時光倒流十多年前，對于像如今IBM、摩托羅拉這些耳熟能詳?shù)凝嬋淮笪镌谥袊拇嬖�，相信當時看到北京外企服務總公司招聘廣告的吳士宏女士的看法更能代表你-一個普通民眾————的反應：“北京竟然有外國商社？”
人類調整適應新環(huán)境的速度是如此之快，以至于很多人把十多年來的變化想當然，
中國人眼中的跨國公司
�，F(xiàn)在，你已習慣了在那些"Made in China"的國外品牌的包圍中閑庭信步，媒體對麥當勞漲價連篇累牘的討伐，已不再能影響你的情緒，但你已開始掉轉“槍口”，把投訴的對象對準了跨國公司的產(chǎn)品和服務......你或許已經(jīng)知道，那位曾為IBM在長城飯店的豪華包房目眩神迷、后來一躍成為“打工女皇”的吳士宏女士，也在后來成了跨國公司官僚體制的直接批判者。毫無疑問，你離這個世界更近了。
這種感覺顯然不乏數(shù)字的強有力支持：盡管從1979年開始，新提出改革開放政策的 即向外資公司發(fā)出邀請，但在整個1980年代，中國每年實際使用的外資不過二三十億美元。但是現(xiàn)在，中國已取代美國成為全球最大外商直接投資（FDI）接受國。《財富》500強的企業(yè)中，約有400家已在中國“落地”。
決定性的轉折始于1992年的“南巡談話”和1993年中央高層對跨國公司的公開邀請。在13億人口的龐大市場、快速增長的GDP以及中國很可能成為世界最大經(jīng)濟體的誘惑下，從1993年開始，一場大規(guī)模的跨國公司“淘金熱”在中國上演。
也是在1993年，《環(huán)球企業(yè)家》雜志創(chuàng)刊。作為在華跨國公司的緊密觀察者，創(chuàng)刊10年來，《環(huán)球企業(yè)家》自身的成長較完整地見證了跨國公司這一新興經(jīng)濟勢力重塑中國經(jīng)濟和文化生活版圖的進程。
游戲規(guī)則的重構和跨國公司神話的解構是這一進程的兩條輔線：代表前者的里程碑事件當屬中國在2001年底正式加入WTO；而在“誠信危機”和“經(jīng)濟衰退”雙重壓力下，人們看到了一個又一個的跨國公司在其“大本營”走下神壇。
歷經(jīng)這一日千里的10年之后，在“巨變”、“歷史性的”這些常見的贊美詞匯背后，在華跨國公司現(xiàn)在在中國民眾心目中的形象到底如何？對與跨國公司有關的消費者糾紛、納稅態(tài)度、產(chǎn)權保護等等敏感問題，他們到底如何看待？對跨國公司經(jīng)理人及“白領”群體，他們的接受度到底有多高？對跨國公司的未來以及中國公司成長為真正的跨國公司的可能性，他們到底如何評估？
在《環(huán)球企業(yè)家》創(chuàng)刊10周年之際，本刊編輯部特聯(lián)合全球領先的市場研究、資訊和分析服務提供者AC尼爾森調查公司，在北京和上海這兩大城市，對在華跨國公司的公眾形象進行了全方位的大量調查，
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《中國人眼中的跨國公司》(http://www.msguai.com)。調查包括認知度、接受度和未來展望3大方面，共26個具體問題。這是國內首次就此話題進行的專業(yè)民意調查。在全球化的趨勢進一步加速以及中國的外商投資日益踴躍的情勢下，這樣的調查無疑是非常必要的�！董h(huán)球企業(yè)家》邁出了這第一步，并衷心希望在今后與各界人士共同提升對這一話題的關注空間。
我們的主要發(fā)現(xiàn)：
● 對作為商業(yè)組織存在的跨國公司，民眾認知程度最高的是大額支出的耐用消費品的兩個領域：電子/電器類和汽車類。
● 有近1/4的受訪者表示，在其消費過的有品牌的產(chǎn)品中，跨國公司的產(chǎn)品已超過國內公司的產(chǎn)品。
● 中國公眾對跨國公司表現(xiàn)出了非常有趣的矛盾心態(tài)。比如：A 質量或技術水平更高、更貼近消費者，仍是民眾對跨國公司產(chǎn)品和服務的主要評價。絕大多數(shù)受訪者表示，某個國家與中國的關系，并不會改變他們對跨國公司產(chǎn)品和服務的看法。但對于與跨國公司產(chǎn)品有關的消費者投訴事件更容易上升為“社會事件”，絕大多數(shù)受訪者又認為問題出在跨國公司身上。B 大多數(shù)中國公眾認為跨國公司對中國近十年發(fā)展有著積極的貢獻，但與此同時，大部分受訪者認為中國市場的開放進程是快了而非慢了。在跨國公司與國內企業(yè)競爭時，近半數(shù)的受訪者認為跨國公司享受了更多的優(yōu)惠政策。
● 絕大多數(shù)的受訪者“完全不相信”一些跨國公司宣稱在中國的業(yè)務并不盈利的說法。
● 大部分受訪者不贊同跨國公司對中國企業(yè)在知識產(chǎn)權問題上的指責。
● 向中國輸入最先進的技術以及培養(yǎng)和重用本土人才被公眾視為最能體現(xiàn)跨國公司對中國市場誠意的做法。
● 在外企工作的白領已經(jīng)不再是公眾羨慕的一個特殊群體，但外企本土經(jīng)理人的高價值還是得到普遍認可。
● 大部分受訪者認為，未來十年后，跨國公司和本土公司將處在一種“均勢”的狀態(tài)。
● 大部分受訪者認為，未來十年中，本土競爭對手的迅速成長將是跨國公司在華的最大挑戰(zhàn)。而像海爾這樣的本土企業(yè)很可能在未來十年后成長為真正的跨國公司。