眾所周知，ERP選型是企業(yè)ERP邁向成功的第一步，
如何做好ERP的選型
。隨著企業(yè)信息化意識(shí)的發(fā)展，企業(yè)在ERP選型時(shí)越來(lái)越趨于理性，考慮的方面也越來(lái)越多。一、成立選型小組
成立項(xiàng)目選型小組是第一步，而項(xiàng)目選型小組的合理構(gòu)成非常重要。企業(yè)的項(xiàng)目選型小組成員絕對(duì)不只是限于企業(yè)的IT部門(mén)或者幾個(gè)計(jì)算機(jī)人員。 ERP管理軟件不是技術(shù)的問(wèn)題，而是解決企業(yè)的管理問(wèn)題。而管理的問(wèn)題和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān)。因此，合理的選型小組應(yīng)該是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥(副總以上)，各主要業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加，IT部門(mén)牽頭。高層領(lǐng)導(dǎo)把握的是該管理軟件的管理思想和自身企業(yè)的匹配程度、該合作伙伴的穩(wěn)定性等; 各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把握的是該軟件和自身部門(mén)需求的適應(yīng)度;而IT部門(mén)把握的是該軟件的技術(shù)和總體的架構(gòu)合理性，以及未來(lái)發(fā)展的可擴(kuò)展性、前瞻性等。
二、選擇適合的軟件廠(chǎng)商
項(xiàng)目選型小組成立后，接下來(lái)就是要逐個(gè)篩選軟件廠(chǎng)商了。那么如何篩選呢?一句話(huà)，要“量體裁衣”!現(xiàn)在有很多ERP廠(chǎng)商，國(guó)外的、國(guó)內(nèi)的、大型的、小型的、知名成熟的、量身定做的……眼花繚亂，真叫客戶(hù)不知該如何下手。其實(shí)，就像買(mǎi)衣服一樣，您需要挑選合適您體型的，又稍有盈余的衣服。除非您的身材非常特殊，實(shí)在是買(mǎi)不到適合的衣服;否則您最好購(gòu)買(mǎi)成衣，因?yàn)樗钍匠墒�，您可看到并心里有�?shù)，而且馬上就可以穿走;而定做的衣服周期長(zhǎng)，是不是能夠定做成您想要的樣也不是件確定的事。軟件也是一樣，如果您的行業(yè)不是非常的特殊，您最好選擇業(yè)內(nèi)成熟的管理軟件，省去了開(kāi)發(fā)時(shí)間，避免了開(kāi)發(fā)不善、周期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，拿來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)施就可以用，還可以借鑒別人濃縮在該軟件里的管理精華。當(dāng)然，如果您的行業(yè)非常特殊，在市面上根本找不到可以用的軟件，那您就確實(shí)需要定做了，當(dāng)然您需要做好被實(shí)驗(yàn)的心里準(zhǔn)備。話(huà)說(shuō)回來(lái)，成衣也有號(hào)碼大小，您如果是中等身材，就要選M號(hào);如果是超大身材，可能選XXL號(hào)更合適。軟件也是一樣，根據(jù)您企業(yè)規(guī)模的大小和未來(lái)幾年的發(fā)展選擇合適規(guī)模的ERP管理軟件。ERP市場(chǎng)上沒(méi)有萬(wàn)能的彈力衣，沒(méi)有同一套軟件既能滿(mǎn)足幾十個(gè)人的企業(yè)，又能滿(mǎn)足上千人企業(yè)的應(yīng)用。如果您冒險(xiǎn)真的用了，要么可能衣服太大穿的拖拖拉拉，要么可能衣服太小束手束腳
選擇適合規(guī)模的軟件，可以看看供應(yīng)商給您推薦的軟件在您周?chē)纫?guī)模企業(yè)中的應(yīng)用。實(shí)踐出真知。
三、重視先期調(diào)研
選擇好適合規(guī)模的軟件廠(chǎng)商后，怎樣再挑選出最適合自己的軟件呢?
許多企業(yè)在選型中很愛(ài)詳細(xì)的看產(chǎn)品功能演示。不能說(shuō)這不是一種好辦法，但也不是最明智的辦法。因?yàn)镋RP是一個(gè)非常復(fù)雜的商品，一個(gè)好的ERP 產(chǎn)品，它經(jīng)歷了多年的研發(fā)，和眾多企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用，存在著復(fù)雜的邏輯關(guān)系和非常好的可設(shè)置性。單憑幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的時(shí)間，是不能將軟件所有的功能一一展示的。如果展示不到，是不是證明這個(gè)ERP沒(méi)這個(gè)功能?其實(shí)不一定!
