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人力資源二級(jí)考試
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序？ 工資結(jié)構(gòu)的確定6、工資等級(jí)的確定7、多樣性，也增加了考評(píng)指標(biāo)選擇的難斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
度。
企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么
一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依的面試做準(zhǔn)備（3）核心階段。在這一據(jù)（5）投資回報(bào)率。投資回報(bào)率指培
1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最企業(yè)工資制度的實(shí)施與修正 佳的組織結(jié)構(gòu)模式。2、根據(jù)所選的組寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序？
特點(diǎn)：1、能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)①具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較
織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相1、明確企業(yè)的要求2、工資等級(jí)的劃人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價(jià)值；2、專業(yè)理論知識(shí)②對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將簡(jiǎn)述訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體對(duì)的獨(dú)立的部門。3、為各個(gè)部門選擇分3、工資寬帶的定價(jià)4、員工工資的蠶蛹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)③具有培訓(xùn)授基于這些事實(shí)做出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘步驟 合適的部門結(jié)構(gòu)，即進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)定位5、員工工資的調(diào)整 置。4、將各個(gè)部門組合起來，形成特制定薪酬計(jì)劃的工作程序？
貢獻(xiàn)率；3、明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出課經(jīng)驗(yàn)和技巧④能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中者的各項(xiàng)核心勝任能力做出評(píng)價(jià)，為最1.明確你要采集的信息2.設(shè)計(jì)訪談方
即增值指標(biāo)的權(quán)重；4、能夠跟蹤檢查所需要的培訓(xùn)教材與工具⑤具有良好終的錄用決策提供重要的依據(jù)。 案。 訪談方案是評(píng)估人員在訪談中要提
定的組織結(jié)構(gòu)。5、根據(jù)環(huán)境的變化不1、通過薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)，以便在實(shí)的交流與溝通能力⑥具有引導(dǎo)學(xué)生自（4）確認(rèn)階段。在這一階段，面試考問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)類似斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。
人力資源規(guī)劃的作用和基本原則？
位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)的崗位的薪酬水平。際表現(xiàn)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行我學(xué)習(xí)的能力⑦善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問官應(yīng)進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的信息3.測(cè)試訪談方案。在訪談實(shí)施前進(jìn)行依2、了解企業(yè)財(cái)力狀況，根據(jù)企業(yè)人力對(duì)比分析。
題并解決問題⑧積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)進(jìn)行確認(rèn)（5）結(jié)束階段。在面試結(jié)束次測(cè)試，可以對(duì)訪談方案進(jìn)行修改和完的案例與資料⑨掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及之前，面試考官完成了所有預(yù)計(jì)的提問善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能4.
作用：1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則？
求2、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展3、市場(chǎng)薪酬水平，是90%點(diǎn)處，75%點(diǎn)處，1、整體性2、增值性3、可測(cè)性4、可的一些相關(guān)前沿問題⑩擁有培訓(xùn)熱情之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，詢問應(yīng)全面實(shí)施5.進(jìn)行資料分析，編寫調(diào)查協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃4、提高還是50%點(diǎn)處，25%點(diǎn)處。3、了解企業(yè)控性5、關(guān)聯(lián)性
企業(yè)人力資源的利用效率5、使組織和人力資源規(guī)劃。4、將前三個(gè)步驟結(jié)合設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)常見問題及解 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致
劃出一張薪酬計(jì)劃計(jì)算表。5、根據(jù)經(jīng)決方法？
和教學(xué)愿望
聘者是否還有問題要問。不管錄用還是信息報(bào)告
在組織面試中應(yīng)該注意避免哪些常見不錄用，均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)束面試 簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容 問題
在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前應(yīng)做好那些①培訓(xùn)的實(shí)際環(huán)境 ②培訓(xùn)的限制
條件 ③培訓(xùn)課程的引進(jìn)與整合的步驟和方法④課程開發(fā)與交付所需的
