寶潔在中國(guó)已經(jīng)確立美容護(hù)膚市場(chǎng)將成為未來(lái)發(fā)展重心，

寶潔大中華區(qū)總裁李佳怡：女性天生能兼任數(shù)職

    適合的人做適合的事，寶潔大中華區(qū)新任總裁李佳怡的上任其實(shí)也是寶潔中國(guó)的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的一個(gè)步驟。

    面對(duì)一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)李佳怡將如何運(yùn)用她特有的女性手腕贏得勝利？

    2005年初上任的新任寶潔大中華區(qū)總裁李佳怡(Daniela Riccardi)有傲人的語(yǔ)言天分，出生在意大利的她能流利運(yùn)用包括意、英、法、俄以及葡萄牙語(yǔ)在內(nèi)的5種語(yǔ)言。這和李佳怡的工作經(jīng)歷有關(guān)，她笑稱這是她加入寶潔后獲得的寶貴收獲之一。這位隨和的意大利女子自信地說(shuō)不久后她就能用普通話和大家交流了。但在中國(guó)等著李佳怡的絕不僅是語(yǔ)言上的挑戰(zhàn)。

    脫穎而出

    對(duì)于新職位的任命李佳怡表現(xiàn)得十分興奮�！霸�2005年初我的去向仍懸疑未決，我還一度以為我將被調(diào)回辛辛那提——P&G總部去。但當(dāng)3月公布了我將出任寶潔大中華區(qū)總裁時(shí)我覺(jué)得這是更好的安排�！边@是個(gè)里程碑式的機(jī)會(huì)。在P&G總部當(dāng)個(gè)“京官”可能安逸些，但是到中國(guó)這個(gè)最有潛力的市場(chǎng)來(lái)讓李佳怡有更多可能立下“戰(zhàn)功”。

    中國(guó)已經(jīng)成為寶潔全球除北美外第二大市場(chǎng)，而且發(fā)展速度也是所有地區(qū)中最快的一個(gè)。在中國(guó)的經(jīng)歷對(duì)李佳怡日后的發(fā)展將起到關(guān)鍵作用。在人才濟(jì)濟(jì)的寶潔為何李佳怡能雀屏中選？

    寶潔進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)17年了，這個(gè)當(dāng)初被視為搶占中國(guó)日化市場(chǎng)的外來(lái)“狼”實(shí)際上成了不少本土日化企業(yè)的老師。現(xiàn)在這位啟蒙老師卻被自己“教”出來(lái)的學(xué)生包圍了，日化類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕。

    前任大中華區(qū)總裁羅宏斐(Laurent Philippe)的雷厲風(fēng)行鎮(zhèn)住了局面。他開(kāi)發(fā)低價(jià)產(chǎn)品線和加強(qiáng)分銷渠道管理，終于維護(hù)住寶潔中國(guó)龍頭地位。但現(xiàn)在寶潔中國(guó)不再把注意力完全放在對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者身上，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)才是第一要?jiǎng)?wù)。而近來(lái)增長(zhǎng)迅速的美容護(hù)膚市場(chǎng)就是寶潔中國(guó)當(dāng)前的發(fā)展重點(diǎn)。戰(zhàn)略的改變自然需要匹配的人來(lái)執(zhí)行。

    李佳怡就是在寶潔中國(guó)這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌期走馬上任。李佳怡給人的第一印象是富有女性魅力的。和她的前任羅宏斐(Laurent Philippe) 相比，李佳怡少了硬朗多了溫和與從容的韻味。

    2005年11月上海國(guó)際時(shí)裝周是李佳怡在上任后參加的第一個(gè)大型公開(kāi)活動(dòng)。一身白色禮服的李佳怡以優(yōu)雅時(shí)尚的外形征服了全場(chǎng)。李佳怡的上任似乎在暗示寶潔中國(guó)以往硬朗的作風(fēng)可能正在改變。

    “我排斥行為和作風(fēng)太男性化，女性應(yīng)該是優(yōu)雅的，商業(yè)女性也不例外。我們獲得成功的方法與男性不同。女性更懂得如何平衡角色�！边@也許恰恰是寶潔為何挑選李佳怡出任大中華區(qū)總裁的原因。寶潔中國(guó)當(dāng)前需要一個(gè)懂得對(duì)市場(chǎng)深耕細(xì)作，平衡競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的人。

