戰(zhàn)略是正確判斷企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和自身的資源條件尋求未來發(fā)展的方法體系，是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性、使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)設(shè)計，

漫談“閉環(huán)”戰(zhàn)略管理

    對處于新一輪世界經(jīng)濟(jì)一體化格局中日漸壯大的中國企業(yè)而言，戰(zhàn)略管理受到了許多企業(yè)的重視，并在實踐中進(jìn)行了不懈探索和有益嘗試，這提高了國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)水平。戰(zhàn)略管理有三個基本環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、效果評估和改善，這三個環(huán)節(jié)從邏輯上形成了完整循環(huán)。以下分別對上述三個環(huán)節(jié)的重點和難點做簡要闡述：

    1.戰(zhàn)略制定(1)重點：①作為戰(zhàn)略目標(biāo)體系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和分析，這可通過對內(nèi)部相關(guān)管理人員的針對性訪談及對外部環(huán)境的觀察獲得;

    ②目標(biāo)體系的構(gòu)建和不同目標(biāo)之間的關(guān)系，這需要一系列的方法和工具的使用，目前常用的有“五力”模型、波斯頓矩陣、GE矩陣、MCK法以及遴選數(shù)據(jù)的回歸模型;

    ③中長期結(jié)合的戰(zhàn)略體系的形成，這包括長期戰(zhàn)略和中期滾動規(guī)劃，長期方向的追求、中短期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和不同職能戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略如何圍繞目標(biāo)體系發(fā)揮作用及它們之間的主次、從屬關(guān)系。

    (2)難點：①如何在龐雜的內(nèi)外部數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有利于辨識真實情況和正確的戰(zhàn)略目標(biāo)形成的數(shù)據(jù)，從相關(guān)人員訪談得來的信息是否反映了企業(yè)的本來面貌和其真實看法;②戰(zhàn)略制定工具和方法是否得到正確使用，所形成的目標(biāo)是否符合企業(yè)的現(xiàn)有資源條件和發(fā)展結(jié)果，以及這些目標(biāo)之間的側(cè)重是否符合不同領(lǐng)域的資源分布;③是否能夠確定正確長期戰(zhàn)略方向，中期戰(zhàn)略重點和近期的戰(zhàn)略主題，以及如何處理總規(guī)劃、中期滾動規(guī)劃和近期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃之間的關(guān)系，從而促使企業(yè)長足發(fā)展。

    2.戰(zhàn)略實施(1)重點：①戰(zhàn)略執(zhí)行過程中可能因新機(jī)會的出現(xiàn)、新威脅的存在或自有資源的豐廉變化而產(chǎn)生目標(biāo)偏離行為，如何在結(jié)合上述因素和適度調(diào)整的基礎(chǔ)上瞄定既定的戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的第一重點;

    ②為實現(xiàn)目標(biāo)和目標(biāo)體系，需要為不同的戰(zhàn)術(shù)和部門之間進(jìn)行合理的資源分配，并能夠使這種分配結(jié)構(gòu)有利于單個目標(biāo)的達(dá)成和總目標(biāo)的實現(xiàn);

    ③戰(zhàn)略執(zhí)行過程中不可避免碰到各種意料和非預(yù)料性風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避機(jī)制和化解機(jī)制，以免企業(yè)因與這些風(fēng)險正面沖突而遭到戰(zhàn)略性失敗，

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    (2)難點：①在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中如何確認(rèn)哪些行為是符合戰(zhàn)略利益的，能夠自主地排斥某些突發(fā)性誘惑而盲目配置資源，以及為實現(xiàn)較高目標(biāo)如何獲得足夠的支持性資源如資金、技術(shù)、人才;②如何避免對目標(biāo)重要性的誤判而不當(dāng)分配資源，以及在分配資源時使用適當(dāng)?shù)募s束條件，并能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際階段而把一些資源視為戰(zhàn)略性資源;③如何有效識別風(fēng)險和風(fēng)險形成的原因，以及所設(shè)定的風(fēng)險防控機(jī)制能否真正起作用，又能夠避免因防范風(fēng)險而喪失機(jī)會。

    3.效果評估和改善(1)重點：①根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的總體要求和目標(biāo)實現(xiàn)要求而擬定相應(yīng)的實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)的目標(biāo)實現(xiàn)能夠有明確的要求和準(zhǔn)備，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在流程管理和績效評估的基礎(chǔ)上;

    ②在目標(biāo)體系下確立戰(zhàn)略執(zhí)行的責(zé)任人和責(zé)任部門，并根據(jù)對戰(zhàn)略實現(xiàn)的預(yù)期確定相應(yīng)的責(zé)任邊界和權(quán)限，在共同目標(biāo)和整體利益約束下確定不同的責(zé)任主體的利益邊界;

    ③確定對戰(zhàn)略執(zhí)行過程監(jiān)督反饋和執(zhí)行效果的評價機(jī)制，在這種機(jī)制安排下，戰(zhàn)略執(zhí)行主體能夠自動地調(diào)整執(zhí)行措施甚至戰(zhàn)略目標(biāo)，并能根據(jù)結(jié)果進(jìn)行公正的獎懲和持續(xù)改進(jìn)。

    (2)難點：①是否有必要設(shè)定替代性標(biāo)準(zhǔn)，不同行業(yè)由于經(jīng)濟(jì)周期不同而大相徑庭，這些標(biāo)準(zhǔn)是否真正能夠反映不同戰(zhàn)術(shù)結(jié)果和具備可操作性，以便戰(zhàn)略評估和改善時起到參照作用;②處理長期利益與當(dāng)前利益及部門之間的利益關(guān)系使權(quán)責(zé)的分配變得困難，還有棘手的是一線業(yè)務(wù)部門需要更大權(quán)限而承擔(dān)較少的戰(zhàn)略性責(zé)任，如投資和擴(kuò)張帶來的可能是消極后果;③如何避免在戰(zhàn)略管理過程中只有戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施，如何堅持按照完整的邏輯循環(huán)進(jìn)行戰(zhàn)略評審，以及根據(jù)長期規(guī)劃制定中期滾動規(guī)劃，從而真正發(fā)揮戰(zhàn)略管理的功能。