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消費(fèi)者給差評(píng)被威脅血洗全家 淘寶賣家被警方行拘5日
4月25日，有媒體以《給個(gè)差評(píng)商家就“血洗全家”？鄭州一消費(fèi)者遭遇這樣的威脅！》為題報(bào)道了鄭州市消費(fèi)者李海峰（化名）因給差評(píng)，被淘寶網(wǎng)賣家威脅“血洗全家”一事，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
記者剛剛獲悉，4月28日17點(diǎn)，李海峰收到阿克蘇市公安局傳真過(guò)來(lái)的《行政處罰決定書(shū)》：經(jīng)查明，左某某與河南鄭州李某因網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生糾紛矛盾，買家給予差評(píng)，左某某對(duì)其人身安全進(jìn)行威脅。以上事實(shí)有違法行為人陳述，淘寶買家的報(bào)案材料及聊天記錄等證據(jù)事實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十二條第一項(xiàng)之規(guī)定，決定對(duì)左某某行政拘留伍日�！吨袊�(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者獲得的另一份阿克蘇市公安局《行政拘留執(zhí)行通知書(shū)》回執(zhí)證明，左某某已于2018年4月26日被送入阿克蘇市公安局拘留所執(zhí)行拘留。執(zhí)行期限為伍日（自2018年4月26日至2018年5月1日）
李海峰告訴記者，感謝媒體、社會(huì)各界及網(wǎng)友對(duì)這一事件的關(guān)注及對(duì)其個(gè)人安全的關(guān)心。同時(shí)，感謝阿克蘇警方及時(shí)立案查處，感謝鄭州市公安局和轄區(qū)派出所及時(shí)響應(yīng)、做出部署以保護(hù)他和家人的安全。
“希望這件事，能喚起社會(huì)各界對(duì)保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的思考，不讓消費(fèi)者因?yàn)椴钤u(píng)導(dǎo)致人身安全受到威脅�！崩詈７逭f(shuō)。
【此前報(bào)道】
鄭州消費(fèi)者購(gòu)物糾紛遭阿克蘇商家威脅：如果差評(píng)“血洗全家”
近兩年不少消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)給差評(píng)而被商家騷擾，有的甚至被人身攻擊，鄭州一消費(fèi)者剛剛就遭遇嚴(yán)重威脅
商家因?yàn)椴钤u(píng)，要“血洗全家”，并且說(shuō)下跪也沒(méi)用。
4月25日，河南省鄭州市消費(fèi)者李海峰（化名）向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映，他在淘寶網(wǎng)名為“左鮮生新疆特產(chǎn)”的店鋪購(gòu)買了幾包干果，發(fā)現(xiàn)缺斤短兩和瑕疵，在和商家溝通中產(chǎn)生了分歧，幾番交涉，對(duì)方火氣越來(lái)越大，竟然威脅他“如果差評(píng)，立馬買機(jī)票，血洗你全家。”
此后，對(duì)方給李海峰發(fā)來(lái)了購(gòu)買的機(jī)票訂單截圖，并且發(fā)來(lái)信息，不斷地威脅他，下跪都沒(méi)有用。李海峰選擇了向商家所在地阿克蘇市警方報(bào)警。
給差評(píng)被威脅“血洗全家”
事情究竟怎么回事？4月25日上午，50歲的李海峰向記者講述了經(jīng)過(guò)。4月15日，李海峰在淘寶網(wǎng)一家名為“左鮮生新疆特產(chǎn)”的店鋪上，購(gòu)買了兩單巴旦木、葡萄干等干果。在收到貨物后，他發(fā)現(xiàn)，幾樣產(chǎn)品都有不同程度上的“缺斤少兩”，此外還有一些次品。
李海峰說(shuō)，他聯(lián)系商家，提出了自己的疑慮，沒(méi)想到對(duì)方態(tài)度惡劣，并開(kāi)始不斷威脅。
記者從李海峰提供的淘寶網(wǎng)聊天記錄中看到，剛開(kāi)始，雙方都比較克制。李海峰對(duì)商品質(zhì)量提出質(zhì)疑，沒(méi)想到，商家發(fā)來(lái)一個(gè)充滿威脅的“案例”：“前天有個(gè)學(xué)生，收到我這里的藍(lán)莓，說(shuō)是假的。我給她解釋她不聽(tīng)，把之前買的，一起給了三個(gè)差評(píng)，然后我買了別的3家店鋪的同款，寄到了他們學(xué)校的政教處。”
感受到威脅的李海峰，表達(dá)了自己的不滿�！拔矣X(jué)得這樣的情況，我要給商家差評(píng)�！崩詈７逭f(shuō)。
在李海峰提出全部差評(píng)后，商家表示，“你這邊差評(píng)，我立馬（買）機(jī)票”。此后，是“想死的東西”“河南狗”“跟你客氣 把自己當(dāng)個(gè)人”“快點(diǎn)蠢貨”的謾罵。另李海峰沒(méi)想到的一幕出現(xiàn)了：商家在聊天中催促李海峰去給差評(píng)，然后說(shuō)出一句“血洗你全家”。
商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家，不弄死幾個(gè)，還真不行。
商家買機(jī)票致威脅不斷升級(jí)