    而且李佳怡在開(kāi)拓東歐美容護(hù)膚市場(chǎng)的彪炳戰(zhàn)績(jī)也給了寶潔集團(tuán)充分信心。在優(yōu)雅從容的氣質(zhì)下包裹的是敢于接受挑戰(zhàn)的勇氣。

    當(dāng)被問(wèn)到面對(duì)中國(guó)這么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)她是否覺(jué)得壓力很大的時(shí)候，李佳怡加重了語(yǔ)氣說(shuō)：“不，中國(guó)是個(gè)非常有趣而且充滿機(jī)遇的市場(chǎng)。而挑戰(zhàn)，是我們每天都必需面對(duì)的�！�

    是的，面對(duì)陌生的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)李佳怡是家常便飯。在加入寶潔的20年里，她就有10年時(shí)間在南美和東歐等寶潔仍未完全占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的發(fā)展中國(guó)家開(kāi)疆辟土。對(duì)在發(fā)展中地區(qū)市場(chǎng)上將會(huì)遇到的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)都有充足心理準(zhǔn)備。

    這也是寶潔挑選李佳怡這位對(duì)時(shí)尚觸覺(jué)靈敏的女性來(lái)出任大中華區(qū)總裁一職的原因。畢竟為美麗而打響的征戰(zhàn)由一位兼?zhèn)澉攘�和勇氣的女性�?lái)統(tǒng)領(lǐng)最為合適。

    為美麗出征

    經(jīng)過(guò)日化類產(chǎn)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)市場(chǎng)上的贏利空間已經(jīng)被大大壓縮，繼續(xù)拼市場(chǎng)份額代價(jià)太高回報(bào)太薄。寶潔中國(guó)要保持增長(zhǎng)就必須發(fā)掘新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。而近年來(lái)發(fā)展迅速的美容護(hù)膚市場(chǎng)就是寶潔相中的機(jī)會(huì)。

    在訪談中李佳怡反復(fù)提到寶潔是以“Beauty care”為龍頭的企業(yè)�！皩殱嵰呀�(jīng)建立了一個(gè)龐大的美容產(chǎn)業(yè)。中國(guó)美容產(chǎn)品占寶潔中國(guó)業(yè)務(wù)的比重甚至比其他地區(qū)更高。在寶潔的大部分區(qū)域通常美容產(chǎn)品占30%～35%，而在中國(guó)，寶潔去年有65%～70%的銷售量來(lái)自美容產(chǎn)品�！�

    在美容護(hù)膚市場(chǎng)，李佳怡手上有兩張王牌——玉蘭油和SK-II�！坝裉m油是目前中國(guó)市場(chǎng)上同類護(hù)膚品中最大的品牌，在銷售量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于第二位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！� 李佳怡對(duì)玉蘭油今天獲得的成績(jī)表現(xiàn)出如吾家有女初長(zhǎng)成的驕傲。

    “玉蘭油是個(gè)國(guó)際品牌，它在中國(guó)的成功不僅來(lái)自品質(zhì)，關(guān)鍵在于適應(yīng)了中國(guó)消費(fèi)需要而重新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線和品牌定位。”李佳怡認(rèn)為無(wú)論一個(gè)品牌在國(guó)際上做得如何，在中國(guó)這么一個(gè)有自己特點(diǎn)的市場(chǎng)，包裝、產(chǎn)品乃至定位上的改良是必須的。寶潔在對(duì)產(chǎn)品的深耕和開(kāi)發(fā)仍會(huì)堅(jiān)持。

    發(fā)展美容護(hù)膚產(chǎn)品是個(gè)機(jī)會(huì)也是個(gè)挑戰(zhàn)。看到這個(gè)新金礦的國(guó)際日化企業(yè)不僅寶潔一個(gè)。

    他們的老對(duì)手歐萊雅就已經(jīng)在護(hù)膚和彩妝市場(chǎng)布下重兵，雙方交手?jǐn)?shù)次。尤其在并購(gòu)本土美容產(chǎn)品品牌方面寶潔中國(guó)已經(jīng)錯(cuò)失了“羽西”和“小護(hù)士”，眼睜睜看著這兩個(gè)有潛力的品牌落入歐萊雅手中，

