談商品混凝土攪拌站的質(zhì)量管理
商品混凝土攪拌站是以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)加工型企業(yè)，這一特點(diǎn)決定了攪拌站的管理是基本定型且比較單一的管理模式，賦予其生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)潔、穩(wěn)定，人員少，勞動(dòng)生產(chǎn)率高等特性�；炷疗髽I(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程大致分為六個(gè)階段：簽定合同、準(zhǔn)備生產(chǎn)材料、進(jìn)行配合比試驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、不合格品控制、質(zhì)量改進(jìn)。
下面就流程的各階段的質(zhì)量要求進(jìn)行簡(jiǎn)述：
1 合同簽定階段
我們應(yīng)當(dāng)了解顧客的需要和期望，在合同簽定前，各相關(guān)部門要對(duì)顧客的要求、國(guó)家及地方的法律法規(guī)要求、顧客的潛在期望、合同條款如：價(jià)款及付款率、施工技術(shù)要求、現(xiàn)場(chǎng)道路狀況和施工安全性、需方資信等加以評(píng)審，以確保：
1)各項(xiàng)要求都有明確規(guī)定并形成文件；
2)任何與合同不一致的要求已得到解決；
3)具有滿足合同要求的能力。
銷售部門在合同簽定后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行合同交底，遞交有關(guān)部門作為生產(chǎn)、銷售過(guò)程的依據(jù)。此階段合同評(píng)審是關(guān)鍵，應(yīng)形成書面記錄。
2 原材料采購(gòu)階段
采購(gòu)原材料應(yīng)在經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)合格的物資供應(yīng)商中選擇。要根據(jù)材料對(duì)混凝土質(zhì)量影響的輕重，制定不同的控制辦法，如對(duì)砂石材料，可以采取經(jīng)目測(cè)合格后，即可放行使用，再按規(guī)定的檢驗(yàn)周期或規(guī)定的批量進(jìn)行檢驗(yàn)的辦法來(lái)控制；對(duì)水泥，則應(yīng)規(guī)定其生產(chǎn)廠家必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證，經(jīng)過(guò)使用確認(rèn)質(zhì)量穩(wěn)定者，按其質(zhì)量水平劃分等級(jí)管理，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)按規(guī)定的批量進(jìn)行取樣檢測(cè)，并定期檢驗(yàn)與外加劑的相容性等指標(biāo)來(lái)控制；對(duì)外加劑的管理，可要求C60以上混凝土所用外加劑，其生產(chǎn)廠家應(yīng)是經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證且經(jīng)過(guò)鑒定者，應(yīng)規(guī)定檢驗(yàn)項(xiàng)目,每批次外加劑進(jìn)場(chǎng)，均需經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，合格后方可使用，避免給混凝土質(zhì)量帶來(lái)隱患。
對(duì)材料供應(yīng)商，對(duì)其供貨情況每半年至少考核一次，對(duì)不滿足質(zhì)量要求或質(zhì)量保證體系不完善者，應(yīng)予以除名，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。對(duì)于顧客提供的原材料，應(yīng)明確質(zhì)量責(zé)任，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)書面通報(bào)顧客，并按規(guī)定做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。
此階段對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料按規(guī)定批量進(jìn)行檢驗(yàn)、對(duì)物資供應(yīng)商定期進(jìn)行考核及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性是關(guān)鍵，應(yīng)保存記錄。
3 做好混凝土配合比設(shè)計(jì)
對(duì)混凝土配合比進(jìn)行試配，對(duì)選定的材料特別是水泥和外加劑，應(yīng)根據(jù)不同要求逐個(gè)進(jìn)行試配，優(yōu)選出效果較好者用于生產(chǎn)實(shí)踐，通過(guò)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證和修正。此階段應(yīng)注意未經(jīng)驗(yàn)證、試驗(yàn)過(guò)的材料和配合比，不能直接用于生產(chǎn)中。對(duì)顧客提供的材料應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證，無(wú)論多緊急，都必須堅(jiān)持先驗(yàn)證后使用的原則，避免造成質(zhì)量遺憾。
此階段對(duì)混凝土配合比進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證、驗(yàn)證材料的相容性是關(guān)鍵。
4 生產(chǎn)過(guò)程控制
