頭一:一個年銷售額在500萬元以上的縣級經(jīng)銷商,在生意做得有聲有色時,突然換了品牌,他的理由很簡單:總經(jīng)銷太牛了,
經(jīng)銷商的商道和“賊道”
。“我在一個縣城把這個品牌賣了500萬,自認為不少了,我很感謝總經(jīng)銷趙老板,我想去拜訪一下他,因為我一直和業(yè)務(wù)經(jīng)理接觸,還沒見到過給我?guī)碡敻坏娜。但我去了幾次,都沒有見到趙老板,因為他不是開會,就是接待客人。最后一次,我終于在他的辦公室見到了這位牛氣的趙老板,也許我那點銷售額,他根本看不上眼,對我的來訪,他沒有表現(xiàn)出熱情來,坐在老板椅上,身子都沒動,接過我的名片,也只是看了看,就打了個電話,讓業(yè)務(wù)經(jīng)理接待我。這件事讓我很惱火,回去我就和員工說,這樣的公司早晚有栽跟頭的時候,因為他們不懂得聚攏人心,從現(xiàn)在開始,我們終止和他們的合作!”鏡頭二:縣級經(jīng)銷商劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了竄貨,于是向總經(jīng)銷說明情況,總經(jīng)銷對此很重視,對劉經(jīng)理說:“我馬上派人去查,查出來嚴厲處罰”。但過了幾天,貨從哪里發(fā)出來的,還是沒有查到,劉經(jīng)理只好親自出馬,向零售店老板進行詢問,這樣一層層追查下去,最后發(fā)現(xiàn)貨是總經(jīng)銷自己竄的。雖然知道真相的劉經(jīng)理異常氣憤,但為了賺錢,不好撕破臉皮,心里說“你和我耍心眼,看我以后怎么對付你,吃了我的,早晚讓你吐出來!”
經(jīng)營靠“王道”而非“霸道”
看到第一個鏡頭中“霸氣”的總經(jīng)銷,反而讓筆者想起華人首富李嘉誠來:牛根生等人組成的中國經(jīng)濟代表團拜訪李嘉誠,李嘉誠早早守候在電梯前。79歲高齡的華人首富,和代表團成員一一握手,
管理資料
《經(jīng)銷商的商道和“賊道”》(http://www.msguai.com)。席間,李嘉誠逐桌坐下,回答每一位成員對他的提問,代表團告別時,他又再次送到電梯間?梢哉f,無論是從資本到名望,這個總經(jīng)銷和李嘉誠都不在一個層面上,二者待人的態(tài)度,更不在一個層面上。聯(lián)想總裁柳傳志認為,經(jīng)營企業(yè)要靠“王道”,而非“霸道”,因此他提出“小企業(yè)做事,大企業(yè)做人”的理念。同樣我們也可以把這句話引申為“小經(jīng)銷商做事,大經(jīng)銷商做人”。在每一個區(qū)域內(nèi)都有一個大經(jīng)銷商,他們有的靠堅韌、有的靠智慧,成就了現(xiàn)在的規(guī)模,為行業(yè)所敬重。不可否認的是,在發(fā)展階段,“霸道”的市場操作手法,幫助大經(jīng)銷商成就了“霸業(yè)”,但企業(yè)進入良性發(fā)展軌道后,有些大經(jīng)銷商的依然采取“霸道”做法,反而阻礙了公司發(fā)展,也使他們停留在商人而非企業(yè)家的層面上,出現(xiàn)鏡頭一中那樣的情況,也就不足為怪了?梢哉f,如果某些大經(jīng)銷商如果不改變“霸道”的做法,那么將來必將喪失持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,最終被區(qū)域內(nèi)某一個強勢經(jīng)銷商所代替。
從現(xiàn)在大經(jīng)銷商的贏利模式看,大多還是產(chǎn)品贏利模式,即依然靠一兩個主要產(chǎn)品贏利,可以說這種單一的產(chǎn)品贏利模式是脆弱的,因為大經(jīng)銷商并沒有成功的把這套模式復制到其他產(chǎn)品上,形成多個產(chǎn)品都贏利,或者是除了產(chǎn)品贏利外,還有其他贏利模式。這種模式,注定了大經(jīng)銷商根本上還要受到廠家的制約,只是和中小經(jīng)銷商相比,受到的制約相對要小罷了,F(xiàn)在一些大經(jīng)銷商經(jīng)常做“客大欺店”的事情:比如對廠家提出苛刻條件,甚至是騙貨不打款等等。也許對此,廠家拿大經(jīng)銷商沒有辦法,但實際上,廠家早已火冒三丈,只不過為了市場穩(wěn)定沒有發(fā)作罷了。這樣,表面上看大經(jīng)銷商是占了上風,也為經(jīng)銷商群體出了口氣,實際上呢,廠家已經(jīng)萌生了“砍掉”大經(jīng)銷商之心,一旦大經(jīng)銷商把市場做好,廠家“砍刀”立刻落下。因為廠家不希望看到自己的合作伙伴左右自己的市場。失去了一個產(chǎn)品不要緊,但如果幾個廠家都對“霸道”的大經(jīng)銷商產(chǎn)生了看法,都取消了和他的合作,那么大經(jīng)銷商無牌可做,那么還能“霸氣”起來么?