關(guān)于“忠誠”的思考：員工為什么要忠誠
關(guān)于“忠誠”的思考：員工為什么要忠誠
作者：常亮 在員工職場成功必須具備的核心品格中，“忠誠”的位置是最高的，處在所有核心品格的最高處。忠誠是職場最基本的道德，也是職場成功最核心的品格。
在一項(xiàng)對優(yōu)秀企業(yè)老板的調(diào)查中,當(dāng)被問道“你認(rèn)為員工最重要的品格是什么”時，老板們幾乎無一例外的選擇“忠誠”。所以，比爾蓋茨指出：忠誠是員工一切美德之首。
世間所有成功偉大的組織，當(dāng)他們在選擇其組織用人的價值觀的時候，無不以忠誠為核心品格。更有一些東方優(yōu)秀的企業(yè)，他們在制定組織的核心價值觀的時候，也將“忠誠”納入其列。
比如一直以來，索尼都有這樣一個招聘原則：“如果想進(jìn)入公司，請拿出你的忠誠來�！彼髂崮懿荒芙蛹{一個人進(jìn)入公司，首先要看他是否忠誠。
比如格力公司的企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取。
“忠誠”是世界上幾乎全部的軍隊(duì)都強(qiáng)調(diào)的核心價值觀，因?yàn)闆]有忠誠就沒有軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 美國空軍核心價值觀是：“正直、進(jìn)取、忠誠、堅(jiān)毅、無畏和奉獻(xiàn)精神”；法國軍隊(duì)強(qiáng)調(diào)的核心價值觀是“紀(jì)律、忠誠、獻(xiàn)身”；德國軍隊(duì)的核心價值觀是“榮譽(yù)、忠誠、勇敢、堅(jiān)韌、團(tuán)隊(duì)精神、訓(xùn)練有素”；中國軍隊(duì)的核心價值觀：使命、忠誠、紀(jì)律、犧牲。
那么什么是忠誠？忠誠為何如此重要？企業(yè)如何讓員工忠誠？員工應(yīng)該如何去忠誠呢？
先看什么是“忠誠”。忠誠為何重要。
唐孔穎達(dá)：“忠者，內(nèi)盡于心也�！毙掳孓o海：“忠，盡心竭力”，“誠，真心實(shí)意”�！罢\，中國古代的哲學(xué)術(shù)語與道德的行為規(guī)范。《中庸》認(rèn)為，‘http://www.wenku1.com誠’這一精神實(shí)體起著化生萬物的作用：誠者，物之終始，不誠無物。”北宋周敦頤認(rèn)為“誠”是至高無上的宇宙本體：“誠者，圣人之本。大哉乾元，萬物資始，誠之源也�！�
簡言之，“忠誠”就是“盡心竭力，真心誠意，一心一意，專注不二�！�
忠誠重要的第一個原因，只有“忠”和“誠”，才能生發(fā)萬物，誠為物之始終，不誠則無事無物，這是自然的法則。
飛禽走獸、花草樹木、風(fēng)雨山石、河流湖泊、天地萬物、宇宙星空，都是盡心竭力，誠實(shí)的面對世界，沒有虛妄。
忠誠重要的第二個原因，忠誠是信任的根本前提，也是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤�。沒有忠誠，就不會有信任；而沒有信任，就不會有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；沒有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，就不會有情誼、機(jī)會和持續(xù)的高價值的利益。
首先，忠誠是信任的基石
看看曹操“堅(jiān)留關(guān)云長，處決呂奉先”的故事。
呂布是三國時期驍勇善戰(zhàn)之第一猛將。但他先殺掉了與自己一同起事、情同手足的兄弟朋友，后來又為了爭奪貂蟬，背信棄義，親手殺了對自己有知遇之恩的義父——董卓。在眾叛親離后，呂布最終落入曹操之手。曹操本是愛才之人，但想到呂布以往的所作所為，實(shí)在是毫無忠誠可言，即使能力再強(qiáng)，留在身邊也是后患無窮，于是痛下毒手，讓其死于亂箭之下。
關(guān)羽也是三國時期的一員猛將，本領(lǐng)雖不如呂布，但其忠義之名流傳于世，為人們所尊敬。當(dāng)關(guān)羽陷于曹營，曹操看重關(guān)羽的忠義誠信，對其熱情款待、再三挽留，但絲毫沒有動搖關(guān)羽信守承諾、堅(jiān)守誠信的意志，他沒有背叛與兄長劉備、三弟張飛的桃園盟誓，時刻想回到兄長劉備的.身邊。在華容道，為了報恩，放走了曹操。關(guān)羽的忠義不僅是對兄弟，對敵人同樣如此。
因?yàn)椴弧爸艺\”，雖為三國第一猛將，最終死于亂劍。因?yàn)椤爸艺\”，關(guān)羽深得劉備與曹操的賞識和信任。世人感念關(guān)羽的“忠誠”，故大建關(guān)帝廟。
其次，忠誠是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤�，是情誼、機(jī)會、利益的源泉。
還記得前任麥當(dāng)勞CEO貝爾的故事嗎？
貝爾15歲時迫于生計，到麥當(dāng)勞求職。他去麥當(dāng)勞澳大利亞一家門店，請求給他一份尋求工作。當(dāng)時的貝爾營養(yǎng)不良，瘦骨嶙峋，臉上沒什么血色，渾身土里土氣。店長看他這副模樣，委婉的拒絕了他。
過了幾天，貝爾又來了，言辭懇切，即使沒有報酬也行，只要能填飽肚子。見店長沒有吭聲，貝爾感到一點(diǎn)希望，于是小聲說：“我看到您這里廁所的衛(wèi)生狀況似乎不太好，這樣會影響您的生意。要不安排我掃廁所吧。只要給我解決吃住就行�！北说谩だ锲娲饝�(yīng)試工三月。
