人活在世上,都有“忍耐”的經歷,忍耐還是不忍耐以及其結果對于職場的影響遠大于私人生活,天天吵架的夫妻離不了婚,職場上的一場暴風驟雨很可能覆水難收,無法挽回,
職場忍耐的底線
。古人說:不如意事十之八九。因此,在職場上學會忍耐是基礎課、必修課。
職場不如意事不外乎下列幾種情況:
1.平臺不理想,待下去個人沒有希望。每天你都想:這里太沒勁了,每天混日子,學不到新東西,感受不到新空氣,離飛鳥各投林散去那天不遠了。
2.薪酬低。屬于月光族的一員,這年頭兒不怕苦累,就怕沒錢,高品質的生活狀態(tài)是有些人的奮斗動力。
3.工作環(huán)境差,包括軟件和硬件條件。硬件條件比如工作場所簡陋,離家太遠,周圍自然環(huán)境惡劣等;軟件條件主要指組織氛圍,這點非常重要,在人們對機會的選擇中越來越被重視。有人向我描述他去海南吳支洲島的感覺,他說:在那里,天藍海美,忘掉一切煩惱和憂愁,真正體會放松的滋味;連那里貓的眼神兒都和我們這兒不一樣。
20世紀90年代初的冬天,我穿著臃腫的羽絨服去HP公司辦事,溫暖如春的高檔辦公樓里女員工們都穿著很薄的漂亮裙子,我和她們形成鮮明對比。大外企的吸引力之一是環(huán)境好,如果有人離職愿意從國貿大廈、幸福大廈、中國大飯店等豪華高貴的寫字間移到陋室辦公,一定有其他的強烈誘惑。
相對硬件條件,人們更看重軟性因素。身體受點委屈沒什么,精神和心靈的痛苦和壓力實難接受。我面談的所有離職員工,最終觸發(fā)辭職這根神經的主要源于人際關系,基本上是與領導的關系。
4.企業(yè)文化、價值觀相距太遠。如同貌合神離的夫妻,沒有心靈的相約,相互廝守也不愉快。而且價值觀幾乎影響到一舉一動、一顰一笑的細節(jié)上。很多沖突實際上源于認知的不同。
5.個性和發(fā)展愿望受到壓抑,具有鴻鵠之志、一心想管人的人只能做被人管的人,或者不想管人的人偏管著一群人。
6.被動裹入人為制造的麻煩旋渦中,被人中傷。明哲保身不招惹是非的人,被他人拉來墊背,工作著,不愉快著。
所有的人都有“忍耐”經歷,原因大約有三:
1.為生活所迫。離了這里沒更好的去處,在家歇著?誰給下個月的飯錢和物業(yè)費啊,自己的心境和情緒只好將就些吧,這就是生活的無奈。
2.為了理想和發(fā)展。多么狹窄的荊棘小路,只要能通向羅馬,忍耐一時又何妨?經過內心掙扎,咬牙、硬著頭皮走下去吧。
3.出于喜愛、生活方便等因素。很小的茍延殘喘的公司里也有堅守的研發(fā)高手,那是因為他熱愛這個研發(fā)平臺和自己承擔的責任。
有些人的忍耐底線很淺,沒有忍耐天性,或者不屑于忍耐、不能委屈自己。
其實,大部分人是不知應不應忍耐,沒有找準忍耐的底線。
職場忍耐有方法,首先必須想明白“我想要什么”,心懷高遠的人超越現(xiàn)實,忍耐力比較強,因為他的目標時刻提醒他:目標就在眼前,離你很近了,暫時的痛苦,忍耐一下吧。
其次,不能被動忍耐,忍耐的同時想方設法做有意義的事情、發(fā)展自己。積極向上的益處是,全心于奮斗而忘記不快,而且奮斗的結果很可能幫助你擺脫被迫忍耐的起因。
最后,加強修養(yǎng),改變人性弱點,完善自己,讓自己的內心強大堅強起來。
如果自己確有需要改進之處,在自我改變的過程中有些問題自然迎刃而解。接下來的結果是:你沒必要忍耐了,一切已走順了。
層次不同,忍耐的底線不同。我有位老朋友在猶太人開的全球性企業(yè)工作,每月收入高達六位數(shù),一個月的工資等于中等人家一年的收入。高收入、高職位,堅守了一兩年,他還是辭職了。作為多年資深的高級經理人,忍受不了老板蠻橫無理、侮辱人格的工作作風,尊嚴是他的忍耐底線。
江總來自著名大企業(yè),創(chuàng)造過輝煌業(yè)績,滿懷抱負來到新公司,第二天就感受到了忍耐的滋味。入職第一天簽訂勞動合同,上面沒有薪酬數(shù),公司解釋這是慣行做法;第二天公司通知他要降工資,把談好的工資6/4開,平時拿原定收入的60%,第二年根據(jù)當年考核結果核發(fā)另外的40%,那么理論上存在這40%一分錢也拿不到的可能?己诉@個事情,有時是沒譜的事,公司提供的條件不行、個人頂級能干也沒用的,或者公司給你定一個你肯定不能完成的任務,那么考核的主動權就完全交由公司了。
江總找上司溝通:“公司半年內出不了產品,我怎么完成3000萬的任務?”
