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讀后感（李佳穎）
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》 有幸在此次假期閑暇之余拜讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。自拿起書的那一刻至讀完的那一瞬、無時(shí) 無刻不感受著此書所推崇的、該有的、大到管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)、集團(tuán)，小到做人做事所應(yīng)具備的注重細(xì)節(jié)的品質(zhì)。 是的，在作者看來，注重細(xì)節(jié)確實(shí)可以稱之為良好品質(zhì)，并且是做人做事良好態(tài)度的很好體現(xiàn)。我在寫這篇心得的開頭，提到過我是在閑暇之余閱讀的此書，但當(dāng)我讀完之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的一本教導(dǎo)啟示人生正確理念的書，實(shí)在是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真耐下性子方能更品味出其中不一樣韻味的好讀物。 作者撰寫此書，是基于其多年來積累的豐富閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。書中的大量時(shí)事例子也體現(xiàn)了作者作為企業(yè)管理者的敏銳洞察力和對(duì)所要呈現(xiàn)給大家的實(shí)例事必躬親認(rèn)真篩選的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。 雖然此書的初衷是旨在培養(yǎng)鍛煉每一位企業(yè)管理者和員工，但是對(duì)于處于‘大學(xué)’這一社會(huì)小縮影的我們來說，也能獲得匪淺的受益。我想首先從我獲得的關(guān)于做人做事這些最貼近每個(gè)人日常生活的感悟談起。 自小，父母老師就教導(dǎo)我們做人的道理。說到“做人”這一詞眼，腦海里顯現(xiàn)的便是母親經(jīng)常說的“先學(xué)做人再學(xué)做事”。“先做人，再做事，然后做學(xué)問”亦是許多名人大家用以鞭策鼓舞自身的至理言論。古人也有“修身，齊家，治國(guó)，平天下”的列序，可見，先做人、修身，再講究其它的思想已自古便根深蒂固地形成于人們的思維模式之中。 做人的學(xué)問體現(xiàn)在生活中的每個(gè)小細(xì)節(jié)上。年少時(shí)的我，就被教導(dǎo)說如何如何吃人的嘴軟，拿人的手短；答應(yīng)別人的事情怎樣怎樣都要完成；為人要誠(chéng)實(shí)守信，怎么待人接物；怎么尊老愛幼，怎么做好自己分內(nèi)的事；怎么樣贏得別人的信任，怎么樣用真心對(duì)待值得珍惜的人……甚至小到遞剪刀給別人時(shí)應(yīng)該把剪刀尖對(duì)著自己這樣的問題。所有的處事態(tài)度和小細(xì)節(jié)無不顯示著個(gè)人的修養(yǎng)，無不透露著個(gè)人的素質(zhì)。 書中列舉的很多關(guān)于應(yīng)聘者成功應(yīng)聘的例子，也提到應(yīng)聘者優(yōu)秀的個(gè)人才干，但更多的出于企業(yè)選取人才的目的，他們選擇用細(xì)小的能體現(xiàn)應(yīng)聘者行為舉止的方法以達(dá)到需求。很多應(yīng)聘者不是輸給了別人，而是敗給了自己平日平時(shí)沒有養(yǎng)成的良好習(xí)慣。比如隨手扶起倒了的拖把，比如撿起了地上的紙團(tuán)，也比如在招聘者離開時(shí)不隨意翻看應(yīng)聘公司的文件等等。一位應(yīng)聘者因?yàn)閾炱鹆说靥荷系募垐F(tuán)而有幸被錄取，考官讓他打開那個(gè)紙團(tuán)，他發(fā)現(xiàn)紙團(tuán)里竟寫著“恭喜你被錄取了”的字樣。這些都是做人小細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。也許這些小細(xì)節(jié)不能真正帶給你什么，但如果你不重視它們，卻是有可能會(huì)深深地挫傷你。正如那句話所說“機(jī)遇只留給有準(zhǔn)備的人”。 有一位應(yīng)聘者在投簡(jiǎn)歷的當(dāng)天，不慎把水杯打翻弄濕了簡(jiǎn)歷。為了盡快趕赴會(huì)場(chǎng)，它只得將簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單地晾曬便與其它東西一齊塞進(jìn)了背包。招聘現(xiàn)場(chǎng)上他發(fā)揮得很好，得到招聘人員的認(rèn)可�？墒堑搅诉f交簡(jiǎn)歷之時(shí)，他發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷已經(jīng)褶皺不成樣子。于是努力將它弄平遞了過去。三天后的面試?yán)�，他的表現(xiàn)贏得了考官的贊許，也是那天表現(xiàn)的最出色的�？墒敲嬖囘^去了一周，他仍沒有收到任何通知便打電話詢問，負(fù)責(zé)人公司他，他敗在了簡(jiǎn)歷上。老總說，一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人，是管理不好一個(gè)部門的。這便是輸給了細(xì)節(jié)的實(shí)例。 加加林成為世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員，是因?yàn)樗诿看芜M(jìn)飛船座艙時(shí)都脫了鞋子。