10年間，陳年最大的轉(zhuǎn)變是從個人貢獻(xiàn)者成為組織貢獻(xiàn)者，
陳年：從個人貢獻(xiàn)者成為組織貢獻(xiàn)者
。本刊記者 劉明君
陳年歸來，來勢更加“迅猛”
在接受本刊記者采訪的前一天，陳年的VANCL公司(凡客誠品)網(wǎng)站上發(fā)了一個公告：因?yàn)榕渌土τ邢�，有一些用戶訂購的襯衣可能會稍微延遲送達(dá)。VANCL的訂單在七八天的時間里，從3，000多單跳躍到接近6，000單 ，基本上平均每天能賣出 15，000件襯衣。
比照陳年曾供職的卓越網(wǎng)，卓越網(wǎng)花了6年時間，直到2005年才實(shí)現(xiàn)每天平均銷售10，000件商品 ，而VANCL則用4個半月就實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。依靠這種“令人咂舌”的業(yè)績，VANCL在半年內(nèi)完成了兩輪融資。
把“輕公司”做“重”
在卓越網(wǎng)創(chuàng)建之初，陳年會常常和創(chuàng)業(yè)伙伴雷軍晚上去公司，每隔5分鐘刷新一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如果多了一份訂單，兩人就會十分開心。重回B2C領(lǐng)域，選擇做VANCL，面對迅速竄升的數(shù)字，喜悅寫在臉上，但是陳年坦言，“過度的頻繁的刺激，你就不容易激動了，反而這時候看到的是企業(yè)本身的漏洞。”如此表述，似乎意味著在經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)歷練以后，陳年身上固有的文藝?yán)佑≡缫训�，已�?jīng)成為一個不折不扣的商業(yè)管理者。
其實(shí)，陳年并沒有完全脫離文藝的影響，做企業(yè)的過程中，陳年還一直在追求當(dāng)年寫完一篇完美的文章后那種意氣風(fēng)發(fā)的感覺。從卓越網(wǎng)到遭受挫折的我有網(wǎng)，再到如今的VANCL，陳年都把企業(yè)當(dāng)成作品來看待。什么才是他眼中的好作品呢？陳年認(rèn)為，最好的文章是寫完過了十年再去讀，你自己覺得還很好，就是即使是有一些問題不清楚，但整個文字的美感、節(jié)奏感，整篇文章的布局是一清二楚的。擁有這種心態(tài)的時候，才能創(chuàng)造出完美的作品。
很多人都認(rèn)為襯衫直銷業(yè)務(wù)應(yīng)該做成“輕公司”，但在“完美”的標(biāo)準(zhǔn)要求下，陳年卻選擇把它做成了“重公司”。他認(rèn)為產(chǎn)品是第一位的，從最初的紗、彩棉、染紗、織布、大加工，以及中間的輔料采購，每一個環(huán)節(jié)他都派專人監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)。
在選擇襯衣用線時，陳年選擇的是高士線，這一決定受到了加工廠的行家們的反對，因?yàn)橛酶呤烤�會大大增加成本，而且一般用戶根本看不出來其和普通線的區(qū)別。而陳年則堅(jiān)持，“我就希望這個衣服，假如說有挑刺的用戶，特別較真的用戶，他真的拿到權(quán)威機(jī)構(gòu)去檢驗(yàn)的時候，發(fā)現(xiàn)原來真的是高士線，最好的線。”雖然VANCL采取外包模式，沒有加工廠，但是襯衣加工這樣的細(xì)活，在各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控下，倒成為了一個很“沉重”的活。“精益求精，我相信我能把衣服做好。”陳年很自信。
陳年的一位好友曾這樣評價(jià)他，“典型的文人，典型的商人。”商人多務(wù)實(shí)。“我做這個事，首先我必須是一個消費(fèi)者。”選擇做VANCL以前，陳年很認(rèn)真的考察了自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)除了書和影碟以外，自己最大的消費(fèi)品就是襯衣。對于當(dāng)初做衣服直銷的動機(jī)，陳年說，“原因很簡單，我喜歡它”，也坦言感謝行業(yè)先行者PPG的啟發(fā)。
