眾所周知,由于醫(yī)藥保健品的特殊性,國家對(duì)醫(yī)藥保健品廣告在大眾傳媒傳播做了嚴(yán)格限制,致使醫(yī)藥企業(yè)像北京五環(huán)以內(nèi)被限制通行的大貨車,再也不能任意地在直通傳播渠道上馳騁了,
嚴(yán)管之下,醫(yī)藥營銷被逼從良
。受到擠壓傳播出來的信息單調(diào)不深入,費(fèi)用還越來越高。怎么辦?一些企業(yè)被逼無奈,使勁在“歪門邪道”做文章,并且越走越遠(yuǎn):假冒大報(bào)印小報(bào),儀器檢測(cè)把你套,機(jī)理科研屋里編,人人對(duì)癥療效高,患者專家是真托兒,要你主動(dòng)掏腰包。此時(shí),另一部分企業(yè)找到了一條陽光大道——公關(guān)營銷,并且取得了突破性的成果。05年,廣藥集團(tuán)跳出惡俗營銷怪圈,率旗下15家醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)建“家庭過期藥品定點(diǎn)回收機(jī)制”活動(dòng),在北京、上海、廣州、香港、倫敦等20個(gè)城市設(shè)立回收點(diǎn),大張旗鼓地回收家庭過期藥品。在用藥安全成為社會(huì)熱點(diǎn)公共話題,醫(yī)藥營銷舉步維艱之際,廣藥對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神受到了全社會(huì)的熱烈歡迎,廣藥集團(tuán)的知名度和美譽(yù)度得到極大地提升,在嚴(yán)管之下,為醫(yī)藥保健品的營銷傳播找出了一條陽光大道。
公關(guān)營銷,新市場(chǎng)條件下不可替代
以營銷為目的的公關(guān)活動(dòng)就可稱之為公關(guān)營銷。在營銷傳播手段上,醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)掌握了廣告、事件營銷、新聞營銷、科普營銷等手段,但對(duì)公關(guān)營銷還不太熟悉。與廣告相比,在廣告受限的新市場(chǎng)條件下,公關(guān)營銷具有不可替代的優(yōu)越性。
公關(guān)營銷是拉,巧妙地拉近與消費(fèi)者的關(guān)系,是拉攏,是討好,是悄然入心。廣告是推,是直接推品牌和產(chǎn)品的賣點(diǎn)、價(jià)值,是公開叫賣;
公關(guān)營銷軟,溫婉、客觀、不動(dòng)聲色,廣告相對(duì)要硬,直截了當(dāng),不厭其煩;
公關(guān)營銷的作用是為產(chǎn)品和品牌建立良好的輿論環(huán)境,為營銷造勢(shì),從某個(gè)側(cè)面入手?jǐn)U大其影響力和形成口碑。廣告的作用一般是正面地、直接輸出品牌或產(chǎn)品信息,比如核心價(jià)值、定位、USP、附加值等;
公關(guān)營銷的本質(zhì)在于影響社會(huì)輿論,使社會(huì)輿論朝著有利于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品銷售的方向制造宣傳效應(yīng),缺點(diǎn)是有時(shí)到達(dá)率有所局限,
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《嚴(yán)管之下,醫(yī)藥營銷被逼從良》(http://www.msguai.com)。廣告的本質(zhì)在于通過簡(jiǎn)單明了的方式宣揚(yáng)企業(yè)及產(chǎn)品的信息,缺點(diǎn)是可信度日趨下降;公關(guān)營銷容易建立美譽(yù)度,廣告可以快速建立知名度;
在很多時(shí)候,公關(guān)營銷費(fèi)用較低,更具成本效益,而廣告是一定要付費(fèi)的,而且單位到達(dá)成本持續(xù)升高。
福來服務(wù)過的神威藥業(yè),根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)根基主要在第三終端的實(shí)際,在使用大眾媒體發(fā)布藥品廣告受限的情況下,冠名中央電視臺(tái)《中國魅力名鎮(zhèn)》,把企業(yè)的聲音和形象直接傳達(dá)到第三終端,開創(chuàng)了國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)贊助旅游事業(yè)的先河!吨袊攘γ(zhèn)》的宗旨是展示全國名鎮(zhèn)的本源、自然、生態(tài)和文化,這與神威藥業(yè)倡導(dǎo)的“引領(lǐng)現(xiàn)代中藥,推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)”的陽光、健康理念完美地結(jié)合在一起,兩者相輔相成,相得益彰。
公關(guān)營銷與新聞營銷、事件營銷的異同
有人把公關(guān)營銷與新聞營銷、事件營銷劃等號(hào),其實(shí),公關(guān)營銷與新聞營銷、事件營銷從概念上來說不是一回事。
一切有著營銷目的的公關(guān)活動(dòng)都可稱之為公關(guān)營銷,新聞營銷、事件營銷應(yīng)當(dāng)視為公關(guān)營銷的手段。在應(yīng)用時(shí),公關(guān)營銷與新聞營銷、事件營銷有時(shí)是等同或部分重疊的關(guān)系,優(yōu)秀的公關(guān)營銷往往是事件營銷,同時(shí)具有很強(qiáng)的新聞性,是三位一體,不可分割。比如,去年在全國“瘋”起來的“超級(jí)女聲”無疑是一個(gè)超級(jí)事件,蒙牛發(fā)現(xiàn)了其中的價(jià)值──關(guān)注“超女”的人正是“酸酸乳”最重要的目標(biāo)人群。于是,“酸酸乳”捆綁“超女”獲得了巨大成功。這場(chǎng)超級(jí)整合營銷傳播其實(shí)就是特意針對(duì)青少年開展的一場(chǎng)超級(jí)公關(guān)!這里面充滿了事件和新聞,不可能把它們分開。
但事件營銷、新聞營銷不一定都是公關(guān)營銷。比如福來在幫助章光101營銷模式升級(jí)工作中運(yùn)用了新聞營銷:《章光101再度震驚國際》、《章光101商務(wù)裝全球同步上市》、《止脫生發(fā),行業(yè)變局》。這些工作是新聞營銷,不是公關(guān)營銷。從公關(guān)營銷的角度來看,新聞營銷、事件營銷都是公關(guān)營銷的工具,新聞營銷不一定有非常事件,而事件一定會(huì)成為新聞營銷的內(nèi)容,否則,事件如果不作為新聞來傳播,那么事件就沒有任何用處。