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基于平衡計分卡的個人績效考核應(yīng)用
技 經(jīng) 市濟(jì) 場
基
于平 衡計卡分 個 的人績效 核考用 應(yīng)師
迎海
(國空 空導(dǎo) 研 彈究 ,院 洛南 陽4 1 0)中 河 7 09 摘
: 本要結(jié)合 文業(yè) 實踐 務(wù) 出, 了將基二主考元法核用 于個應(yīng)平人 衡計分 卡實施 提 將, 人平個計衡分 制卡定 指的標(biāo) 為分顯性 標(biāo)和目隱形 目 的制標(biāo) 定 ,過及通檢查時 、調(diào) 整、 偏等促糾 進(jìn)顯 目標(biāo)性的實 ,現(xiàn)并 顯將性目 標(biāo) 和隱性 標(biāo) 目實的現(xiàn)與績效 考 核密 緊 連 ,相激發(fā) 工工作員積極 性 ,進(jìn)個人促衡平分卡計目 的標(biāo)成 完, 而從使 部門目 標(biāo) 以及 業(yè)企戰(zhàn)略實現(xiàn)的。 關(guān) 鍵詞: 平衡 分計卡; 主基元法 ;二績效考核
0前 言
19 年 ,。 2 佛商哈院學(xué)的領(lǐng)力開導(dǎo)發(fā)課教授程羅伯 特 ?? 普蘭 o(teK Sa )p 卡SR b??ra nl和復(fù) 興 球 全略 集 戰(zhàn)
創(chuàng) 團(tuán) 人始 總兼裁 大 ?衛(wèi)諾 頓 a(?i? oo 進(jìn) ) 行?PD vdP N rn t在為 期 一年 的,在 績效 測 方 評面 于領(lǐng)處先 位 的地1 對 2 家
足
,、 戰(zhàn)略價 的值 整調(diào) 不能 及 時 落地實 員到 工的任 務(wù) 目 中標(biāo), 員工 行 中執(zhí)現(xiàn)出 戰(zhàn)略 偏差。 此外 ,些 重 要 使 一的 時臨任無務(wù)法體現(xiàn) 不,全能面體地員現(xiàn)工 工的。 作
()
3 員 工任的務(wù)目標(biāo) 與考還沒有明核確的 鉤掛 員工, 看到相關(guān)不指標(biāo)和酬薪系之間體的關(guān)系 ,在強(qiáng) 制比 例
排名 時對員 工產(chǎn)生 消了 影 響極 ,害了員工 工 作 積 的傷 極 性。為解決 上述問 題 們 , 出提要進(jìn) 一步完 個 善人 我 平 衡計 分 卡 , 主基 二元 法 推進(jìn) 個 人 衡平計 分 卡 的實 用 施
。
公
進(jìn)行司細(xì)研詳究,后 次首在 《哈佛商評業(yè) 論 》提 中出 了
“衡計 分 卡” 的平概念 [ 平 衡分計卡 ”企 把業(yè) 的。 ] 。 “是
使
和命戰(zhàn)轉(zhuǎn)化略為一 全套方 的位作 目運(yùn)和績 效指 標(biāo)標(biāo), 作 執(zhí)為行戰(zhàn)和監(jiān)略的工控具,同 時也一種管理是 方 法和 效有的溝 工通 具。近 十 年來, 衡計分 卡 在全 平
球的 理 實踐管中得 到 了廣 泛的 用 運(yùn), 法方不 但改 變 該
1 個 人 平 衡 分 計 卡指標(biāo) 的 定 制 管理
師彼德大 ?杜克拉過說 當(dāng)“們知道 目我時 標(biāo) , 目 標(biāo)理管是 有效 的; 幸是的 我 們 很少知道 目 標(biāo)。 不”從 中們可我看以, 個出人平衡計分卡指標(biāo)明的確實現(xiàn) 是個人 效績管理的基 礎(chǔ)】 。 11 個 人平 計分衡 指卡 的初標(biāo) 定