因?yàn)樵谌嗣}、資源、團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)方面都有很大的優(yōu)勢，修整了一段時間的陳年在2006年底決定重返電子商務(wù)領(lǐng)域，亦開始關(guān)注成立一年多的PPG，認(rèn)為自己也能做好這件事情。他從2007年初開始做調(diào)研，和服裝業(yè)的人交流。到了6月份，意向已十分明確，與幾個合伙人開始實(shí)質(zhì)性籌備，10月份凡客開始試運(yùn)營。
讓陳年多少有些沒想到的是，開業(yè)第一天，竟然只有10單業(yè)務(wù)，對照在卓越網(wǎng)時曾創(chuàng)下一天2萬個訂單的業(yè)績，他說，“當(dāng)時很惱火，畢竟我們這么有經(jīng)驗(yàn)。”但是，這種情況很快就改變了。2008年1月初，陳年很激動的給員工發(fā)電子郵件宣布日訂單突破1，000，之后不到1個月，業(yè)務(wù)量就突破2，000單，并繼續(xù)迅速攀升。
友情 親情 仿家族
誠然，這種業(yè)績表現(xiàn)要?dú)w功與VANCL的管理團(tuán)隊(duì)，但也有陳年多年的合作伙伴雷軍的一份功勞。雷軍也是VANCL的投資人之一，從卓越網(wǎng)開始，兩人合作已達(dá)10年之久，非常投契。陳年認(rèn)為是因?yàn)榕c雷軍有共同的成長背景，而且知識結(jié)構(gòu)也差不多，在性格上有很多相似，比如都追求細(xì)節(jié)。不管是卓越網(wǎng)，還是VANCL，雷軍都能對網(wǎng)站提出數(shù)百條意見。陳年向記者“披露”了這樣一個信息，“很多討論過程中，我一般都是有個借口就跑了，因?yàn)槔总娞⒅丶?xì)節(jié)了，后來我就讓我的同事直接去跟他聊。”
合作也成就了兩人的深厚友誼。在確定品牌的英文名字VANCL以后，當(dāng)年中國的電子商務(wù)先驅(qū)王峻濤在看到這個詞以后，深夜打電話給陳年說，“這個名字起得太好了，VAN是先鋒，C指陳年，L指雷軍，
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《陳年：從個人貢獻(xiàn)者成為組織貢獻(xiàn)者》(http://www.msguai.com)。”這一解讀讓雷、陳二人都“很興奮”，后來還探討過其中是不是有共同的潛意識。陳年很珍惜與同樣生于1969年的雷軍的哥們友誼，“他是我最好的合伙人。”他透露，起名時還琢磨過“LC1969”，意即“雷軍陳年1969年”。兩人的認(rèn)識還是由卓越網(wǎng)前CEO王樹彤“牽線”。提到王樹彤時，陳年的情緒出現(xiàn)了明顯波動，話語和表情間都難掩對當(dāng)年各具所長“王樹彤-雷軍-陳年”的完美組合未能一直走下去的失落。個人主義者、偏執(zhí)、不容易原諒別人、說話刻薄，是媒體人的一些通病。進(jìn)入卓越網(wǎng)之處，陳年很多事情都看不慣，在那段人生最重要的時期，正是王樹彤教會了自己很多，比如寬容。“她太寬容、善良，我們很少這樣去夸一個做企業(yè)的人”。
從一個所謂“文化人”轉(zhuǎn)身，投入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮近10年，陳年說，其間最大的轉(zhuǎn)變就是從個人貢獻(xiàn)者成為組織貢獻(xiàn)者。他也一直保持原來的很多習(xí)慣，如看書，看電影。從卓越網(wǎng)退出以后，陳年看了很多歷史類的書，也曾經(jīng)短暫的回歸了文藝青年行列。“在我一生可能最封閉的一段時間，花了7個月時間，寫了小說《歸去來》。”
