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案例分析麥當勞公司的管理控制
案例，就是人們在生產生活當中所經歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經歷的故事當中的有意截取。案例一般包括三大要素。以下是小編幫大家整理的案例分析麥當勞公司的管理控制，歡迎閱讀與收藏。
資料1：
問題一：麥當勞提出的以QSC&V原則為核心內容的公司文化在管理控制中有何作用？
答:麥當勞的黃金原則是顧客至上，顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量（Quality）、服務、（Service）清潔（Cleanliness）和價值 -（Value），即QSC原則。Quality是指麥當勞為保證食品品質制定了極其嚴格的標準，使顧客在任何地點、任何時間、品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。Service屬豬按照細心、關愛和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價值，傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。這些理念在管理控制中使得麥當勞的核心價值文化得以延續(xù)，使得其特色經營理念和標準化的風格得以持久。 問題二：麥當勞運用了哪些控制手段和方法？
答：運用了包括間接控制、任務控制和管理控制、預算控制、財務控制。
問題三：麥當勞公司的控制在經營管理活動中起到了哪些作用？
答：通過控制使麥當勞龐大的店鋪系統(tǒng)能夠協(xié)調一致地運作。由于現代組織的規(guī)模有著日益擴大的趨勢，組織的各種活動日趨復雜化，要使組織內眾多的部門和人員在分工的基礎上能夠協(xié)調一致地工作，完善的計劃是必備的基礎，但計劃的實施還要以控制為保證手段。 麥當勞通過控制可以避免和減少管理失誤造成的損失。組織所處環(huán)控制工作通過對管理全過程的檢查和監(jiān)督，可以及時發(fā)現組織中的問題，并采取糾偏措施，以避免或減少工作中的損失，為執(zhí)行和完成計劃起著必要的保障作用。
通過控制可以有效減輕環(huán)境的不確定性對組織活動的影響�，F代組織所面對的環(huán)境具有復雜多變的特點，再完善的計劃也難以將未來出現的變化考慮的十分周全。因此，為了保證組織目標和計劃的順利事實，就必須有控制工作，以有效的控制降低環(huán)境的各種變化對組織活動的影響。
資料2：
麥當勞，走下去次知道情況，發(fā)現情況，同樣的縮小了和員工之間的距離，對自己的職責才能夠真正的認識到。
惠普公司的做法其實也是進行的人性化管理的一種，同辦公，身份上員工會覺得差不到哪去，管理人員，他的一些個人私欲無法得到發(fā)揮，同時也會在身份上覺得高不了多少，因為沒有享受到該有的待遇，這是平衡術；直呼姓名你在生活中就應該明白，這是人與人拉近距離的最好辦法。
日本太陽工業(yè)公司，不用說，他們是企業(yè)管理的先行者，他去掉了沉悶紛雜的的廢物，直奔主題，所表現出來的是干脆利落。
美國汽車公司這是一個定置管理優(yōu)秀的方法，因為根據人的習慣和思維，一個高級管理人員通過習慣性的思維，他能夠輕而易舉的辨認出不同顏色平常使用的東西，可以大大的減少工作量，不至于勞累，高級管理人員能有更多的時間處理工作和更好的精力，效率來處理工作。
德國的主要的航空和宇航企業(yè)MBB公司，這招很絕，你知道他在做的就是為員工在設想的，可以說管理者增加了負擔，但是實際效果上看就不是了，因為員工心情的舒暢，工作效率和質量上的控制可以說大大提高，增加了員工的歸屬感，而公司通過效率和質量的提高完全可以在聘個人進行工作時間上的安排。
通過上述的幾個公司，他們幾乎都在執(zhí)行一個人性化的管理制度，他們是公司為人，我為人人，那么帶來的效果是，人人為我，都明確了自己的職責，管理者應該做什么，員工自己知道怎么做，給企業(yè)帶來的效果你可以看到：日本和美國汽車代表的管理者的，時間，減負；麥當勞代表的是管理者的應該的職責；惠普和德國的公司代表的是人與人距離的平衡。
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