銷售讀后感（精選29篇）
當(dāng)閱讀了一本名著后，你心中有什么感想呢？是時候靜下心來好好寫寫讀后感了。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢？以下是小編整理的銷售讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售讀后感 1
做銷售好幾年了，也聽了無數(shù)的培訓(xùn)，但這次對我觸動最深的東西，就是顧問式銷售。 顧問式，首先要解決的就是問，要從根本上發(fā)掘出客戶的需求，發(fā)現(xiàn)客戶的薄弱環(huán)節(jié)，甚至可以說是誘導(dǎo)客戶的需求點與我們自身的優(yōu)勢對接，這樣，我們才可以讓客戶100%的意識到，必須要跟我合作，也就是說，我可以讓他放心的`按我的思路和要求做事。 所以，對于問問題，就顯得致關(guān)重要，是整個銷售環(huán)節(jié)最核心的內(nèi)容。
1、調(diào)查，研究，了解客戶的基本
2、讓客戶從與你的談話中，他自己發(fā)現(xiàn)、說出他自己的困難
3、對于客戶自己的困難，我們要引申，放大，并且要把這些帶來的困難給予量化
4、 對于前期開發(fā)的問題和需求，給予更深層次的發(fā)掘引導(dǎo)。使得解決問題的方向和方案逐漸明朗。
5、客戶意識到了問題后，解決方案的適時出臺，需要問出有價值的需求效益問題，最終由客戶。
銷售讀后感 2
讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我有改變的心。其中，給我深深震撼的就是攻心。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的`指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α�，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽你錯了，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
銷售讀后感 3
讀后感已經(jīng)欠了很多篇了，倒不是沒時間寫，而是一本電子書看了很久，才四五分之一，那樣就寫了也太不負責(zé)了。昨早上天下雨不能出門，就拿著以前買的銷售大師翻翻，突然想到，這個可以湊數(shù)！
有好幾個世界級的銷售大師，我把我這次看到的兩位寫下。原一平，我記得特別清楚。身高一米四五，三十多了一無所有。沒錢吃飯一天只吃兩餐，晚上就睡公園的長凳。命真是比苦瓜還苦，但他依然每天對著每個人微笑，用他的話，這是價值百萬的微笑。有次別人看到他這么開心，想請他吃飯，雖然特別餓，但他還是拒絕了，這位紳士特別敬佩他，最后成了他的大客戶。
喬吉拉德，簡直就是瘋子。每天身上帶著大把的名片，甚至吃飯付錢的時候，也把名片遞上，特別重視人脈，同時在銷售汽車時，不欺騙客戶。他的250定律現(xiàn)在仍然是非常有效。
很多人對自己說，我不具備大師的激情與能力，所以不會那么成功。是的，百萬圓桌會員可不是人人有分，出人頭地的'人也只是書上或電視上才能偶爾看到。不過大師的某些東西我們可能具備，不服輸呀，不抱怨，或者是每天開開心心的呀，不能每天都做到，但是很多時候能做到，相信我們做個小人物還是可以的，你們說呢？
銷售讀后感 4
今天中午看來是不能睡午覺了。
這幾天一直在看一本《銷售女神徐鶴寧》的書，越往后看越緊張，天啦！居然有這樣的人，如此忘我的工作，一天到晚除了工作還是工作，心里想得除了第一還是第一，忙得連買房子后買張床的時間都沒有。一天只睡一、兩個小時，偶爾一天也許可以，但長此以往怎能堅持，畢竟是人咧！沒有休息好，哪有好的狀態(tài)去工作�。咳绻俏�，沒有休息好，頭就是暈的，精神是提不起來的。想想有時中午沒睡午覺，一下午都會暈乎乎的`，非常難受。難道徐鶴寧不是凡人嗎？她不需要休息，就算她有一種精神上的支撐，可她的身體不是鐵打的��！人可以不吃不喝但不能沒睡眠！佩服之余覺得不可思議。
早幾天在網(wǎng)上看了一位23歲的白領(lǐng)因胃病而去世的消息。令人振驚，工作重要，可生命更可貴。勞碌奔波不就是為了生活得更好一點嗎？欲望是無止境的，工作是無休止的，可生命是有限的。我佩服徐鶴寧，可更希望她好好享受生活。
徐鶴寧的精神讓人覺得世上無難事，只怕有心人。只要有決心，有目標(biāo)，付出行動，一定會有收獲。我想以后遇到什么難事，我一定會多一份勇氣，多一份堅持，多一份付出。
銷售讀后感 5
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關(guān)于一個銷售經(jīng)理角色認知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個大業(yè)務(wù)員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的`業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績好不行，還要帶領(lǐng)整個團隊有個好業(yè)績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說白話點就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個的銷售經(jīng)理要具有三個主要素質(zhì)：管理意識、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對團隊人員出現(xiàn)的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個教練，指導(dǎo)銷售員，銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。
以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當(dāng)然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經(jīng)理這個職位的認識更上一層次，也對指導(dǎo)現(xiàn)實工作、處理實際問題有所幫助。
銷售讀后感 6
在為顧客的服務(wù)上，不要區(qū)分顧客高低，為對方都要優(yōu)待，在服務(wù)上做細，在態(tài)度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務(wù)與項目調(diào)理上，銷售療程后，要多加引導(dǎo)顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔(dān)心防備心強，猶豫不決的顧客，當(dāng)讓他相信老師的真誠對待，可以適當(dāng)說出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的`案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。