好的辦法是先讓供應(yīng)商針對(duì)企業(yè)進(jìn)行各部門(mén)的調(diào)研，了解各部門(mén)的問(wèn)題和需求，然后和高層進(jìn)行訪(fǎng)談。高層訪(fǎng)談非常重要，也許各個(gè)部門(mén)會(huì)站在部門(mén)的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，有些未必是完全正確的;而高層站在企業(yè)的全局，考慮的是企業(yè)整體的優(yōu)化，他對(duì)企業(yè)的管理有著高屋建瓴的想法，對(duì)ERP也肯定有著和其他部門(mén)不一樣的要求和希冀。如果不安排高層訪(fǎng)談，很有可能會(huì)南轅北轍，讓ERP供應(yīng)商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。
調(diào)研過(guò)后，負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商多會(huì)提交一份調(diào)研報(bào)告，報(bào)告中列明調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)的一些問(wèn)題和需求，并幫助企業(yè)進(jìn)行分析，利用軟件可以如何幫助企業(yè)進(jìn)行改善，
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《如何做好ERP的選型》(http://www.msguai.com)。調(diào)研報(bào)告其實(shí)也是考察供應(yīng)商功力的手段，有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商在調(diào)研報(bào)告中可以一眼識(shí)別。調(diào)研完畢，經(jīng)過(guò)交流碰撞，才開(kāi)始供應(yīng)商針對(duì)企業(yè)調(diào)研問(wèn)題的、針對(duì)性的ERP解決方案講解，而不僅僅是產(chǎn)品的功能演示。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，針對(duì)各個(gè)部門(mén)具體需求，必要的功能演示也是一定要有的，有些細(xì)節(jié)的處理也可以看出這個(gè)軟件的功力。
四、考慮產(chǎn)品的可擴(kuò)展性
還有一點(diǎn)非常重要的是，企業(yè)對(duì)于未來(lái)信息化的擴(kuò)展性的考慮。信息化不只是ERP，ERP只是企業(yè)信息化的核心，企業(yè)信息化還會(huì)涉及企業(yè)的辦公自動(dòng)化、工作流、甚至電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、CRM，機(jī)械電子行業(yè)還會(huì)涉及PDM等。而這些，其實(shí)都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的范疇，但并不是絕對(duì)的獨(dú)立。只要是企業(yè)用到的信息化工具，必然互相之間需要有數(shù)據(jù)交換和流程銜接，否則就真的成了信息孤島。因此，考慮企業(yè)的信息化，選擇合作伙伴就變得至關(guān)重要!這個(gè)合作伙伴是否擁有針對(duì)不同領(lǐng)域的多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，不同的產(chǎn)品線(xiàn)之間是否可以無(wú)縫的集成，是否已經(jīng)做好了數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)備，這些都是企業(yè)選擇合作伙伴需要考慮的重要因素。如果能用一家的，就用一家的，盡量避免不同廠(chǎng)商的產(chǎn)品做數(shù)據(jù)集成，是否能集成成功和應(yīng)用方便是一方面，如果接口以后出現(xiàn)問(wèn)題，分清是哪個(gè)供應(yīng)商的責(zé)任將是一大難題!屆時(shí)如果真的區(qū)分不清，企業(yè)有可能陷入被當(dāng)做皮球踢來(lái)踢去的境地。
五、比較服務(wù)
再有就是服務(wù)了。再好的軟件產(chǎn)品，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)幫助您導(dǎo)入，也只是一張光盤(pán)!通常ERP的服務(wù)包括實(shí)施和售后服務(wù)兩部分，這兩部分同樣都非常重要。復(fù)雜的實(shí)施過(guò)程不僅需要顧問(wèn)豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做指導(dǎo)，還需要有非常好的項(xiàng)目控制方法。因此，顧問(wèn)的資歷和經(jīng)驗(yàn)很重要。設(shè)想如果顧問(wèn)是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作經(jīng)歷尚淺，又怎么能給企業(yè)提供管理上的建議呢?