“什么算好銷售?好銷售從來不談條件,完成別人完不成的任務才是你的價值”,上司隨手拎起桌上一個空可樂瓶子,“你把一瓶空氣賣出高價才是你的本事”。
原來的幾個老下級投奔他來,他組織部門員工晚上聚餐,新建的部門大部分員工都是剛來的,比他來得早的同事中只有一個人賣了他的面子去吃飯,江總對他非?蜌,極盡拉攏。第二天風言風語四散開來:“這哪是我們公司的地盤,整個和平演變成他原來的公司了,咱們公司還得當冤大頭給人家掏錢買單,昨天十個人喝了三箱啤的,五瓶紅的。他們這幫人來了沒掙一分錢,光知道花錢!
江總出去打單,自知拼不過強大的競爭對手,猶如以卵擊石,困難重重;回來協(xié)調內部各部門,處處遇阻。他上報的項目利潤率高達10%,公司不批準,別的部門2個點的項目卻能通過,還大會小會的受表揚。
不論表面理由還是深層次的原因,總之,半年里江總沒有任何業(yè)績。在老人兒們的竊竊議論中,他的日子不好過。終于盼到產品上市,公司指定的主營部門卻不是江總分管的,他僅是配合的角色,但是根據(jù)工作分工,如果項目失敗,則他要承擔主要責任。
投標的日日夜夜神經繃得緊緊的,午夜時分,內線來了消息,告知投標結果不妙,江總發(fā)短信給老板,請求老板動用高層關系挽救,直到天亮仍沒盼來回信。
第二天早上他徑直跑到老板辦公室,被秘書攔住,說領導們在開辦公例會!岸际裁磿r候了,還開什么例會!還不趕緊去挽救!”他氣憤地呆呆地等著,幾個小時后Sina發(fā)布中標結果,一切都成定局了。
但公司的想法口徑和江總不一樣,“我們取得了重大勝利,終于有了零的突破,我們?yōu)楣緞?chuàng)造了新篇章,
管理資料
《職場忍耐的底線》(http://www.msguai.com)。”很快公司向全體員工發(fā)出賀信。和本公司歷史比,確實如此,公司官方的說辭沒錯;橫向去和競爭對手比,差距太大了。企業(yè)看的是實打實的硬指標,業(yè)績不佳得有說法。似乎只有讓江總來承擔失敗的責任了。江總拒絕當替罪羊,公司必須找他當替罪羊,談不攏只能攤牌。這時,雙方的底線都到了,江總走了。其實,江總和公司的最終目標、價值觀不同,這是雙方不能再忍耐的底線。
創(chuàng)業(yè)之初,有段時間我瘦了很多,因為工作量太大。一個月篩選幾萬份簡歷,三天之內面試南方六省候選人,五個月內招聘到全部中高層人員,三個月內完成全部人事管理體系和制度,同時協(xié)調上下左右各種復雜的關系,而且我還沒有助手。只要不關手機就電話不斷,經常深更半夜我還在發(fā)郵件。有一天凌晨兩點我把女兒從睡夢中叫起來,請她幫我改一張表格的格式設置,我知道她第二天期末考試,但這份材料非常重要和緊急,我必須天亮之前發(fā)出去。
工作累沒有什么可怕,最怕心累。職場中忍耐的往往是工作內容之外的。三個事業(yè)總部中,我負責的空白平臺難度最大,另外兩個事業(yè)部HR的工作量很少。最初我向事業(yè)總部一把手匯報,年中時組織架構調整,人力資源部收回人事權,我的工作內容不變,但崗位歸屬集團人力資源部,變?yōu)殡p線矩陣式匯報。人力資源部通知我做季度考核匯報。匯報時才知全部門只有我一個人被考核,別人都是考核人。
“工作沒有展開的部門不考核,都說你很忙,那你向部門做個匯報吧!毙抡{來的部門負責人說。
我匯報完后,補充說:“昨天事業(yè)總部做的考核和研討,我得了唯一的最高完美評分A級,受到各部門極高評價,總經理對我們用上了所有想到的贊美之詞!
負責人用冠冕堂皇的詞語把我肯定了一番后,很不滿意地對新來的助理發(fā)脾氣:“你們還有五份人事檔案沒轉過來,怎么搞的?這算不算沒有完成KPI?我要求兩個月了吧?我提醒過你們幾次!”
