現(xiàn)在是一個(gè)“專家”滿天飛的時(shí)代，
導(dǎo)購真專家的獨(dú)門秘笈
。道理很簡單，有需求，就有供給。中國人對(duì)權(quán)威專家的信任甚至盲從，是導(dǎo)致“專家”供給過剩的重要原因之一。從中國各大醫(yī)院門庭若市的專家門診就可看出普通老百姓對(duì)“專家”的青睞有加和趨之若鶩。當(dāng)“專家”遍地都是的時(shí)候，一些真材實(shí)料的專家反倒被淹沒了。也難怪，某某品牌給自己打了一個(gè)“某某真專家”的品牌口號(hào)，這實(shí)屬企業(yè)的無奈之舉。在零售終端，專業(yè)的、專家級(jí)導(dǎo)購人員也是香餑餑、非常炙手可熱的。因?yàn)�，消費(fèi)者像大多數(shù)中國老百姓一樣，相信、信賴專家。專家級(jí)的導(dǎo)購銷售業(yè)績是普通導(dǎo)購難以企及的，自然收入也是不菲的。對(duì)大多數(shù)導(dǎo)購來講，成為一位專家級(jí)的導(dǎo)購是他們的夢想。
但大多數(shù)普通導(dǎo)購，特別是剛?cè)胄械膶?dǎo)購，對(duì)導(dǎo)購專家的理解還是存在誤區(qū)，認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品的功能、賣點(diǎn)、技術(shù)指標(biāo)等，能用行業(yè)的專業(yè)語言滾瓜爛熟地介紹出來，才能體現(xiàn)專家的專業(yè)。其實(shí)，達(dá)到這種水平，只能成為一位導(dǎo)購的“半專家”，因?yàn)閷?dǎo)購天天與之打交道的顧客，并不會(huì)認(rèn)為專業(yè)知識(shí)講得非常專業(yè)的導(dǎo)購，甚至讓顧客如聽天書般的專業(yè)介紹，是導(dǎo)購的“真專家”。所謂的“真專家”是能把最深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)，用最淺顯、最通俗易懂的形式表達(dá)出來的人，才稱得上是“真專家”。
舉個(gè)簡單的例子，愛因斯坦的相對(duì)論，何其復(fù)雜，一般人肯定都不懂。但愛因斯坦用一個(gè)簡單的生活比喻，就把相對(duì)論闡述地栩栩如生：當(dāng)一位男士和一位漂亮的美眉坐在一起的時(shí)候，相比與另一位無趣的男士在一起的時(shí)候，同樣是度過相同的時(shí)間，與漂亮美眉的時(shí)間總是過得感覺如白馬過隙，稍縱即逝；而與無趣男士的時(shí)間總是感覺百無聊賴、度日如年，
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《導(dǎo)購真專家的獨(dú)門秘笈》(http://www.msguai.com)。 這就是相對(duì)論的通俗解釋。這種解釋絲毫不會(huì)動(dòng)搖愛因斯坦的科學(xué)泰斗地位，反倒增加了人們對(duì)他的景仰，如此復(fù)雜、高深的理論竟能用如此通俗的語言介紹出來，那可是“真專家”啊！零售終端的導(dǎo)購要想把自己歷練成為一名導(dǎo)購的“真專家”，應(yīng)達(dá)到80％的通俗易懂的語言加上20％專業(yè)的語言結(jié)合的境界，才能練就導(dǎo)購“真專家”。
20％的專業(yè)語言，就不用多講了，對(duì)導(dǎo)購“真專家”來講，要想給顧客“一杯水“，自己首先必須有“一桶水”。這“一桶水”就是最專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、技術(shù)指標(biāo)等的專業(yè)了解。如果沒有這個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)，就成了不折不扣的“假專家”了。
光有20％的專業(yè)語言，還不能博得終端顧客對(duì)導(dǎo)購的專家般的信賴。讓顧客產(chǎn)生信賴、信任直至采取購買行動(dòng)的，是導(dǎo)購這80％通俗易懂的部分，這對(duì)成交起著決定性的作用。
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韓鋒：韓鋒， 廣州貴仁相助營銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席營銷顧問。北大國際MBA家居建材商學(xué)院院長。北大國際MBA(BIMBA)，中國營銷人最高榮譽(yù)”金鼎獎(jiǎng)“得主。有松下、沃爾瑪世界五百強(qiáng)企業(yè)操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；有海爾集團(tuán)全球海外營銷操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，有皇明太陽能集團(tuán)、櫥柜知名品牌等家居建材等中小民營企業(yè)操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，歡迎賜教。查看韓鋒詳細(xì)介紹 瀏覽韓鋒所有文章 進(jìn)入韓鋒的博客