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給消費(fèi)者布下的反貪局 -管理資料

管理資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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    商家的難題

    商家們越來越苦惱,許多道理他們都懂,但又不得不去做一些很無奈的事情,

給消費(fèi)者布下的反貪局

。。比如,常規(guī)的促銷策略越來越難以贏得消費(fèi)者的眼球,我們每天的生活中充斥著“最低價”、“震撼全城”、“全網(wǎng)最低價”、“買一送一”等毫無新意的促銷字眼,他們的作用如同“共建和諧社會”、“創(chuàng)造美好家園”、“創(chuàng)新”、“綠色環(huán)保”等一般具有催眠功能。可以毫不夸張的說,我們的腦袋已經(jīng)對這些高頻詞匯安裝了自動過濾系統(tǒng)。但是又有什么辦法呢?大家都是這么干的。

    也難怪,許多商家祭出的“價格”的所謂殺手锏,是一種十分正向的、線性的思維方式。試想,在眾多影響因素中什么最能打動消費(fèi)者?價格;如何讓消費(fèi)者愿意購買?更低的價格。所以,“降價”促銷成為了當(dāng)之無愧的首選。“降價”最初確實起到了重要的推動作用,從直接降價演變?yōu)橘I贈、變相折扣、階梯折扣等種類繁多的促銷方式,但是任何招數(shù)一旦用多了、用老了就失去了效用。

    滿足消費(fèi)者的“貪”

    有些精明的商家早已洞悉了這一點(diǎn),他們非常了解消費(fèi)者的“貪”!但滿足消費(fèi)者“貪”的方法可絕對不僅僅是“降價”一種方式,我們不妨看幾個案例。

    有一家平價自助餐廳,定價是每位30元。由于價格便宜,扣除掉長足、工資和成本,幾乎賺不到什么錢。在利益驅(qū)動下,老板規(guī)定一些比較貴重的菜品只限量供應(yīng)。

    另外一家自助餐廳,也遭遇同樣的問題。但餐廳的經(jīng)理卻做出了另外一種選擇。他們規(guī)定,每人限量取一碗水果沙拉,在這一碗的容量內(nèi),你可以盡可能地多往里裝。

    為了把這一招的廣告效應(yīng)放大,這家餐廳還專門聘請了大學(xué)建筑系的同學(xué),指導(dǎo)顧客“怎么用一只普通的碗裝3公斤水果沙拉”。

    可以想象,許多消費(fèi)者本來可能不愿意來的,但是沖著這新鮮的“裝沙拉試驗”,也要來一瞧究竟,

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給消費(fèi)者布下的反貪局》(http://www.msguai.com)。最終,餐廳還搞了一個比賽,誰能夠一碗裝的沙拉最多還能獲得特別獎項。

    這里就用到了很重要的一個營銷思維:因勢利導(dǎo)。

    因勢利導(dǎo),布好反“貪”局

    對于自助餐廳而言,顧客吃得越少對餐廳越有利,但是為了達(dá)到這個目的而限量供應(yīng)顯然不是明智之舉。如果反其道而行之,以沙拉為誘餌,讓他們盡可能多地吃,甚至渲染起相互競爭、考驗智商的消費(fèi)氛圍,其對餐廳的銷售和影響力的作用力是巨大的。

    消費(fèi)者肯定是“貪”的,他們希望買到最低的價格、最好是不要錢的;谶@種心理,一般的商家用“降價”,優(yōu)秀的商家則是“因勢利導(dǎo)”。

    要布好這個反“貪”局,需要“放餌、撒網(wǎng)、收網(wǎng)”。

    如上述餐廳案例中,“放餌”就是沙拉一碗限量的規(guī)則,“撒網(wǎng)”就是建筑系同學(xué)的指導(dǎo)和口碑宣傳,“收網(wǎng)”就是裝沙拉比賽,整個過程一氣呵成、酣暢淋漓。

    我們再通過兩個案例來加深認(rèn)知。

    案例一:某家具店貼出這么一則廣告:如果他所支持的A球隊在今年10月份獲得本賽季聯(lián)賽的冠軍,則從今年4月份購買的家具免費(fèi)贈送(全額退款),廣告一出立即引起軒然大波,銷量也頓時大增。這個案例中,“放餌”就是老板的奪冠免費(fèi)宣言,“撒網(wǎng)”就是通過廣告和口碑宣傳讓更多的投機(jī)者自投羅網(wǎng),“收網(wǎng)”自然就是最終的決定奪冠的比賽。事實上,不管球隊是否奪冠,這個家具店所贏得的影響力都不會低。

    案例二:新加坡某食品公司推出了一種新式面包,剛上市時銷量很小,促銷活動也沒有獲得太大突破。為此,該公司登出了別出心裁的廣告:3個月后,在某地點(diǎn)舉行吃新式面包比賽,1小時內(nèi)吃30個者,將獲得10萬元的獎金,能吃25個者獎5萬元,能吃20個者獎1萬元。廣告刊出后,居民紛紛購買這種新式面包,并在家里練習(xí)吃。3個月后,這種新式面包的銷量遙遙領(lǐng)先于其他面包。這個案例中,“放餌”就是給出的10萬元獎金的預(yù)期,“撒網(wǎng)”就是期間的宣傳和鼓動消費(fèi)者試吃等活動,“收網(wǎng)”自然是通過吃面包比賽最終獲得大量的關(guān)注度。

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