復(fù)制絕不是職場(chǎng)成功的路徑
。如何去快速推進(jìn)自己的工作呢？如何使自己的工作更富成效呢？如何讓個(gè)人在有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出盡量多的工作成果呢？那就要堅(jiān)持“以事為本”的原則。
有人說(shuō)：“你強(qiáng)調(diào)以事為本，是不是與以人為本相沖突？”這完全是誤解，我是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)以人為本的人，這是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的道理，沒(méi)有了人，其他一切皆是空談。
作為一個(gè)知識(shí)工作者，我覺(jué)得怎么說(shuō)人是最重要的都不過(guò)分，因?yàn)槲覀兯龅木褪顷P(guān)于人的事情。
但是，這并不意味著我們就不去對(duì)人有要求了。
我的觀點(diǎn)是：以人為本強(qiáng)調(diào)的是尊重人的人格，發(fā)掘人的潛力，為人的健康發(fā)展進(jìn)行工作。
也正是由于此，我才強(qiáng)調(diào)職業(yè)人應(yīng)該以事為本，要以所承擔(dān)任務(wù)的完成為本，對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是對(duì)其他的要素負(fù)責(zé)任，更不是以大量的借口為理由。
“我沒(méi)有按時(shí)交報(bào)告，因?yàn)槲覠o(wú)法把項(xiàng)目組所有成員及時(shí)集中起來(lái)�！薄拔覜](méi)有按時(shí)到公司，因?yàn)槁飞隙萝嚵�。”“我沒(méi)有……因?yàn)椤边@些句子我們是不是太熟悉了？聽(tīng)完這番話，您如何反應(yīng)？我們聽(tīng)到的是一個(gè)借口，還是一個(gè)切實(shí)的理由？事實(shí)是，借口或理由都不重要，反正不良結(jié)果(遲到或者遲交)已經(jīng)出來(lái)了。
我曾經(jīng)在一家公司聽(tīng)到這樣一件事情。
W企業(yè)正焦急地等待著零部件運(yùn)送來(lái)。
凌晨，供應(yīng)商打來(lái)了電話：“零部件已經(jīng)運(yùn)到W企業(yè)所在城市的貨運(yùn)站�！必�(fù)責(zé)此事的H總監(jiān)非常高興，馬上讓負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)男±钰s緊將這批零部件運(yùn)回企業(yè)，以便盡快向客戶供貨，小李也答應(yīng)得很痛快。
到了下午，H總監(jiān)來(lái)到車間一看，那批產(chǎn)品還未組裝，總監(jiān)問(wèn)車間主任原因，車間主任說(shuō)零部件還未送到，總監(jiān)趕忙找到小李，問(wèn)小李為什么還沒(méi)有把零部件運(yùn)回來(lái)。
小李理直氣壯地回答：“公司到現(xiàn)在還沒(méi)有給我派車�！盚總監(jiān)當(dāng)時(shí)啞然，之后把小李招到辦公室：“小李，如果你打出租車取貨，來(lái)回只需要1個(gè)小時(shí)；如果你乘公共汽車去，來(lái)回也只有不到兩個(gè)小時(shí)，怎么就一定要等著公司的車呢？”在小李的腦子里，可能就沒(méi)有想過(guò)這種做法，他已經(jīng)習(xí)慣了做事首先需要?jiǎng)e人如何如何。
實(shí)際上，小李這樣的行為在很多公司發(fā)生過(guò)，我稱之為“借口思維”，遇到什么事情，不是先考慮如何完成，而是先考慮需要?jiǎng)e人如何支持、給自己配備什么條件，一旦條件不是很好，不能完成任務(wù)，那也不是自己的錯(cuò)。
這種思維方式的另一個(gè)體現(xiàn)形式就是，一旦發(fā)生了事情，當(dāng)事人會(huì)首先推卸責(zé)任或查找責(zé)任人，而不是去考慮如何解決問(wèn)題。
為此，任正非一再?gòu)?qiáng)調(diào)，執(zhí)行流程的人，是對(duì)事情負(fù)責(zé)，這就是對(duì)事負(fù)責(zé)制。
他說(shuō)：“到底是對(duì)人負(fù)責(zé)制，還是對(duì)事負(fù)責(zé)制，這是管理的兩個(gè)原則。
我們公司確立的是對(duì)事負(fù)責(zé)制�！边@句話主要是針對(duì)許多員工不是對(duì)承擔(dān)的事情負(fù)責(zé)任，而總是事事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，明明有章可循、自己可以解決，仍然希望到領(lǐng)導(dǎo)那里過(guò)一下，而且不少人不僅自己做不好、不愿做，還說(shuō)三道四，一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，不是說(shuō)我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)了，就是站在旁邊說(shuō)風(fēng)涼話。
他提出：“做事情一定要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則，
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《復(fù)制絕不是職場(chǎng)成功的路徑》(http://www.msguai.com)。誰(shuí)說(shuō)得對(duì)，就聽(tīng)誰(shuí)的。
