我們中國(guó)有句話叫做“窮人的孩子早當(dāng)家”，這是一句人盡皆知的民諺，

富員工與窮員工

。筆者也不記得是在哪個(gè)年頭就知曉這句“名言”了，但從未把它當(dāng)做什么“真理”去深思，雖然有些現(xiàn)象讓人有所感觸，但是筆者還是不情愿以人的出生來(lái)定義一個(gè)人，更不愿以出生來(lái)對(duì)人進(jìn)行分門別類。

    不知覺(jué)的已經(jīng)做了十幾年的工作，從部隊(duì)到企業(yè),從基層業(yè)務(wù)再到管理干部和現(xiàn)在的培訓(xùn)、顧問(wèn)角色，一路走來(lái)也算見(jiàn)證了不少人的成長(zhǎng)。筆直雖一直沒(méi)有意愿去搞清“窮孩子”和“富孩子”的定義和區(qū)別，但是感覺(jué)到職場(chǎng)里卻著實(shí)存在著“窮員工”與“富員工”的對(duì)比。或許是緣于過(guò)去的一年，在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)中感觸尤深，于是有一種沖動(dòng)迫使筆直想要整理一下，與更多的管理者探討。

    首先回到十年前。初任業(yè)務(wù)領(lǐng)隊(duì)，某天主管說(shuō)要給我新增一名業(yè)務(wù)人員，我聽(tīng)了非常興奮，滿懷希望期待著與新同仁的見(jiàn)面。終于到了那一刻，我走進(jìn)會(huì)議室，見(jiàn)到了新同仁并主動(dòng)介紹、熱情歡迎他的到來(lái)，然后準(zhǔn)備將他領(lǐng)回團(tuán)隊(duì)和其他成員見(jiàn)面�？墒蔷驮谧叱鰰�(huì)議室和到自己部門的路上我滿腹的熱情都被壓住了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)新“寶貝”原來(lái)是個(gè)跛子，對(duì)于當(dāng)時(shí)年幼氣旺又滿壞希望的我自然是一個(gè)很大的“刺激”，下午就跑到主管辦公室討個(gè)說(shuō)法：你到底讓他如何和我們一起跑業(yè)務(wù)？他能跟的上嗎？他那么整天的跑又能受的了嗎？客戶又能接受這樣的業(yè)務(wù)人員嗎？”無(wú)論是為這個(gè)新同仁著想，還是為了自己的團(tuán)隊(duì)，還是考慮到公司考慮到客戶，想來(lái)想去都不愿接受。誰(shuí)知道我們的老主管只說(shuō)了：“你可以給他個(gè)機(jī)會(huì)！”

    是的，“給他個(gè)機(jī)會(huì)”，其實(shí)那次是給了我自己個(gè)機(jī)會(huì)，讓我親眼看到一個(gè)走起路來(lái)并不順利的人，不但可以做銷售，而且他的出現(xiàn)打破了我認(rèn)為那些“還行”而且是走起來(lái)“會(huì)跳會(huì)飄”的同仁的業(yè)績(jī)記錄，經(jīng)過(guò)努力甚至達(dá)到了倍數(shù)超越。那是我那一年見(jiàn)到的最壯觀的景象！他的精神和表現(xiàn)折服了我。而對(duì)于“還行”的老同仁，我不止一次的強(qiáng)調(diào)他們的“優(yōu)勢(shì)”，來(lái)激勵(lì)他們，可是效果告訴我他們好象已經(jīng)“盡力”了？