原則：1、確保人力資源需求的原則2、營(yíng)計(jì)劃預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)收入和前幾部預(yù)計(jì)1、工作的產(chǎn)出項(xiàng)目過多：產(chǎn)出與工作①面試目的的不明確②面試標(biāo)準(zhǔn)不具準(zhǔn)備工作 于內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則3、與戰(zhàn)略目的薪酬總額，計(jì)算薪酬總額/銷售收入目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目；比較產(chǎn)出結(jié)果體③面試缺乏系統(tǒng)性④面試問題設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作包括 標(biāo)相適應(yīng)的原則4、保持適度流動(dòng)性的的比值，將計(jì)算的比值同行業(yè)的該比值對(duì)組織的貢獻(xiàn)率；合并同類項(xiàng)，將增值不合理⑤面試考官的偏見 原則
①編制討論題目 器材與媒⑤學(xué)員參加培訓(xùn)的先決條件
或企業(yè)往年的該比值進(jìn)行比較，如果計(jì)貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別。2、如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具有哪些②設(shè)計(jì)評(píng)分表 ⑥學(xué)員的報(bào)名條件⑦課程報(bào)名與結(jié)業(yè)
③編制計(jì)時(shí)表 程序⑧學(xué)員培訓(xùn)方式的評(píng)估以及績(jī)效
影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素？ 算的比值小于或等于同業(yè)或企業(yè)往年績(jī)效指標(biāo)不夠全面：設(shè)定針對(duì)性強(qiáng)的更優(yōu)勢(shì)？
1、顧客需求的變化（市場(chǎng)需求）2、生水平，則該薪酬計(jì)劃可行；如果大于同全面、更深入的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。3、對(duì)①應(yīng)用范圍廣,能測(cè)考試不能檢測(cè)出的④對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)； 的證明方式 產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）3、勞動(dòng)力業(yè)或企業(yè)往年水平，可以根據(jù)企業(yè)董事績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過多：跟蹤能力和素質(zhì)②能觀察到被試之間的相⑤選定場(chǎng)地； 在實(shí)施 360 度考評(píng)方法時(shí)， 應(yīng)密切關(guān)注 成本趨勢(shì)（工資狀況）4、勞動(dòng)生產(chǎn)的會(huì)對(duì)薪酬計(jì)劃的要求將各崗位的薪酬“正確率”比較困難，但可以跟蹤“錯(cuò)互影響③能依據(jù)被試的行為特征來對(duì)⑥確定討論小組
哪些問題
變化趨勢(shì)5、追加培訓(xùn)的需求6、每個(gè)水平適當(dāng)降低。6、各部門根據(jù)企業(yè)整誤率”。4、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間：其進(jìn)行更加全面、合理、客觀的評(píng)價(jià)④在編制無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目時(shí)應(yīng)當(dāng)① 確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360工種員工的移動(dòng)情況7、曠工趨向（或體的薪酬計(jì)劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)http://www.msguai.com如果100%正確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)必須達(dá)能夠涉及被試的多種能力要素和個(gè)性注意哪些問題
度考評(píng)的管理人② 實(shí)施360度考評(píng)方
出勤率）8、政府的方針政策的影響9、定，考慮本部門人員變化情況、個(gè)員工到，那么就將其保留；如果不是必須達(dá)特質(zhì)⑤能使被試在相對(duì)無露自己的優(yōu)①首先要對(duì)所招聘崗位進(jìn)行工作分析，法，應(yīng)選擇最佳的時(shí)機(jī)。組織面臨問題工作小時(shí)的變化10、最求年齡的變化的基本情況做出部門的薪酬計(jì)劃，并上到的，就修改績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)留出超越勢(shì)和不足, ,具有很高的效度⑥能使被了解擬任崗位所需員工應(yīng)該具備的特時(shí)，不宜采用360度考評(píng)法③ 上級(jí)主11、社會(huì)安全福利保障
人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法？
報(bào)到人資部，有人資部江所有部門的薪標(biāo)準(zhǔn)的空間。
酬計(jì)劃匯總。7、如果匯總的各部門薪360度考評(píng)的實(shí)施程序？
試有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì),從而很快的表現(xiàn)點(diǎn)、技能②討論題目須具有爭(zhēng)論性，題管應(yīng)與每位考評(píng)者進(jìn)行溝通要求考評(píng)出個(gè)體上的差異⑦能節(jié)省時(shí)間,測(cè)評(píng)的材要為大家所熟悉，且題目不會(huì)誘發(fā)被者對(duì)其意見承擔(dān)責(zé)任，確�？荚u(píng)者的意
1、轉(zhuǎn)換比率法2、人員比率法3、趨勢(shì)酬計(jì)劃與整體薪酬計(jì)劃不一致，需要再1、評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)2、培訓(xùn)考評(píng)者3、實(shí)效率很高⑧能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的被試評(píng)人的防御心理③如果采用案例型題見真實(shí)可靠④ 使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序。外推法4、回歸分析法5、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模進(jìn)行調(diào)整。8、將確定的薪酬計(jì)劃上報(bào)施360度考評(píng)4、反饋面談5、效果評(píng)的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ? 型法6、灰色預(yù)測(cè)模型法7、生產(chǎn)模型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)報(bào)批。 法8、馬爾可夫分析法9、定員定而分培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容？ 析法10、計(jì)算機(jī)模擬法 結(jié)構(gòu)化面試的步驟？
價(jià)
勞務(wù)派遣的成因？
目，應(yīng)篩選出難度適中、內(nèi)容合適、典如使用加權(quán)平均方法或其他量化方
簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步型性和現(xiàn)實(shí)性均好的案例；④對(duì)所編制法．整理匯總核算多何考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)驟和程序
出的備選答案進(jìn)行甄別、篩選，確定出果．需要注意的是：肘不同的被考評(píng)者，
應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平⑤ 防止考
