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柜組長(zhǎng)意見(jiàn)或建議
公司于9月5日對(duì)柜組長(zhǎng)進(jìn)行員工手冊(cè)的考試，考試取得較好的成績(jī)，現(xiàn)將收集到較好的建議或意見(jiàn)共95條，按照管理、財(cái)務(wù)、制度建設(shè)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面和以及考試成績(jī)，向全公司公示：
（一）1、多聘請(qǐng)營(yíng)銷、策劃方面的專業(yè)人才，多做促銷活動(dòng)，盡量縮小、減少各方面的費(fèi)用開(kāi)支。各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督促、監(jiān)督下面各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度，不能讓這些制度形同虛設(shè)。
2、希望每位同事從今天起，按照員工手冊(cè)嚴(yán)格要求自己，每天進(jìn)步一小點(diǎn)，總有一天，手冊(cè)上要求的，我們肯定能做到。我自己上班時(shí)間也玩過(guò)手機(jī)、聊過(guò)天等，從今天起、從現(xiàn)在起，開(kāi)始改變，加油！
（二）1、作為企業(yè)，要以營(yíng)利為目的。公司開(kāi)會(huì)報(bào)告等，每次費(fèi)用也是一項(xiàng)高額開(kāi)支，所以應(yīng)減少這方面的費(fèi)用；招聘有能力，愛(ài)崗敬業(yè)的人,超市等賣場(chǎng)應(yīng)該推廣普通話，就像曾經(jīng)一位顧客說(shuō)過(guò)。我們的超市不是專服務(wù)于禮縣本地人群，不要把重要部位休息日定在周六周日，因?yàn)橹苣┦卿N售旺日。
2、定時(shí)做問(wèn)卷調(diào)查，要不記名，這樣員工才敢于說(shuō)出一些存在的問(wèn)題，中層管理人員要做好帶頭作用，你帶領(lǐng)什么路，員工會(huì)跟隨你走什么路。每一位員工應(yīng)有主人翁觀念，盡職盡責(zé)，做好本職工作，常問(wèn)自己所得工資與你付出是否
成正比，常懷感恩之心，自覺(jué)自愿在公司傳遞正能量。管理人員崗位應(yīng)以能力任命，以品質(zhì)素質(zhì)為準(zhǔn)則，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，應(yīng)日事日清，日事日畢。
（三）1、我建議我們公司的管理人員拉幫結(jié)派，有些管理人員說(shuō)臟話，罵員工，這樣不利于團(tuán)結(jié)。
2、我們的管理人員他真的是一面鏡子，他們不尊重員工，員工怎樣尊重他們，這樣能搞好工作嗎？只有他們尊重員工才能把工作干好。
（四）我是超市的一名主管，也是一線工作人員，是與顧客接觸最多的人，所以我站在員工的立場(chǎng)上，提出以下建議：1、對(duì)職工反映的問(wèn)題，不應(yīng)推來(lái)推去應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。
2、商品的價(jià)格問(wèn)題，真不知道同樣的一個(gè)商品，為什么放到我們店內(nèi)就有那么高的價(jià)，比別人能賣的價(jià)我們?yōu)槭裁促u不了，這樣的問(wèn)題我們員工不止一次向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)，可由誰(shuí)管過(guò)。
3、多進(jìn)些新的商品，而不應(yīng)該每年都銷同樣的商品。 （五）1、我建議公司在資金允許的情況下給我部門安裝監(jiān)控器，特別是在收銀臺(tái)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)顧客要求調(diào)監(jiān)控器，我們只能對(duì)顧客說(shuō)很多的對(duì)不起的情況下，顧客才說(shuō)諒解。
2、我建議公司領(lǐng)導(dǎo)多做幾次檢查，這樣誰(shuí)干得多，誰(shuí)干得少，一目了然。
（六）1、因?yàn)槌缘拇箦侊垼越o個(gè)別混日子的人給了可乘之機(jī)。
2、公司應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明，多勞多得、不勞不得，這樣才使多勞的人等有動(dòng)力和積極性干好公司分配給自己的每一份工作。
（七）1、我們要多增新品，引用新的概念，也希望采購(gòu)多看、多問(wèn)，引進(jìn)外面新的商品，而不是問(wèn)我們店要買什么，給新人和年輕人機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮年輕的能量，藥品的價(jià)格多到外面的采藥地點(diǎn)看，進(jìn)行實(shí)地考察，成為更多藥品的禮縣代理商，讓我們公司的藥品更加廣泛地注入到禮縣全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)館、和藥店。
