在任何一家成規(guī)模的公司，銷售部和市場部做為營銷類兩大職能部門，各自扮演著重要的角色，

從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場部

。如果從字面上來理解營銷，營則可以代表經(jīng)營，即市場部的工作，包括年度目標(biāo)制定、產(chǎn)品組合策略、推廣策劃及執(zhí)行、渠道費用管理、媒體投放等廣義上前瞻性的工作層面；銷則代表銷售，即銷售部完成商品從工廠到達(dá)消費者并取得消費者信息反饋的過程，是著眼于企業(yè)銷售量的眼前的工作層面。這也就是我們營銷上常講的推力和拉力：市場部通過媒體、消費者活動等工作讓消費者對商品產(chǎn)生吸引力并引導(dǎo)其購買欲望而形成拉力；銷售部則完成推力，讓商品及時出現(xiàn)在消費者眼前，并激發(fā)其購買行為，完成商品的最終流通。

    一個優(yōu)秀的營銷職業(yè)經(jīng)理人，必然要具有出色的銷售能力和市場能力。從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場部或從市場部轉(zhuǎn)崗到銷售部是所有職業(yè)經(jīng)理人想取得進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路。這里先僅針對從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場部談一點個人的看法，以供參考。

    營銷人經(jīng)常會說的一句話是銷售、市場不分家，這句話也表明了銷售部和市場部相互依存、相互支持的密切關(guān)系。在銷售部工作幾年，對市場部工作也會有很多接觸和了解，多多少少的工作協(xié)助和耳濡目染也會讓銷售人員對市場工作產(chǎn)生認(rèn)知，因此轉(zhuǎn)崗的難度比去其他部門要低一點。但如果從職業(yè)發(fā)展上講，選擇從銷售部到市場部應(yīng)該謹(jǐn)慎，畢竟在目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段，還沒有完全形成賣方市場，大部分企業(yè)都是以銷售為中心，只有部分在華外資企業(yè)和大型國企、民企才對市場部較為重視，市場部的地位也相對較高。

    各行業(yè)的市場部功能

    目前，市場部功能體現(xiàn)最多的是快速消費品和家電行業(yè)，也是因為其消費特性和激烈的競爭而引起企業(yè)對市場部的重視�？焖傧�費品和家電行業(yè)市場部功能主要分為兩個模塊，即產(chǎn)品和推廣，有的企業(yè)分為產(chǎn)品和銷售服務(wù)。

    產(chǎn)品方向的工作相對推廣來說距離銷售較遠(yuǎn)，和生產(chǎn)工作聯(lián)系比較緊密，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對從業(yè)人員的要求相對推廣人員要高，是整個市場部的重點崗位。這類人員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、新品上市、損益籌劃、媒體、市場調(diào)查、銷售方向引導(dǎo)等工作，有的企業(yè)將價格體系、促銷品管理和通路激勵也劃分到市場部產(chǎn)品模塊進(jìn)行管理。

    推廣方向的工作相對產(chǎn)品模塊來講更接近銷售工作和消費者，是在一線完成作業(yè)。這類人員主要負(fù)責(zé)消費者活動規(guī)劃及推廣執(zhí)行、培養(yǎng)消費習(xí)慣、生動化布建、對促銷人員及廣告公司進(jìn)行管理，同時協(xié)助市場調(diào)查反饋消費者信息和競品動態(tài)。也有企業(yè)將銷售費用稽查、通路查核、售后服務(wù)等工作納入到市場推廣工作，從而形成行銷服務(wù)體系。

    快速消費品和家電行業(yè)市場部構(gòu)架圖如下（圖1）：

    房地產(chǎn)行業(yè)的市場部對從業(yè)人員的專業(yè)要求更為嚴(yán)格，但其市場部工作內(nèi)容較快速消費品要相對簡單。該行業(yè)市場部的主要工作在于前期策劃和后期媒體管理。因為幾乎所有的地產(chǎn)公司都以開發(fā)業(yè)務(wù)為主，后期的銷售工作都外包給第三方房產(chǎn)銷售公司，因此市場部的工作相對較少。

    前期策劃工作的專業(yè)性要求極高，很多企業(yè)都需要持《房地產(chǎn)策劃師》證上崗，而且這種工作屬于團(tuán)隊型的工作模式，一個崗位負(fù)責(zé)一個項目的部分工作。后期媒體管理工作主要在于公司對媒體費用的掌握，并尋找優(yōu)勢媒體來完成項目推廣。

    工業(yè)制造企業(yè)的市場部功能和快速消費品、家電、房地產(chǎn)行業(yè)有很大區(qū)別，其工作重點不再是產(chǎn)品和推廣，因為其行業(yè)特性不再是直接面對終端消費者，而是向渠道的中間環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品和服務(wù)。而且它們的客戶數(shù)量相對較少，有的企業(yè)甚至一年就一兩個訂單，對三四個客戶服務(wù)。這種特性就決定了其市場部不會像快速消費品和房地產(chǎn)行業(yè)那樣熱鬧，其功能也較為局限，工作內(nèi)容趨向公共關(guān)系管理、客戶服務(wù)和招投標(biāo)工作，有的市場部甚至只有標(biāo)書設(shè)計、印刷和裝訂等工作。有的工業(yè)企業(yè)不設(shè)市場部這個部門，而是將其所應(yīng)該承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)交行政部和銷售部進(jìn)行分擔(dān)。