管理資料

    當(dāng)被問(wèn)到寶潔中國(guó)是否有考慮并購(gòu)中國(guó)本土品牌時(shí)，李佳怡打了個(gè)形象的比喻：“我一直覺(jué)得工作和人生是很相似的。我今天能同時(shí)擁有家庭和事業(yè)是因?yàn)槲矣幸粋�(gè)給我空間、全力支持我的伴侶。企業(yè)在合并其它外部品牌的時(shí)候道理是一樣的，并購(gòu)品牌實(shí)際上是挑選事業(yè)伴侶，必須慎重，否則很容易出現(xiàn)怨偶。”

    寶潔在選擇并購(gòu)品牌方面有自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)�！笆紫犬�(dāng)然是基于消費(fèi)者需要的品牌結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充。另一個(gè)十分重要的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的文化要和寶潔相似。否則合并后的磨合就很難成功。尋找一個(gè)合適的品牌并不容易，寶潔寧可多花時(shí)間在選擇和評(píng)估合作品牌上，也不愿意冒合并后磨合失敗的風(fēng)險(xiǎn)。”

    但在同一個(gè)品牌內(nèi)部的產(chǎn)品線擴(kuò)張是有限度的，而玉蘭油的產(chǎn)品線擴(kuò)張已經(jīng)到了一個(gè)臨界線。寶潔慣用的多品牌戰(zhàn)略仍然是不可忽視的手段。

    畢竟當(dāng)前寶潔中國(guó)旗下的“美麗”軍團(tuán)還是僅有玉蘭油和SK-II兩個(gè)品牌，人丁單薄，如何滿足善變的女人心？擴(kuò)充現(xiàn)有的美容護(hù)膚品牌陣容是必走的一步棋。

    大而全到專而全

    按當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，寶潔中國(guó)在美容護(hù)膚市場(chǎng)上的老對(duì)手歐萊雅已經(jīng)通過(guò)并購(gòu)羽西、小護(hù)士等本土品牌，搭建了一個(gè)比較立體的、覆蓋不同消費(fèi)層次的品牌金字塔。在品牌勢(shì)力比較單一的美容護(hù)膚領(lǐng)域，單憑玉蘭油和SK-II迎戰(zhàn)眾多競(jìng)爭(zhēng)者顯得有點(diǎn)吃力。如果沒(méi)有新的品牌合并計(jì)劃，那么寶潔走的應(yīng)該就是引進(jìn)自身海外品牌了。實(shí)際上在李佳怡上任伊始引進(jìn)新品牌的過(guò)程就已經(jīng)悄然開(kāi)始了。

    在2005年初，寶潔中國(guó)就在北京等幾個(gè)華北地區(qū)推出了中檔彩妝品牌“封面女郎(Cover Girl)”，作為全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的前奏和測(cè)試。

    “該品牌在美國(guó)市場(chǎng)的反應(yīng)很好，寶潔為打入中國(guó)彩妝市場(chǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備幾年了。在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，Cover Girl將在中國(guó)市場(chǎng)全面推出�！崩罴砚鶎�(duì)寶潔即將填補(bǔ)自己在彩妝市場(chǎng)上的空白自信滿滿，盡管歐萊雅已經(jīng)借美寶蓮占據(jù)了中國(guó)彩妝市場(chǎng)大半江山。

    談到在相對(duì)領(lǐng)先的護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展李佳怡相當(dāng)從容。發(fā)展是必然的但絕對(duì)不會(huì)盲目�！叭绾翁暨x機(jī)會(huì)十分重要。我們應(yīng)該看透似乎商機(jī)重重的中國(guó)市場(chǎng)，有所為為有所不為�！崩罴砚�解釋道：“我們?cè)趯ふ业氖亲畲蟮�、最具成功潛力的、而且和寶潔長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相符合的市場(chǎng)機(jī)會(huì)�！�

    李佳怡現(xiàn)在找到的新目標(biāo)是講究個(gè)性的成功年輕女性�！拔覀儼堰@個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體稱為‘iPod一族’市場(chǎng)。”提到這個(gè)新確立的目標(biāo)市場(chǎng)李佳怡表現(xiàn)得興趣盎然�！八齻兡贻p、自我，而且喜歡高科技產(chǎn)品，對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的品質(zhì)和個(gè)性要求很高�！崩罴砚�說(shuō)，“我們將會(huì)引入一個(gè)專門針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的全新品牌‘伊 (Illume)’。這是個(gè)來(lái)自日本的全球性品牌，現(xiàn)在我們正著手把它的包裝和產(chǎn)品概念等根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行改良�！�

    而李佳怡的野心不僅僅在女性美容市場(chǎng)，去年并入寶潔日化帝國(guó)版圖內(nèi)的吉列給了她更多的籌碼�！凹�列能讓我們不但在女性美容市場(chǎng)保持優(yōu)勢(shì)，而且把優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張到男性市場(chǎng)上去�！�

    正如李佳怡所說(shuō)：“我們不斷地尋找好的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)在中國(guó)從不缺乏。我們需要的是如何從中挑選最有潛力的機(jī)會(huì)而且抓住它。而這需要時(shí)間�！�

    路正長(zhǎng)，寶潔中國(guó)正在期望這位意大利女子憑借她的魅力和智慧贏得這場(chǎng)美麗戰(zhàn)爭(zhēng)。

    面對(duì)面：

    我享受當(dāng)女人的樂(lè)趣

    L：李佳怡 M：《周末畫報(bào)》

    M：擁有成功的事業(yè)同時(shí)也有幸福的家庭，身兼數(shù)職的你如何在其中取得最佳平衡點(diǎn)？

    L：我享受當(dāng)女人的樂(lè)趣。我認(rèn)為女性和男性是完全不同的，我們各有強(qiáng)項(xiàng)。我不愿意像男人般行事。女性有女性的做法。我很清楚自己要的是怎樣的人生。開(kāi)始做事業(yè)的時(shí)候，許多人就說(shuō)如果你做這樣的選擇就要犧牲家庭，不能擁有很多孩子。但我不這么認(rèn)為，我覺(jué)得女性天生就有兼任數(shù)職的能力。而且我也決定要事業(yè)家庭同時(shí)兼得，那么我自然會(huì)在人生規(guī)劃上相應(yīng)調(diào)整。另外，找個(gè)理解你愿意支持你的伴侶，這真的是個(gè)關(guān)鍵。同時(shí)，要善于安排時(shí)間。

    M：你是如何管理時(shí)間的？能和我們分享你典型的一天嗎？

    L：永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)時(shí)間。我早上6：35起床，和孩子們吃早飯并送他們上學(xué)。然后我會(huì)做太極或者跑步等運(yùn)動(dòng)，還上中文課。十點(diǎn)左右到辦公室開(kāi)始工作。我需要經(jīng)常開(kāi)會(huì)但有個(gè)小秘訣，把每次會(huì)議的時(shí)間控制在40分鐘，少說(shuō)空話。下班后我會(huì)和丈夫一起喝點(diǎn)酒，看看孩子們的作業(yè)并確保每天都有時(shí)間和孩子們好好聊聊。

    M：你是個(gè)成功的母親嗎？有什么親子之道？

    L：很難說(shuō)我是不是個(gè)成功的母親，有時(shí)候孩子也會(huì)抱怨我，就像我也會(huì)偶爾抱怨我的母親。但我盡量聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。我曾問(wèn)他們是否希望我放棄工作當(dāng)全職母親？讓我驚訝的是他們以我的工作為傲，覺(jué)得我比其他全職母親更成功。溝通和互相體諒是良好親子關(guān)系的基礎(chǔ)。另一個(gè)關(guān)鍵是盡量在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻和孩子一起度過(guò)。孩子第一次學(xué)游泳，第一次到劇院我都和他們一起度過(guò)。我確信，當(dāng)你和孩子之間有一些難忘的回憶的時(shí)候，你們的感情也會(huì)增進(jìn)。并不是全職母親才能讓孩子感到你的關(guān)懷，只要你把握好時(shí)機(jī)你也可以做到。

    來(lái)源: 周末畫報(bào)