一、目的：

    １、完善企業(yè)內(nèi)部管理程序和制度，獎(jiǎng)罰分明，提升員工士氣，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，

《滾動(dòng)式目標(biāo)管理及績(jī)效考核辦法》

。

    ２、通過(guò)該輔導(dǎo)方案將公司的文化和戰(zhàn)略意圖變成全體員工的意識(shí)和可操作的行動(dòng)，推動(dòng)工作目標(biāo)完成。從而提高效率，降低成本。

    ３、使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)能力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

    二、適用范圍：

    １、 已完成一次創(chuàng)業(yè)，期望通過(guò)二次創(chuàng)業(yè)將內(nèi)部管理程序化正規(guī)化的發(fā)展中企業(yè)。

    ２、 發(fā)展到一定規(guī)模，需要通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升內(nèi)部管理水平的企業(yè)。

    ３、 特別適用于中小企業(yè)。

    三、本方案特點(diǎn)：

    １、本方案是以國(guó)際著名的麥肯錫公司為中國(guó)多家企業(yè)制定的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，作了一定改進(jìn)后重新設(shè)計(jì)而成。

    ２、公司通過(guò)推動(dòng)該輔導(dǎo)方案，有目的、有計(jì)劃、有步驟地提高員工的素質(zhì)和技能，從而提高公司的業(yè)績(jī)。

    ４、 該方案集培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)于一體，切實(shí)與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合。

    ５、 該方案并非獨(dú)立而存，與企業(yè)文化、人力資源管理與開發(fā)、職位分析、薪酬福利等人力資源體系緊密相結(jié)合。

    ５、該方案已在多家不同行業(yè)企業(yè)中試行并取得顯著成效。

    四、具體操作：

    １、通過(guò)《職業(yè)人正確的心態(tài)和觀念》培訓(xùn)課程，調(diào)整員工心態(tài)，端正其觀念，使他們能積極、主動(dòng)的接受對(duì)企業(yè)和員工都有利的改革，為推進(jìn)方案作好鋪墊工作。

    ２、通過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為每一部門和崗位制訂部門職責(zé)、崗位職責(zé)和工作說(shuō)明書，讓每位員工都清楚自己的權(quán)責(zé)、自己工作的內(nèi)容和應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。使每個(gè)崗位的工作飽滿，定崗定員，做到“精干、高效、滿負(fù)荷”。

    ３、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度》和實(shí)施制度的說(shuō)明。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)制度進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，并教授實(shí)施辦法和可能遇到問(wèn)題的解決方法。

    ４、制定與《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度》對(duì)應(yīng)的薪酬福利制度，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)員工士氣。

    ５、試推行1至3個(gè)月，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

    ６、正式推行，并與薪酬福利掛鉤。

    五、成功案例

    （一）某企業(yè)的輔導(dǎo)計(jì)劃書和輔導(dǎo)工作清單：

    某公司人力資源輔導(dǎo)計(jì)劃書

    1、輔導(dǎo)主題

    1.1人力資源規(guī)劃，組織架構(gòu)改進(jìn)

    1.2工作分析與崗位職責(zé)和工作說(shuō)明書

    1.3目標(biāo)管理與績(jī)效考核

    1.4薪酬制度與福利制度

    2、輔導(dǎo)目標(biāo)

    2.1完成人力資源規(guī)劃，建立符合實(shí)際運(yùn)作的組織架構(gòu)，招聘合格的缺崗人員。

    2.2完成工作分析，并完善各部門職責(zé)和各崗位描述和工作說(shuō)明書，使其能有實(shí)際用途。

    2.3建立建全目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系，并且成功實(shí)施于每季度考核和年終考核中。