又怎么能協(xié)調(diào)企業(yè)復(fù)雜的關(guān)系，控制住項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度呢?當(dāng)然，ERP實(shí)施不是個(gè)人英雄主義，顧問(wèn)個(gè)人的優(yōu)秀并不能讓企業(yè)ERP永續(xù)成功。這就需要供應(yīng)商有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)機(jī)制，避免企業(yè)對(duì)于個(gè)人的過(guò)度依賴(lài)，而最終依靠的，是這個(gè)供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)力量!這里需要多提到一點(diǎn)的是，許多客戶(hù)在實(shí)施時(shí)都把責(zé)任和工作推給供應(yīng)商，殊不知這不是購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)、DVD那么簡(jiǎn)單!如果一定要類(lèi)比，至少也像學(xué)車(chē)一樣。車(chē)再好，教練再好，如果您不努力，不背交規(guī)，不練習(xí)，不通過(guò)路考，又怎么能開(kāi)好車(chē)呢?即使勉強(qiáng)拿到車(chē)本，上路也是危險(xiǎn)百出呀!因此，ERP項(xiàng)目是個(gè)雙贏的項(xiàng)目，就一定要雙方共同努力，共同承擔(dān)責(zé)任，共同控制項(xiàng)目進(jìn)度，遇山開(kāi)山，遇水架橋。這期間，企業(yè)一把手的力度就非常重要了。
誰(shuí)都不愿意做被試驗(yàn)的白老鼠，花費(fèi)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)資金做試驗(yàn)，企業(yè)更不愿意。那就需要您擦亮眼睛，看一看您周?chē)�、同行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用狀況吧!看一看供應(yīng)商在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，一家成功不算成功，因?yàn)樗兄嗟呐既恍?大家成功才是真的成功，因?yàn)槟鞘怯幸?guī)律的必然性!挑選合適的企業(yè)去看看吧!當(dāng)然，考察案例客戶(hù)的應(yīng)用也是有方法的，不能只是簡(jiǎn)單的座談一下，聊聊天就好了。很多企業(yè)在參觀案例客戶(hù)時(shí)不知道該問(wèn)些什么，有時(shí)會(huì)被好心維護(hù)供應(yīng)商的客戶(hù)所蒙蔽。一定要有所準(zhǔn)備，可以提一些自身企業(yè)比較難處理的問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)教，且有必要考察一下該客戶(hù)應(yīng)用模塊的范圍和程度，應(yīng)用效果等等;還有供應(yīng)商的服務(wù);實(shí)施當(dāng)中面臨的問(wèn)題是企業(yè)取經(jīng)的好機(jī)會(huì)，可以借鑒該企業(yè)的前車(chē)之鑒，避免實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，讓項(xiàng)目順利成功。
六、考慮價(jià)格
當(dāng)然，價(jià)格也是至關(guān)重要的因素。任何企業(yè)都會(huì)有自己的預(yù)算范圍。編著合理的預(yù)算非常重要，常言道“一分價(jià)錢(qián)一分貨”，過(guò)度的追求價(jià)格低廉，可能會(huì)以喪失服務(wù)質(zhì)量、甚至失敗為代價(jià)。因?yàn)镋RP實(shí)施的很多隱形成本您是看不到的，比如軟件供應(yīng)商的研發(fā)投入，為了保證永續(xù)的售后服務(wù)的投入;產(chǎn)品不成熟導(dǎo)致二次開(kāi)發(fā)過(guò)多拖延實(shí)施周期、實(shí)施周期拖長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)擔(dān)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)人員的信心和興奮度的降低、ERP失敗產(chǎn)生的恐ERP心理、供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致實(shí)施的不夠深入、解決的管理問(wèn)題不足、項(xiàng)目控制力度的薄弱等等……
結(jié)語(yǔ)：綜上所述，其實(shí)要想選擇合適的ERP合作伙伴也非常簡(jiǎn)單：企業(yè)的項(xiàng)目組成員，經(jīng)過(guò)審慎評(píng)價(jià)，選擇一家公司實(shí)力強(qiáng)大的、產(chǎn)品成熟的、產(chǎn)品線(xiàn)完整的、服務(wù)完善的、同行業(yè)案例客戶(hù)眾多的、價(jià)格合理的ERP廠(chǎng)商，是您邁向ERP成功的關(guān)鍵一步!