晉升壓力下的心靈雞湯-《彼得原理》讀后感

“在層級(jí)組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層；每個(gè)職位終將由不能盡責(zé)的不勝任員工所占據(jù)�！贝蠖鄶�(shù)的讀者提及彼得原理時(shí)，最先映入腦海的必然是這條早已流傳半百的彼得公式。閱歷豐富、博學(xué)多才的美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯·彼得，通過(guò)對(duì)千百個(gè)組織中不勝任的失敗實(shí)例進(jìn)行分析而歸納出來(lái)的《彼得原理》，被后人評(píng)為20世紀(jì)最敏銳的社會(huì)和心理學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣一本具有獨(dú)特諷刺手法的管理著作，自然而然進(jìn)入了21世紀(jì)高校管理學(xué)系學(xué)生拜讀經(jīng)典的必選目錄。 初讀彼得原理，難免覺(jué)得彼得先生有些啰嗦。每談及一兩條有實(shí)際操作意義的理論后，必然要加上各種日常生活中的實(shí)例來(lái)進(jìn)一步證明，學(xué)校、醫(yī)院、政府、法院……無(wú)所不用，處處都強(qiáng)調(diào)他的理論的正確性。雖然這些論證確實(shí)有理，基本上無(wú)可挑剔，但難免讓人覺(jué)得乏味。直到文中出現(xiàn)了對(duì)帕金森理論的解讀，才赫然想起，彼得原理以及與它相應(yīng)的層級(jí)組織學(xué)是在充滿敵意和嘲笑的學(xué)術(shù)環(huán)境中生成的。 文中介紹到：“帕金森是著名的社會(huì)理論家，他曾仔細(xì)觀察并有趣地描述層級(jí)組織中冗員累積的現(xiàn)象。他假設(shè)，組織中的高級(jí)主管采用分化和征服的策略，故意使組織效率降低，借以提升自己的權(quán)勢(shì)，即“爬升金字塔”現(xiàn)象。在肯定了帕金森定律那種吸引人又看似健全的理論之后，彼得毫不避諱的指出：“帕金森的研究做得不夠徹底�！闭\(chéng)然，增加工作量可以使員工在一定時(shí)間內(nèi)作得更扎實(shí)，但是過(guò)度擴(kuò)增的結(jié)果不盡然如此，當(dāng)不勝任員工繼續(xù)留在原職時(shí)，不斷擴(kuò)增的后果可能是使組織結(jié)束生命，亦即公司倒閉、政府垮臺(tái)、文明崩潰為野蠻未開(kāi)發(fā)的情況。因此，彼得認(rèn)為“我們必須摒棄帕金森”。作為官僚制度下的兩個(gè)基礎(chǔ)性理論，彼得原理與帕金森定律都發(fā)揮著其不可或缺的作用。然而20世紀(jì)60年代的人們對(duì)帕金森推崇備至，作為一門(mén)新推出的科學(xué)理論，彼得不得不以這種較為偏激的方式提醒人們注意到社會(huì)現(xiàn)象的另一層面，讓人們了解并相信彼得原理的存在。可能是現(xiàn)在的我們已經(jīng)了解了并且早已相信了彼得原理，這部分看起來(lái)才不那么精彩、新鮮。這時(shí)候不得不對(duì)彼得先生這種迎難而上、不畏鄙夷，堅(jiān)持將真理推向眾人的精神表示深深的敬意，科學(xué)的發(fā)展的根本就需要以一代代學(xué)者不斷的推陳出新作為動(dòng)力。 懷著敬意繼續(xù)向后閱讀，當(dāng)文中出現(xiàn)彼得原理的具體表象以及如何運(yùn)用彼得原理的時(shí)候，終于被名著深刻的內(nèi)涵吸引住，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)�；仡櫰饋�(lái)，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)有五方面的理論是值得反復(fù)感悟、深刻揣摩的。 