“酒逢知己飲，詩向會(huì)人吟，

“讀《增廣賢文》，悟品牌大道”之四：品牌，知心能幾人

    上述這段文字出自《增廣賢文》第三節(jié)，翻譯成現(xiàn)代漢語就是，酒要同了解自己的人去喝，詩要向懂得的人去吟。我們認(rèn)識(shí)的人可以很多，但真正了解、理解達(dá)到知心的人卻沒有幾個(gè)。

    的確如此。志同道合，相互了解才有可能成為知心朋友，但是人生苦短，轉(zhuǎn)瞬百年，相識(shí)很多，真正算得上知心的人卻不一定很多。盡管很可悲，但這是人生的真理，幾千年來一直未變，以后也不大可能會(huì)變。

    魯迅先生曾經(jīng)說過：“人生得一知己足矣！”人生何嘗不是如此��！小時(shí)候，家人教育說：“火要空心，人要實(shí)心�！钡�是，你誠(chéng)信實(shí)意的對(duì)待一個(gè)人，將之視為兄弟，到頭來卻冷不妨挨他“一刀”，傷痛都不來及，只有抱頭痛哭！這種情況不只是發(fā)生在電影或電視劇里。這個(gè)世界，每天都會(huì)上演這樣的悲劇，甚至每個(gè)人都會(huì)遭遇這種撕心裂肺的場(chǎng)景。民間更有諺語說，睡斷草席的筋，也不知夫妻的心。這又是何等的悲涼！

    品牌也是這樣的。品牌的一生，能夠有多少忠誠(chéng)度過硬的消費(fèi)者可以視之為“知己”？當(dāng)然是少之又少。為什么呢？人性使然！人在不同階段、不同環(huán)境，會(huì)有不同的欲望，加之品牌自身的發(fā)展變化，一個(gè)品牌很難始終滿足一個(gè)人的欲望，所以，消費(fèi)者會(huì)“移情別戀”。這是很難避免的。因此，很多品牌都重視創(chuàng)新，希望憑借創(chuàng)新來留住消費(fèi)者，挽留“知己”。

    換個(gè)角度來說，只有當(dāng)消費(fèi)者永遠(yuǎn)別無選擇的時(shí)候，消費(fèi)者才會(huì)是你永恒的“知己”。因此，要想讓消費(fèi)者成為品牌的“知己”，你就要不停的努力，永遠(yuǎn)要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。只有這樣，一個(gè)品牌才可能獲得一定數(shù)量的“知己”，否則，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，消費(fèi)者必然會(huì)漸漸的離開，與競(jìng)爭(zhēng)品牌握手言歡。例如，一些消費(fèi)者以前購買過格力空調(diào)，對(duì)其印象很好，欲再購買一臺(tái)。正好有一天看到格力空調(diào)的促銷廣告，于是嘴中念叨著格力來到賣場(chǎng)。但是，途徑美的空調(diào)的展臺(tái)時(shí)，他碰巧發(fā)現(xiàn)美的空調(diào)有一款性能相仿，價(jià)格更有誘惑力，促銷員也更熱情可愛，仔細(xì)盤算之后，其還是決定購買美的空調(diào)。消費(fèi)者很多都是這樣的，我們必須認(rèn)清這一點(diǎn)。

    所以，一個(gè)品牌不能期望適合所有人，也不能脫離實(shí)際的期望消費(fèi)者能夠有多高的品牌忠誠(chéng)度，或者說自己能夠贏得多少“知己”，其只能進(jìn)行合理有效的市場(chǎng)區(qū)隔，鎖定那些“志同道合”的消費(fèi)者，突出自己的品牌個(gè)性，永不停息的創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新，讓自己永遠(yuǎn)有足夠的實(shí)力和魅力吸引消費(fèi)者。例如，可口可樂盡管口味保持不變，但其不停的更換產(chǎn)品包裝，不停的更換代言人，不停的更換廣告片，希望以此來換取消費(fèi)者的“忠貞不渝”，

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    總之，品牌是不僅靠人創(chuàng)造，還要靠人維護(hù)，最終更是服務(wù)于人。我們必須理解人性，透視人生的規(guī)律。我們是中國(guó)人，在中國(guó)做品牌，就必須理解中國(guó)人的人性，理解中國(guó)的歷史，理解中國(guó)人的生活。一言以蔽之，我們一切要從實(shí)際出發(fā)，盡力提高品牌忠誠(chéng)度，增加品牌的“知己”，不能坐而論道，忘乎所以。

    謝付亮，遠(yuǎn)卓品牌（www.achievebrand.com）策劃總監(jiān)，著名品牌策劃專家，人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實(shí)踐專家，國(guó)際注冊(cè)高級(jí)商務(wù)策劃師，積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”，被數(shù)十家媒體譽(yù)為中國(guó)“‘超低成本塑造品牌’第一人”，曾任跨國(guó)電器公司品牌經(jīng)理，為多個(gè)品牌創(chuàng)造過業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī)，中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、銷售與市場(chǎng)等40余家媒體專欄作家，著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3＋3”成功塑造品牌》。電話：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。

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    謝付亮：謝付亮，著名品牌專家，15歲進(jìn)入華東師范大學(xué)商學(xué)院，19歲畢業(yè)，10余年品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，專注于“一分錢做品牌”，歷任美國(guó)、日本等跨國(guó)公司品牌經(jīng)理，現(xiàn)任遠(yuǎn)卓品牌策劃公司（www.yzpp.com）策劃總監(jiān)；中國(guó)超低成本塑造品牌第一人，已經(jīng)憑借超低投入為數(shù)十個(gè)品牌創(chuàng)造過知名度和美譽(yù)度火速飆升、銷售業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī)，著有中國(guó)第一本超低成本品牌運(yùn)作論著。電話：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。查看謝付亮詳細(xì)介紹　　瀏覽謝付亮所有文章　　進(jìn)入謝付亮的博客