只是因?yàn)榻o差評(píng)就被商家威脅“血洗全家”。氣不過(guò)的李海峰還是給了商家差評(píng)。僅僅2分鐘后，對(duì)方就發(fā)來(lái)了4月29日下午13點(diǎn)10分，“阿克蘇—鄭州”的機(jī)票訂單截圖，并貼出了李海峰的收貨地址、電話等個(gè)人信息。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在李海峰提供的雙方對(duì)話記錄中看到，商家還提醒李海峰別忘了報(bào)警，并提供了自己的姓名、身份證號(hào)碼�！皠e忘了報(bào)警。我叫左X，身份證號(hào)碼6528271986XXXXXXX”。
4月24日上午10點(diǎn)33分，李海峰的手機(jī)收到兩條短信“希望你不要尿褲子。你刪差評(píng)都不行，給我下跪都不行。”
4月24日上午10點(diǎn)37分，感受到威脅的李海峰決定向淘寶網(wǎng)反映問(wèn)題，并向店鋪所在地，新疆阿克蘇市公安局指揮中心報(bào)警。
4月24日下午13點(diǎn)56分，淘寶網(wǎng)消費(fèi)者熱線的員工打電話告訴李海峰，根據(jù)他的反饋情況，已經(jīng)向上級(jí)進(jìn)行了匯報(bào)，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果向他進(jìn)行反饋。
警方確認(rèn)存在威脅行為
李海峰說(shuō)，他現(xiàn)在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，家里有老人，還有孩子，現(xiàn)在有人敲門都覺(jué)得害怕�！拔蚁蛱詫毦W(wǎng)反映了問(wèn)題，他們要了截圖，現(xiàn)在24小時(shí)過(guò)去了還沒(méi)有回復(fù)。”李海峰說(shuō)，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，他幾次將遭受“死亡威脅”的事情，向阿克蘇警方進(jìn)行了詳細(xì)的講述。
4月24日下午17點(diǎn)58分，一名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯(lián)系了李海峰。記者在李海峰提供的對(duì)話錄音中了解到，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)找到當(dāng)事人，并且確認(rèn)對(duì)方確實(shí)聲稱要“血洗全家”的威脅，同時(shí)，也確認(rèn)左某確實(shí)購(gòu)買了機(jī)票。
李海峰對(duì)警方的處理并不滿意�！熬秸f(shuō)只是通過(guò)文字威脅，并沒(méi)有當(dāng)面口頭威脅，所以根據(jù)規(guī)定，夠不上行政拘留處罰等。”李海峰告訴記者說(shuō)，警方還告訴他，左某之所以定5天后的機(jī)票，是留有周旋的余地。
記者從雙方的錄音對(duì)話中還了解到，候警官表示，此次通話只是初步通報(bào)，將向有關(guān)法治部門咨詢?nèi)绾味ㄐ�，將進(jìn)一步根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法辦理。
4月25日中午12點(diǎn)58分，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者就李海峰反映的問(wèn)題，向新疆阿克蘇市警方求證。此前，曾給李海峰打電話的阿克蘇侯姓警官告訴記者，根據(jù)規(guī)定，現(xiàn)在不方便透露任何事情，如果有需要，可以向阿克蘇市公安局政治部進(jìn)行咨詢。
4月25日下午17點(diǎn)20分，李海峰告訴記者，阿克蘇警方下午2次聯(lián)系他進(jìn)行溝通。
4月25日下午17點(diǎn)31分，記者致電淘寶網(wǎng)消費(fèi)者服務(wù)熱線，工作人員查詢后向記者確認(rèn)：“根據(jù)投訴工單記錄，顯示商家謾罵、騷擾買家，并且威脅殺死他�！�
差評(píng)就被威脅 該如何定性？
中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍對(duì)此事進(jìn)行點(diǎn)評(píng)說(shuō)，根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，“多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節(jié)較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款來(lái)懲處”進(jìn)行處罰。“商家的威脅行為已經(jīng)觸犯法規(guī)，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭(zhēng)議�！敝煳≌f(shuō)。
北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō)，對(duì)于這種嚴(yán)重威脅人身安全等方面的威脅要及時(shí)報(bào)警，公安部門應(yīng)及時(shí)作為，才能起到震懾作用。同時(shí)，需要交易平臺(tái)建立制度，對(duì)于因差評(píng)威脅消費(fèi)者的商戶予以一定的處理�！案驹�，還是因?yàn)檫@類商戶受不到處罰。”
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