2、現(xiàn)在的我在商場(chǎng)店工作，有太多的遺憾。那么大的賣場(chǎng)沒(méi)有顧客，也許可能在不久的將來(lái)商場(chǎng)店因?yàn)椴挥P(guān)閉，但是它還是有活力的。望領(lǐng)導(dǎo)給予改善、給予樓梯、把商場(chǎng)店以前的氛圍搞起來(lái)，增加新的商品、平時(shí)多搞活動(dòng)，讓這個(gè)店生存下去，讓更多的員工為顧客服務(wù)。心若改變，你的態(tài)度跟著改變，態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變，習(xí)慣改變，你的性格跟著改變，性格改變，你的人生也就改變了。
（八）1、合理利用人才資源，根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人能力，安排崗位。商品的俄采購(gòu)應(yīng)多發(fā)展一些新的客戶，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)價(jià)和質(zhì)量，節(jié)假日應(yīng)加強(qiáng)多商品的宣傳力度和促銷活動(dòng)。
（十）1、希望領(lǐng)導(dǎo)以后不要把中午休息時(shí)間調(diào)整的太短，這樣，上班的員工會(huì)沒(méi)有精神的。
中藥飲片加工廠的一切要盡快完善，以后按正規(guī)程序走每一步，這樣每一次檢查大家就不會(huì)那么緊張了。
（十一）1、公司領(lǐng)導(dǎo)太多，管理人員意見(jiàn)不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)、造成員工不知道怎么做事。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位，干活的累死，而閑著的人睡覺(jué)做美夢(mèng)。
（十二）1、我是一名防損員，我認(rèn)為保衛(wèi)股除對(duì)員工的口頭培訓(xùn)能不能改成實(shí)地培訓(xùn)，消除保衛(wèi)股人員在遇事時(shí)，做到不緊張。
2、商場(chǎng)店每天的開(kāi)門時(shí)兩面樓道口被臨時(shí)商販的攤點(diǎn)堵塞的，顧客不能上來(lái)，顧客騎自行車、電動(dòng)車無(wú)處停放。市場(chǎng)管理中心在這方面放任自由，如果把門口小商販攤點(diǎn)取消，顧客在購(gòu)物時(shí)能有地方停放自行車、電動(dòng)車就好了。
（十三）、1、擴(kuò)大進(jìn)貨渠道，發(fā)展上游公司，學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的管理模式，結(jié)合自己，提高自己。
2、定目標(biāo)，今年虧損，明年盈利。
3、找問(wèn)題：管理人員應(yīng)下鄉(xiāng)和客戶溝通，客戶說(shuō)價(jià)錢高了，管理人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，
4、公司沒(méi)有優(yōu)勢(shì)藥品，公司的藥品沒(méi)有一個(gè)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格。公司沒(méi)目標(biāo)，員工沒(méi)動(dòng)力。
5、庫(kù)房環(huán)境衛(wèi)生差，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，品種多的過(guò)剩，
缺的又進(jìn)不來(lái)貨，過(guò)期藥品提前半年電腦預(yù)警，無(wú)人問(wèn)津。退貨，應(yīng)在進(jìn)貨三個(gè)月沒(méi)有銷售的，退回上游公司。
（十四）1建議多組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓更多的員工掌握，技能和銷售技巧，以便于更好的服務(wù)于自己的工作單位，希望領(lǐng)導(dǎo)多聽(tīng)取一線員工的建議和貨源買賣情況，在每個(gè)季節(jié)來(lái)臨前，備好本季節(jié)的貨物。
2、公司員工之間、各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間配合不夠，遇到須解決的事，找到能解決的人，但有的人認(rèn)為不屬于自己樓層的，不予理睬。
（十五）、我對(duì)藥房有關(guān)提出以下幾點(diǎn)：1、希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多抽空到藥房視察。
2、希望能對(duì)藥房門面及樓道有所改變，能在樓道兩旁墻壁上多裝幾個(gè)與藥品有關(guān)的燈箱，或者多購(gòu)幾張與藥品知識(shí)有關(guān)的彩色廣告，以引人注目，讓顧看一看便知，而不是黑乎乎的像走入地下室。
3、希望能給藥房安裝幾個(gè)攝像頭，至少也在收銀臺(tái)那安裝一個(gè)。
4、希望藥房的所有人員 都能讀與藥品有關(guān)的書，了解藥品知識(shí)和掌握藥品的藥性，而不是盲目的介紹，讓顧客沖充分信任自己、放心取藥，藥品不等同于其他商品，一定要引起重視。
