古代,裝水的工具“木桶”是由各個木板銜接組成,如果有一塊木板低于其它木板的高度或木板之間銜接不緊密,水就會流出來,會議營銷各部門之間“扯皮”是短板,員工心態(tài)不好的是短板,重視經(jīng)營輕視管理是最大的短板,
會議營銷的“短板”
。現(xiàn)在會議營銷的競爭是同質(zhì)化的競爭,我們的產(chǎn)品賣點和競爭對手沒有過多的差異,我們的營銷模式和競爭對手也差不多。似乎整個行業(yè)都到了黔驢技窮的地步。我們都想突破目前“囚徒困境”的局面,但怎么突破?哪里是突破的切入點?我可以肯定的告訴大家:完善管理系統(tǒng)、提高團隊執(zhí)行力。
在會議營銷不缺乏單體的執(zhí)行力——“個人英雄主義”,缺的是根據(jù)市場的變化整體步調(diào)一致的執(zhí)行力。我們很多會議營銷的管理者也意識到執(zhí)行力的重要性,但一直抓不住重點,做表面文章。治標不治本,沒有提高團隊的戰(zhàn)斗力。我認為會議營銷團隊執(zhí)行力差這一現(xiàn)象,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 部門之間或員工之間協(xié)調(diào)性差:
各部門之間、員工之間為了各自的利益,互相“扯皮”,推卸責任,這會影響團隊的執(zhí)行力。
二、 團隊穩(wěn)定性差
團隊成立多年回眼望去,老員工越來越少,甚至半數(shù)是入職半年的員工,員工流失率高,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
三、 員工積極性差
每個新來員工剛來公司都懷滿腔熱情,時間一長,資格越老的員工積極性越差,從而影響了團隊的積極性,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
四、 員工責任心差
大多數(shù)員工有“回避風險”的意識,一旦有責任的問題出現(xiàn),會將問題拋給老板,讓老板解決,這會影響到團隊的執(zhí)行力。
五、 團隊倡導(dǎo)熟人文化
老板主動與優(yōu)秀員工建立感情,以達到“親人變賢人,賢人變親人”的目的,時間一長容易形成公司提倡的文化和老板實際獎勵不相符,形成管理兩張皮,這會影響到團隊的執(zhí)行力,
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《會議營銷的“短板”》(http://www.msguai.com)。以上是團隊執(zhí)行力差的外在表現(xiàn),那么到底是什么因素影響了會議營銷團隊的執(zhí)行力?
一、 安全意識
我們的員工有剛畢業(yè)的學生,也有來自其它單位的人員,過去受家庭和工作的影響(主要是受中國文化“中庸之道”的影響),多數(shù)人認為“槍打出頭鳥”,不愿意冒險承擔責任,回避風險,安全第一。
員工的安全意識占到執(zhí)行力的20%
二、 中層的輔導(dǎo)和管理能力
會營團隊招不招到人跟人力資源有關(guān)系,留不留住人跟中層有直接關(guān)系,團隊員工流失率高,積極性不高,要重點考慮中層的因素。
中層的輔導(dǎo)和管理能力要占到執(zhí)行力的30%
三、 領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力
現(xiàn)在的會議營銷我認為拼的是精細化的管理,在大家套路都差不多的情況下,拼的是內(nèi)功,老板要想從“救火隊長”的位置下來,關(guān)鍵是有沒有科學完善的管理體系,這要占到執(zhí)行力的50%
這三點是會營團隊執(zhí)行力差的核心因素,那么如何提高團隊的執(zhí)行力,打造高績效團隊?我認為需做好以下三點:
一、 建立員工培訓(xùn)體系,尤其要重視崗前培訓(xùn),統(tǒng)一員工價值觀。
二、 提高中層的管理和輔導(dǎo)能力,適當借助外腦提升中層能力。
三、 建立針對會議營銷管理系統(tǒng)。
筆者目前編寫了中國第一套會議營銷管理系統(tǒng)手冊,可到人間晚情網(wǎng)站下載。另外筆者受人間晚情公司之托,可公益性為會營公司做一些培訓(xùn),詳情請到中國醫(yī)藥會議營銷網(wǎng)《行業(yè)關(guān)注》一欄了解。
筆者近年來一直從事會議營銷企業(yè)咨詢和管理,歡迎與大家進一步探討,祝各位在機遇與風險共存的2009年,突破重圍,逆風飛場。
筆者QQ:12382793 筆名:孫思遠 現(xiàn)任:人間晚情 副總裁,網(wǎng)址www.rjwq.com,郵箱:tncc@163.com