就面試而言，在經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，就可以熟練掌握現(xiàn)場，與應(yīng)聘者做到感覺不錯(cuò)的溝通，也能得心應(yīng)手的問問題，
運(yùn)用教練技術(shù)面試，撥開“迷霧”
。多數(shù)人力資源感覺面試不會有太大問題。但面試合格的人員，在試用一段時(shí)間下來，情況有了變化——原先很看好的人員卻漸漸褪“色”，直到“真相”外露，從一個(gè)很有“修養(yǎng)”的人突然變成一個(gè)沒“素質(zhì)”的人，連點(diǎn)頭認(rèn)可的面試官都不敢相信是同一個(gè)人，“是不是有雙胞胎替換了？！”驚訝或是幽默，但最后我們不得不承認(rèn)是自己看錯(cuò)人了，只好忍痛割“愛”終止試用。還有幾個(gè)“幸存者”總算有所沉淀，通過了試用，但再稍長一點(diǎn)的時(shí)間去看，又會因?yàn)楦鞣N理由說：不合適，能力不匹配�！懊嬖嚥煌x才”，你會說這不需要筆者的提醒，可是真正能夠做到面試等于選才，占的成分又是多少？從理性角度來說一般企業(yè)都會先前制定面試評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃采用面試、筆試、測評多組合評價(jià)獲取和多層多部門篩選面試，應(yīng)該是全面了吧。但問題是，這只是第一步的理性，在執(zhí)行中如果做不到理性，那一切都是“一廂情愿”。試問，我們在面試中到底是你去靠標(biāo)準(zhǔn)，還是標(biāo)準(zhǔn)來靠你？設(shè)計(jì)了各類功能性問題，別人給出的答案，哪個(gè)算是有效答案？多部門面試，是否確保就比一個(gè)人面試更加有效？這些面試過程中的感性狀態(tài)完全不知覺的顛覆了前期一切的理性。面試就是“霧里看花以為花”,要看清而丟掉以為，就得要撥開云霧。
那么，筆者在企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)時(shí)，感覺把教練技術(shù)的對話運(yùn)用在面試選才方面，取得的效果還是不錯(cuò)的。我們可以交流一下。
我想想看透別人，先要走出自己。面試官還是停留在個(gè)人主觀意識的面試，以己度人，這樣的面試說透了，其實(shí)已經(jīng)演變成了“個(gè)人（企業(yè)）專場”。有時(shí)自我感覺良好或渲染過度，有時(shí)則將自己的觀念強(qiáng)加給應(yīng)聘者，說的比問的多，即使問了也多半為傾向性問題，引導(dǎo)式問話。這樣我們的問題通常只停留在表面，無法深入解讀真實(shí)。甚至過了頭，采用強(qiáng)勢扭轉(zhuǎn)手法，以達(dá)到面試效果，
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《運(yùn)用教練技術(shù)面試，撥開“迷霧”》(http://www.msguai.com)。筆者認(rèn)為，面試應(yīng)該是取而不應(yīng)該是給，這恰是教練技術(shù)的精髓所在。也是教練技術(shù)運(yùn)用到面試中來，可以解決的首要步驟——走出自己不當(dāng)?shù)牧觯寫?yīng)聘者有機(jī)會多說，多展現(xiàn)“本色”；企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)的是既不是顧問的角色也不是培訓(xùn)師，而是抽離角色去聆聽。什么是顧問，就是比別人更懂些更強(qiáng)些；什么是培訓(xùn)師，就是要把自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)與別人。我們真的可以發(fā)現(xiàn)有的面試現(xiàn)場，真好象是顧問咨詢或者在做培訓(xùn)，很認(rèn)真很熱鬧。其實(shí)，只有記住真正的角色（面試官），走出自然的角色（個(gè)人經(jīng)歷、公司的職務(wù)），把握聆聽技巧，才能獲得你的角色所想要的答案。面試也是一種考試，但是切不能為了考試而考試，因?yàn)槎鄶?shù)的應(yīng)聘者還是使然的在為了應(yīng)試而應(yīng)試。他們甚至已經(jīng)學(xué)習(xí)了很多的應(yīng)試技巧。想想，雙方都在玩“道高與魔高”的游戲，這算是面試選人嗎？面試官呢，為了使面試有些懸念，去設(shè)計(jì)些懸念性問題和套用外企的面試題，比如“水井蓋為什么是圓的？”之類。也許這樣的問題可以得到自己一些想要的答案，但是大多數(shù)應(yīng)聘者回答完之后變得警覺起來，恐有玄機(jī)，過于謹(jǐn)慎，失去了真我。（也或是有了經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐Υ鹑缌鳎蠲嬖嚬贊M意。俗不知，我們選中的恰是那些“應(yīng)試高手”）。通常，對于這種你知他不知的面試問題能不用則不用，做到真正的開放溝通。如果變成一種藏貓貓、猜心思式的溝通，那不是一種高效的面試，如果猜對了大家都幸運(yùn)；如果猜錯(cuò)了，還努力去表現(xiàn)，卻不是考官想要的，這會是一個(gè)什么樣效率的面試呢？雖不能說對他們負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)，但是至少對自己負(fù)責(zé)也是對他們負(fù)責(zé)。通過教練的開放式問話，做到應(yīng)聘者知道我們想要什么樣的人，需要什么樣的能力，只要你是你有的話你就盡管展示出來，而我們就是幫助確認(rèn)與提醒。“你認(rèn)為一名合格的銷售經(jīng)理應(yīng)具備什么樣的能力？”“還有呢”“為什么需要具備這些能力？”“你具備哪些的能力呢？”“你是基于什么認(rèn)為你有這樣的能力的？”，“如果有這樣一個(gè)﹡﹡項(xiàng)目，你會怎么做？”“為什么？”“是什么讓你想到要這樣做的？”這些教練技術(shù)中強(qiáng)調(diào)的澄清、具體、明確、區(qū)分的問話，就是要當(dāng)事人自己明白真實(shí)現(xiàn)狀，看到真實(shí)的答案。最后面試者即使“輸”也能心悅誠服。這樣一種“陽光面試”是值得提倡的，也是教練技術(shù)運(yùn)用在面試中的第二個(gè)優(yōu)勢。