首先，自然是彼得原理本身，“在層級(jí)組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層；每個(gè)職位終將由不能盡責(zé)的不勝任員工所占據(jù)”。 員工總是對(duì)自己勝任的級(jí)別感到不滿意，工作缺乏挑戰(zhàn)性是勝任者的標(biāo)志性思維，因?yàn)樗麄兡軌騽偃�，所以就期待晉升，而只要組織的層級(jí)足夠，他的主管也總要使能夠勝任的員工晉升，一直晉升到他不能勝任的崗位上為止。根據(jù)這一理論，如果公司充滿了不勝任者怎么辦？有很多辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題，例如沖擊式晉升、蔓藤式晉升等等，其中設(shè)置一些可有可無(wú)的職位就是常見(jiàn)的方法之一，因此如果一個(gè)公司突然冒出許多新的職位，那么多半是為了安置不勝任者，作為員工就有被淘汰的威脅了。 接下來(lái)，就需要研究一下被淘汰這個(gè)威脅了。彼得按照員工的勝任力程度將其劃分為五個(gè)等級(jí)：超不勝任級(jí)、不勝任級(jí)、適度勝任級(jí)、勝任級(jí)、超勝任級(jí)。兩個(gè)極端的員工——超勝任和超不勝任，一樣都是被解雇的對(duì)象。他們經(jīng)常在上任后不久就被解雇，理由相同：他們傾向于破壞層級(jí)組織。這種去除極端份子的措施，被稱(chēng)為“階層淘汰”。普通不勝任者不至于被解雇：至多只是無(wú)法廣晉升而已。而超勝任者卻經(jīng)常遭到解雇，因?yàn)樗麄兤茐牧藢蛹?jí)組織，并違反了層級(jí)組織必得維護(hù)的首要戒律——不勝任。被淘汰的超級(jí)不勝任者則往往有兩個(gè)重要特征：未具創(chuàng)造性和未能維護(hù)層級(jí)組織內(nèi)部的和諧一致。你目前在軍中、學(xué)校中、或商場(chǎng)中的職位是出于你自愿的呢？還是你本身便是法律或家庭壓力下的犧牲者？如果完全依照你自己的計(jì)劃和決定行事，你將可能使你自己成為超勝任者，或者超不勝任者。 那么，怎樣才能避免被淘汰呢？針對(duì)超勝任者，彼得提出了創(chuàng)造式不勝任觀點(diǎn)。當(dāng)你尚未到達(dá)晉升的極限，那么必能找出一些和工作無(wú)關(guān)的不勝任方式。努力去找并切實(shí)加以實(shí)踐，并且不要讓別人知道你回避晉升。如此你便能留在能勝任的階層，并能經(jīng)常因達(dá)成工作任務(wù)而感到滿足。而針對(duì)超不勝任者，彼得認(rèn)為，他們往往以為努力工作便能克服新職位上的各種困難，進(jìn)而成為能勝任的員工。于是，他們嚴(yán)厲地驅(qū)策自己，放棄休閑時(shí)間，午餐時(shí)間也繼續(xù)工作，甚至晚上和周末也都把工作帶回家做。結(jié)果，超不勝任者很快就成為晉升極限并發(fā)癥的患者了。這樣不斷拼命干無(wú)疑對(duì)身心都是一種摧殘，因此，彼得為晉升極限者指明了救星：替代技巧，即員工以其他的工作取代本身職務(wù)上應(yīng)做的工作，并將它做得十分圓滿。它主要包括：不斷準(zhǔn)備、把枝節(jié)問(wèn)題專(zhuān)業(yè)化、以意念代替行動(dòng)、毫不相干（不務(wù)正業(yè)）、代理暫時(shí)性的工作、單項(xiàng)工作專(zhuān)門(mén)化等六項(xiàng)技巧。彼得通過(guò)引用大量案例表明有效運(yùn)用替代技巧可以預(yù)防晉升極限并發(fā)癥，同時(shí)使員工到達(dá)不勝任階層后，依然能夠健康、愉快地走完他們最后的事業(yè)過(guò)程。為了健康學(xué)打橋牌吧，開(kāi)始集郵吧，練練繪畫(huà)吧，做一些“不務(wù)正業(yè)”的事情來(lái)放松你自己。 