5、購(gòu)銷要結(jié)合，不要斷鏈，藥品配送更要及時(shí)。
（十六）1、希望公司對(duì)管理人員任命要以能力為主，對(duì)管理人員定期培訓(xùn)，因?yàn)槲覀兊墓芾砣藛T在管理上的方法、理念都太落后了，沒(méi)有創(chuàng)新思想。
2、希望公司在制定日常管理制度后，要經(jīng)常到各部門查看落實(shí)情況，不定期檢查，因?yàn)樵S多制度，制定的很好，就是下面沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)。
（十七）1、采購(gòu)人員應(yīng)該上的來(lái)，下得去。超市雖然啥都賣，但是如果貨物配比結(jié)構(gòu)不恰當(dāng)，直接影響的還是門店?duì)I業(yè)額。對(duì)有的商品要進(jìn)行降低成本的銷品，以防積壓。
(十八)、1、宣傳促銷力度不夠，供貨不及時(shí)。
2、做些藝演活動(dòng)，吸引顧客，增加來(lái)客數(shù)。
3、要精益求精，多做些市場(chǎng)調(diào)查，商品價(jià)格偏離市場(chǎng)行情。
（十九）1、我認(rèn)為主要問(wèn)題是新進(jìn)人員崗位調(diào)整臺(tái)頻繁，人員業(yè)務(wù)水平有待提高，工作責(zé)任心不強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律太差，我自己作為一名管理人員，在平時(shí)的管理中有些不足之處。
2、在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小組成員的監(jiān)管力度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作責(zé)任性，共同努力干好本職工作。
（二十）1、希望聯(lián)華的領(lǐng)導(dǎo)們吸引更多的供應(yīng)商，在全縣范圍內(nèi)代理更多的商品，讓我們公司的牌子更強(qiáng)、更響
亮。
(二十一) 1、公平、公正地對(duì)待每一個(gè)員工，關(guān)心員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，鼓勵(lì)的作用大于批評(píng)的作用。
2、人非圣人，孰能無(wú)過(guò)，應(yīng)在平時(shí)的工作中做錯(cuò)的情況下?lián)Q個(gè)方式引導(dǎo)員工，每個(gè)人接受的教育和文化水平不一樣，我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明白這個(gè)道理。
（二十二）1、我們公司是銷售類型的公司，應(yīng)該多給員工培訓(xùn)一些銷售方面的技能和技巧，想辦法調(diào)動(dòng)員工的工作激情和積極性，沒(méi)有失敗的人，只有不行動(dòng)的拖延。
（二十三）1、海爾公司的治理理念是“以正治國(guó)”。我想我們公司也應(yīng)該學(xué)習(xí)。正，就是各項(xiàng)制度要正規(guī)，符合國(guó)家規(guī)定的一切，管理制度要正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先起模范帶頭作用。我們公司的治理原則是“任人唯親”“任人為表”，而不是說(shuō)用非常有能力的人來(lái)?yè)?dān)任管理者，應(yīng)該大力改革這方面的問(wèn)題。給聯(lián)華和春天藥業(yè)徹底做一次體檢，注入新的活力和能量，廣泛向社會(huì)招賢納士，適應(yīng)新的市場(chǎng)規(guī)則，這樣我們公司才能走的更遠(yuǎn)。
（二十四）1、建議急需我們商場(chǎng)店改造，希望我們每一位員工能拿上工資，更希望我們公司能在聯(lián)華站穩(wěn)腳。
2、根據(jù)群眾多方面的反映，我們公司商品價(jià)位太
高，這就造成大多數(shù)人選擇商品價(jià)格低的其它超市或者網(wǎng)上購(gòu)物。我們公司應(yīng)該定期做促銷活動(dòng)，以減少網(wǎng)購(gòu)對(duì)公司的
而影響。
（二十五）1、超市應(yīng)定期多做促銷活動(dòng)，應(yīng)該專門找一個(gè)人給中心店、商場(chǎng)店、一分店、春天大藥房等搞促銷活動(dòng)，專門成立公司的對(duì)外“廣告部”，宣傳我們公司的企業(yè)形象和信譽(yù)。
（二十六）1、我們公司商品銷售路子比較老套、陳舊，應(yīng)該研究時(shí)代發(fā)展的新情況、解決新問(wèn)題。達(dá)爾文說(shuō)過(guò)，能活下來(lái)并不是最強(qiáng)的，而是對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)最快的。
（二十七）1、應(yīng)該培養(yǎng)我們公司的文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和生命，我們公司在老百姓心目中信譽(yù)還是比較好的，但是還是有諸多問(wèn)題的存在。大多數(shù)人平時(shí)上班表現(xiàn)比較好，但是八小時(shí)工作之外，不注意自己的形象，在外表現(xiàn)差勁，損壞了我們公司的形象。