在書中多學(xué)習(xí)一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值，最為準(zhǔn)確，我們要隨時觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣，從而調(diào)整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發(fā)出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應(yīng)和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設(shè)計對方案和活動可程價格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩(wěn)重，沉穩(wěn)不出錯誤，給客戶一個專業(yè)的感覺，相信我們能認真的為他們服務(wù)，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
銷售讀后感 7
這本書的作者是阿里中供鐵軍長期的銷售冠軍賀學(xué)友，之前反復(fù)聽過他的音頻課程。這次看書更加深了對一個好的銷售員的理解，有了更大的收獲。
銷售，銷售:把東西賣出去，把錢收回來。所以，首先得有客戶。
那我們每個銷售經(jīng)理就會去找客戶，積累客戶。但這客戶不是湊數(shù)，得有效客戶。什么叫“有效”?他談到，得滿足三個條件:有需求、有預(yù)算、是決策人。我們只有篩選客戶，把更多精力放在精準(zhǔn)客戶上，才能更高效地出業(yè)績。切記在一些“無用”客戶身上花太多時間。
所以，他提出“快進快棄”(我給它取的名，大概意思是這樣)的方法:即是精準(zhǔn)客戶集中精力在最短時間把它拿下，跟不動的直接劃為C類或者D類。
那么這么快的'更替客戶需要大量的新增客戶儲備。沒錯，按他的要求，要想出高業(yè)績，每天必須新增三個有效客戶，這是保證不斷有客戶推進的保障。想想這條，我們平常達成度太低。
總結(jié)起來就是說，每天必須保證基本的新增客戶，通過篩選得到有效客戶。推進客戶，不是精準(zhǔn)客戶的快速丟棄掉。
滿足條件的客戶集中精力攻，挖它的需求點、抗拒點，提煉我們與競爭對手的優(yōu)勢，哪怕決定要簽了，也要有口中奪食的勇氣。火候夠的客戶，敢于逼單，敢于要錢!
通過這樣的迭代，不斷推進A類客戶，不斷簽單。
銷售讀后感 8
“相信你的公司、相信你的產(chǎn)品、相信你自己，否則你的銷售不會成功”。全球銷售大師杰弗里-吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的關(guān)系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯(lián)系，但銷售在我們實際日常生活中無處不在。不管是一個人是不是職業(yè)的銷售人員，都需要持續(xù)不斷地使用好的銷售策略。點擊查看源網(wǎng)頁吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量，要重視每一步的跟進，只有進行多么重復(fù)的跟進，才有可能征服客戶。一個銷售員的.一生中會聽過超過11.6萬個“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個“不”變?yōu)椤笆恰�。而在把“不”變�(yōu)椤笆恰钡倪^程，是不斷面對更多的“不”，面對拒絕，不斷地跟進，才能征服客戶。事實上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅持。如采購，只有不斷發(fā)掘、不斷比較，才能買到質(zhì)優(yōu)價廉，服務(wù)又好的商品。如學(xué)習(xí)，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅定地相信才有意義。點擊查看源網(wǎng)頁
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗，繼續(xù)前進。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時，無論好壞，都心懷感恩，因為這將成為我們永遠的寶貴經(jīng)驗和財富。
銷售讀后感 9
一些并不急于完成銷售的銷售員通常會比那些心急的銷售員取得更大的成功。
情商低的銷售員經(jīng)常會進行一些自我破壞的行為，即使當(dāng)他們接受了最優(yōu)秀的銷售訓(xùn)練之后，也依然會出現(xiàn)這樣的情況。
在對銷售人員進行培訓(xùn)時，很少會提到情商技能，大多數(shù)的銷售培訓(xùn)都是專注于硬性的銷售技能。如何控制自己的情緒，以及他人的情緒，以遍取得他們想要的`課程，更是寥寥無幾。
問題一：一些銷售員擅長向潛在客戶提出問題，但如果他們?nèi)狈ν硇牡那樯碳寄�，那么他們是無法傳遞出最為重要的信息。
問題二：還有一些銷售員擅長與客戶建立親和感，卻不知道該怎樣與顧客建立銷售渠道，他們沒有始終如一對待客戶，因為他們沒有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能，他們沒有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能。他們沒有花時間去進行策略層面上的安排與制定追求客戶的方案，而是希望能夠得到及時的滿足，要是這些銷售員的日程表上沒有多少與顧客進行全面的安排，那么他們與顧客建立親和感的能力就會被浪費掉。
問題三：有一些銷售員在開發(fā)顧客方面做的非常好，但當(dāng)他們在一次會議上面對著一位深思熟慮的高層買家時，就會表現(xiàn)出缺乏自信的情商技能，以致無法以最大的利潤去表達這次銷售。
情商的不足比如有：有時，我高度的獨立自主會讓我不想尋求他人的幫助，不愿意聆聽比人的看法與見解，因此我錯過了他人的看法和見解。因此，我錯過了他人的智慧，錯過了有肯能存在的捷徑或是本可以避免的錯誤。有時，缺乏對情緒控制也會讓我迅速地做出決定，對一些我原本沒有想好或是要否定的事情說了肯定的話。很多年來，如果從“沖動的決策洞”逃出來的想法給我?guī)砹酥T多壓力和煩惱。
銷售讀后感 10
讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。 而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的.情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導(dǎo)客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。
銷售讀后感 11
