所謂簡(jiǎn)單管理,就是說(shuō)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,準(zhǔn)確找到并把握事物的規(guī)律,去偽存真,由此及彼,由表及里,
穿過(guò)復(fù)雜走向簡(jiǎn)單
。簡(jiǎn)單管理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:1.立足事實(shí),貫通表里;2.深入本質(zhì),把握規(guī)律;3.刪繁就簡(jiǎn),直截了當(dāng),提高效率;4.強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,即把理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。簡(jiǎn)單管理實(shí)際上是把“復(fù)雜簡(jiǎn)單化”的一種思維方式;本質(zhì)上它是一種執(zhí)行文化,解決的是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飄,行為在地上爬”的矛盾。
簡(jiǎn)單管理不簡(jiǎn)單
簡(jiǎn)單管理在形式上追求簡(jiǎn)單,在內(nèi)涵上則要求深刻、豐富,要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握。實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單管理,要求不簡(jiǎn)單的能力和知識(shí)水平;行動(dòng)是簡(jiǎn)單的,但行動(dòng)背后要求非常高的、專業(yè)化的能力和水平。
簡(jiǎn)約之美。最簡(jiǎn)單的是最美的,但是最簡(jiǎn)單的線條并不是可以簡(jiǎn)單畫好的;
簡(jiǎn)單就是度。駕馭矛盾,找到主線,處理好經(jīng)營(yíng)和管理、開(kāi)放和內(nèi)斂、自信和從容、年輕和成熟、簡(jiǎn)約和集約的關(guān)系,關(guān)鍵是度的把握;
簡(jiǎn)單的加減乘除之道。簡(jiǎn)單不是單純的“減”,也包括“加”,甚至“乘除”。擴(kuò)張資源,抓機(jī)會(huì)求發(fā)展,同樣是一種簡(jiǎn)單管理;
簡(jiǎn)單管理在模式上是簡(jiǎn)約和集約的集成。簡(jiǎn)約產(chǎn)生速度,集約產(chǎn)生整體力量;
簡(jiǎn)單不等于淺薄、簡(jiǎn)陋、粗放,簡(jiǎn)單是深刻、豐富、精細(xì),豐富才能簡(jiǎn)單,精細(xì)才能簡(jiǎn)約;
簡(jiǎn)單管理的決策。要雷厲風(fēng)行,增加決策質(zhì)感,要依據(jù)數(shù)據(jù)、事實(shí),遵從一定的科學(xué)、民主程序,更要敢于拍板,承擔(dān)責(zé)任,既有理性又有感性,審時(shí)度勢(shì);
簡(jiǎn)單管理的組織流程。面向客戶就非常簡(jiǎn)單,而面向權(quán)力就非常復(fù)雜;
工作匯報(bào)“一張紙制度”。一張紙說(shuō)清楚是最簡(jiǎn)單的,也是最難的;
簡(jiǎn)單管理的服務(wù)到位。發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)就是簡(jiǎn)單;
簡(jiǎn)單管理的文化。文化是系統(tǒng)工程,當(dāng)文化上升到員工的自覺(jué)行為,就變得簡(jiǎn)單了;
簡(jiǎn)單管理的戰(zhàn)略。有所為,有所不為,做到這一點(diǎn)并不容易。
由此可見(jiàn),簡(jiǎn)單管理其實(shí)不簡(jiǎn)單,而它的作用也非常大:簡(jiǎn)單管理會(huì)使企業(yè)的速度、效率、競(jìng)爭(zhēng)力,以及管理水平得到大幅度的提升。
先復(fù)雜,后簡(jiǎn)單
簡(jiǎn)單管理或者說(shuō)簡(jiǎn)單主義是由白沙集團(tuán)率先提出來(lái)的,借用簡(jiǎn)單兩個(gè)字,體現(xiàn)的是企業(yè)的文化追求、管理模式和特點(diǎn)。
白沙強(qiáng)調(diào)理性,白沙集團(tuán)總裁盧平的思維方式是深刻而簡(jiǎn)練,她是簡(jiǎn)單管理的提倡者和忠實(shí)貫徹者。但是把這種理念貫徹到中層和基層,需要一個(gè)相當(dāng)?shù)倪^(guò)程,需要長(zhǎng)期修煉。文化“落地”變?yōu)橐环N執(zhí)行文化,并不是一蹴而就的。
白沙在一些方面已經(jīng)做得很好了。如迅速?zèng)Q策、“一張紙制度”、管理集成、信息公開(kāi)和整合、上級(jí)與下級(jí)和執(zhí)行人與管理人之間的透明、無(wú)縫鏈接、消除信息梗阻、消滅信息孤島、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)流程三個(gè)惟一、立法執(zhí)法監(jiān)督三權(quán)分立、無(wú)邊界協(xié)同、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、“真相管理”、“責(zé)任終身制”、技術(shù)研發(fā)的環(huán)保和個(gè)性化追求、財(cái)務(wù)上的穩(wěn)健管理和一支筆審批、生產(chǎn)中下工序是上工序的客戶、簡(jiǎn)單而不要過(guò)度服務(wù)、人力資源的職業(yè)化要求,等等,
管理資料