    再到去年。在幫助某企業(yè)招募新的業(yè)務(wù)人員時(shí)，該企業(yè)的人力資源經(jīng)理問(wèn)我，“孔老師，我看了您涮下來(lái)的應(yīng)試者資料，我發(fā)現(xiàn)看起來(lái)?xiàng)l件還不錯(cuò)的人，您卻沒(méi)有將他留下來(lái).您是否認(rèn)為本地人不適合做銷售工作?”，我回答到：“不!這個(gè)城市的人很適合做銷售工作,但是要離開(kāi)這個(gè)城市,他才可以優(yōu)秀!”。其實(shí)我很害怕回答這樣的問(wèn)題，一是怕得罪人，二是覺(jué)得還沒(méi)有十足的把握認(rèn)為自己完全是對(duì)的。但是為了負(fù)責(zé),不愿把客戶的企業(yè)當(dāng)做試驗(yàn)田,所以首選還是用自己較有把握的經(jīng)驗(yàn).

    其實(shí)在我自己帶團(tuán)隊(duì)中，雖然一直沒(méi)有成功的前例,但也一直抵止不住“當(dāng)?shù)厝恕辟Y源多的誘惑,啟用他們、訓(xùn)練他們,但通常都是讓你失望的,當(dāng)然也有的有了點(diǎn)希望，但只能是曇花一現(xiàn),爾后從隊(duì)伍中凋落,甚至帶來(lái)不良的波動(dòng).而回過(guò)頭來(lái)細(xì)看一下,能夠塌實(shí)成長(zhǎng),經(jīng)住風(fēng)吹浪打的,尤其是可以算的上精英骨干的，卻是清一色的“老外”！

    同樣那年。在某企業(yè)老總查看應(yīng)聘中層管理人員資料時(shí),對(duì)著其中的兩份簡(jiǎn)歷興奮的喊到:好,這兩個(gè)我很看好!我問(wèn)：好便好，有什么值得興奮的啊? 誰(shuí)知這位老總說(shuō):你沒(méi)看到他們都是失敗過(guò)的人嗎?我當(dāng)時(shí)愣是沒(méi)緩過(guò)神來(lái),而后就立刻拿起那兩份簡(jiǎn)歷“解起碼來(lái)!”

    是嗎?這是什么“至理真經(jīng)”，失敗過(guò)的人竟然比沒(méi)“受過(guò)傷”的人“優(yōu)秀”？還別說(shuō)，細(xì)細(xì)想想自己成功育培過(guò)的幾個(gè)主管里還也真有幾個(gè)因?yàn)楫?dāng)年敗下陣來(lái)而從頭來(lái)過(guò)的，他們雖然“閱歷豐富”但卻謙卑好進(jìn)，容易點(diǎn)通，

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《富員工與窮員工》(http://www.msguai.com)。甚至后來(lái)，還考據(jù)到寶潔公司等國(guó)際知名企業(yè)往往將有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)特別是失敗經(jīng)驗(yàn)，作為它最后是否決定聘用求職者的關(guān)鍵。

    到了這里不知道你會(huì)有何種想法？而事實(shí)確是如此：有殘疾的跛子要達(dá)到和我們這樣可以自由行走的人同樣的目標(biāo),可能就要付出很大的努力,可是我們卻落到最后難以超越他;本地人有著難以比擬的資源優(yōu)勢(shì),包括需要很長(zhǎng)時(shí)間才能搞懂的民俗方言、人脈等等,卻不及對(duì)本城市還“摸不著頭腦”的“老外”；一個(gè)失敗過(guò)的人，也許對(duì)自己有些封閉了、對(duì)失敗有些恐懼了，或許失去了些創(chuàng)業(yè)的熱情、至少失去新了鮮感，可是相對(duì)一路暢通心無(wú)限、有熱情有年齡有心態(tài)的人來(lái)說(shuō)卻是一再蹉跎歲月。在這里筆者把相對(duì)擁有“資源比較多”的員工喻為“富員工”,而相對(duì)“資源不足”甚至很少的員工喻為“窮員工”——相對(duì)有殘疾的跛子，我們這樣可以自由行走的人；相對(duì)優(yōu)越的本地員工和外地員工的比較；相對(duì)一個(gè)失敗過(guò)受過(guò)挫折的人和有熱情高漲、有心態(tài)的人來(lái)說(shuō)。

