“業(yè)態(tài)”一直是近年來醫(yī)藥零售界熱議的話題，然而筆者卻發(fā)現(xiàn)業(yè)界眾多探討業(yè)態(tài)的文章各有各的一套關于業(yè)態(tài)的習慣用語，并依據(jù)各自的看法進行羅列總結和評點，這使得大家無法在一個達成共識的概念平臺上進行更加有效的交流，因此筆者想拋磚引玉，對醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)作一點演繹和歸納的研究，希望為建造醫(yī)藥零售業(yè)內(nèi)有效溝通的“巴別塔”奉獻一點綿薄之力，

藥店業(yè)態(tài)“巴別塔”斷想

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    所謂“業(yè)態(tài)”一詞的最初來源是日本對零售企業(yè)的營業(yè)形態(tài)的稱呼，由于在企業(yè)管理方面中國在改革開放之初是最早與日本進行學習交流，因此八十年代初，業(yè)態(tài)概念作為一個研究商業(yè)零售活動的理論工具開始從日本引入中國。1998年6月，原國家國內(nèi)貿(mào)易局頒布了《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見(試行)》的通知，希望引導我國零售商業(yè)企業(yè)逐步走向規(guī)范化、科學化管理的經(jīng)營軌道，使零售企業(yè)能根據(jù)不同的目標市場，靈活地采取不同的零售業(yè)態(tài)，開展差別化經(jīng)營，以適應市場需求的變化和提高競爭能力，促進我國零售業(yè)協(xié)調(diào)、有序、健康地發(fā)展，“業(yè)態(tài)”一詞從此被國家正式認可。

    時至2004年，商務部組織國內(nèi)有關部門對原《零售業(yè)態(tài)分類》（GB/T18106-2000標準）進行了修訂，并制訂了新的零售業(yè)態(tài)分類標準，經(jīng)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會批準并發(fā)布，聯(lián)合頒布的新國家標準《零售業(yè)態(tài)分類》標準GB/T18106-2004（國標委標批函2004年 102號），新標準與GB/T8106－2000的主要差異在于：增加了折扣店、無店鋪銷售等業(yè)態(tài)，由原來的九種業(yè)態(tài)分類擴大到十七種，另外還對各個業(yè)態(tài)的基本條件進行了細化和規(guī)定了相應的條件。

    2004版《零售業(yè)態(tài)分類》對“零售業(yè)態(tài)（retail formats）”的定義為零售企業(yè)為滿足不同的消費需求進行相應的要素組合而形成的不同經(jīng)營形態(tài)，

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《藥店業(yè)態(tài)“巴別塔”斷想》(http://www.msguai.com)。零售業(yè)態(tài)按零售店鋪的結構特點，根據(jù)其經(jīng)營方式、商品結構、服務功能，以及選址、商圈、規(guī)模、店堂設施、目標顧客和有無固定營業(yè)場所進行分類，零售業(yè)態(tài)從總體上可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無店鋪零售業(yè)態(tài)兩類。按照零售業(yè)態(tài)分類原則分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物等17種零售業(yè)態(tài)。

    從我國零售業(yè)態(tài)概念的引入到初步定型花了二十多年的時間，可以說隨著中國零售業(yè)的發(fā)展，業(yè)態(tài)本身也在不斷與時俱進的發(fā)展和演變，而人們對業(yè)態(tài)的認識也在不斷的豐富和完善。醫(yī)藥零售作為以藥品為主要商品的一種零售活動，根據(jù)國家《零售業(yè)態(tài)分類》（標準GB/T18106-2004）的分類來看是屬于“藥品專業(yè)店”，國家的相關統(tǒng)計口徑也是只把藥店單作為一項進行統(tǒng)計，但是如果這樣簡單套用國家標準的話，我們是無法對目前醫(yī)藥零售的經(jīng)營形態(tài)作出更詳細的剖析和描述，因此國家標準只能作為醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的參考標準，筆者認為也許未來適當時機可由行業(yè)協(xié)會和相關國家機構制訂專門的醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)標準。

    目前從國家業(yè)態(tài)標準的核心精神以及參考國外業(yè)態(tài)的權威定位，筆者認為醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)可以表述為： 隨著醫(yī)藥零售企業(yè)環(huán)境的不斷變化，醫(yī)藥零售企業(yè)為了在日益激烈的競爭中生存與發(fā)展，通過市場細分而采取不同的經(jīng)營策略組合，建立起有明顯識別特點和相對穩(wěn)定的一種企業(yè)組織類型和經(jīng)營模式來進行差別化競爭并滿足不同的消費需求，此種有明顯識別特點和相對穩(wěn)定的一種企業(yè)組織類型和經(jīng)營模式可稱之為醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)。

    業(yè)界之前對醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)分類一直比較模糊，存在著很多種分類方法和標準,例如所謂平價大藥房是以價格策略來分類，藥妝店則以商品策略來分類，社區(qū)店以選址來分類等。筆者認為可以參考國家分類標準，并依照“業(yè)態(tài)要素理論”，從業(yè)態(tài)要素（如目標顧客、商品結構、服務功能，選址與商圈、規(guī)模、門店形象與布局設施、購買方式、人員專業(yè)性等）的角度來對不同醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)進行辨析，不同的業(yè)態(tài)要素組合就形成各具特點的醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)。倘若未來業(yè)界達成共識，就可組成專家組應用AHP(層次分析法)來把業(yè)態(tài)要素模型確定下來，依據(jù)業(yè)態(tài)要素模型來對各種業(yè)態(tài)進行分類就可以形成比較統(tǒng)一的標準了。

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