對于公司的股東們來說，這是一本代價(jià)昂貴的書，由于長時間不接觸公司事務(wù)，有些股東曾抱怨說這本書應(yīng)該定價(jià)2，300元錢，而不是23元錢。但是對陳年來說，價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。他說，自己在做一件嚴(yán)肅的事情，“我是表達(dá)對親人的感激，小的時候會覺得愛自己就夠了，歲數(shù)越大的時候，你會覺得親人最重要，因?yàn)槟阕罾慰康氖沁@個東西，尤其是無條件的親情，這是最重要的。我就是想還這一份情，紀(jì)念這份感情，也想弘揚(yáng)這個概念。”
親情這個觀念，也融合在陳年對公司的管理中。他喜歡看書，但是書架上絕少有管理類的書，偶爾的幾本也是用來“裝點(diǎn)門面”。他堅(jiān)信“不是一家人，不進(jìn)一家門”的觀點(diǎn)，在他的管理方法中甚至沒有什么層級觀念。從文化傳媒行業(yè)進(jìn)入卓越網(wǎng)做管理后，有一段時間，陳年曾常常和員工開會，進(jìn)行反省總結(jié)，也不時會當(dāng)眾批評一些做得不好的員工。但是在會后，私下里陳年會以請吃飯來表示安慰。“當(dāng)時團(tuán)隊(duì)有一種家庭的感覺，像一個仿家族企業(yè)一樣，只是大家沒有血緣關(guān)系。”
VANCL不只是衣服
雖然在今天看來，陳年認(rèn)為這種“不可思議”的管理方式有一點(diǎn)不成熟，但是對手下員工產(chǎn)生了很大的影響，在網(wǎng)上有員工在博客上這樣形容對VANCL的期望，“我們不再流離失所，心里有了這樣一個永久的信念”。
連被陳年視為管理導(dǎo)師的聯(lián)想投資總裁朱立南都曾經(jīng)被他的理念“顛覆”。在卓越網(wǎng)時，有一次，因?yàn)橐粋�大項(xiàng)目進(jìn)展不順，朱立南對陳年進(jìn)行了一次“沉痛的批判會”，花了半天的時間狠狠的批評其管理方式不對，教導(dǎo)他應(yīng)該如何和各種各樣的人打交道。當(dāng)時，雷軍也在場，就在旁邊嘟囔了一句，連杰克？韋爾奇都說“不是一家人，不進(jìn)一家門”。朱立南當(dāng)時很生氣的說，“你們倆是杰克？韋爾奇嗎？”二人皆答不是，朱又繼續(xù)痛批了一頓。但在會后吃飯時，受過高等管理教育熏陶、篤信現(xiàn)代企業(yè)管理理念的朱立南卻也坦言道，“其實(shí)也對，‘不是一家人，不進(jìn)一家門’。”
不可否認(rèn)的是，這種管理方式也收到了很大的成效，目前，VANCL的核心員工有80%是陳年原來在卓越時的老部下，他稱這是來源于大家的信任，“那時候做得比較天真，比較認(rèn)真，也比較真誠。”
眼看著中國服裝加工業(yè)近年來正陷入窘境，很多國外品牌的服裝實(shí)際上都在國內(nèi)加工，但貼上它們的品牌后，就能獲取超高的收益，這些都刺激著陳年。雅戈?duì)柡蜕忌歼@些在很多年前就崛起，借著外貿(mào)訂單同時嘗試做自己本土品牌的服裝廠商成為陳年學(xué)習(xí)的榜樣。陳年給自己定下一個大志向，要打造出中國制造的服裝品牌，他這樣定義自己的服裝品牌VANCL(凡客誠品)——“凡客”意即凡人都是客，代表主流趨勢，“誠品”意即品牌很誠懇，很誠實(shí)。
卓越網(wǎng)是陳年職業(yè)生涯中很重要的一段，對于在2003年卓越網(wǎng)賣給亞馬遜的事情，陳年頗為后悔的說，“互聯(lián)網(wǎng)一回暖，我們以為賣掉就賺了，其實(shí)我們那時候沒有把握大勢，如果那時候把握大勢的話，我寧肯把卓越網(wǎng)做下去。”而對于VANCL的未來，陳年認(rèn)為融資和上市都只是手段，不是目的。他非常欣賞日本的著名品牌“無印良品”(MUJI)，從賣衣服起家，到賣很多同品牌的產(chǎn)品。陳年也希望把VANCL品牌長期做下去，他說，寫下凡客誠品這個名字的時候，就有打造中國版的“無印良品”的夢想。
在2007年的一次電子商務(wù)會議上，陳年說，“不會像卓越那樣把VANCL賣掉，要把它永遠(yuǎn)做下去。”陳年表示，現(xiàn)在已經(jīng)推出VANCL衣架產(chǎn)品，他向記者透露，“我為什么不能做書架呢？未來我還會推出很多產(chǎn)品，都是VANCL的品牌。”
陳年歸來，這一次，他不再放手。
來自：陳年：從個人貢獻(xiàn)者成為組織貢獻(xiàn)者