    市場部的人才要求

    不同行業(yè)和企業(yè)的市場部有著各自的特性，其用人要求也各自有別，

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《從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場部》(http://www.msguai.com)。完成從銷售部向市場部轉(zhuǎn)崗前，要盡量了解各自所在行業(yè)對市場人員的任職要求，然后，按照要求給自己提前補(bǔ)充能量。以下以市場部經(jīng)理為例。

    快速消費品和家電行業(yè)，因為其直接面對終端消費者和激烈競爭的行業(yè)特性，其市場部功能體現(xiàn)也較為完善，發(fā)展相對成熟，對各個崗位職能已有明確的劃分。按照市場部產(chǎn)品和推廣兩個模塊的構(gòu)架，對市場部經(jīng)理的要求需具備這兩個方面的統(tǒng)籌管理能力。

    銷售部人員對推廣工作已經(jīng)有接觸和了解，對推廣方向工作接受會比較快，而產(chǎn)品類工作靠近生產(chǎn)及策略，因此計劃轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗之后要針對產(chǎn)品管理、品牌管理方向進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

    一般情況下，快速消費品、家電行業(yè)市場部經(jīng)理的任職要求為：

    1.營銷、新聞、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科及以上學(xué)歷，兩年及以上管理營銷團(tuán)隊的經(jīng)驗；

    2.能夠制定本大區(qū)全年銷售計劃與市場拓展計劃，并組織有效實施；

    3.根據(jù)市場環(huán)境的變化調(diào)整產(chǎn)品的相關(guān)營銷政策，確保目標(biāo)和產(chǎn)品利潤的實現(xiàn)；

    4.有很強(qiáng)的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神；

    5.熟練掌握營銷策劃及市場研究方法，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，很強(qiáng)的分析能力，較強(qiáng)的溝通能力，敏銳的市場洞察力。

    按照以上要求，如需要從銷售部轉(zhuǎn)崗到市場部，應(yīng)對自己以上各方面的能力有專門的鍛煉和提升，尤其是溝通協(xié)調(diào)能力、市場分析能力和產(chǎn)品、通路政策制定，更應(yīng)多下功夫。

    房地產(chǎn)行業(yè)以其專業(yè)性對市場部崗位要求較高，通常情況下其他行業(yè)的人員很難進(jìn)入。房地產(chǎn)行業(yè)市場部經(jīng)理崗位任職要求為：

    1.市場營銷、建筑、土木工程、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

    2．從事商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗，三年以上項目操作、管理及負(fù)責(zé)工作經(jīng)驗；

    3.熟悉城市建設(shè)、房地產(chǎn)行業(yè)，國家商業(yè)地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)政策；

    4.熟悉房產(chǎn)項目開發(fā)各個流程及環(huán)節(jié)，精通商業(yè)項目運作，包括定位、策劃、銷售等，綜合能力強(qiáng)；

    5.思路清晰，具有很強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃與溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠及時掌握房地產(chǎn)市場動態(tài)，具有敏銳的市場洞察力、判斷力。

    相對于快速消費品和家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)對市場經(jīng)理及以上崗位的經(jīng)驗要求更高，一般要求有5年及以上相關(guān)經(jīng)驗才可以任職市場部經(jīng)理。

    如果要從房地產(chǎn)銷售崗位轉(zhuǎn)崗到市場部，需要的不僅僅是策劃、媒體方面的補(bǔ)充，更多的是房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)則、法律、城市規(guī)劃和項目策劃及開發(fā)方面的補(bǔ)充。

    工業(yè)制造行業(yè)的市場部構(gòu)架和工作內(nèi)容相對簡單，但是任職要求卻不簡單，往往都是由工程師等技術(shù)類人員擔(dān)任。工業(yè)制造行業(yè)對市場部經(jīng)理的任職要求主要有：

    1．市場營銷、機(jī)械工科本科以上學(xué)歷，5年以上機(jī)電、機(jī)械制造企業(yè)營銷經(jīng)驗，2年以上營銷部門管理經(jīng)驗。

    2．具有戰(zhàn)略前瞻性思維，具有較強(qiáng)的市場感知力、觀察力及規(guī)劃能力。

    3．具有較強(qiáng)的判斷和決策力、優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力。

    4.具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；

    5.具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗。

    工業(yè)制造企業(yè)市場部成員任職除了在行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)要求較高，同時因為有參與招投標(biāo)和標(biāo)書制作的工作內(nèi)容，還要求任職人員有一定的制圖、排版能力及較強(qiáng)的溝通、談判能力。

    完成從銷售部到市場部的轉(zhuǎn)崗，是一個職業(yè)經(jīng)理人獲得更好發(fā)展的重要途徑，而不同的行業(yè)和企業(yè)也對職業(yè)經(jīng)理人的市場、銷售操控能力有不同的要求，所以，轉(zhuǎn)崗前后，我們應(yīng)該按照崗位的要求給自己充充電，只有這樣，才能更好地勝任新的工作�！