商上,因此對很多酒廠有很大的吸引力。但隨著廠家的升級和快速發(fā)展,單純地招商已經(jīng)不能滿足廠家的需求了,因為對于大廠家來說,招商已經(jīng)不成問題了。這時候,《糖煙酒周刊》開始關(guān)注大廠家和快速上升型企業(yè)的發(fā)展趨勢,內(nèi)容也隨之升級:從簡單的招商功能向趨勢引導(dǎo)與品牌傳播上升級,從而保持了對大品牌和快速上升型企業(yè)的“粘性”。您提到的問題也是如此,分銷商解決了溫飽問題,開始尋求更大的發(fā)展,因此單純地靠價差來維系總經(jīng)銷商和他們的關(guān)系,會越來越難。馬經(jīng)理:那么除了價差,分銷商還有哪些需求?
記者:這個很簡單,問您一個問題,當(dāng)您做大之后,有什么需求呢?
馬經(jīng)理:實現(xiàn)公司的正規(guī)化管理,增強抗風(fēng)險能力,保持持續(xù)盈利。
記者:分銷商也是如此,那么怎么實現(xiàn)正規(guī)化經(jīng)營,如何增強公司的抗風(fēng)險能力呢?這就是他們最需要解答的問題,也是他們除了利潤之外的需求了。