一、銷(xiāo)售培訓(xùn)的必要性

    有人說(shuō)，銷(xiāo)售不需要技巧不需要培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧就是在不斷的工作中積累起來(lái)的，這句話(huà)說(shuō)的不無(wú)道理，銷(xiāo)售技巧的積累確實(shí)需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的考驗(yàn)，但不全對(duì)，

企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)管理課程

。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，在不斷工作的過(guò)程中固然會(huì)積累出可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是技巧與經(jīng)驗(yàn)的相結(jié)合，若沒(méi)有恰當(dāng)?shù)募记蓙?lái)應(yīng)對(duì)不同的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額就會(huì)很難提高。與此同時(shí)，銷(xiāo)售固然有個(gè)人業(yè)績(jī)的成分，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，就像一支足球隊(duì)，每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法十分重要，但是若要進(jìn)球只靠個(gè)別球員出色的球技是不行的，此時(shí)需要的是球隊(duì)所有隊(duì)員的通力合作。這和銷(xiāo)售也是相同的道理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷(xiāo)售講究的團(tuán)隊(duì)合作和整體效益。

三、銷(xiāo)售培訓(xùn)的目的

   在我們看來(lái)，銷(xiāo)售培訓(xùn)的目的很明確，就是以提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)�，F(xiàn)今的銷(xiāo)售培訓(xùn)更加注重目的性，圍繞著培訓(xùn)提高銷(xiāo)售能力來(lái)提升業(yè)績(jī)展開(kāi)。

二、銷(xiāo)售技巧“葵花寶典”

A、陌生拜訪攻略

1、充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備是陌生拜訪的基礎(chǔ)，銷(xiāo)售人員需要做好隨時(shí)被拒絕的準(zhǔn)備；

2、拜訪的基本禮節(jié)也需要針對(duì)拜訪客戶(hù)的不同而有所區(qū)別；

3、有特色的自我介紹會(huì)是你敲開(kāi)客戶(hù)大門(mén)的敲門(mén)磚

4、銷(xiāo)售人員往往在推銷(xiāo)時(shí)會(huì)與客戶(hù)陷入緊張或者嚴(yán)肅談判的氛圍，這時(shí)如何建立輕松和諧的氛圍會(huì)是銷(xiāo)售人員建立與客戶(hù)良好關(guān)系的重要條件；

5、道明來(lái)意；

6、銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間心來(lái)關(guān)系需要盡快確立，沒(méi)有一定信賴(lài)關(guān)系的銷(xiāo)售成功率不能保證；

7、對(duì)于所銷(xiāo)售內(nèi)容價(jià)值的陳述和方案的呈現(xiàn)需要銷(xiāo)售人員事先針對(duì)拜訪的客戶(hù)量身制定；

8、快速成交的技巧；

9、在成交后或者未成交的情況下，需要及時(shí)確立與客戶(hù)的下次見(jiàn)面時(shí)間，以保證客戶(hù)源及交易的成交。

B、性格化銷(xiāo)售

1、三分鐘看清客戶(hù)的“真實(shí)面目”

2、客戶(hù)性格分析

3、性格的5種類(lèi)型

4、各種性格的喜好和行為特征

5、不同性格客戶(hù)的應(yīng)對(duì)技巧

C、AIDA銷(xiāo)售

1、如何引起客戶(hù)的注意

2、如何喚起客戶(hù)的興趣

3、如何激發(fā)客戶(hù)采購(gòu)的欲望

4、如何促使客戶(hù)付出行動(dòng)

三、卡耐基教你成交技巧9種應(yīng)對(duì)法

1、直接成交的技巧

2、假定成交的技巧

3、中心開(kāi)花成交技巧

4、附加值成交技巧

5、封閉成交法

6、“就按你說(shuō)的辦”成交法

7、感性打動(dòng)成交法

8、聯(lián)想成交法

9、“威脅式”成交法