莫為歷史所羈絆，放手而為創(chuàng)絢爛，
你的最佳銷售工具
。 —羅伯特 諾伊斯（英特爾聯(lián)合創(chuàng)始人）蘋果公司啟動(dòng)了網(wǎng)上電影租賃服務(wù)后，喬布斯隨即公布了與蘋果公司合作的各大電影制片公司的名單，宣布網(wǎng)上通過(guò)iTunes在線出租電影將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這份名單包括了所有重量級(jí)制片公司，包括試金石影片公司（Touchstone）、索尼公司、環(huán)球影視公司、美國(guó)米高梅電影制片公司、迪士尼公司和其他眾多影視巨擘。當(dāng)然，蘋果公司也面臨著許多質(zhì)疑，公司推出的電影在線租賃服務(wù)市場(chǎng)已有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，如美國(guó)最大的影視租賃連鎖公司百視達(dá)（Blockbuster）和著名的在線DVD影碟租賃商奈飛公司（Netflix）。蘋果公司打賭人們會(huì)選擇通過(guò)蘋果電視在計(jì)算機(jī)、iPod播放器、iPhone手機(jī)或?qū)捚岭娨暽鲜湛此麄兊碾娪�。喬布斯邀�?qǐng)了主要合作伙伴之一分享舞臺(tái)，以增強(qiáng)其論斷的可信度。
“我們已經(jīng)得到了所有主要電影公司的支持�！眴滩妓拐f(shuō)，“第一個(gè)簽約的公司是20世紀(jì)�？怂构�。我們已經(jīng)和�？怂菇Y(jié)成了非常偉大的合作伙伴關(guān)系。我非常榮幸地向大家介紹20世紀(jì)�？怂构镜亩麻L(zhǎng)和CEO—吉姆加諾普羅斯（Jim Gianopulos）�！�
充滿激情的加諾普羅斯跳上舞臺(tái)，向大家展示影迷們想要的一切：精彩的電影、便捷的觀看途徑、便利的服務(wù)；如何控制看電影的地點(diǎn)、時(shí)間以及方式，使你的觀眾無(wú)論身在何處都可以隨時(shí)隨地欣賞電影。
“當(dāng)史蒂夫帶著創(chuàng)意找到我們時(shí)，我們認(rèn)為這明顯是一個(gè)不可錯(cuò)失的良機(jī)。這是我們聽說(shuō)過(guò)的最令人興奮、最酷的事情�！奔又Z普羅斯說(shuō)，“視頻在線出租不是新鮮事物，但是，這個(gè)新的創(chuàng)意包括音樂和iPod，還包括手機(jī)和iPhone。蘋果公司的想法確實(shí)極具創(chuàng)新精神，有洞察力。它將是這種租賃模式發(fā)生變革后的新版本，我們都對(duì)此項(xiàng)合作伙伴關(guān)系感到無(wú)比興奮和自豪。”
加諾普羅斯為蘋果公司提供了最佳銷售工具—一位客戶的認(rèn)可。最重要的是，這兩名男子肩并肩地出現(xiàn)在舞臺(tái)上。有參考對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是很有幫助的。與一位客戶或合作伙伴一起分享舞臺(tái)，演講的效果會(huì)更好。人們?yōu)槭裁磿?huì)花錢買？
你的客戶永遠(yuǎn)留意預(yù)算，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，他們會(huì)更加克制自己的購(gòu)買行為，對(duì)每一美元的付出都三思而后行。潛在顧客并不希望自己成為某一產(chǎn)品的測(cè)試“小白鼠”。你的產(chǎn)品必須兌現(xiàn)所承諾的—為你的客戶節(jié)約金錢，使他們的錢花得值，為他們創(chuàng)造價(jià)值，或者提供更多的工具幫他們更有效地花掉手中的錢�？蛻粼u(píng)價(jià)和推薦證明書都是很有說(shuō)服力的，如前所述，口口相傳是影響采購(gòu)決策的首要因素，
