現(xiàn)在的房地產(chǎn)中，“人性化”是很時(shí)髦的詞，各個(gè)樓盤都宣稱自己是絕對(duì)的人性化，的確目前的許多項(xiàng)目，特別是一些高檔住宅都越來(lái)越注重人性化設(shè)計(jì)，以營(yíng)造出適宜的社區(qū)氛圍，可很多購(gòu)房者仍然常常疑惑，為什么自己沒(méi)有體驗(yàn)到所購(gòu)買的住宅的人性化？是開(kāi)發(fā)商臆造還是自己感覺(jué)愚鈍？
其實(shí)我們不可否認(rèn)在我國(guó)目前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷中存在著許多“偽人性化”甚至沒(méi)有人性化思維的項(xiàng)目，影響購(gòu)房者的居住舒適度，
人性化地產(chǎn)之路－－房地產(chǎn)的人性化思考
。我們先剪裁幾個(gè)媒體的事例,其中陳女士和劉先生、趙先生的觀點(diǎn)最是可以讓那些口口聲聲高喊自己住宅設(shè)計(jì)是真正的人性化的發(fā)展商無(wú)言的。陳女士：我購(gòu)房的小區(qū)建得很漂亮，園林規(guī)劃得也不錯(cuò)，尤其是會(huì)所建得很漂亮，里面設(shè)施齊全。但我入住后，很少去會(huì)所，很多業(yè)主也和我一樣。一方面是會(huì)所費(fèi)用較高，另一方面運(yùn)動(dòng)設(shè)施很少更新，缺乏有吸引力的項(xiàng)目。說(shuō)實(shí)在的，我對(duì)會(huì)所沒(méi)什么感情，甚至覺(jué)得是個(gè)負(fù)擔(dān)，還不如改成綠地或其他什么景觀，更有親和力，也更人性化。
劉先生：我們社區(qū)環(huán)境很好，綠地和水景做得也漂亮，但就是水聲比較大，白天在家睡覺(jué)會(huì)受到干擾。夏天在外面散步蚊蟲(chóng)也比較多。當(dāng)初我買房時(shí)并沒(méi)注意到這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為難得有這么好的社區(qū)景觀，但現(xiàn)在住久了，也發(fā)現(xiàn)社區(qū)規(guī)劃中有一些不夠人性化的地方，開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)多考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題，水聲比較大的景觀應(yīng)建在離住戶比較遠(yuǎn)高的地方，人性化往往就體現(xiàn)在這樣一些細(xì)微地方。
趙先生：現(xiàn)在居所越來(lái)越大，但住起來(lái)卻感到越來(lái)越不方便。我年齡比較大，社區(qū)里有很多設(shè)施都只能看看，用不了。平常出來(lái)活動(dòng)，也只是在路上走走，找個(gè)地方坐坐。最讓我不滿意的就是樓梯扶手不太好使，獨(dú)自下樓比較困難，有時(shí)孩子不在家，就出不了門。
此外房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、營(yíng)銷策略中的不人性化和偽人性化還有許多，例如：一味地降低容積率而造成社區(qū)規(guī)劃的無(wú)序性，雖然每棟樓之間都有一定的綠地，降低了整個(gè)小區(qū)的容積率，但卻造成了人流密集；陽(yáng)臺(tái)的晾曬空間是每戶家庭必不可少的，可很少有開(kāi)發(fā)商在交房時(shí)為業(yè)主想著在陽(yáng)臺(tái)上置備幾根晾衣竿；為了吸引購(gòu)房者，大都只考慮臥室、客廳有陽(yáng)光，衛(wèi)生間很少有窗子，如不用空氣清新劑，一般整天都會(huì)有怪味；銷售樣板間的布置過(guò)于奢華或者過(guò)于簡(jiǎn)單；樓書脫離實(shí)際的填滿綠色；價(jià)格過(guò)于脫離實(shí)際；等等……
看到這里也許開(kāi)發(fā)商會(huì)為自己鳴冤，就那么個(gè)房子、照顧了客廳的采光自然照顧不到廁所；小區(qū)景觀少了說(shuō)設(shè)計(jì)的不人性化、沒(méi)有綠色，設(shè)置多了又說(shuō)蚊蟲(chóng)多；樣板間的布置要么說(shuō)太奢華要么說(shuō)不夠；消費(fèi)者是否有些吹毛求疵？而且我們不是消費(fèi)者心里的蛔蟲(chóng)，我們?cè)趺粗浪麄兊降紫胍裁礃拥姆孔樱?/p>
那么怎樣才能做到房地產(chǎn)的人性化呢？
其實(shí)想做到人性化不難，只是這些開(kāi)發(fā)商忘記了一點(diǎn)，也是一句老話：將心比心，
管理資料
《人性化地產(chǎn)之路－－房地產(chǎn)的人性化思考》(http://www.msguai.com)。而將心比心說(shuō)的文一些就是人性化。房地產(chǎn)其實(shí)不復(fù)雜，規(guī)律也非常簡(jiǎn)單，如同吃飯。三年自然災(zāi)害時(shí)，就那么點(diǎn)飯，你覺(jué)得難吃就要餓著，消費(fèi)者要適應(yīng)做飯的，你必須去搶著吃才可以活著，做飯的不愁賣不出去；但是現(xiàn)在飯菜可以多樣選擇，想吃什么就吃什么，為了賺錢，做飯的需要滿足消費(fèi)者的需求，掏盡心思去適應(yīng)消費(fèi)者的口味，價(jià)格公道合理，才可能賺到錢。目前我們國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)已經(jīng)經(jīng)歷了從供不應(yīng)求到供大于求的階段，但是開(kāi)發(fā)商仍然無(wú)法調(diào)整自己的思路，仍然按照以前的思維開(kāi)發(fā)、銷售，這樣會(huì)在不自覺(jué)中被消費(fèi)者所淘汰，所以必須改變思想去考慮消費(fèi)者的愿望，為他們貼心打造，換句話說(shuō)，順應(yīng)人性、極力去滿足消費(fèi)者的房地產(chǎn)項(xiàng)目未必成功，但反之一定不會(huì)成功。
其實(shí)很多房地產(chǎn)企業(yè)都意識(shí)到人性化的重要性，但他們更多的是去把人性化作為賣點(diǎn)、噱頭，當(dāng)做一種銷售技巧運(yùn)用，并沒(méi)有沒(méi)有升華成一種信念，一種根植于心靈底層，與自身的社會(huì)存在與價(jià)值取向息息相關(guān)的信念。在此狀態(tài)下的“人性化”只能是形似而神不似，甚至是搬起石頭砸了自己的腳，被貼上偽人性化的標(biāo)簽。