    2.4建立一套與目標(biāo)管理與績(jī)效考核相對(duì)應(yīng)的薪酬與福利制度。

    2.5為公司培養(yǎng)出1—2名能熟練執(zhí)行1～4內(nèi)容的人力資源主管。

    3、輔導(dǎo)時(shí)間進(jìn)度（推行期2個(gè)半月，鞏固改善期2個(gè)半月）

    3.1第一階段（12.1～12.15）收集信息和招聘人員階段

    顧問(wèn)師深入了解公司的原有組織架構(gòu)、人員構(gòu)成、運(yùn)作模式、原有制度和工作程序等情況，并構(gòu)思輔導(dǎo)方案和招聘缺崗人員。

    3.2第二階段（12.15～1.15）制訂相關(guān)制度與培訓(xùn)階段

    ① 完成人力資源規(guī)劃和組織架構(gòu)圖，合理配置人員。

    ② 通過(guò)培訓(xùn)提出部門職責(zé)、崗位描述、工作說(shuō)明書初稿。

    ③ 完成目標(biāo)管理與績(jī)效管理制度和薪酬福利制度初稿。

    ④ 完成部門職責(zé)、崗位描述、工作說(shuō)明書并配合績(jī)效考核制度進(jìn)行實(shí)施。

    ⑤ 完成績(jī)效考核的培訓(xùn)并做好推行的準(zhǔn)備工作。

    3.3第三階段（1.15～2.15）推行階段

    ① 全面推行第一季度和第一月目標(biāo)管理與績(jī)效考核，使其與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。

    ② 輔導(dǎo)各級(jí)主管作好第一季度和第一月考核工作和考核計(jì)劃。并完成1月的考核，計(jì)劃2月的考核。

    3.4第四階段（2.15～4.30）鞏固改善階段

    繼續(xù)2、3月的考核和第一季度的考核，并繼續(xù)輔導(dǎo)人力資源部經(jīng)理進(jìn)行和完善各輔導(dǎo)主題。

    4、顧問(wèn)師工作職責(zé)和方法

    4.1工作職責(zé)

    ① 負(fù)責(zé)提供所有制度、文件表格的草稿，并征求公司各級(jí)主管意見(jiàn)后定稿。

    ② 負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有相關(guān)員工，讓每一位相關(guān)員工都了解并能執(zhí)行制度。

    ③ 在相關(guān)主管的協(xié)助下，負(fù)責(zé)解決在執(zhí)行和推行制度中產(chǎn)生的所有問(wèn)題。

    4.2工作具體方法

    ① 完成與輔導(dǎo)工作相關(guān)的文案工作（在公司外進(jìn)行）

    ② 負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)工作（進(jìn)行三次專題培訓(xùn)，每次6小時(shí)共18小時(shí)）

    ③ 推行期每月累計(jì)不少于8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)（公司內(nèi)）

    鞏固改善期第一月累計(jì)不少于4小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)（公司內(nèi)）

    ④ 平時(shí)隨時(shí)的電話咨詢和電話指導(dǎo)工作（公司外）

    5、公司需協(xié)助部分工作

    5.1 配置一名全職的人力資源部經(jīng)理和一名全職的人力資源部主任（該主任須有一定人力資源基本知識(shí)和務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)）配合全程輔導(dǎo)工作，并在輔導(dǎo)案結(jié)束后能繼續(xù)實(shí)施已制定的各種制度。

    5.2 保證能及時(shí)打印出大量的文字資料和培訓(xùn)教材，并提供培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)施。

    5.3各級(jí)主管應(yīng)積極配合顧問(wèn)師工作，并提供工作中所需了解的信息資料。

    某公司人力資源輔導(dǎo)工作清單

    項(xiàng)次 工作內(nèi)容 時(shí)間安排 相關(guān)人員 預(yù)計(jì)時(shí)間 備注

    1 與總經(jīng)理溝通了解要求，并向其提出具體構(gòu)想并討論人員配置和組織架構(gòu) 12.1之前 總經(jīng)理、顧問(wèn)師 4小時(shí)