最后，彼得總結(jié)出最經(jīng)典的六十五個(gè)對(duì)待不勝任的彼得處方改善生活品質(zhì)的秘訣，讓讀者可以透過(guò)自我表現(xiàn)，發(fā)揮自己最大的潛能，不斷向前追求更美好的生活，而非向上攀緣、爬到無(wú)法勝任的職位。這里只提取感悟比較深的五條：彼得熱身運(yùn)動(dòng)──重振活力在于運(yùn)動(dòng)；彼得靜心術(shù)──每天度個(gè)心靈假期；彼得檔案法──回溯個(gè)人歷史；彼得人格面貌──描繪一個(gè)理想的自己；彼得專(zhuān)精法──將注意力集中于自己熟練的領(lǐng)域；彼得趨近法──透過(guò)強(qiáng)化的手段，不斷使一個(gè)趨近理想的目標(biāo)，可以改造一個(gè)人的行為。這些處方告訴我們運(yùn)動(dòng)并保持旺盛的精力很重要，一個(gè)人最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是為追求利益而放棄健康。人生不如意十有八九，讓?xiě)n郁來(lái)了又去，我內(nèi)心的寧?kù)o永在。深入認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)清自己現(xiàn)在和將來(lái)的路。只有明白自己要追求什么和要成為一個(gè)什么樣的人，你才能更堅(jiān)定地走向另一個(gè)高峰。 此外，彼得先生認(rèn)為“中國(guó)人對(duì)官僚的認(rèn)識(shí)超過(guò)世界上所有其他國(guó)家的人。他們相信官僚應(yīng)該走出力公室，與他們服務(wù)的人民生活在一起”。他將中國(guó)政策作為典范推薦給美國(guó)聯(lián)邦政府，那我們中國(guó)的政府就更應(yīng)該做好表率，繼續(xù)發(fā)展落實(shí)全心全意為人民服務(wù)思想，不辜負(fù)這位美國(guó)管理學(xué)家的推崇。 其實(shí)，不論彼得原理是否寫(xiě)出來(lái)，這種世界普遍的不勝任是客觀存在的，所以《彼得原理》一書(shū)其實(shí)最重要的不是揭示彼得原理的存在，而是要告訴我們?nèi)绾伪苊馐棺约哼_(dá)到不勝任階層而保持快樂(lè)，或者如何在已經(jīng)達(dá)到不勝任階層后還能繼續(xù)保持愉悅。彼得引用過(guò)孟子的一句話：“人們必須先決定那些想不可為之；然后，他們才會(huì)竭盡所能地去做該做之事�！睂�(duì)于還沒(méi)有達(dá)到不勝任階層的人來(lái)說(shuō)，采取彼得預(yù)防法，在你對(duì)自己深入剖析深入認(rèn)識(shí)后，采用創(chuàng)造性不勝任的方法避免使自己進(jìn)入不勝任階層而停留在最高的勝任階層上，是最好的結(jié)果了。而對(duì)于已經(jīng)不知不覺(jué)走入不勝任階層的人來(lái)說(shuō)，有兩種選擇，一種是離開(kāi)現(xiàn)有的崗位去做自己勝任的事，這對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是難以辦到的，因?yàn)榧彝�、社�?huì)以及生存的壓力都使他難以自拔；另一種是采取彼得舒緩法、彼得安慰法以及彼得藥方，使自己健康快樂(lè)、忙碌奔波又不生事端，繼續(xù)幸福的生活下去，保持社會(huì)的和諧。 “光是追求數(shù)量，無(wú)法使人獲得最大的滿足。只有改善生活的質(zhì)量，避免生存不勝任，人才能獲得真正的幸福！”《彼得原理》與其說(shuō)是一本揭示管理理論的學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)，不如說(shuō)是層級(jí)化社會(huì)框架下的與一份心靈雞湯。

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