如果你真的以為一句“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”是讓顧客心甘情愿為紅金龍香煙掏腰包的理由,那么你的想法也許太過單純,
分訴求策略強化品牌USP
。“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”是紅金龍的品牌USP,也是它的品牌核心價值:思想力、執(zhí)行力的語言表現(xiàn)。然而,我們一定要提醒自己,千萬別誤以為顧客是因為這句話而在琳瑯滿目的煙柜里選擇了紅金龍。很難想像,“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”能給顧客帶來什么利益,它是紅金龍品牌自說自話,不是紅金龍品牌帶給顧客獨特價值感受的信息傳遞。大多數(shù)顧客選擇紅金龍,肯定是出于一種對自己有利的獨特價值,不管那種獨特價值是什么,至少可以確定,絕對不會是這種“王婆賣瓜”式的虛浮口號。
顧客是很現(xiàn)實的,他們會有顯著的趨利避害性,縱使千萬富豪也是如此。你若想讓你的品牌打動顧客,就必須給他們一個不可推卻的強購買理由——買點,讓他們覺得“非買不可,非你不可”。如果你提供的品牌利益沒有這股“殺氣”,那從現(xiàn)在開始,盡量讓你的品牌利益點更“殺氣騰騰”些,因為唯有如此,你才能在千軍萬馬中“殺”出一條血路。
榜樣迪斯尼
很長一段時間,長隆歡樂世界這個新生的游樂園品牌就在努力尋找這股“殺氣”。香港迪斯尼樂園與深圳歡樂谷,作為長隆歡樂世界最直接的競爭對手,在經(jīng)年累月的積累中已經(jīng)形成了自己與眾不同的品牌印記。特別是迪斯尼,它那沉淀了長達半個多世紀(jì)的獨特品牌文化早已深入人心,今天全球各地生活著的絕大多數(shù)人,美好的童年時光差不多都是在迪斯尼“米老鼠與唐老鴨”的文化熏陶中度過的。
東京迪斯尼樂園的品牌口號是“讓園內(nèi)所有人歡樂起來”,香港迪斯尼的品牌路線是“親切,值得信賴”,然而這些都不是他們最真實的品牌強促銷因子,他們真正吸引顧客的“殺手锏”——同時也是他們在主題活動策劃與促銷中常常提及到的“夢想成真”,才是他們真正用來“俘獲”顧客的利器。
在提升品牌形象時,他們會說“讓園內(nèi)所有人歡樂起來”與“親切,值得信賴”。這個時候,迪斯尼不會把“夢想成真”掛在嘴邊,那樣會讓它的品牌顯得過于功利,
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《分訴求策略強化品牌USP》(http://www.msguai.com)。但是,當(dāng)真正需要出招“俘獲”顧客時,它會毫不猶豫地拋出“夢想成真”用以促銷!皦粝氤烧妗苯^對是迪斯尼最獨特最有力的“殺手锏”,試問世間還有哪個游樂園能夠如迪斯尼一樣給予孩子們那么多迷人的夢想呢?只有迪斯尼才有實力說自己能讓人“夢想成真”,后起的深圳歡樂谷不可以,新生的長隆歡樂世界也不可以,他們并不具備迪斯尼品牌所獨具的特色文化。歡樂谷和長隆歡樂世界當(dāng)然可以將迪斯尼所有的游樂設(shè)備“依葫蘆畫瓢”完整的復(fù)制一遍,然后也裝模作樣高喊“夢想成真”,但那樣并沒有用,因為顧客不認(rèn)可,他們壓根兒就不相信歡樂谷和長隆歡樂世界能讓他們“夢想成真”。在他們心目中,這個位置只屬于迪斯尼。
讓定位彼此區(qū)隔
于是,在迪斯尼的強勢擠壓下,歡樂谷和長隆歡樂世界必須另尋他途,尋找屬于自己品牌的獨特買點。歡樂谷的品牌USP是“繁華都市開心地”,四年來,深圳歡樂谷通過種種活動與公關(guān)策劃,不斷強化著自己的這一定位優(yōu)勢,它想告訴顧客:歡樂谷能讓你從繁忙的都市工作生活中解脫出來,釋放自己。想釋放自己,就到歡樂谷。
歡樂谷的這一品牌定位極其精準(zhǔn)的區(qū)隔了迪斯尼。如果說迪斯尼是抓住了人們心目中的童年記憶,那么歡樂谷就是抓住了現(xiàn)在都市人群終日繁忙奔波之余的脆弱情感。眼看著兩大游樂園關(guān)鍵定位點被競爭對手捷足先登,后起的長隆歡樂世界又該何去何從?
在奧美的協(xié)助下,長隆歡樂世界將品牌USP定義為了“體驗世界巔峰游樂”,這是一個相當(dāng)聰明的品牌定位。對于一個新的游樂園品牌,它的品牌定位必須與它的直接競爭對手與眾不同。在與迪斯尼、歡樂谷品牌的反復(fù)比較中,長隆歡樂世界發(fā)現(xiàn)了一個有利可圖的競爭空間——訴求品牌功能利益點,而不再訴求情感。
迪斯尼和歡樂谷不約而同的將品牌定位在了“情感訴求”上,因為他們能夠看到園區(qū)設(shè)備資源與情感利益相結(jié)合的獨特競爭優(yōu)勢,可長隆歡樂世界不同。游樂園品牌最激動人心的兩大情感訴求點已經(jīng)被競爭對手一一牢牢占據(jù),長隆歡樂世界作為后來者如果盲目跟進,只會是自找苦吃。所以,長隆歡樂世界避開“情感價值”比拼,轉(zhuǎn)向“功能價值”。
應(yīng)該說,在新品牌導(dǎo)入最初一段時間里,這個“體驗世界巔峰游樂”的品牌定位是相當(dāng)有吸引力的。它是品牌的形象口號,也是品牌獨特并有不少殺傷力的買點。因為它能最直接的勾起顧客的好奇心——長隆歡樂世界有一大批世界頂尖游樂設(shè)備,絕對是你“見所未見,玩所未玩”的,只要你來長隆歡樂世界,就能親身體驗到世界級的巔峰游樂。