就是這樣細(xì)小的舉動(dòng)，贏得了飛船設(shè)計(jì)者的好感，他認(rèn)為這是對(duì)他的勞動(dòng)成果的尊重，加加林擁有珍愛他人勞動(dòng)成果的修養(yǎng)和素質(zhì)，使他成為了遨游太空的第一人。 細(xì)節(jié)最能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)。細(xì)節(jié)的成功看似偶然，實(shí)則孕育著成功的必然。 ‘做人’的體悟說完，便來說說這‘做事’。 汪中求先生在書中說過“戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重”。這句話類似的版本“戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視”在我高中生涯中無數(shù)次地出自歷史老師之口。當(dāng)時(shí)的情境，老師講這句話是為了鞭策大家的高考。乍聽到這句話，只是覺得歸納總結(jié)的很精簡(jiǎn)到位，但卻并沒有往細(xì)致的層次去考慮如何這句話能不能應(yīng)用于更深更廣的領(lǐng)域。只是當(dāng)日當(dāng)時(shí)乖巧地做一個(gè)高中生，盡一個(gè)學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)，或者說，享受一個(gè)學(xué)生作為日后祖國(guó)棟梁全社會(huì)人所做的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在細(xì)想來，才了解作為老師的良苦用心：不僅影射高考，也將我們?nèi)蘸笤诟餍袠I(yè)發(fā)展所應(yīng)有的對(duì)待工作的態(tài)度和道理暗含其中。 這一個(gè)舉重若輕一個(gè)舉輕若重，歸根結(jié)底又回到這本書所要滲透的思想——看重細(xì)節(jié)。為什么可以這樣說？中國(guó)人常用“殺雞焉用牛刀”來表示對(duì)小事的輕視，在作者看來，凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易，因此倡導(dǎo)“殺雞需用牛刀”，即花大力氣把小事做好，把小事做細(xì)，只有這樣，才能把事情做好。 以上這些是我在生活中或書中領(lǐng)悟到的做人做事需注重細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和案例，也是我讀過此書后認(rèn)真用心考慮過的問題。每個(gè)人或早或晚總會(huì)擁有自己的事業(yè)，如何將這份細(xì)心之心運(yùn)用到發(fā)展事業(yè)管理事業(yè)上，才是作者真正想在書中探討的問題。 作為每個(gè)企業(yè)的開創(chuàng)者，每個(gè)人心中剛開始都滿溢著激情，正是這份激情，使得他們能夠在企業(yè)創(chuàng)辦的時(shí)候細(xì)心地經(jīng)營(yíng)管理每一個(gè)細(xì)節(jié)。可是一旦企業(yè)步入正常軌道，能否真正能夠再把每一件小事都認(rèn)真仔細(xì)做好，就是關(guān)系到企業(yè)能否有長(zhǎng)足的壽命和不可被動(dòng)搖的地位的基石。 德魯克說：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已被預(yù)見，并已將他們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)魯�！焙柶髽I(yè)沒有激動(dòng)人心的事發(fā)生，就說明企業(yè)運(yùn)行過程中時(shí)時(shí)處于正常，而這只有通過每天、每個(gè)瞬間的嚴(yán)格控制才可以做到。 世界五百?gòu)?qiáng)之首的沃爾瑪公司，在全球范圍內(nèi)擁有4000多家商店，年收益2400多億美元，創(chuàng)造了企業(yè)界的一個(gè)神話。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，沃爾瑪仍然能以良好的速度增長(zhǎng)。沃爾瑪成功的秘密就在于它注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中取勝。 曾有一位顧客在沃爾瑪買的果汁機(jī)不久出了毛病便拿著機(jī)器和付款小票來到一家連鎖店,營(yíng)業(yè)員立即給顧客更換了一臺(tái)，還告訴用戶：果汁機(jī)又降價(jià)了，我們還需退您5美元。正是沃爾瑪告訴“保證顧客滿意”、“顧客永遠(yuǎn)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，加之他們永遠(yuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)“細(xì)節(jié)”，降低經(jīng)營(yíng)成本等的細(xì)節(jié)，使得它將同行業(yè)其它公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩于身后，穩(wěn)穩(wěn)地躋身世界500強(qiáng)并每年壯大。 “德國(guó)制造”這一名詞相信大家都不陌生，這幾乎可以成為產(chǎn)品品質(zhì)保證的代名詞。為什么德國(guó)制造可以有這樣深遠(yuǎn)的影響？為什么這足以代表整個(gè)國(guó)家？這和德國(guó)人深深注重細(xì)節(jié)有關(guān)。