家具公司售后服務(wù)采購(gòu)流程
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家具公司售后服務(wù)采購(gòu)流程
1. 流程說明
此流程適用于向OEM廠商購(gòu)買有費(fèi)服務(wù)的作業(yè)。此流程與SM05退廠維修流程接口。 有費(fèi)服務(wù)包含廠商現(xiàn)場(chǎng)支援、有費(fèi)更換、退廠維修等服務(wù)作業(yè)。
在與SM接口作業(yè)中，采購(gòu)部各課（OEM采購(gòu)課及各區(qū)域采購(gòu)課）應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)此部分接單作業(yè)。 SM相關(guān)單位下達(dá)采購(gòu)申請(qǐng)單時(shí)，必須注明“總帳科目“及“成本中心”，以便后續(xù)采購(gòu)收貨后產(chǎn)生的財(cái)務(wù)憑證的進(jìn)入正確的科目,采購(gòu)訂單所產(chǎn)生的費(fèi)用不列計(jì)采購(gòu)成本，直接計(jì)入申請(qǐng)單位（成本中心）費(fèi)用。采購(gòu)人員在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換訂單時(shí)，同時(shí)檢查訂單上是否帶出總帳科目及成本中心。
若廠商至現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù)，則必須追蹤廠商服務(wù)http://www.msguai.com單的回饋時(shí)效，以利采購(gòu)訂單在有效時(shí)間內(nèi)予以結(jié)案。 在接獲廠商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單（經(jīng)顧客簽核），采購(gòu)人員在系統(tǒng)中執(zhí)行收貨動(dòng)作（MB01，移動(dòng)類型101），將采購(gòu)訂單關(guān)閉。若物料憑證發(fā)生錯(cuò)誤，則以MBST進(jìn)行憑證反沖/取消。
有費(fèi)服務(wù)訂單視同標(biāo)準(zhǔn)訂單下達(dá)，所有系統(tǒng)作業(yè)及線外答交、追蹤、回復(fù)時(shí)效同第十三章作業(yè)。 （參考第十三章 生產(chǎn)性物料標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程之流程說明）
2. 流程圖
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3. 系統(tǒng)操作
3.1. 操作范例
例一：在FPOO（總部及華東區(qū)生產(chǎn)采購(gòu)組織）下將服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單 例二：在FW00工廠下，執(zhí)行采購(gòu)訂單收貨（移動(dòng)類型101）
3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼
后勤?物料管理?采購(gòu)?采購(gòu)訂單?創(chuàng)建?已知供應(yīng)商/供應(yīng)工廠 交易代碼：ME21N
后勤?物料管理?采購(gòu)?主數(shù)據(jù)?后繼結(jié)算采購(gòu)訂單?供應(yīng)商折扣協(xié)議?環(huán)境?條件/安排?環(huán)境?定價(jià)碼?環(huán)境?值分配?庫(kù)存管理?貨物移動(dòng)?收貨?對(duì)于采購(gòu)訂單 交易代碼：MB01
3.3. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋
例一：在FPOO（總部及華東區(qū)生產(chǎn)采購(gòu)組織）下將服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單
欄位名稱
欄位說明
資料范例
10000072 FP00總部及華東區(qū)采購(gòu)組織
供應(yīng)商 采購(gòu)組織
必輸項(xiàng)
必輸項(xiàng)，確定在哪個(gè)采購(gòu)組織下執(zhí)行的.采購(gòu)作業(yè)
采購(gòu)員 公司代碼
必輸項(xiàng)，確定采購(gòu)訂單的作業(yè)人員 可選項(xiàng)
105
F001上海震旦家具有限公司
A：帳戶設(shè)置分類描述 注意：
必輸項(xiàng)，輸入K（成本中心），以利在后續(xù)收貨后的財(cái)務(wù)憑證能進(jìn)入正確的科目。
上述所有欄位信息可以有PR的缺省值經(jīng)ME57自動(dòng)分配后直接帶出
K：成本中心
在項(xiàng)目欄位上，點(diǎn)開帳戶分配，確定總帳科目及成本中心
欄位名稱 總帳科目
欄位說明
必輸項(xiàng)，可以籍由系統(tǒng)輔助資料進(jìn)行查詢。
資料范例 5131040720：銷售費(fèi)用-服務(wù)維修費(fèi)-戰(zhàn)力訓(xùn)練部
F0011019戰(zhàn)力訓(xùn)練部
成本中心 必輸項(xiàng)，可以籍由系統(tǒng)輔助資料進(jìn)行查詢。
按或鍵確定是否有錯(cuò)誤，若確定無誤，則鍵，系統(tǒng)提示采購(gòu)訂單已經(jīng)建立，結(jié)束任務(wù)。
例二：在FW00工廠下，執(zhí)行采購(gòu)訂單收貨（移動(dòng)類型101）
欄位名稱 憑證日期 記帳日期 移動(dòng)類型 采購(gòu)訂單 工廠
欄位說明
必輸項(xiàng)，確定此份物料憑證的日期
必輸項(xiàng)，確定此份物料憑證的實(shí)際輸入日期 必輸項(xiàng)，服務(wù)采購(gòu)訂單收貨全部輸入移動(dòng)類型101 必輸項(xiàng)，輸入收貨的采購(gòu)訂單號(hào)碼 必輸項(xiàng)，輸入在收貨倉(cāng)庫(kù)代號(hào)
資料范例 2001/04/20 2001/04/20 101 4500000357 FWOO：嘉定倉(cāng)
按
或鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。
確定無誤，則按
鍵，系統(tǒng)提示物料憑證已經(jīng)建立，結(jié)束任務(wù)。如下屏：
確定無誤，則按
鍵，系統(tǒng)提示物料憑證已經(jīng)建立，結(jié)束任務(wù)。
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