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《你的最佳銷售工具》(http://www.msguai.com)。成功的公司都清楚，信譽(yù)良好且滿意的客戶群是銷售成功的關(guān)鍵。事實(shí)上，有些公司甚至設(shè)置了專職，指派雇員專門從事案例收集研究，并將其發(fā)送給潛在顧客。大多數(shù)小企業(yè)的業(yè)主并沒有指定的“案例研究”專家資源，但他們可以很容易地借鑒世界上最成功的公司所采用一些技術(shù)手段。一個(gè)被證明行之有效的策略就是“竊取”蘋果公司“劇本”中的一頁(yè)，邀請(qǐng)你的客戶分享舞臺(tái)，無(wú)論是親自參與，還是通過(guò)視頻，或者至少通過(guò)引述的方式。
請(qǐng)牢記媒體的重要價(jià)值。邀請(qǐng)出版界人士共享舞臺(tái)，熱情地談?wù)撃愕漠a(chǎn)品將對(duì)產(chǎn)品形象的確立很有幫助。喬布斯對(duì)媒體既愛又恨，但出于演講的需要，顧全大局的愛占了上風(fēng)。2008年，在他的Macworld大會(huì)主題演講中，喬布斯宣布“雪豹”操作系統(tǒng)在短短90天內(nèi)就已經(jīng)售出了500多萬(wàn)份，這標(biāo)志著OS X發(fā)售以來(lái)取得了巨大成功。他也確�，F(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都知道，媒體對(duì)“雪豹”系統(tǒng)轟動(dòng)一時(shí)也作出了不少貢獻(xiàn)。“媒體已經(jīng)表現(xiàn)得很友好了�！┍到y(tǒng)既取得了商業(yè)上的成功，也在評(píng)論上取得了成功。” 喬布斯說(shuō)。
喬布斯在舞臺(tái)上閱讀著來(lái)自主流技術(shù)媒體的評(píng)價(jià)，幻燈片上也出現(xiàn)了評(píng)價(jià)。以下是他引述的推薦語(yǔ)及其資料來(lái)源：
在我看來(lái)，蘋果的“雪豹”操作系統(tǒng)比微軟的Vista操作系統(tǒng)更好更快。 —沃爾特莫斯伯格，《華爾街日?qǐng)?bào)》
蘋果的“雪豹”操作系統(tǒng)強(qiáng)大、優(yōu)雅、構(gòu)思巧妙。 — 戴維波格，《紐約時(shí)報(bào)》
憑借“雪豹”操作系統(tǒng)，蘋果操作系統(tǒng)拓寬了其在美學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 —埃德貝格，《今日美國(guó)》
對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，這是迄今為止最好的操作系統(tǒng)。 —埃德門德爾松，《個(gè)人電腦》雜志
最后一條引述引人發(fā)笑，《個(gè)人電腦》雜志對(duì)蘋果電腦略帶諷刺性的偏好評(píng)價(jià)讓觀眾們?nèi)炭〔唤�。閱讀贊許性的評(píng)論是史蒂夫喬布斯演講時(shí)常用的技巧。盡管美國(guó)人認(rèn)為新聞記者是最不可靠的專業(yè)人士群體之一（距離最不可靠的政治家只有一步之遙），來(lái)自頂級(jí)媒體或博客的贊許性的評(píng)論仍然具有一定的分量，給予購(gòu)買者信心，使他們相信自己作出的是明智的選擇。
成功的公司推出一款引人注目的新產(chǎn)品前，通常會(huì)經(jīng)過(guò)小范圍的測(cè)試，這部分測(cè)試伙伴往往也贊成公開評(píng)價(jià)產(chǎn)品，或是將評(píng)審結(jié)果發(fā)送給媒體和業(yè)內(nèi)的權(quán)威。這項(xiàng)工作使公司得以及時(shí)地獲取推薦材料、客戶評(píng)價(jià)和證明文件。你的客戶相信你需要一個(gè)充分的理由，他們希望盡量避免或降低使用新產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。讓專家、客戶或合作伙伴來(lái)證明產(chǎn)品的效果，將幫助客戶克服參與的心理障礙。