    2 到公司總部和下屬部門考察了解其業(yè)務(wù)運(yùn)作方式并與各部門主管溝通座談 12.2 相關(guān)部門經(jīng)理 1天

    3 參與面試招聘人力資源人員 12.1～12.8 不定

    4 第一次培訓(xùn)內(nèi)容：1.調(diào)整員工心態(tài)；2.講解部門職責(zé)和工作說(shuō)明書的制作方法，

管理資料

《《滾動(dòng)式目標(biāo)管理及績(jī)效考核辦法》》(http://www.msguai.com)。 12.9上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級(jí)以上員工 6小時(shí) 人力資源部提前預(yù)定教室，復(fù)印講義并準(zhǔn)備教學(xué)器材（幻燈機(jī)）并發(fā)通知

    5 部門職責(zé)和工作說(shuō)明書初稿完成 12.10～12.15 人力資源部、各部門主管 1周 按培訓(xùn)時(shí)要求先由本人填寫，然后交上司修改后交人力資源部

    6 第二次培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)輔導(dǎo)完成部門職責(zé)和工作說(shuō)明書 12.16上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級(jí)以上員工 6小時(shí)

    7 部門職責(zé)和工作說(shuō)明書定稿 12.17～12.23 人力資源部經(jīng)理

    8 滾動(dòng)式目標(biāo)管理和績(jī)效考核制度初步制定 12.23～12.29 顧問(wèn)師、人力資源部經(jīng)理 1周

    9 第三次培訓(xùn)內(nèi)容：滾動(dòng)式目標(biāo)管理和績(jī)效考核制度講解 12.30上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級(jí)以上員工 6小時(shí) 人力資源部提前預(yù)定教室，復(fù)印講義并準(zhǔn)備教學(xué)器材并發(fā)通知

    10 就考核和考核制度的問(wèn)題與各主管溝通座談 12.30晚上 所有主管級(jí)以上干部 2小時(shí) 人力資源部安排并專門記錄

    11 績(jī)效考核制度的定稿及其對(duì)應(yīng)的薪酬制度的定稿 1.1～1.15 顧問(wèn)師、人力資源部經(jīng)理 2周

    12 公布滾動(dòng)式目標(biāo)管理和績(jī)效考核制度并幫助各主管制定2001年1月考核、計(jì)劃 1.15～1.30 顧問(wèn)師、人力資源部經(jīng)理、各部門主管 2周

    13 開始執(zhí)行滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2.1 顧問(wèn)師、各部門主管

    14 跟蹤目標(biāo)完成狀況并促進(jìn)主管與員工多溝通 2.1～2.21 顧問(wèn)師、各部門主管 3周

    15 作好2月考核的準(zhǔn)備工作和1月的考核計(jì)劃 2.21～2.26 顧問(wèn)師、各部門主管 1周

    16 進(jìn)行1月份首次考核工作并注意考核的執(zhí)行力度 2.26～2.28 顧問(wèn)師、各部門主管 4天

    17 不斷跟蹤了解部門職責(zé)，工作說(shuō)明書，績(jī)效考核的實(shí)際用途和效果并作出適當(dāng)改進(jìn) 3.1～4.1 顧問(wèn)師、人力資源部經(jīng)理 30天

    18 準(zhǔn)備和完成第一季度考核工作并總結(jié)每月考核的經(jīng)驗(yàn) 4.1～4.30 顧問(wèn)師、人力資源部經(jīng)理 30天

    （二）培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目的

    1、題目《職業(yè)人正確的觀念和心態(tài)》 （時(shí)間1天）

    參加人員：全體員工

    主要內(nèi)容：

    ①一個(gè)人成功與否關(guān)鍵在于是否有正確的觀念和心態(tài)

    ②職業(yè)人的正確觀念與心態(tài)：

    客觀的評(píng)價(jià)自己和別人；積極的面對(duì)挫折和壓力；作利已利人之事；

    學(xué)會(huì)多方位多角度觀察和思考問(wèn)題，只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲（先付出才有收獲）