1、培訓(xùn)的目的2、培訓(xùn)的目標(biāo)3、培訓(xùn)1、降低勞動(dòng)管理成本2、促進(jìn)就業(yè)3、(一)準(zhǔn)備階段1．收集必要的資料2．組最符合本崗位工作特點(diǎn)的題目。
對(duì)象和內(nèi)容4、培訓(xùn)的范圍5、培訓(xùn)的為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件4、滿足外國(guó)織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組 3．測(cè)評(píng)方案的制在面試實(shí)施過程中應(yīng)注意掌握哪些技評(píng)過程中山現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為⑥ 準(zhǔn)確識(shí)
巧
別和估計(jì)偏見、偏好等對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果
1、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)規(guī)模6、培訓(xùn)的時(shí)間7、培訓(xùn)的地點(diǎn)8、組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求 定 化面試提綱。3、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)培訓(xùn)的費(fèi)用9、培訓(xùn)的方法10、培訓(xùn)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類？ 評(píng)分表。4、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提教師11、計(jì)劃的實(shí)施 高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度。5、結(jié)構(gòu)管理技能開發(fā)的基本模式？ 化面試及評(píng)分。6、決策。
(二)實(shí)施階段1．測(cè)評(píng)前的動(dòng)員2．測(cè)①充分準(zhǔn)備②靈活提問③多聽少說④的影響⑦ 對(duì)考評(píng)者的個(gè)別意見進(jìn)行保
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制度2、安全技術(shù)措評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇3．測(cè)評(píng)操作程序 善于提取要點(diǎn)⑤進(jìn)行階段性總結(jié)⑥排密．上級(jí)評(píng)價(jià)除外⑧ 不同的考評(píng)目的施計(jì)劃管理制度3、安全生產(chǎn)教育制度(三)測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1．分析引起測(cè)評(píng)結(jié)除各種干擾⑦不要帶有個(gè)人偏見⑧在決定了考評(píng)內(nèi)容的不同．所應(yīng)關(guān)注的事
1、在職開發(fā)2、替補(bǔ)訓(xùn)練3、短期學(xué)習(xí)4、安全生產(chǎn)檢查制度5、重大事故隱果誤差的原因2．測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用傾聽時(shí)注意思考⑨注意肢體語(yǔ)言信息項(xiàng)也有所不同
⑩創(chuàng)造和諧的面試氣氛
20多種績(jī)效考評(píng)方法，這些方法各具特點(diǎn)，各有各的使用范圍。請(qǐng)問：在選
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類型及其設(shè)計(jì)原4、輪流人之計(jì)劃5、決策模擬訓(xùn)練6、患管理制度6、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度7、分析方法3．測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理 則
決策競(jìng)賽7、角色扮演8、敏感性訓(xùn)練傷亡事故報(bào)告和處理制度8、個(gè)人勞動(dòng)(四)綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果1．測(cè)評(píng)結(jié)果的企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么
討論題目類型：1、開放式問題2、兩9、跨文化管理訓(xùn)練 難時(shí)問題3、排序選擇型問題4、資源培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟？
安全防護(hù)用品管理制度9、勞動(dòng)者健康描述(1)數(shù)字描述(2)文字描述2．員工分①具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的擇時(shí)可以從那些方面對(duì)其進(jìn)行分析比檢查制度
類3．測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法(1)要素分析法專業(yè)理論知識(shí)②對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的較
問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)③具有培訓(xùn)授經(jīng)濟(jì)性－在制定實(shí)施本方法過程中所課經(jīng)驗(yàn)和技巧④能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中耗費(fèi)的各種成本
所需要的培訓(xùn)教材與工具⑤具有良好可行性－在執(zhí)行本方法過程中是否容
爭(zhēng)奪性題目5、實(shí)際操作性題目設(shè)計(jì)原1、作出培訓(xùn)評(píng)估的決定2、制定培訓(xùn)簡(jiǎn)述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程(2)綜合分析法(3)曲線分析法 則：1、聯(lián)系工作內(nèi)容2、難度適中3、評(píng)估的計(jì)劃3、收集整理和分析數(shù)據(jù)4、序 具有一定的沖突性 確定調(diào)查企業(yè)的選擇？
測(cè)評(píng)小組的測(cè)評(píng)人員的要求
培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析5、撰寫培訓(xùn)評(píng)①調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策(1)堅(jiān)持原則，公正不偏； 估報(bào)告6、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果
和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息②根據(jù)企業(yè)情(2)有主見，善于獨(dú)立思考(3)有一定的的交流與溝通能力⑥具有引導(dǎo)學(xué)生自易貫徹實(shí)施
況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)資源狀測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)(4)有一定的文化水平(5)我學(xué)習(xí)的能力⑦善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問準(zhǔn)確性－采用本方法所得到的考評(píng)結(jié)
第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)；培訓(xùn)效果評(píng)估的主要方法？