雖說掃廁所的活兒又臟又累，貝爾卻干得踏踏實(shí)實(shí)。他常常是掃完廁所，接著就擦地板；地板干凈了，就去廚房做其他的幫活。這一切被麥當(dāng)勞澳大利亞奠基人彼得·里奇看在眼里。沒多久，里奇就說服貝爾簽署了員工培訓(xùn)協(xié)議，把貝爾引向正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，里奇又把貝爾放在店內(nèi)各個崗位進(jìn)行鍛煉。雖然只是鐘點(diǎn)工，但悟性出眾的貝爾不負(fù)里奇一片苦心。經(jīng)過幾年鍛煉，他全面掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一系列工作。19歲那年，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理。
憑借這樣的忠誠和踏實(shí)的努力，貝爾贏得了認(rèn)同和機(jī)會，終于在43歲時，成為麥當(dāng)勞全球的CEO。 忠誠重要的第三個原因，忠誠是優(yōu)良組織關(guān)系的靈魂，忠誠是團(tuán)隊(duì)凝聚力的品格基石，沒有忠誠便沒有團(tuán)隊(duì)的靈魂。
日本豐田汽車通過注重員工內(nèi)心情感的培養(yǎng)、通過對員工的尊重、通過為員工提供難得的學(xué)習(xí)成長機(jī)會，通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的踐行豐田的價值觀，打造了忠誠的員工隊(duì)伍，成就了偉大汽車王國的夢想。
沃爾瑪通過“尊重每一個人”的核心文化的打造，通過營造“家一般”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，通過“善待員工和公平待遇”，打造出忠誠的員工隊(duì)伍，成就了世界500強(qiáng)第一的企業(yè)夢想。
再看看馬云阿里巴巴的忠誠故事：
1999年3月，馬云回到杭州創(chuàng)業(yè)�；厝r，當(dāng)初從杭州跟到北京的6個人一個不少，加上其他人一共18個人。當(dāng)時馬云只給他們3天時間考慮，回去的條件是每月只有500元工資，在加拿大MBA畢業(yè)的也一視同仁。而這些人在外經(jīng)貿(mào)部要名有名，要利有利。與此同時，各大互聯(lián)網(wǎng)公司正好在招兵買馬，但他們都跟著馬云回到了杭州，大家把各自口袋里的錢掏出來，湊了50萬元，開始創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。
當(dāng)時，他們沒有辦公室，就在馬云家辦公，把自己封閉在房間里，每天16~18個小時的埋頭苦干�？嗟奖M頭了，甜頭終于來了。2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市。
阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時，天下IT精英蜂擁而至。其中不少人是為了阿里巴巴的上市，這些人中的大部分沒有等到這一天，他們或是在阿里巴巴的冬天逃走了，或是在阿里巴巴大裁員時被裁掉了。
馬云和他的“十八羅漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干，他們不是為了上市、為了股份而來的，他們是為了“做一家偉大的公司”的夢想而至。這18個人，從做到總裁級的孫彤宇，到做到經(jīng)理的麻長煒，沒有一個人從阿里巴巴流失。
可以說，是因?yàn)椤笆肆_漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干，才有了阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)帝國。
忠誠重要的第四個原因：忠誠是回報最豐盛的投資
無論是對個人，還是組織，忠誠都是回報最豐盛的投資。
關(guān)云長以其忠誠，贏得了曹操和劉備的雙重信任，并獲得世人永久的紀(jì)念和稱頌；貝爾以其忠誠，贏得麥當(dāng)勞董事會的信任，任命為全球麥當(dāng)勞CEO;馬云團(tuán)隊(duì)的核心員工因?yàn)橹艺\，終于贏得億萬回報。
看一個李?艾科卡忠誠的故事：
福特汽車公司面臨重重危機(jī)之時，艾柯卡臨危受命擔(dān)任總經(jīng)理。他大刀闊斧進(jìn)行改革，使福特汽車公司走出了危機(jī)。在困境情況下，艾柯卡說過這樣一句話：“只要我在這里一天，我就有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力的工作�！焙髞碛捎诶习逍「Ｌ氐腻e誤艾柯卡離開了福特公司，但他仍很欣慰自己為福特公司所做的一切。
“無論我在哪一家公司服務(wù)，忠誠都是我的一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)和員工，到任何時候都是如此。”艾柯卡這樣說。
正因?yàn)槿绱耍?dāng)艾柯卡以總裁身份落難于危機(jī)深重的克萊斯勒的時候，憑借他的忠誠和人格魅力迎來了大量忠實(shí)的跟隨者。隨后的六年，艾柯卡為克萊斯勒創(chuàng)造了24億美元的利潤，比克萊斯勒前60年的利潤總和還多。
無怪乎美國總統(tǒng)老布什承認(rèn)：唯有艾科卡是我總統(tǒng)競選之路上最強(qiáng)有力的競爭對手。
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