助理趕忙解釋:“我們實在忙不過來,天天加班,目前招聘和制度建設最緊急,確實有幾份外地的檔案沒有轉來,我們一直催,但這幾個員工經常出差,沒來得及回家辦手續(xù)。”
“我不聽解釋,工作不相信借口。不看檔案你們就敢錄用就敢任命?如果招來一個在逃犯我們誰負得起責任?”負責人不依不饒,又轉頭問我“張××是哪個學校畢業(yè)的?”我忙得每天只睡幾個小時,還沒有騰出時間來關注組織結構調整時并進事業(yè)總部的入職十幾年的老員工的簡歷。
“連員工的基本情況都不知道還做什么HR!我這些天把所有人的簡歷都做了一張表,仔細研究每個人的背景,這才是我們應該做的。我背得出來每個人的籍貫。你們行嗎?其他人說說,都得說說,提提她們兩人工作中的不足?” 他沒事干閑地整了這么個會,不考核不干活的,專門挑剔我們干活的,我氣得沖到大領導面前交了份辭職報告,賭氣回家?guī)е倨谥械呐畠号艿较闵焦珗@看山去了。
大領導一直對我極為欣賞和滿意,拿著我的辭職信為我協(xié)調了一天,給我打了十幾個電話。經過溝通,矛盾化解了。其實,我也舍不得這樣好的平臺和機遇,怎么會甩開手走呢?
實際上,職場上這樣的事情很常見,處理不好,不僅惡化人際環(huán)境,有時還關乎前途命運。后來我也有夜不能寐、幾乎忍受不了的時候,但經過內心強力調整,最終都堅持下了,回頭看,忍耐和堅持應該不算敗著。
經歷風雨,才體會到成長中的成熟。
我和部門負責人都先后換了工作單位,相約一起吃飯。在飯桌上,他不露聲色地把三文魚和基圍蝦統(tǒng)統(tǒng)從別人面前轉到我眼前,讓它們盡量長時間地在我面前停留,他知道我喜歡吃海鮮。我倆不約而同地回憶起過去工作中的很多細節(jié),倍感親切和溫暖。我忽然覺得我們就像親人一樣,蕓蕓眾生大千世界,兩個如沙粒一樣普通的人能聚首在一個屋檐下共事,朝夕相處,是多么有緣!當初工作上看似不得了的事,真不值得一提,有什么可大動肝火的呢。如果當時以現(xiàn)在的心態(tài)相處,就沒有必要去痛苦地“忍耐”了。
潑辣、干練、聰敏和狡猾的小宏爭強好勝,不能容人。為了追求發(fā)展只身到深圳,在大公司穩(wěn)定下來,把年幼的兒子接過來后,工作生活過得非常辛苦。因為最怕孩子生病影響工作,小宏每天給孩子吃兩袋板藍根預防,晚上把毛巾被捆在兒子身上怕他著涼。這樣的日子挨過了一年多,有一天小宏正在發(fā)愁今天晚上加班孩子怎么辦,接到前臺電話:“門口有人找,下來會見!毙『曜叩酱箝T口,退休了但仍年輕的姨媽站在眼前,小宏撲在姨媽懷里,激動的淚水恣意地滾落:“我實在扛不住了,您終于來了!币虌屝α耍骸耙阅愕膫性真沒想到你能忍耐這么長時間,看來耐力是能練出來的!贝_實,人的可塑性很強,忍耐力可以鍛煉。
Max曾是我的間接上級,大家非常佩服他的忍耐力。他永遠一副憨態(tài)可掬的樣子,永遠輕聲慢語,不發(fā)脾氣。Max和新員工談話,正巧大老板也找這名員工,員工遲了一會兒到,被大老板痛罵,說:“你剛來我要告訴你規(guī)矩,以后你總要以我的時間為準,不管我找你有沒有事。別人,不管他是誰,都不重要!盡ax聽到了,一笑而過。不管大老板當眾怎么罵他,他也不露絲毫不悅。
大股東清算了公司,看中Max,把他調入大股東公司任高管。新環(huán)境和原來極不一樣,雖然收入比過去少了很多,但工作環(huán)境寬松,心情愉快,而且事業(yè)非常有意義。
Max卻很快辭職了。Max在以前那樣惡劣的環(huán)境里都能忍耐多年,現(xiàn)在卻無法堅持,其他人覺得難以理解。實際上,大股東公司的基本面不符合他的追求,前景雖好,薪酬等某個重要維度的現(xiàn)狀卻突破了他的接受底線,這是他離開的真實原因。
忍耐的底線不是固定的,像浮標一樣隨著心思的潮起潮落而上下移動。職場人要通過不斷的修煉,最大限度地擴展浮標的上下底線,使自己更加堅強和有韌性。
我有位同學,在券商工作,熊市中一年換9任領導,周圍的同事像走馬燈似的入職離職,他是家里的頂梁柱,不敢離開,只能盡最大努力堅守著、適應著、忍耐著,最后累得吐血。
雖然有時忍耐是必須的,但被動忍耐所產生的壓力和抑郁對身體健康有害,健康和工作之間如何平衡和取舍,才是智者心中真正的忍耐底線。
摘自《職場路線圖:人力資源總監(jiān)手記》,汪漪/著,電子書下載。