筆者連續(xù)幾屆參加過青島、廈門和蘇州的生活用紙展會(huì),發(fā)現(xiàn)很多廠家參展的產(chǎn)品包裝基本都是一個(gè)面孔,如四川的廠家?guī)淼漠a(chǎn)品包裝清一色的“一片熊貓一片竹”,全是綠色的海洋,
如何從“制造產(chǎn)品”到“制造品牌”
。在華南地區(qū),自從汕頭一家叫“波斯貓”的軟抽推出成功以后,什么“潔貓”、“富貴貓”、“招財(cái)貓”、“調(diào)皮貓”、“可愛貓”、“洋貓”………一大堆的貓充塞市場(chǎng),但成功的還只是“波斯貓”一個(gè),消費(fèi)者還是認(rèn)定其他的是假貨、冒牌貨。這種跟風(fēng)做法只能在暫時(shí)的銷量上有所幫助,對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是非常有害的。因?yàn)橄M(fèi)者永遠(yuǎn)記住的是第一個(gè),其他的都是雜牌或者冒牌。當(dāng)然,也有例外,王子公司當(dāng)年推出黑色包裝手帕紙后,恒安、維達(dá)、中順、貴糖等公司都相繼推出黑色包裝的手帕紙,但成功的好像只有恒安。生活用紙這種產(chǎn)品同質(zhì)化、包裝同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化、終端同質(zhì)化、廣告同質(zhì)化,在我看來是一種很危險(xiǎn)的動(dòng)作。我不否定價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是一種必要手段,但跟風(fēng)做法就可能導(dǎo)致行業(yè)全線下滑,步入不良競(jìng)爭(zhēng)境地。按此觀測(cè),行業(yè)大部分企業(yè)還是停留在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段,在這個(gè)階段,企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、關(guān)注產(chǎn)品的包裝特征、關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量就可以了,基本沒有關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)、使用習(xí)慣,沒有對(duì)消費(fèi)者的心理做出分類。從根本上忽視了消費(fèi)者的需求,更忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上已經(jīng)站的位置,忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在消費(fèi)者心目中的地位,
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《如何從“制造產(chǎn)品”到“制造品牌”》(http://www.msguai.com)。按理,這屬于廠家閉門造車、盲目生產(chǎn)的年代。我曾經(jīng)見過廣東一家生活用紙企業(yè),在2000年左右,開發(fā)出一種雙面抽取的盒裝面巾紙,因?yàn)槭菍@a(chǎn)品,說是能節(jié)約30%的用紙量,一下子供不應(yīng)求,新產(chǎn)品推出相當(dāng)成功,市場(chǎng)上跟風(fēng)產(chǎn)品不少。于是,這位老板又按照這樣的思維模式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),開發(fā)出一種“殺菌紙巾”,但是消費(fèi)者覺得紙巾根本不可能殺菌,也沒有必要?dú)⒕圆毁I他的帳;這只是廠家一廂情愿的想法而已。就這樣,這個(gè)項(xiàng)目開發(fā)推廣等等費(fèi)用損失了一兩百萬。
這也是很多中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在在做的,特別是很多生活用紙企業(yè)在做的一種一廂情愿的工作,他們極少想到消費(fèi)者的需求和需要。東莞萬江大大小小不下于200多家生活用紙企業(yè),但他們可以說沒有一家能在里面脫穎而出,理由很簡(jiǎn)單,他們都在“制造產(chǎn)品”,沒有進(jìn)化到品牌創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)階段。他們不懂得怎么樣去創(chuàng)建品牌,不知道怎么樣去管理品牌,怎么樣去運(yùn)營(yíng)品牌。
還有一種企業(yè)覺得做品牌是大企業(yè)做的,小企業(yè)沒有這樣的實(shí)力,我現(xiàn)在最重要的是賺快錢,做原始資金積累。其實(shí)任何大品牌,不管是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的,它們都是從小企業(yè)和小作坊走過來的。大企業(yè)也經(jīng)歷過原始資金積累期和成長(zhǎng)期。但是他們與其他不成功的企業(yè)有一個(gè)區(qū)別就是:一開始就重視品牌規(guī)劃和品牌建設(shè),有一個(gè)做百年老店的戰(zhàn)略思維。實(shí)際上,不做品牌的企業(yè)的投入和做品牌的企業(yè)的投入是一樣的,只不過做品牌的企業(yè)的投入是加分在品牌上而已,反之,沒有品牌規(guī)劃的企業(yè)是在浪費(fèi)企業(yè)資源而已。當(dāng)然,許多企業(yè)老板是看不出來的。