怎樣與下屬個別話領(lǐng)導口才全書80

·怎樣與下屬個別談話

領(lǐng)導者只所以能稱其為一個領(lǐng)導者，很大部分原因就在于，他能組織協(xié)調(diào)組織內(nèi)的所有個體為共同的目標去前進。正因為這樣，與組織內(nèi)的個別人談話，就成為領(lǐng)導干部進行思想工作的一個重要方法，也是一門重要的領(lǐng)導藝術(shù)。實踐證明，員工或群眾當中或領(lǐng)導干部之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話來加以解決。運用好個別談話，不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見、提高認識、解決問題，還可以暢通言路、集思廣益、凝聚人心、增進友誼。因此，領(lǐng)導者要想實現(xiàn)自己的成功領(lǐng)導，就必須掌握好與下屬個別談話這一基本領(lǐng)導藝術(shù)。

（1）感情真摯是前提。

我們常說，“感人心者，莫先乎情”。也就是說，感情真摯、態(tài)度誠懇、平等待人、親切交心，是開展好個別談話的重要前提。因此，領(lǐng)導者要對自己的下屬有真誠的感情。

具體來看，領(lǐng)導者與下屬有感情，主要體現(xiàn)在關(guān)心對方的學習、工作、思想、生活等方面。同時，還應(yīng)了解下屬們有什么特點。掌握了這些，才能促進相互間建立感情和信任，也才能保證在與對方進行個別談話時，使對方愿意敞開心扉，進而保證談話的良好效果。

（2）適時、對癥是基本條件。

領(lǐng)導找下屬個別談話一定要注意“適時”。因為，選擇恰當談話時機，是開展好個別談話的重要基礎(chǔ)。

構(gòu)成談話時機成熟的條件是多方面的，并且，隨著談話對象的不同，對談話時機成熟的條件的要求也不同。如果談話對象的情緒比較平和，能聽得進意見，并能按照談話的意圖去做，那么，可以立即與其交談；如果談話對象的情緒比較激動，對談話意圖充滿反感，則宜暫緩，待下屬的思想趨于穩(wěn)定以后，再選擇時間進行交談。如某人不講團結(jié)，與同事之間有矛盾時，就應(yīng)該進行“冷處理”，待該同志情緒穩(wěn)定、自我反省后，再進行教育幫助，切忌“火上澆油”，擴大事態(tài)、加深矛盾。

（3）善于講道理。

領(lǐng)導者與下屬個別談話，其實就是做思想工作，因而要講道理，以理服人。

這個過程中，領(lǐng)導者說話要服從于事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎(chǔ)的，如果與某人個別談話時不注意根據(jù)事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀片面之理，甚至是歪理，就會使人反感。要實事求是，尊重客觀實際，對待談話人應(yīng)該實事求是地進行評價。

要做到這些，領(lǐng)導者就要熟練靈活地運用辯證法，具體問題具體分析。

（4）談話方式要靈活。

既然與下屬的個別談話要視談話目的、對象不同而不同，那么，談話的方式也應(yīng)有所不同。實踐中，以下幾種談話方式可以為領(lǐng)導者靈活運用。

一是用商量的口吻進行交談。這種方式要求談話人要心平氣和、平等待人，以關(guān)心、信任的態(tài)度對待談話對象，不能自視特殊、“好為人師”，也不能“連珠炮”似地發(fā)問，或中間打斷對方的話頭，應(yīng)允許人家解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協(xié)商解決問題。

二是詢問型交談。即領(lǐng)導者對有的下屬可以直接問，而對另一些人則可委婉地問。關(guān)鍵是領(lǐng)導者一定要掌握“問”的技巧。

三是批評型交談。運用這種方式，領(lǐng)導者大多要先肯定其成績，然后對被批評的人的缺點和錯誤盡力引導，使之能主動地認識到自己的問題。當然，有時也可以直接地進行批評交談。..怎樣與下屬個別話領(lǐng)導口才全書80責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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