因?yàn)閭�(gè)人之間的矛盾影響公司工作的，兩個(gè)人都要降職降薪，公司不會(huì)花時(shí)間研究誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題。
不允許私下議論公司的是是非非，所有的意見(jiàn)都要當(dāng)面提出來(lái)。
堅(jiān)決杜絕背后傳閑話、碎嘴的習(xí)慣，我們的團(tuán)隊(duì)中不能容忍長(zhǎng)舌婦的存在�！币允聻楸揪褪菑�(qiáng)調(diào)職業(yè)人對(duì)所做事情的責(zé)任感和主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)員工要對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的結(jié)果更關(guān)注。
指責(zé)別人、評(píng)論別人往往會(huì)給人一種輕松感，卻絲毫不利于問(wèn)題的解決和提升你的執(zhí)行能力，更不利于執(zhí)行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在一些人看來(lái)，只要準(zhǔn)時(shí)上班，按點(diǎn)下班，不遲到，不早退，他們就算是盡職了，就可以心安理得地領(lǐng)工資了，一說(shuō)到加班就滿面烏云。
這樣的員工是沒(méi)有前途的，也很難勝任崗位角色。
工作不僅僅是一個(gè)干什么事和得到多少報(bào)酬的問(wèn)題，而且還是一個(gè)如何對(duì)待自己生命的問(wèn)題。
人的生命是有限的，吃飽混天黑不僅是對(duì)公司的不忠誠(chéng)，更重要的是那是浪費(fèi)自己的生命和青春。
因此，以事為本就意味著自動(dòng)自發(fā)。
我的一位同事給我講了他的一位A同學(xué)的例子。
A同學(xué)MBA畢業(yè)后到一家移民咨詢公司工作，次年的業(yè)績(jī)提成拿到了30多萬(wàn)元，一年的個(gè)人客戶量達(dá)到了60個(gè)，是所有同事中最多的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了很多比他資格老的業(yè)務(wù)員。
我的同事很好奇，于是去問(wèn)其中的原由。
A道出了一個(gè)聽(tīng)起來(lái)非常簡(jiǎn)單的習(xí)慣：他每拜訪一位客戶，不論是否成交，都把這位客戶或者準(zhǔn)客戶的詳細(xì)情況以及溝通過(guò)程記錄在自己的電子筆記中，每天早晨上班后的第一件事就是查閱他以前拜訪客戶的記錄，從中看看以前所談的事情，如果發(fā)現(xiàn)其中有些談話溝通有成單的跡象，他就進(jìn)行新一輪拜訪，而且就前面的話題進(jìn)行深入溝通。
結(jié)果，成功率極高。
多么簡(jiǎn)單的習(xí)慣！因此，光像“老黃�！蹦菢勇耦^做事是不夠的，你還必須要找到做事的方法。
做一個(gè)凡事講方法的“忙人”，這樣的忙，才會(huì)有效率、有價(jià)值；做一個(gè)凡事講究結(jié)果和功勞的人，這樣你才會(huì)贏得最快速度的發(fā)展，并得到最多的認(rèn)可與回報(bào)。
怎樣不斷提升以事為本的意識(shí)和能力呢？筆者有以下幾點(diǎn)建議。
第一，踏實(shí)做好自己的業(yè)務(wù)，歸納總結(jié)業(yè)務(wù)訣竅。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中總結(jié)出可以反復(fù)使用的東西，可以提高效率的東西，可以把復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程變成相對(duì)簡(jiǎn)單的東西。
對(duì)業(yè)務(wù)訣竅的總結(jié)，其目的是要讓自己在盡可能短的時(shí)間內(nèi)成為業(yè)務(wù)熟手。
第二，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在解決問(wèn)題中追求卓越。
我們看看周圍同事的工作，看看自己的工作，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方值得改善。
只有那些主動(dòng)推動(dòng)持續(xù)改善工作的人，才會(huì)有獲得職業(yè)提升的機(jī)會(huì)。
第三，養(yǎng)成總結(jié)、反思的習(xí)慣。
業(yè)績(jī)不是無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的，是由自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能以及捕捉機(jī)會(huì)的能力、調(diào)動(dòng)所處組織內(nèi)部資源的能力來(lái)決定的，自我成就的持續(xù)是需要在自我提升的總結(jié)中去升華的。
你想完全復(fù)制別人的成功是不可能的，每個(gè)人都有適合自己走的路。
這不等于說(shuō)這其中沒(méi)有規(guī)律可循，然而只有在做事的過(guò)程中去運(yùn)用、去感悟，才能真正學(xué)會(huì)這些東西。
因此，成功者一定會(huì)走出自己的路。
成功的職業(yè)人除了讀書(shū)、學(xué)習(xí)之外，更重要的是在做事的過(guò)程中去悟。
在工作中經(jīng)常問(wèn)一下自己：“有什么方法能比現(xiàn)在做得更好？”