生產(chǎn)過(guò)程是混凝土質(zhì)量控制的關(guān)鍵工序，控制水平高低,直接表現(xiàn)在混凝土拌合物的均勻性、可施工性、強(qiáng)度保證率和生產(chǎn)成本的高低上，這就要求：1)設(shè)備硬件要過(guò)硬，攪拌出來(lái)的混凝土要符合拌合物的勻質(zhì)性指標(biāo)要求和計(jì)量誤差要求；2)要有可依據(jù)的生產(chǎn)控制規(guī)程和操作規(guī)程；3)要將質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行界定和細(xì)化，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到層層把關(guān)；4)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之勝任本職工作。
這個(gè)過(guò)程，要定期對(duì)計(jì)量設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn)；要按規(guī)定的配合比進(jìn)行生產(chǎn)；要制訂生產(chǎn)控制規(guī)程和操作規(guī)程；要落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；要收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)下一階段的生產(chǎn)，確保生產(chǎn)的混凝土持續(xù)滿足設(shè)計(jì)、施工要求。
此階段，制訂、落實(shí)生產(chǎn)控制和操作規(guī)程、對(duì)機(jī)械設(shè)備特別是計(jì)量攪拌設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)是關(guān)鍵。
5 不合格品的控制
不合格品主要指原材料不合格和混凝土拌合物及硬化后的混凝土不合格。對(duì)原材料不合格，處理的方式有：搭配使用、
降級(jí)使用、退貨和報(bào)廢；對(duì)混凝土拌合物不合格，可重新進(jìn)行調(diào)整，合格后再進(jìn)行生產(chǎn)和使用，對(duì)不能調(diào)整的混凝土，應(yīng)予以降級(jí)使用或報(bào)廢，但降級(jí)使用的混凝土需征得顧客的`同意或不影響顧客的使用功能；對(duì)硬化后混凝土不合格，應(yīng)與顧客商定解決辦法。
此階段應(yīng)規(guī)定處置權(quán)限，明確審批程序，并對(duì)不合格品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和記錄。
6 質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量管理的最終目的是追求質(zhì)量改進(jìn)，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。要做到質(zhì)量改進(jìn)需要如下資料和證據(jù)：實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的可追溯性(包括：顧客的需求、原材料進(jìn)場(chǎng)和使用記錄、配合比運(yùn)行記錄、當(dāng)班操作人員和試驗(yàn)人員、混凝土運(yùn)送去向等)、各運(yùn)行階段的質(zhì)量記錄、各工序參數(shù)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、材料供應(yīng)商的供貨情況、合同執(zhí)行情況分析、人員素質(zhì)保證等。
應(yīng)定期對(duì)原材料質(zhì)量和混凝土質(zhì)量進(jìn)行分析，分析一個(gè)統(tǒng)談商品混凝土攪拌站的質(zhì)量管理計(jì)期內(nèi)原材料和混凝土質(zhì)量的變化，指出存在的問(wèn)題和下一步的改進(jìn)措施；統(tǒng)計(jì)混凝土質(zhì)量控制水平，提出混凝土配合比的執(zhí)行情況和修正情況，指出下一步的改進(jìn)方向；通過(guò)統(tǒng)計(jì)原材料質(zhì)量水平對(duì)棍凝土質(zhì)量引起的波動(dòng)，對(duì)物資供應(yīng)商重新進(jìn)行篩選、排隊(duì)，優(yōu)勝劣汰；將經(jīng)過(guò)優(yōu)化后的生產(chǎn)配合比進(jìn)行控制,防止濫用或誤用。
要總結(jié)引起混凝土質(zhì)量波動(dòng)的因素，屬于人員因素，應(yīng)對(duì)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，對(duì)人員定期進(jìn)行崗位能力考核和崗位資格認(rèn)可；屆于設(shè)備因素，應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，確保計(jì)量精度和攪拌的均勻性；屬于原材料質(zhì)量原因，應(yīng)分析其代表性和潛在的危害性；屬于控制方法原因，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和修改，明確各職責(zé)部門接口關(guān)系。
質(zhì)量改進(jìn)，責(zé)在持之以恒地總結(jié)、調(diào)整、培訓(xùn)。
總之，攪拌站由于生產(chǎn)工藝比較穩(wěn)定、人員相對(duì)固定，很適合于按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，規(guī)范質(zhì)量管理。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，更強(qiáng)調(diào)了“以顧客為中心和“領(lǐng)導(dǎo)作用”。在企業(yè)管理中，正確理解和落實(shí)“組織依存于顧客”,領(lǐng)導(dǎo)者確立“本組織統(tǒng)一的宗旨和方向、創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”，攪拌站的混凝土質(zhì)量管理水平定會(huì)更上一層樓，真正達(dá)到“質(zhì)量穩(wěn)定、成本下降、效益提高”之目的。
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