個.人 平 計衡分 卡要 企 業(yè)在和 部 門的財 務(wù)、 客戶 、 流 程、 習(xí)與 長成 四 個 度 基 維礎(chǔ)上 , 過改 良形 成層 學(xué) 通 層 遞進(jìn) 、
下 因果的 邏 輯 關(guān) 系, 明 晰層各面所 要 解 上 并決 的問 題 , 明 個人 在 實現(xiàn)對 織 戰(zhàn)組 略有的 效的承接 闡的 同如何時 實現(xiàn) 人價個 。值
傳統(tǒng)了的 用單運(yùn)一財指務(wù)進(jìn)標(biāo)行效績核 考的想 ,思 解 決 財務(wù)考核的了滯后和性期性短 ,而且 能推動還企 自覺 的業(yè)去建立 實 戰(zhàn) 現(xiàn)略 目標(biāo)的管 理系 統(tǒng)在,產(chǎn) 、 流 品程、顧客 和場開市發(fā)等鍵領(lǐng)關(guān)使企域業(yè)得獲破性突 進(jìn) 展 ,現(xiàn)了企 業(yè)愿 目標(biāo) 景與 近期計 的協(xié)調(diào)劃 實。
國內(nèi)企 從業(yè)二 十世 紀(jì) 期初引 進(jìn) 平了 計衡分 卡 的 工具 , 結(jié)合 企 業(yè)愿 的景戰(zhàn) ,略 制了 略地 圖 戰(zhàn) ,保了 繪 確 協(xié)同 關(guān)系 。 以平 計 衡卡 分義定戰(zhàn) 略的 量衡 指標(biāo)及 行動
計劃, 實 戰(zhàn)現(xiàn)的略衡量性可實與施計劃性 ,各職部能 門解平分計衡卡 ,分同組協(xié)的行為確織保戰(zhàn)略落地 , 制定 部了 門 略戰(zhàn)地圖 和 IK P指 標(biāo) 過 ,略 管戰(zhàn)理 的流 通 程組與織來障保平計分衡卡的 作運(yùn) ,障 戰(zhàn)執(zhí)略行能 保
力 提 的升[ 3]2-。實施 以來 , 業(yè)企的 各 門對部戰(zhàn) 略目 標(biāo)高
在價
值 目標(biāo)度 ,維根 據(jù)織價值組造過程 中創(chuàng)個人 價值的 貢分為財務(wù)和非獻(xiàn)務(wù)兩財方個面 在。戶維客
度, 據(jù)根崗位工 關(guān)作和系接 口系關(guān), 確明客戶并 分 為 內(nèi) 、 兩類客戶 外 根據(jù), 客戶 對 人個 的 同 不要求 確 提定
供產(chǎn) 品 服和 務(wù)指標(biāo) 的 、客 戶的意滿 度等。學(xué) 習(xí) 與 成長
度
認(rèn) 同,工 互相協(xié)同 作 ,取得了顯著 成效。的 平衡計 但 分卡 僅 還僅使 在用部 門級 ,人 的績效 考核 在僅 人力 個 資源 年度績的效考 核進(jìn)中 行使用 ,了在 任 、務(wù)學(xué) 習(xí)等
方面進(jìn) 行 了 劃 ,體分 了現(xiàn) 衡計平分 卡的一 些 維度 , 但
維
度 :根 據(jù)職任職位發(fā)和 展略要戰(zhàn)求 使用 ,能力估 評型模, 出找能素力質(zhì)升的提指標(biāo)。 在工作程維流度, 以個人工 為
第一文庫網(wǎng) 核作心 實現(xiàn),其他 對目標(biāo) 的支持, 制 工作 定度 、制工作質(zhì) 和量作工具等指工標(biāo)! 按照上 述 原則 , 實指 標(biāo)制 定 中要充 分 考際慮部 在
