2009-8-25 來源：第一營銷網(wǎng) 文：葉峰
市場是千變?nèi)f化的，管理者應(yīng)該隨時做好準(zhǔn)備，不能把責(zé)任都推向市場，
讓管理從“不確定”中走向“確定”
。換句話說，管理者永遠(yuǎn)不能說沒有準(zhǔn)備這樣的話！因?yàn)楣芾碚哂肋h(yuǎn)都是在不確定的環(huán)境里生存的。作為一個優(yōu)秀的管理者，不能說你只能在簡單的環(huán)境里生存而無法面對復(fù)雜的境況。也只有當(dāng)?shù)统眮砼R之時，才能真正看到企業(yè)管理什么叫做得好，什么叫做不好。
正所謂，誰也無法完全駕馭市場，但是我們可以去適應(yīng)它。環(huán)境越不好的情況下，企業(yè)越要懂得提升自己的能力。那是什么能力呢？
首先是敏銳的判斷力。什么時候該做什么？不該做什么？不能再做什么？這很重要。
其次是彈性。比如：過高的負(fù)債率，一旦外界發(fā)生擾動，你肯定先死。有的企業(yè)碰到干擾也沒事，因?yàn)樗屑夹g(shù)積累、組織架構(gòu)不僵化、健康的財務(wù)。彈性就是有實(shí)力！企業(yè)應(yīng)當(dāng)有抑制過度沖動的負(fù)反饋系統(tǒng)。
第三，有一個資源整合的網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)盟，這是企業(yè)的依賴和支持。全國的民營企業(yè)平均壽命為三年，而溫州企業(yè)平均壽命為七年，為什么？他們有聯(lián)盟，互相之間用“網(wǎng)絡(luò)”支撐，一旦遇到溝溝坎坎都能沖過去，
管理資料
《讓管理從“不確定”中走向“確定”》(http://www.msguai.com)。在網(wǎng)絡(luò)里，他們一般不獨(dú)自盲目追求擴(kuò)張、放貸，不追求個體的一時發(fā)展。這些其實(shí)大家不是不知道，而是常常做不到，在機(jī)會的誘惑下盲目擴(kuò)張，一但風(fēng)吹草動就會倒下。以上所強(qiáng)調(diào)這些，都是管理的命門。
因此，任何管理都要把握好三樣?xùn)|西，要在這三者的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合：
第一，無論環(huán)境多么復(fù)雜讓人看不透，一個優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該能夠看清自己的“核心任務(wù)”是什么。甚至你可以沒有戰(zhàn)略，也必須看清企業(yè)的核心主題，才知道下一步往哪兒邁。這是企業(yè)現(xiàn)代管理的一大挑戰(zhàn)。否則我們就會陷入無序狀態(tài)，什么事急了我趕緊做，別人在后邊趕著屁股了我就動一動，危機(jī)來臨時失敗的可能性就很大。
第二，科學(xué)理性。這是中國人目前最欠缺的，也就是“和諧管理”中提出的“諧則”�？茖W(xué)管理積累了大量知識、技術(shù)、工具以及利用規(guī)律來解決實(shí)際問題的制度、框架、體系。我們大量的工作是可以用這樣的科學(xué)體系來實(shí)現(xiàn)的，這就是“諧則”。
第三，即“和則”。這是指對應(yīng)那些不確定性，我還可以制造一種環(huán)境、氛圍，讓所有處在這之中的人都能深受熏陶，把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情去看待、去做好，懂得“相機(jī)行事”。即使領(lǐng)導(dǎo)沒有布置我這項工作，我也知道用自己的動力、能力、創(chuàng)造性以及企業(yè)的條件朝著目標(biāo)走去。
企業(yè)要能很好地把握以上這三方面，根本在領(lǐng)導(dǎo)者。這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)能真正做到：跟大家分享愿景、不懈地完善我們的制度建設(shè)，而使我們的溝通日益有效、還要通過我們的文化建設(shè)不斷訓(xùn)練和改進(jìn)我們的行為方式。在這里，“諧則”提供的是工具；“和則”則是提供平臺。愿景、諧則、和則，三者需要不斷地調(diào)適和優(yōu)化。
管理的“五角星”是以領(lǐng)導(dǎo)駕馭力為核心的哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)務(wù)、技術(shù)。而“和諧管理”，將走向管理的更高境界。
這就是企業(yè)家的責(zé)任：面對不確定的環(huán)境做出正確的決策！