《穿過(guò)復(fù)雜走向簡(jiǎn)單》(http://www.msguai.com)。穿過(guò)復(fù)雜,才能走向簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單必須先經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程,就像讀書(shū)一樣,要先把書(shū)讀厚,再把書(shū)讀薄。簡(jiǎn)單是在復(fù)雜之上,跳出復(fù)雜才能簡(jiǎn)單。而簡(jiǎn)單管理真正落實(shí)到企業(yè)組織流程上,真正形成自覺(jué)的行為,更需要有一個(gè)過(guò)程。必須先復(fù)雜、精細(xì),然后簡(jiǎn)單。
管理是一盤永遠(yuǎn)下不完的棋
在推進(jìn)簡(jiǎn)單管理的過(guò)程中,我認(rèn)為白沙集團(tuán)需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)問(wèn)題:
1 要有足夠的耐心。簡(jiǎn)單管理作為一種理念提出來(lái)是簡(jiǎn)單的,但要真正轉(zhuǎn)化為員工的行為方式和思維方式,還需要在機(jī)制、制度、流程、技術(shù)上長(zhǎng)期修煉,不能操之過(guò)急。要有足夠的耐心。簡(jiǎn)單管理并不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題,否則就違背了簡(jiǎn)單管理的原則。管理是一盤永遠(yuǎn)下不完的棋,很復(fù)雜。追求簡(jiǎn)單本身,就意味著管理是復(fù)雜的。簡(jiǎn)單管理是一個(gè)度的把握,把握度不僅是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),藝術(shù)一靠天賦,一靠經(jīng)歷、靠修煉。
2 強(qiáng)化執(zhí)行沖擊力。執(zhí)行上似乎缺少一點(diǎn)沖擊力和市場(chǎng)沖動(dòng)力。境界太高反倒不利于提高執(zhí)行力,同時(shí)也違背簡(jiǎn)單管理的原則。還是需要根據(jù)市場(chǎng)的情況,該怎樣就怎樣。就像踢足球一樣,可以短傳配合,也可以長(zhǎng)傳沖吊,市場(chǎng)行為要多元化,不要太拘于招數(shù)和套路,畢竟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不是很規(guī)范的,管理上不要太追求美感,否則會(huì)偏離簡(jiǎn)單,走向“惟美”。
3 建立簡(jiǎn)單管理的機(jī)制。一是建立牽引、激勵(lì)、壓力、動(dòng)力機(jī)制:制定標(biāo)準(zhǔn)方法工具,讓員工知道怎樣做;獎(jiǎng)勵(lì)那些做得好的人;形成文化的和制度的壓力;讓員工明白不這樣做就會(huì)受到約束。二是建立制度:推行簡(jiǎn)單管理不是自覺(jué)的行為,要形成相應(yīng)的規(guī)定,在某種程度上需要強(qiáng)制要求。三是改造流程。復(fù)雜是因?yàn)榱鞒烫L(zhǎng),要重新梳理,形成面向客戶的簡(jiǎn)單流程。四是強(qiáng)化管理技術(shù)。
追求系統(tǒng)效率
簡(jiǎn)單管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的意義體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1 簡(jiǎn)單管理是中國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單管理解決的是“知行合一”的問(wèn)題,是一種執(zhí)行文化,這對(duì)所有中國(guó)企業(yè)都有用。因?yàn)樵谥袊?guó),只說(shuō)不練,說(shuō)一套做一套的企業(yè)實(shí)在太多了。另外,目前我們接受的管理理念,完全可以和國(guó)際接軌,但行為上卻是背離的,簡(jiǎn)單管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)操作方法和流程,可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
2 萬(wàn)事皆有度,簡(jiǎn)單就是度。我想再次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。對(duì)中國(guó)企業(yè)家和管理者來(lái)說(shuō),知識(shí)化已經(jīng)足夠了,可以說(shuō)進(jìn)入了新階段,但能力仍然很差,有學(xué)歷沒(méi)能力,一提到提高能力,就想到MBA、EMBA,結(jié)果越學(xué)越愚。歸根結(jié)底,是沒(méi)有把握好度。經(jīng)營(yíng)和管理是陰陽(yáng)兩面:經(jīng)營(yíng)關(guān)注的是發(fā)展、活力和機(jī)會(huì);管理關(guān)注的是效率、理性和規(guī)則;以前是有經(jīng)營(yíng)無(wú)管理,現(xiàn)在是有管理無(wú)經(jīng)營(yíng),總也把握不好這個(gè)度。把握度,是中國(guó)企業(yè)管理者必須修煉的一門課。
3 進(jìn)入系統(tǒng)效率時(shí)代。從效率的角度,最早的“泰勒制”是“點(diǎn)效率時(shí)代”,到福特的汽車生產(chǎn)流水線是“線效率時(shí)代”,那么今天,則進(jìn)入了“系統(tǒng)效率時(shí)代”。效率不再取決于一個(gè)點(diǎn)或線,而是取決于系統(tǒng)的完善、協(xié)調(diào)和良性運(yùn)轉(zhuǎn)。整合企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的系統(tǒng)效率,提升系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力,都要靠簡(jiǎn)單管理來(lái)解決。