《孫子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐謀，下兵伐城，
成也溝通敗亦溝通
。所謂職場如戰(zhàn)場。據(jù)調(diào)查，在造成上班族工作壓力的原因中，“人際關(guān)系的緊張”已排在壓力源的第一位，在日益繁重的現(xiàn)代工作里，如何擁有并善用溝通已成為創(chuàng)造辦公室和諧環(huán)境、提高工作舒心度和減輕壓力的不二法門。如果一個企業(yè)不重視溝通管理，久而久之可能會在公司內(nèi)部形成一種“無所謂”的企業(yè)文化。員工做什么都無所謂，有了問題既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無所謂，不去主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在這種氛圍下，員工更注重行動而不《孫子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐謀，下兵伐城。所謂職場如戰(zhàn)場。據(jù)調(diào)查，在造成上班族工作壓力的原因中，“人際關(guān)系的緊張”已排在壓力源的第一位，在日益繁重的現(xiàn)代工作里，如何擁有并善用溝通已成為創(chuàng)造辦公室和諧環(huán)境、提高工作舒心度和減輕壓力的不二法門。
溝通的必要：交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授以及談判等。您要在這些活動中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧，
能減少誤解;
能使人更樂于作答;
能使人覺得自己的話值得聆聽;
能使自己辦事更加井井有條;
能增自己進(jìn)行清晰思考的能力;
能使自己感覺現(xiàn)能把握所做的事。
良好地進(jìn)行交流溝通是一個雙向的過程，它依賴于您能抓住聽者的注意力和正確地解釋您所掌握的信息。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。猶如發(fā)酵粉能使面團(tuán)發(fā)酵膨脹一樣，印象是溝通至關(guān)重要的組成部分。
溝通的關(guān)鍵：溝通在于內(nèi)容，方式和情緒。小到個人，大到企業(yè)，再大到國家社會，因為內(nèi)容的差異，模式的不同，造成了情緒的千差萬別，
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《成也溝通敗亦溝通》(http://www.msguai.com)。我們有時會在毫無抗拒或熱情淹沒的情形下改變自己的想法，但是如果有人說我們錯了，反而會讓我們?nèi)娜獾木S護(hù)我們的想法，顯然不是哪些想法對我們珍貴，而是我們的自尊心受到了威脅。
我們愿意相信我們以往慣于相信的事，一旦這些事遭到了懷疑，我們就會找盡借口為自己的信念辯護(hù)。
與人互動，要關(guān)注事，更要關(guān)注事件背后的那個情緒，那個感受，往往這樣的情緒和感受會使得事情加上了原本沒有的色彩
人與人的行為本身并無好與壞的區(qū)分，只有當(dāng)這些行為與社會和歷史發(fā)生互動后，就會產(chǎn)生不同的后果，這些后果進(jìn)而讓人區(qū)分去了好壞;
憤怒時，不能抑制怒火，使周圍的合作者望而卻步，消沉?xí)r，放縱自己的萎靡不振，會浪費很多稍縱即逝的機(jī)會;
情緒是個溫度計，是對于人生的重大提醒，你不理他，他就會在健康，心理等方面展示出來;
每天每個人都在進(jìn)步，只有不同的人有不同的進(jìn)步速度;
人一輩子，在于找一個平臺，找?guī)讉�心腹，做點高興的事;
我們的外匯一直在虧損，我們的物價一直在膨脹，我們的信息一直在到處涌動，我們的援助一直在進(jìn)行，我們的外交一直在冠冕堂皇，我們的政績一直在風(fēng)風(fēng)火火。
我們的法律在層出不窮，我們的違法亂紀(jì)在花樣翻新。
我們的房價著了魔，我們的藥價發(fā)了瘋，我們的油價像打了雞血，我們的國考更要萬里挑一。
面對洶涌的國考，我絲毫不懷疑選出來的人的智商，同時也更加懷疑考上人的動機(jī)，作為，和人生發(fā)展。
人生的方向，預(yù)示著人們的幸福;人們的希望，預(yù)示著人們的幸福，幸福是和諧穩(wěn)定的根本，也是基業(yè)長期的根本。
看到了我國公司在國外的捐款，也看到了國內(nèi)的學(xué)生校車的種種問題，一直在感慨，自信來自自尊，自尊來自自愛，自愛是希望的根本。