曾有記者采訪我，在十多年的職業(yè)生涯中感觸最深的是什么，我想都沒想便脫口而出，做營(yíng)銷，

做營(yíng)銷，就應(yīng)該坐懷不亂！

。因?yàn)檫@是一份痛并快樂著的職業(yè)，時(shí)至今日，雖然我已創(chuàng)業(yè)好幾年，但公司的名稱中還離不開“營(yíng)銷”二字。

    說實(shí)話，做營(yíng)銷，并不是人人都能適應(yīng)的，不是說你擁有了高深的學(xué)問就能揮斥方遒，也并不是說你從小有做生意的頭腦立馬能游刃有余。它其實(shí)是份苦差事，需要你不斷應(yīng)對(duì)變化，應(yīng)付挑戰(zhàn)，你所有工作和行為的焦點(diǎn)都要一切圍繞市場(chǎng)來(lái)轉(zhuǎn)，想想看，其艱難和折磨并非常人所能承受吧？以往，消費(fèi)者與企業(yè)之間信息不對(duì)稱，因而你說什么，他就信什么，現(xiàn)在可不是這種情況了。在信息泛濫、資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代，他們可以從多種渠道獲得更多信息，還可以隨時(shí)隨地發(fā)布對(duì)這些產(chǎn)品的使用意見，這種權(quán)利不會(huì)因你的身份貴賤而有所不同。

    近幾年來(lái)，許多企業(yè)老板愈發(fā)痛苦的是，常規(guī)的廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)以及衍伸出來(lái)的炒作、攔截等等愈來(lái)愈失去人心，愈來(lái)愈失去市場(chǎng)。這種結(jié)果的造成，其實(shí)也怨不得別人，關(guān)鍵是他們把營(yíng)銷的經(jīng)念偏了，沒有正中消費(fèi)者需求的靶心，效果自然也就不會(huì)有任何殺傷力而言了。

    現(xiàn)在，一些冠名各種各樣名詞的各類炒作型或摘編型營(yíng)銷書籍不斷出籠，有的寫手甚至連營(yíng)銷一天都沒做過，不知何來(lái)的感悟和體驗(yàn)來(lái)奮筆疾書，指導(dǎo)別人。

    從事營(yíng)銷工作十多年，身為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭人，我深切的體驗(yàn)到營(yíng)銷真正的精髓是什么，許多人甚至都不知道干什么，其實(shí)，它就在于服務(wù)。

    殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也逼迫許多企業(yè)將產(chǎn)品營(yíng)銷過渡到服務(wù)營(yíng)銷，這也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍的關(guān)鍵所在。

    一個(gè)企業(yè)要想生存，立穩(wěn)腳跟，就要深刻領(lǐng)悟并認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)服務(wù)理念在市場(chǎng)操作中的具體落實(shí)，而切忌不要盲目的跟風(fēng)、追隨，現(xiàn)在營(yíng)銷界也存在著看似餡餅實(shí)則陷阱的東西，因而許多盲目的企業(yè)容易受其忽悠、蒙騙而最終落得竹籃打水一場(chǎng)空的結(jié)局，真是可惜，

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《做營(yíng)銷，就應(yīng)該坐懷不亂！》(http://www.msguai.com)。著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生曾經(jīng)指出，現(xiàn)代的服務(wù)營(yíng)銷模式有兩個(gè)基本要求，一是要?jiǎng)?chuàng)造顧客滿意價(jià)值，二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)處理。當(dāng)前中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)不重視顧客資料的收集，不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，不知道完善作業(yè)流程，不知道怎樣用售前服務(wù)提升銷售效果，也不知道怎樣用售后服務(wù)提高顧客忠誠(chéng)度，因此不能領(lǐng)會(huì)服務(wù)精髓。此種狀況的出現(xiàn)，就決定著企業(yè)勢(shì)必支撐不了多久。

    說老實(shí)話，不管營(yíng)銷模式上刮什么東西南北風(fēng)，只要領(lǐng)會(huì)服務(wù)的此中精髓，自然也就會(huì)坐懷不亂，找到最切中市場(chǎng)需求的應(yīng)對(duì)之策。

    于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局《品牌》雜志專家團(tuán)首席專家，《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員。十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌，其領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。聯(lián)系電話：013906186252，Email：zheng_yufei@sina.com，lgzhiyang@163.com，網(wǎng)址：http://www.lgzhiyang.com/