德意志民族一直以其行事作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)良而聞名于世，其認(rèn)真精細(xì)的態(tài)度甚至在做飯這種小行為上體現(xiàn)。德國(guó)人的廚房里永遠(yuǎn)不會(huì)少的一樣?xùn)|西就是秤。他們的食材、佐料等等都要經(jīng)過嚴(yán)格的稱取才能烹飪。德國(guó)人正是將這種精細(xì)的態(tài)度同樣應(yīng)用于企業(yè)公司的發(fā)展上，憑借審慎嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的行事作風(fēng)和擅長(zhǎng)邏輯分析的特長(zhǎng)，成就了戴姆勒、西門子、大眾等世界級(jí)企業(yè)巨頭，以及一大批對(duì)產(chǎn)品精益求精、有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)。 “商業(yè)教皇”布魯諾·蒂頓說得對(duì)：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛�！备翊摹ぞS爾納白手起家創(chuàng)建的日用品和化妝品連鎖超市DM在德國(guó)遍地都是。但是DM員工雖然有著在同行中豐厚的工資，卻從來沒有獎(jiǎng)金。維爾納將這一行為解釋為發(fā)獎(jiǎng)金是對(duì)員工的不信任，這樣的行為可以理解為：?jiǎn)T工本來可以做得更好，但是沒有附加的刺激就做不到。維爾納對(duì)員工的理解和關(guān)懷深入到了員工的自尊、價(jià)值等精神層面的深層次需求。 作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，不需要也不可能做到事必躬親，但一定要明察秋毫，能夠在注重細(xì)節(jié)當(dāng)中比他人觀察得更細(xì)致、周密，但可以在某一細(xì)節(jié)的操作上做出榜樣，使員工有效法的標(biāo)本，并形成一種威懾力，使每個(gè)員工都不敢馬虎，無法搪塞。只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)。 美國(guó)硅谷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，以至于公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn)，所有公司共同的生產(chǎn)之道是：拿出更好的產(chǎn)品來?yè)魯∽约旱脑挟a(chǎn)品。 細(xì)節(jié)不是孤立存在的，就像浪花顯示了大海的美麗，但必須依附于大海才能存在一樣。惠普創(chuàng)始人戴維·帕卡德說過：“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。” 讀過此書發(fā)現(xiàn)從中獲得的受益，細(xì)節(jié)，真的可以決定成敗。 接受不能改變的，改變不能接受的 ——讀《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》 在一個(gè)充滿變數(shù)的迷宮里生活著兩個(gè)小矮人和兩只小老鼠。他們每天都忙于追尋著自己想要的奶酪。然而當(dāng)辛辛苦苦找到的奶酪得而復(fù)失的時(shí)候，有的小精靈又迅速地展開了行動(dòng)，并最終找到了想要的奶酪；而有的卻始終無法接受改變，彷徨不可終日……這就是《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》的故事。 一本薄薄的冊(cè)子，一個(gè)有趣的寓言故事，斯賓塞博士只用了幾萬個(gè)字便生動(dòng)地給我們闡述了“變是唯一不變”的生活真諦，發(fā)人深省。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，生活其實(shí)就是一座迷宮，我們都為了得到那塊屬于自己的“奶酪”而孜孜不倦地奔波著。然而，在變幻莫測(cè)的“迷宮”里，又有多少“奶酪”能一直保持原有的香味？“奶酪”自然是個(gè)比喻，代表我們生命中的任何最想得到的東西。它可能是一份工作，也可能是金錢、愛情、幸福、健康或心靈的安寧等等。生活在這樣一個(gè)快速、多變和危機(jī)的時(shí)代，每個(gè)人都可能面臨著與過去完全不同的境遇。生離死別，甚至是環(huán)境的更換、職位的變遷都會(huì)使我們的“奶酪”變質(zhì)。 各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)心的沖突相互作用，使人們?cè)诟鞣N變化中茫然無措，面對(duì)變化，我們是隨著“奶酪”的變化而變化，勇于嘗試；還是因“變化”所帶來的恐慌和“決定”的兩難而陷入困惑之中難以自拔；又或是在變化來臨時(shí)無所適從，一味地追問“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”而遲遲沒有行動(dòng)？ 如果你在各種突如其來的變化中，總耽于“失去”的痛苦，“決定”的兩難，“失望”的無奈……那么生活本身就會(huì)成為一種障礙。生活的迷宮很大，你會(huì)滯留在其中一角安身立命，久了，年紀(jì)漸長(zhǎng)，就“懶得變動(dòng)”，或者是“沒有勇氣和激情”再去變動(dòng)和追尋。 從另一方面來說，【讀后感李佳穎】相關(guān)文章：
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