第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗1、問卷調(diào)查法2、訪談法3、觀察法4、況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備資料③在分析人力有事業(yè)心，不怕得罪人(6)作風(fēng)正派，題并解決問題⑧積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)果誤差偏向的程度 位的企業(yè)；第三類，與本企業(yè)雇用同一座談法5、內(nèi)省法6、筆試法7、操作資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，辦事公道(7)了解被測(cè)評(píng)對(duì)象的情況 類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象性測(cè)驗(yàn)8、行為觀察法 的企業(yè)；第四類,在本地區(qū)統(tǒng)一勞動(dòng)力評(píng)價(jià)中心技術(shù)？
采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因
的案例與資料⑨掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及功能性－本方法在一般性評(píng)比、薪酬獎(jiǎng)的一些相關(guān)前沿問題⑩擁有培訓(xùn)熱情勵(lì)和人事決策等方面的作用
開發(fā)性－對(duì)于員工職業(yè)技能開發(fā)和行
各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來人力資(1)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明和教學(xué)愿望
市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)；第五類，經(jīng)營(yíng)1、實(shí)物作業(yè)或套餐式練習(xí)2、自主式源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)④制定人力資源供求確(2)暈輪效應(yīng)(3)近因誤差(4)感情效應(yīng)企業(yè)組織培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)為激勵(lì)方面發(fā)揮的作用 策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合小組討論3、個(gè)人測(cè)驗(yàn)4、面談評(píng)價(jià)5、協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并(5)參評(píng)人員訓(xùn)練不足 乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。 薪酬調(diào)查分析報(bào)告內(nèi)容？
管理游戲6、個(gè)人報(bào)告
績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法？
成果提出培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法 有效性－大多數(shù)人認(rèn)為本方法是可靠、
分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或在面試的實(shí)施過程中，一般可分為幾個(gè)（1）認(rèn)知成果。它可以用來測(cè)量受訓(xùn)實(shí)用、有效的方法
求大于供的政策措施⑤人員規(guī)劃的評(píng)工作階段？每個(gè)階段的主要任務(wù)是什者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以
序、步驟、方式、方法或過程等所理解、及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則
1、薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析2、1、要素圖示法2、問卷調(diào)查法3、個(gè)案價(jià)與修正。實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、么
薪酬數(shù)據(jù)分析3、政策分析4、趨勢(shì)分研究法4、面談法5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法6、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)面試的實(shí)施過程一般包括關(guān)系建立階熟悉和掌握的程度（2）技能成果。它（1）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序： 析5、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況對(duì)比分頭腦風(fēng)暴法 析6、薪酬水平或制度調(diào)整的建議 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則？
劃
段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所結(jié)束階;每個(gè)階段的任務(wù)：
①進(jìn)行工作崗位分析；②進(jìn)行理論驗(yàn)證
強(qiáng)調(diào)要提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)原因簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序 強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為③進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系④對(duì)指
和構(gòu)建完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體（1）分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇（1）關(guān)系建立階段。應(yīng)從應(yīng)聘者可以方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)（3）情感成果。標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整
最佳的組織結(jié)構(gòu)模式（2）根據(jù)所選的預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、它可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的
（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則
1、公平性原則2、激勵(lì)性原則3、競(jìng)爭(zhēng)系基本特點(diǎn)？
性原則4、經(jīng)濟(jì)性原則5、合法性原則 原因：1、績(jī)效管理的參與者對(duì)績(jī)效考組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、文化程度等，以消除緊張情緒，創(chuàng)造氛態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征，例①定量準(zhǔn)確的原則②先進(jìn)合理的原則制定健全、合理的工資制度是人力資源評(píng)的結(jié)果并不是很清楚。2、績(jī)效管理相對(duì)的獨(dú)立的部門（3）為各個(gè)部門選圍，為下一步的面試溝通作好準(zhǔn)備（2）如受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各種反應(yīng)（4）③突出特點(diǎn)的原則④簡(jiǎn)潔扼要的原則 一套完整、正規(guī)的程序？