是有全面實現(xiàn)與部沒門 和企的戰(zhàn)略協(xié)同 業(yè),在具 體的 施實中還存 在下以幾方面問題。( 個)1 工員效管理績 的略導(dǎo)向戰(zhàn)不足, 戰(zhàn)性不強(qiáng) ,略 缺乏度高深和度。 特 別價值在 、 戶兩客個度維 上 ,業(yè)企的 年度目標(biāo)和 個 人目 標(biāo)的 結(jié)合不緊密。夠 ( 2 員工)任務(wù) 目的 動態(tài)管不理 標(biāo)
門的別區(qū)個和的崗位人職責(zé) 。如比職部能門和務(wù)業(yè)部 門 在級指各標(biāo)制的定上就所 有區(qū)別在。價值度 , 某維 部 價值 目門標(biāo)中的 財務(wù)目 是經(jīng)標(biāo)費
到位 XX千 萬 ,非
作 者 介 :簡 海 迎( 99, , 南偃 師 人 , 士 究 方 ,向 為信 息工 程 與軟 件 工 程 師。17 一 ) 男河 碩研
2 1年 第4 20 期
o
科技
經(jīng)市濟(jì) 場
術(shù)。
H兮L 法 同 測時定 黃 雙 連 射注液 中 P 綠原酸 、 C翹連 、 黃芩苷 的含苷
趙量 柳入,楊 姍, 海 方紅。
江西技科師范院學(xué)藥院,學(xué) 西江南昌 3 10 ) 303
摘 要:目 的 建:立 時測同雙定黃 注 連射 液綠原中 酸 翹苷和、 芩黃苷的 H L 連 CP法。方方 :法 色 譜為 A i柱n OX gl B Z t AR
e
BX 8C( 5m ]D柱2 0×46 m 5 mm)流動 相 :m ,。 ; 甲醇一 . 磷%酸溶 液 O2 線性,度 洗梯脫, 速 為10m / i ,測波長 3為4 流 . Lmn 檢 2 。 、8n , 3溫 。結(jié)果 : 。m 0 2 柱m 0C 綠 酸原、連 苷翹、 黃 苷芩 的線性范圍 分 為別O0 .6 、3.2 O4~0 O3 8. 6 .9 ~18 0g0 20.4 、. 6~ 05, 2 種成三 分含的分量別綠為酸 0 4 m原/L 連翹 苷O1 /mL 黃苷 7芩0 g 。結(jié)論 :m . gm 3、 0 . 3m g、 .mL/9 該 法方便 簡 、快速、 確準(zhǔn), 可作 為
雙黃 連 注 射 的質(zhì)液量 控 制方法 。 關(guān)鍵 :詞雙 連黃 射注液;高效 相色譜液法 ;原酸綠 ;苷 ;翹 連芩苷
黃雙
黃 注連 射 液金由 銀花、 芩及 翹 三 連 中味藥提 黃
較復(fù) 雜 的 動 相流 系體 測定 種成3分 【 2~ 本 。采 用文 線
取精 而成 ,制 具清有熱毒 、解 風(fēng)疏表的功效解 用于。外 感風(fēng) 所熱 的感致冒、 上呼 道感染吸 、 型肺炎 輕、扁桃體 炎等 【中藥國(典0版0 ) 3 1l。 2 1 對種成分的測 定采用都
在 不同流 相動 統(tǒng) 下進(jìn) 系行 定 的測 法 方,在 大 很程度
這性梯
洗脫高度效液相譜色法 ,同時定雙黃測注連射液 中綠原 酸 、翹連和苷芩黃 的含苷量, 方 法便 簡 快速、 、 準(zhǔn) 確 ,用可雙于連黃注射液的量質(zhì)控。制
1 儀 器 材 與 料A
i n0 1型效液相色譜儀 , P 高 型二0 極gte 0 1 lH 01 管1 列陣檢 測 ,器 ni m—tht色譜n工 站 作( AgtCee Sai o 美l
國A in 公司) X 2電子 5平 天( 特 一托勒利 多公 g e tl;S0 梅
上 分給帶來析煩 麻 目,而 文前報道獻(xiàn)的有關(guān) 雙黃連注 射液 中 標(biāo)指 分 成 量含 測 定 方法 主 要是 同 時測 定 綠 酸原和黃 芩 苷的含量
或測定 一 某 種分成 含 量的, 相對 或
