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顧江:我們一直在路上
第一次見(jiàn)到顧江，如果不是事先知曉他的身份，會(huì)誤以為他是個(gè)收藏家，書(shū)桌上擺放著各式杯子，柜子里陳列了精致的藝術(shù)品。不僅如此，他還喜歡書(shū)寫(xiě)繪畫(huà)。而他最有興趣的，一個(gè)是汽車(chē)，一個(gè)是手表。辦公室里，還飄溢著絲絲縷縷的咖啡味、雪茄味與淡淡的男士香水味，讓人聯(lián)想到他是一個(gè)講究生活品味、又執(zhí)著于自己追求的人。其實(shí)，生活與傳播本就不可分割，不懂生活的人做出的傳播創(chuàng)意難免會(huì)教條而乏味，真正能打動(dòng)人的創(chuàng)意必然源于生活而又高于生活。于是，我們開(kāi)始嘗試了解他的生活與事業(yè)……
最看重“尊重”
“什么是公關(guān)？引用我們公司的好朋友胡百精老師的一句話：公關(guān)‘漂白’了無(wú)數(shù)人的名聲，自己卻始終為承認(rèn)而斗爭(zhēng)。”還未畢業(yè)就進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，這一干就是20年，顧江說(shuō)，“目前還有不少人對(duì)公關(guān)有誤解，很多女孩子甚至不敢跟家人說(shuō)自己是做公關(guān)的，這其實(shí)是大環(huán)境所致”。“你能說(shuō)出公關(guān)與廣告的區(qū)別嗎？”這是當(dāng)年顧江剛?cè)胄袝r(shí)的老板拋給他的一個(gè)問(wèn)題。在顧江看來(lái)，公關(guān)與廣告最大的區(qū)別就是公關(guān)不需要去購(gòu)買(mǎi)版位和時(shí)間，而是通過(guò)一定的新聞手段讓消費(fèi)者對(duì)品牌和企業(yè)進(jìn)行深入的了解。
2006年，顧江正式加盟新勢(shì)整合，擔(dān)任執(zhí)行副總裁。顧江告訴記者，入行這么多年，他最看重的就是客戶對(duì)公關(guān)的尊重，說(shuō)起這個(gè)話題，十幾年前的一件小事讓顧江刻骨銘心。有一次，顧江所在的公關(guān)公司與一家廣告公司一同為客戶提案，那天正下著雨，為了保護(hù)提案版不被雨打濕，他們將衣服脫下來(lái)遮住了提案版，客戶見(jiàn)狀很是感動(dòng)，當(dāng)即決定，不管他們做了什么樣的提案，馬上簽約，并贊許他們的精神可貴。這件事發(fā)生在20多歲的顧江身上，當(dāng)年的他初出茅廬，這次經(jīng)歷一直影響著他隨后幾十年的職業(yè)生涯。“我們鼓勵(lì)員工努力工作，更多的是想得到一種尊重和認(rèn)可，這也是我們的成就感所在。我們公司的第一個(gè)客戶對(duì)我們就很尊重，在九年多的合作中我們從客戶那里學(xué)到了艮多。在新勢(shì)整合的價(jià)值觀中，我們也把‘尊重’視為最根本的一點(diǎn)�！�
圈子時(shí)代的挑戰(zhàn)
中國(guó)公關(guān)行業(yè)向來(lái)是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存�！懊襟w的大趨勢(shì)是從傳統(tǒng)到移動(dòng)，從大屏到小屏，未來(lái)，客戶會(huì)把大量預(yù)算從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體，這也意味著公關(guān)媒介策略研究會(huì)有巨大轉(zhuǎn)變�！鳖櫧硎�，這是傳播領(lǐng)域的一個(gè)大趨勢(shì)。
與20年前相比，如今的媒體已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，客戶的預(yù)算是有限的，如何用合理的預(yù)算達(dá)到最好的效果，是整個(gè)傳播行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)�！熬唧w來(lái)說(shuō)，首先是信任的挑戰(zhàn)，你傳達(dá)的東西如何讓消費(fèi)者相信，現(xiàn)在有一個(gè)情況是大家寧可相信自媒體的傳言，也不愿意相信官方公布的真相；其次是媒體選擇的挑戰(zhàn)，多媒體時(shí)代早已來(lái)臨，電視逐漸淡出人們的視野，如今的品牌宣傳不是說(shuō)請(qǐng)幾個(gè)記者進(jìn)行報(bào)道便可實(shí)現(xiàn)，在媒體選擇方面我們也是絞盡腦汁；最后是要對(duì)消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣進(jìn)行研究，現(xiàn)在的媒體如雨后春筍般層出不窮，往往導(dǎo)致我們剛剛熟悉一個(gè)新媒體它就將面臨淘汰�！�
在這種紛繁復(fù)雜的媒體環(huán)境下，顧江如何帶領(lǐng)新勢(shì)整合應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？“我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)大家打破墨守常規(guī)的條條框框，培養(yǎng)多種愛(ài)好，接觸各種事情，因?yàn)槲覀兌继幵谝粋�(gè)圈子時(shí)代，面對(duì)的消費(fèi)群體千奇百怪，光靠投放一支廣告便有口皆碑的情形已經(jīng)一去不復(fù)返�！�
業(yè)內(nèi)人士都知道公關(guān)從業(yè)人員的辛苦程度，顧江能夠在這樣一種布滿了荊棘和不確定的行業(yè)中打拼數(shù)十載，源于內(nèi)心深處的一種信念和堅(jiān)持，他希望用真誠(chéng)搭建企業(yè)與外界的橋梁，就像他這幾年一直堅(jiān)持做的微博“午夜表情”，不僅是他個(gè)人對(duì)所謂“虛擬品牌”的嘗試，更是出于對(duì)知識(shí)和友情的敬重。這個(gè)沒(méi)有任何商業(yè)目的的組織讓他結(jié)識(shí)了來(lái)自全國(guó)各地的名表愛(ài)好者，共同的愛(ài)好把他們連接在一起，他們的話題也只關(guān)乎表，好幾次他差點(diǎn)放棄，是朋友讓他堅(jiān)持了下來(lái)�！霸谶@樣一個(gè)信仰缺失，充滿信任危機(jī)的社會(huì)，通過(guò)‘午夜表情’建立起來(lái)的伙伴關(guān)系就顯得純粹而美好，沒(méi)有太多的計(jì)較、猜疑和防范�！彼麄円步�(jīng)常會(huì)發(fā)起一些公益活動(dòng)，讓虛擬世界中結(jié)成的緣分也能在現(xiàn)實(shí)世界中獲得心靈慰藉。
顧江認(rèn)為，“午夜表情”未來(lái)的發(fā)展可能是基于互聯(lián)網(wǎng)matrix矩陣下的Contents Provider（內(nèi)容提供商），聚集起來(lái)像一本短標(biāo)題、小信息量、具有大量受眾的雜志，把它進(jìn)行衍生，會(huì)有很多形式，包括現(xiàn)在在優(yōu)酷視頻的“午夜表情”�！疤摂M品牌”可能是未來(lái)的趨勢(shì)，未來(lái)可能會(huì)形成類(lèi)似模式的品牌矩陣，也許會(huì)成為未來(lái)的—種商業(yè)模式。
挑人才只講現(xiàn)實(shí)主義
盡管員工們對(duì)顧江的評(píng)價(jià)頗高，他還是一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。新勢(shì)整合在短期內(nèi)的迅速發(fā)展也讓顧江遭遇了人才管理上的瓶頸。為了全面應(yīng)對(duì)外界的各種挑戰(zhàn)，新勢(shì)整合成立了“新勢(shì)學(xué)堂”，聘請(qǐng)了多位在業(yè)內(nèi)有所建樹(shù)的優(yōu)秀學(xué)者來(lái)講課，員工們常常會(huì)找到在象牙塔里的感覺(jué)，學(xué)堂里也有必修和選修課，科目覆蓋了專(zhuān)業(yè)課、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方方面面。“我們就是希望通過(guò)短期的‘拔苗助長(zhǎng)’來(lái)培養(yǎng)大量的復(fù)合型人才，”在目前的傳播行業(yè)，專(zhuān)業(yè)人才奇缺，因?yàn)閭鞑ス久鎸?duì)的客戶遍布各個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的不確定，而行業(yè)的不確定性又讓很多從業(yè)人員不知所措，不知道究竟該學(xué)什么。在這種背景下，“新勢(shì)學(xué)堂”一出現(xiàn)就引得員工們拍手叫好，滿足了不少人渴望充電的愿望，也讓他們的奮斗之路有了相對(duì)明確的目標(biāo)。
傳播行業(yè)的不確定性在很大程度上加劇了從業(yè)人員的流動(dòng)，對(duì)于人才的渴望是每一個(gè)傳播公司存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在顧江的字典里，他挑選人才不講學(xué)歷，不講名牌畢業(yè)，不講輝煌的過(guò)去，只講現(xiàn)實(shí)主義。“很多學(xué)歷不高的人往往在不同的崗位上挑起大梁。如果你覺(jué)得自己老了，我建議你可以退出這個(gè)行業(yè)；如果你覺(jué)得自己還有勇氣繼續(xù)玩一把的話，你就在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)堅(jiān)持�！�
“中國(guó)要做好自己的公關(guān)，還需要耐得住寂寞20年。公關(guān)是一個(gè)博弈的過(guò)程，渠道也在博弈，我不敢說(shuō)自己是一個(gè)傳播專(zhuān)家，因?yàn)槲覀円恢痹诼飞稀！鳖櫧姓J(rèn)，我們現(xiàn)在更像一個(gè)工廠，“中國(guó)制造”什么時(shí)候能成為“中國(guó)創(chuàng)造”，那才是真正的所謂的公共關(guān)系。
你希望自己的傳播策劃案叫好還是叫座？面對(duì)這樣的問(wèn)題，顧江選擇后者，與其做一些所謂的陽(yáng)春白雪的案子，不如為客戶多解決一些實(shí)際問(wèn)題，幫助客戶實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)想和市場(chǎng)目標(biāo)。為此，新勢(shì)整合從2004年成立時(shí)的公關(guān)公司，發(fā)展到2008年的傳播機(jī)構(gòu)，目前的業(yè)務(wù)模式不僅包括了公關(guān)、廣告、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)、影視，還有市場(chǎng)研究、輿情監(jiān)測(cè)公司，以及外聯(lián)的技術(shù)型公司，做一些IPS研究。顧江笑著表示：“你永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，就如同20年前的我們不敢想象互聯(lián)網(wǎng)一樣，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)很多新事物，我不曾預(yù)見(jiàn)，也不敢預(yù)見(jiàn)，我要做的只是現(xiàn)在�！边@就是顧江，一個(gè)腳踏實(shí)地的傳播人。
“我們一直在路上�！币痪湓挼莱隽祟櫧牡驼{(diào)與謙恭，正如新勢(shì)整合企業(yè)文化中提到的那樣：越是智慧圓融，越是做得精彩，更應(yīng)含蓄謙虛，像稻穗一樣，谷粒越飽滿，垂得越低。
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