的參與者及時(shí)知道工作績(jī)效應(yīng)該從什擇合適的部門結(jié)構(gòu)，即進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提績(jī)效成果。它可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過在審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)關(guān)注
哪些要點(diǎn)
1、確定工資策略2、崗位評(píng)價(jià)與分類3、么方面進(jìn)行考評(píng)，也不知道該如何去衡置（4）將各個(gè)部門組合起來，形成特問一些有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目，該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生
工資市場(chǎng)調(diào)查4、工資水平的確定5、量。3、此外，由于考評(píng)對(duì)象和范圍的定的組織結(jié)構(gòu)（5）根據(jù)環(huán)境的變化不如讓應(yīng)聘者介紹一下自己的經(jīng)歷,以進(jìn)的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資（1）．工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品（2）．多
個(gè)考評(píng)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)推行技能工資制的前提 安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)
行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確①企業(yè)在推行技能工資制時(shí)，必須考察提前下達(dá)到中層和基層單位（2）勞動(dòng)性（3）．關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的總和是否自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況、管理體制的環(huán)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體可以解釋被考評(píng)者80％以上的工作目境②必須建立健全相關(guān)工作崗位的技目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位標(biāo)（4）．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否能要求和能力標(biāo)準(zhǔn)體系
的自編預(yù)算（3）自編預(yù)算在部門內(nèi)部
具有可操作性（5）．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考③必須制定實(shí)施與技能工資制度配套協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)（4）評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間
的員工技能考核評(píng)估體系④必須構(gòu)建企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，
簡(jiǎn)要說明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和完整的員工培訓(xùn)開發(fā)體系，將工資計(jì)劃匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期步驟
與員工培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，為員前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行（5）編制費(fèi)用預(yù)
（1）利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出（2）工提高技能等方面素質(zhì)提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)造算（6）編制直接人工預(yù)算（7）根據(jù)企提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)（3）根據(jù)條件
業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及
提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（4）審請(qǐng)簡(jiǎn)要說明勞動(dòng)者派遣的成因和特點(diǎn) 產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（5）修改和完（1）勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核 善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成岡
簡(jiǎn)述企業(yè)如何積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生
作為一種績(jī)效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù) ①為了降低勞動(dòng)管理成本②為了促進(jìn)環(huán)境 主要采用哪些方法技術(shù)
就業(yè)與再就業(yè)③為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供（1）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境
樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念；建立以人為本的勞動(dòng)安全衛(wèi)生的價(jià)值觀念。
①實(shí)務(wù)作業(yè)或稱套餐式練習(xí)②自主式條件④為了滿足外國(guó)組織駐華代表機(jī)小組討論③個(gè)人測(cè)驗(yàn)④面談評(píng)價(jià)⑤管構(gòu)等特殊單位的需求 理游戲⑥個(gè)人報(bào)告
(2)勞動(dòng)者派遣的主要特點(diǎn)
簡(jiǎn)要說明可以采用哪些方法對(duì)薪酬調(diào) ①形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。勞動(dòng)者派遣（2）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境 查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以具體內(nèi)容包括：建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)
（1）數(shù)據(jù)排列法（2）頻率分析法（3）勞動(dòng)力派譴形式用工的用人單位②實(shí)生管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)趨中趨勢(shì)分析（4）離散分析（5）回歸際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。派遣勞動(dòng)者的接受生規(guī)程；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范的應(yīng)當(dāng)分析法（6）圖表分析法