成長與 及以礎(chǔ)基程和制流等崗位基度職責(zé)本要求 ,所 以它的考核可以與 位工資相崗掛 ,鉤核方考式如 圖 。彼
, 形 目標(biāo) 隱完成 的 , 圍范之 懲 罰下, 在 在范 圍 之 上
過施程中起 到了 定一效的 果, 能有夠地效進(jìn)促任務(wù)的 完成、 戰(zhàn)的實現(xiàn)略、 礎(chǔ)基管的規(guī)理范不和斷步進(jìn) ,有 效地
激發(fā)員 工工的作積 極性 , 是 在 具體考 核 標(biāo)指 的建
但
獎 勵, 圍范之內(nèi) 應(yīng)該達(dá)是的部分到, 不不懲 獎 這個!》秶
正好 可 以 與 企 業(yè) 現(xiàn) 有 的 AC 的等 級 分 進(jìn) 行 對 B 應(yīng)劃。 色 區(qū)的 為C級 、 紅 色 黃 的區(qū)為 級B 、色 區(qū)為 的 A 綠 級。
立上還 需進(jìn)一步完善 要 ,別特是客戶滿的意度評價指 標(biāo) 建的 ,F(xiàn)立 有方法 能 是只定 性的 說能否 滿足 客 需 戶求 ,而據(jù)依往往客戶簡單的是意滿不或滿 的反饋 意, 不 能定 量 進(jìn)的 行評 價 主要,難 點 是 1:據(jù)根 服務(wù) 的對 () 象
不 同, 定 的制意 指標(biāo)滿 不 同將; 2即 使 制 定 了 個 所 (
32) 顯性目標(biāo) 的 考核 .
性 目顯將標(biāo)接產(chǎn)直生著 的顯工成果作, 所以顯 目性 的勵將獎直接與度季獎金的聯(lián)系相, 標(biāo) 目 完成 標(biāo)的
程度 與 金 的獎 發(fā)放成正 。通比 這種過 考核 ,進(jìn)一 步 能
的性標(biāo)指 ,但是在評 價需要讓中戶客行進(jìn)分 打 ,戶 客的選擇、 打分 統(tǒng)計的何如簡而化不瑣也繁將需是要深 入研
究 的題問 。參考
文獻(xiàn): [ ]休伯特1 蘭佩 薩.德.個人 平衡計 卡[ . M分 I北京: 中信出版 社 ,
2 . 060
激顯刺性業(yè)不斷提升 績,加 快價 目標(biāo)的值現(xiàn)和實戶客 的 意滿度 。業(yè)人 績增的 ,長個企 業(yè) 業(yè)的績 提 高 就,個 整 戰(zhàn)
也 略 可能 實就 現(xiàn) 成 ,“ 目標(biāo)人— 個 人 志意一工 形 個
作達(dá)成一及時 勵一企激 業(yè)體 整目實現(xiàn)”標(biāo)的整路 完 線 。次其臨將時作工納入顯性考 核,可 以免避員經(jīng)工 常有 臨時務(wù)任而又無法對進(jìn)行其評 ,價 現(xiàn) 實了員的工 體整作評價工 。
【2 ] 劉媚明 .淺析平衡分卡計其及 在中企業(yè)國應(yīng)的U.用 財】經(jīng) , 界
20( . 0 73 )
[
3】 趙 燕, 張巍. 戰(zhàn)略 績效管 理工具 ——衡記分卡平Ⅱ. 談淺 時代1 貿(mào)經(jīng)(論 版 ) 0 2. 理 7 0,( 2)
[
]利包嘉. 4 4如 何估評和考 核工績效員 【.M] 北京 : 中國濟(jì) 出經(jīng)
版社 ,0 12 .0
4 結(jié)束 語
采用人個平計衡卡分實落業(yè)企和門部略戰(zhàn) ,用主 基二 元法去進(jìn) 步一推動 個人 平 計 衡分卡 的 實 施 ,
實 在
2 1 年 第 4 期0
2【
5 王] 愚宓 心.工員的激勵U .業(yè) 管理,0 (. 核]企 2 71 0
)
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