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遞送和接受名片有哪些禮儀要求

時(shí)間:2024-07-17 23:24:58 煒玲 資料 我要投稿
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遞送和接受名片有哪些禮儀要求

  名片禮儀是指推銷員在遞交或者接受名片的時(shí)候應(yīng)該注意的程序和方法。名片是推銷員常備的一種交際工具。下面是小編精心整理的遞送和接受名片有哪些禮儀要求,歡迎閱讀與收藏。

遞送和接受名片有哪些禮儀要求

  遞送和接受名片有哪些禮儀要求

 。1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。

 。2)接受名片后要仔細(xì)看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。

 。3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

  特別提示:接受對(duì)方名片后,如沒(méi)有名片可交換,應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。

  名片禮儀

  1.遞交名片

  一般遞名片的順序應(yīng)是地位低的先把名片交給地位高的,年輕的先把名片交給年老的。不過(guò),假如是對(duì)方先拿出來(lái),自己也不必謙讓,應(yīng)該大方收下,然后再拿出自己的名片來(lái)回報(bào)。

  名片應(yīng)該放到名片夾里或手提包里,而不是散亂地放在公文包或口袋里。名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,而不應(yīng)該放在褲子的口袋里。遞名片時(shí),雙手拿著名片的上端,名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方,名字向著顧客。在面談過(guò)程中或臨別時(shí),可以再拿出名片遞給對(duì)方,以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。

  2.接受名片

  對(duì)方遞過(guò)來(lái)名片時(shí),應(yīng)雙手去接,接過(guò)后仔細(xì)看一遍,有不認(rèn)識(shí)的字應(yīng)馬上詢問(wèn),不可拿著對(duì)方的名片玩弄?赐旰髴(yīng)將名片放入名片夾或認(rèn)真收好,不可隨手扔到桌子上或隨便放入口袋,這都是對(duì)他人的不尊重。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。第一次見(jiàn)面后,應(yīng)在名片背面記下認(rèn)識(shí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等資料,最好簡(jiǎn)單記下顧客的特征(如籍貫、特殊愛(ài)好等)。這樣累積起來(lái)的名片就成為自己的社會(huì)檔案,為再次會(huì)面或聯(lián)絡(luò)提供線索或話題。

  名片除了在面談的時(shí)候使用外,還有其他的妙用。例如推銷員去拜訪顧客時(shí),如對(duì)方不在,可將名片留下,客戶回來(lái)后看到名片就知道你來(lái)過(guò),可以加深客戶對(duì)你的印象。向客戶贈(zèng)送小禮物,如讓人轉(zhuǎn)交,則可隨帶名片一張。推銷員還可以抓住某些潛在客戶聚會(huì)的時(shí)機(jī)大規(guī)模派發(fā)名片。

  禮儀培訓(xùn)師必學(xué)之職場(chǎng)社交名片禮儀

  1、名片的設(shè)計(jì)

  首先,名片的設(shè)計(jì)應(yīng)做到信息簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)可信,切忌體現(xiàn)過(guò)多的頭銜,有些人為了包裝自己,往往想著把自己所有的頭銜都印刷上去,這個(gè)其實(shí)并不可取,名片的頭銜太多,會(huì)讓對(duì)方難以確定你的身份,并且不利于別人的記憶,而且還有虛張聲勢(shì)的嫌疑,讓人產(chǎn)生反感,所以名片上頭銜不宜過(guò)多,1~2個(gè)為宜。其次,名片的版面可以根據(jù)個(gè)人情況設(shè)計(jì)得新穎別致,可以從排版、圖形、字體、字號(hào)、材質(zhì)等入手(忌用劣質(zhì)的紙張和雜亂的色彩印刷名片),讓自己的名片別具一格,與自己的職位、職務(wù)相呼應(yīng)。名片的內(nèi)容一般包括姓名、企業(yè)名稱、職位、地址,聯(lián)系方式等,還可以印上自己的公司口號(hào)、人生格言等。

  2、名片的取用

  名片猶如一個(gè)人的臉面,不宜涂改,最好放在固定的位置,方便取用,避免需要用到名片時(shí)找不到,造成人前失禮,影響后續(xù)的合作。切忌將贓污或折損的名片遞給他人,一方面體現(xiàn)了對(duì)自己形象的不重視,同時(shí)也是不尊重對(duì)方的體現(xiàn),所以名片應(yīng)該放在便于保存、不易折損的地方,在取放名片時(shí)動(dòng)作應(yīng)該迅速,自然從容,最好是在與人見(jiàn)面前就做好遞送名片的準(zhǔn)備。

  3、遞接名片禮儀點(diǎn)

  當(dāng)我們希望與對(duì)方結(jié)識(shí)、被介紹給對(duì)方、對(duì)方向自己索要名片、互換名片、登門拜訪的時(shí)候,我們可以遞出自己的名片。遞送名片時(shí)應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方,立正站姿,上身微微前傾,雙手持名片,正面朝上遞出名片,禮貌稱呼對(duì)方,介紹自己。

  4、遞送名片的順序

  遞送名片應(yīng)遵循“尊者后遞”的原則,即男士先遞給女士、晚輩先遞給長(zhǎng)輩、下級(jí)先遞給上級(jí)、主人先遞給客人。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)按照職位高低順序,或按照由遠(yuǎn)及近的順序依次進(jìn)行,不可跳躍遞送,如果“尊者”先拿出自己的名片,自己也不必過(guò)于謙讓,應(yīng)大方收下,再回遞自己的名片,如果是陪同上司出訪,應(yīng)該等上司交換名片后,再交換自己的名片。

  5、收到對(duì)方名片應(yīng)注意的禮節(jié)

  當(dāng)我們收到別人的名片時(shí),我們應(yīng)該面露微笑,站立姿勢(shì)(如坐著也應(yīng)該站起來(lái))、雙手捧接(不低于胸部位置),致謝對(duì)方,并及時(shí)回贈(zèng)自己的名片。收到名片后不要立即放進(jìn)皮夾,應(yīng)仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容,并重復(fù)對(duì)方的名稱及職務(wù),以表示對(duì)對(duì)方的尊重及重視,有不清楚的地方還可當(dāng)面請(qǐng)教。

  妥善保管他人的名片,接到名片閱讀后,名片不要隨意放置,可將其收入自己的名片盒、名片夾、辦公抽屜、公文包、上衣口袋等地方。切忌當(dāng)著客人的面隨意亂放,或是隨意放入褲子口袋、錢夾等地方,這樣會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不良印象,覺(jué)得是對(duì)他的輕慢;如果是在室內(nèi)接到對(duì)方的名片,可放在辦公桌的名片盒內(nèi)。

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