單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲獎(jiǎng)勵(lì)，違反相關(guān)制度的應(yīng)當(dāng)懲罰
簡(jiǎn)述工作崗位分類以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)得勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用人單位③（3）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境 生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)（1）崗位分類的主要步驟：
直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無
議，既可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事
①崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與接故； 性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別②受單位之間。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間 崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者 簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、的利益．但不屬丁勞動(dòng)爭(zhēng)議，而屬于民技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一事糾紛
定的檔次級(jí)別③根據(jù)崗位分類的結(jié)果，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明勞動(dòng)爭(zhēng)議伸載的基本原則 制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明
（1）一次裁決原則（2）合議原則 , 少
書，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作數(shù)服從多數(shù)（3）強(qiáng)制原則 , 只要一方的依據(jù)④建立企業(yè)崗位分類圖表，說明申請(qǐng)就要受理 , 調(diào)解不成可直接行使企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為裁決權(quán) , 一方不履行事申請(qǐng)人民法院企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)
強(qiáng)制執(zhí)行（4）回避原則（5）區(qū)分舉證
（2）采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱責(zé)任原則 向分級(jí)的主要步驟
①選擇崗位評(píng)價(jià)要素②建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表③按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
簡(jiǎn)要說明工資集體協(xié)商包括哪些主要的內(nèi)容
（1）．工資協(xié)議的期限（2）．工資分配
對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)④制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式（3）．職根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等
科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)體現(xiàn)的基本要求
工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度（4）．獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法（5）．工資支付辦法（6）．變更、解除工資協(xié)議的程序（7）．工資協(xié)議的終止
?員工的薪資分配必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展條件（8）．工資協(xié)議的違約責(zé)任（9）．雙戰(zhàn)略的要求?員工的薪資分配必須強(qiáng)方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng) 化企業(yè)的核心價(jià)值觀， ?員工的薪資企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境的營(yíng)造主分配必須解決好價(jià)值分配中的三對(duì)矛要包含哪些內(nèi)容
盾?員工的薪資分配必須有利于培育（1）直接使用安全技術(shù)和無害裝置、和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力
?企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步完善薪資管理的基礎(chǔ)
無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故。
工作，如確立薪資的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，健（2）完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)全工作崗位分析評(píng)價(jià)以及績(jī)效考評(píng)制
所優(yōu)化。并應(yīng)做到：
度，實(shí)現(xiàn)薪資制度的整體性和配套性 ①科學(xué)裝備、布置工作地②保持工作技能工資制的特點(diǎn)、種類及其適用范圍 場(chǎng)所的正常秩序和良好的工作環(huán)境③①技能工資制度是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資②它可以區(qū)分A.技術(shù)工資制B.能力工資制③技能工資制在鼓勵(lì)員工掌握各項(xiàng)新知識(shí)、新技
正確組織工作場(chǎng)所的供應(yīng)和服務(wù)④勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等
（3）勞動(dòng)組織優(yōu)化。主要包括： ①不同工種、工藝階段合理組織；②準(zhǔn)
能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)，尤備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；③作其適用于那些提倡員工參與管理的企
業(yè)班組合理組織；④工作時(shí)間合理組
業(yè)，具有明顯的優(yōu)勢(shì)；但是，這種工資織。
方式給企業(yè)帶來技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率提高簡(jiǎn)要說明職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算的編制審等好的變化的同時(shí)，可能會(huì)使工資費(fèi)用核程序 日益增加
（1）企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)
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