    當(dāng)然，“富員工”和“窮員工”的泛指還不盡這些。還比如:一個(gè)成長(zhǎng)環(huán)境一直不錯(cuò)的員工和還 “沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面”的員工，或者一個(gè)在城里長(zhǎng)大的年輕人和一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的年輕人相比，前者常以為，小事情何必那么認(rèn)真干，后者是看到一絲希望，便想辦法在此突破；一個(gè)高學(xué)歷的員工和一個(gè)相對(duì)學(xué)歷較底的員工相比，總是發(fā)現(xiàn)前者不愿沉下去工作，認(rèn)為這不是他們想要的，后者便想這就是起點(diǎn)；甚至是一個(gè)外貌條件優(yōu)越的女性員工與一個(gè)面貌樸素的女性員工，前者總是路子多多或者想著有個(gè)嫁人就是終極目標(biāo)了，后者也許會(huì)多了幾份安份；還有那些已經(jīng)獲得過(guò)一些成績(jī)的資深人士和還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手，前者獲得一些成績(jī)后就止步不前，做人做事的態(tài)度都變了，所以后者往往很快將就能其超越；能力較強(qiáng)的“聰明”員工和能力相對(duì)弱的“愚頓”員工，前者總是在心里想其實(shí)這個(gè)能力我是有的，后者則會(huì)努力的表現(xiàn)，把“愚頓”這個(gè)帽子扔掉。等等現(xiàn)象。

    或許吧,“富員工” 先前已經(jīng)有了“成功的經(jīng)驗(yàn)”——其實(shí)獲得“成功”不用那么費(fèi)力，在他們的印象中，“實(shí)干”就是一種苦力，是一種比較低廉“付出”，就如同你讓一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生老老實(shí)實(shí)的一家一家的去拜訪客戶，他會(huì)認(rèn)為你們把銷售工作搞的太低廉的，說(shuō)：“銷售又不是賣體力的”�；蛘吣憬o他們一些訓(xùn)練，他們會(huì)認(rèn)為你是在故弄玄虛，是沒(méi)有必要的。他們想象的都是富麗堂皇的的建筑，和瀟瀟灑灑空中飛行部隊(duì)。他們“下鄉(xiāng)”來(lái)干活，不是想創(chuàng)造什么，而是求明星型的體驗(yàn)式工作。他們往往會(huì)說(shuō)其實(shí)這些我都懂，但是我缺乏實(shí)際體驗(yàn)！于是他們養(yǎng)成了任何事情都是鍍金式的工作，這種鍍金式工作方式會(huì)讓他們對(duì)任何事情都停留在面上，可怕的事是他們以為已經(jīng)下過(guò)水了，并親眼看到的“冰山的一切”，可是對(duì)于“冰山”的真實(shí)面貌卻永遠(yuǎn)無(wú)從得知了！

    還或許，“富員工”已經(jīng)擁有資本，他們不再為“生存”而拼搏，所以他們會(huì)好好的“生存”著。有時(shí)候他們也想不通，怎么沒(méi)有先前那么有力量了，想不通是什么限制了他自己。可是看看身后的“靠背”，還是不自覺(jué)的靠了上去——既然有，又是自己努力得來(lái)的為什么不靠呢，而且只是稍息以下。一開(kāi)始他們不會(huì)“靠”的太久，可是后來(lái)他們探頭看看還有好多人還在“后面”，憩的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)也沒(méi)什么了，于是在“溫水”里心安理得著。再說(shuō)“成功者”就得有成功者的樣子（面子和感覺(jué)），久而久之占據(jù)他們腦海的只有過(guò)去的“壯觀”，或是現(xiàn)在的“擁有”，而對(duì)未來(lái)已經(jīng)是沒(méi)有空間去想了，只是朦朧的好象還存在著了！