（二十八）1、自從我進(jìn)入公司以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司從小到大，從若到強(qiáng)，特別是在張經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，取得了很大的成績(jī)，在此，我表示衷心的感謝，張經(jīng)理和公司對(duì)我們的大家的辛勤付出，今后我們要更加的辛勤付出。今后要花一定的時(shí)間和精力，增加進(jìn)貨渠道，將市場(chǎng)價(jià)格控制在一定的范圍內(nèi)。
（二十九）1、建議對(duì)員工做不定期培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自我。對(duì)一分店做大量宣傳、做到和中心店、一分店聯(lián)動(dòng)，將不要的商品、滯銷的商品及時(shí)送出。
（三十）1、通道有些偏，有些顧客上樓就找不到出口，商品價(jià)格偏離市場(chǎng)，消費(fèi)者卻體會(huì)不到超市能給自身帶來(lái)的特價(jià)商品。
2、促銷商品應(yīng)該有影響力，根據(jù)行情相應(yīng)定價(jià)。把促銷商品放眼里，再有我們工作人員講解，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，后知道人們需要情況。比方說(shuō)中秋節(jié)、首先弄清中秋節(jié)，消費(fèi)者的基本心理需求外，就要對(duì)產(chǎn)品訴求進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)分析研究，才能更好地促進(jìn)商品的銷售。
（三十一）、業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)勤下鄉(xiāng)到基層考察，了解市場(chǎng)，采購(gòu)相應(yīng)的商品，拓展市場(chǎng)。
1、超市之間差異化小，營(yíng)銷策略相同，消費(fèi)者體會(huì)不到超市給自身帶來(lái)何種獨(dú)特價(jià)值，自然就對(duì)超市缺乏忠城感。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最重視的還是價(jià)格上的優(yōu)惠、質(zhì)量上的保障。
2、首先要擴(kuò)展采購(gòu)來(lái)源，加大采購(gòu)力度，盡可能的與其他超市采購(gòu)不同的商品種素，在商品的結(jié)構(gòu)上與其拉開(kāi)距離，在商品展現(xiàn)出獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。
（三十二）1、提升超市在社會(huì)中的信任度，改善服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)禁在超市出售過(guò)期的偽劣商品，改善環(huán)境衛(wèi)生。提高每位員工的素質(zhì)。
2、對(duì)職工反映的問(wèn)題不能推來(lái)推去，應(yīng)及時(shí)解決。同一件東西華聯(lián)超市就比其他超市貴，這問(wèn)題員工反映了好幾
次，現(xiàn)在還沒(méi)人管。
3、我希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大藥房?jī)?nèi)部環(huán)境進(jìn)一步改善，我們的貨架太舊，在上下樓梯口安裝廣告釘，那樣可以吸引顧客的眼球。
（三十三）1、提高管理人員的管理水平，做到制度管人、約束人，使各項(xiàng)制度更加完善。
2、商場(chǎng)店每天開(kāi)門時(shí)樓道口被擺攤的人占的很擁擠，顧客購(gòu)物不能上，要是顧客在購(gòu)物時(shí)有地方停放電動(dòng)車、自行車就好了。
3、公司藥品價(jià)高，與市場(chǎng)不對(duì)接，導(dǎo)致銷售不暢，業(yè)務(wù)逐步下滑。公司還沒(méi)有優(yōu)勢(shì)藥品，公司全是自然銷售，沒(méi)有目標(biāo)，銷售人員沒(méi)有動(dòng)力。庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理、品種多的過(guò)剩，缺的進(jìn)不來(lái)貨。過(guò)期藥品提前半年在電腦前預(yù)警。
（三十四）1、建議多組織人員的培訓(xùn)，讓更多的員工掌握技能和銷售技巧、以便于更好的服務(wù)于自己的工作崗位，希望領(lǐng)導(dǎo)多聽(tīng)取一線員工的建議和貨源買賣情況。
2、希望公司在制定一些經(jīng)常制度后要經(jīng)常下到各部門查看落實(shí)情況或者定期的檢查。
3、希望公司在用人方面要以能力用人，還有公司要對(duì)管理人員經(jīng)常培訓(xùn)。
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