    ……

    ③企業(yè)改革對(duì)職業(yè)人的挑戰(zhàn)和好處

    挑戰(zhàn)：世上唯一不變的東西就是“變”。職業(yè)人必須面對(duì)變化，必須調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的變化。

    好處：在企業(yè)改革中，可提升自己，增強(qiáng)自己的能力和適應(yīng)力，學(xué)到新知識(shí)使自己更能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

    ④職業(yè)人必須適應(yīng)企業(yè)變革

    “不換腦子就換人”是企業(yè)變革的規(guī)律。對(duì)抗和消極對(duì)待只能被企業(yè)淘汰。

    目的：使全體員工調(diào)整觀念和心態(tài)，以開放的心態(tài)來(lái)接受企業(yè)變革，使企業(yè)變革的阻力降至最小。讓大家明白企業(yè)變革的必要性和給大家?guī)��?lái)的益處，為公司的人力資源變革的推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)。

    2、題目：《職務(wù)分析——如何制定崗位職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書》 （時(shí)間1天）

    參加人員：文員級(jí)以上員工

    主要內(nèi)容：

    ① 什么叫工作分析、部門職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書

    ② 怎樣配合顧問(wèn)師完成本人的職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書

    ③ 為什么要有職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書

    ④ 部門職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書對(duì)員工本人和企業(yè)有什么好處。

    ⑤ 怎樣在今后的工作中不斷的修改和完善崗位職責(zé)、崗位描述和工作說(shuō)明書。

    ⑥ 崗位描述、工作說(shuō)明書與日常管理、績(jī)效考核有什么關(guān)系。

    目的：讓員工明白自己的工作內(nèi)容是什么，重點(diǎn)工作是什么，工作應(yīng)該做到什么程度，自己應(yīng)該向誰(shuí)請(qǐng)示匯報(bào)，自己的上屬和下屬是誰(shuí)。讓員工有目的、有目標(biāo)的去工作，明確權(quán)限減少部門間和人與人之間的扯皮現(xiàn)象。為完成一套適合對(duì)公司，并對(duì)日常管理和績(jī)效考核有實(shí)際用處的管理措施與工作說(shuō)明書打下良好的基礎(chǔ)。

    3、題目《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》 （時(shí)間1天）

    參加人員：全體員工

    主要內(nèi)容：

    ① 什么叫滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核

    ② 為什么要在公司推行《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》

    ③ 《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》對(duì)員工本人有什么好處。

    ④ 怎樣推行和實(shí)施《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》

    ⑤ 怎樣用《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》來(lái)推進(jìn)工作和提高自己。

    ⑥ 《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》常遇見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法。

    ⑦ 公司的《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度》的詳細(xì)解釋。

    ⑧ 公司的《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度》的執(zhí)行細(xì)則的解釋。

    目的：讓員工理解《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的必經(jīng)途徑�！稘L動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》對(duì)員工和公司都會(huì)帶來(lái)的益處。怎樣調(diào)整心態(tài)，使自己成為一名合格的考核者和被考核者，在考核中如何解決問(wèn)題。為《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》的執(zhí)行和成功打下良好的基礎(chǔ)。

    六、《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》創(chuàng)立者簡(jiǎn)介：

    李慶遠(yuǎn)，碩士。現(xiàn)任廣州某企業(yè)副總經(jīng)理，從事企業(yè)管理10年，擔(dān)任過(guò)六個(gè)不同性質(zhì)和行業(yè)企業(yè)中的各種高級(jí)職務(wù)。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一名資深的GR專家，對(duì)中小型企業(yè)的HR管理整合有獨(dú)特的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。特別鐘情于HR管理和研究，在一家跨國(guó)公司親歷過(guò)麥肯錫公司設(shè)計(jì)的績(jī)效考核實(shí)務(wù)。綜合多年HR管理經(jīng)驗(yàn)和心得，自創(chuàng)〈滾動(dòng)式滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核〉在數(shù)家企業(yè)中推行，并取得顯著效果。愿將此方法推廣于更多的企業(yè)，讓更多的企業(yè)受惠