初接觸《左手服務(wù)，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務(wù)書籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營銷的精髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書，能引導(dǎo)服務(wù)團隊的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務(wù)策略進行思考，通過對過度服務(wù)與過度銷售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要創(chuàng)新，右手銷售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應(yīng)，又做了進一步的深化，原來我們總說服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要創(chuàng)造服務(wù)的價值，在服務(wù)中不斷的.鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問題將迎刃而解。
服務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的問題， 我們在團隊中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P毛麟角，好的增值案例總不能復(fù)制�！笔谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務(wù)增值如何開展的感想！ 想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務(wù)過程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應(yīng)用中的問題，在對工程師加以指導(dǎo)，有目的進行服務(wù)營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務(wù)價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階。
銷售讀后感 12
久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。
這本書講的許多有關(guān)阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應(yīng)當(dāng)來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售，應(yīng)該都會有這種體會。當(dāng)然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復(fù)復(fù)地加以實踐，達到融會貫通的地步。這應(yīng)該也是所有想要成為top sales的銷售想要達到也必須達到的境界。
在看這本書的時候，我一直在想，阿里的銷售經(jīng)驗的'總結(jié)也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會如此遠播。我想無非是以下幾個原因：
其一，阿里銷售經(jīng)驗體系化。阿里的銷售經(jīng)驗已經(jīng)模塊化、成熟化、可復(fù)制化了，易于學(xué)習(xí)掌握和實踐，這樣整體企業(yè)培訓(xùn)和運營的成本會大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。
其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅持塑造了一支戰(zhàn)斗力強悍的隊伍。
其三，順勢而為則更容易達到更大的成就，勢比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國對外開放和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過程，順勢而為，阿里的銷售做起來也會越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺的勢能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個人的成功，還是平臺的成功，各自的比例如何，這是個有必要界定的問題。
不管怎么說，阿里巴巴號稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校，無數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業(yè)整體的架構(gòu)和文化體系上做做研究，收獲可能更大。
銷售讀后感 13
在當(dāng)今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產(chǎn)品時，首要一點就是要對自己產(chǎn)品的`熟記于心，只有對產(chǎn)品熟悉才會對自己產(chǎn)品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時客戶必會對你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會高。”讀到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競爭。公司風(fēng)風(fēng)雨雨走過來9年了，一個品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。
說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。
銷售讀后感 14
人生面對的很多難題，其實都是由心而起。當(dāng)世界都在倡導(dǎo)學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等學(xué)科時，有些人忘記了，這些技能的發(fā)力原點是心理學(xué)。讀懂了人心，就能打動人心；具備了掌控人心的能力，任何事情自然就無往不利。
對于一個優(yōu)秀的銷售員來說，其最強之處并非在于認識多少客戶，也并非在于擁有多少年的從業(yè)經(jīng)驗，而是在于具有過硬的心理素質(zhì)和解讀、操控他人心理的能力。銷售看似是一種有關(guān)營銷學(xué)、廣告學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的商業(yè)行為，其實融合了心理學(xué)、語言學(xué)等復(fù)雜的知識體系。一個合格的銷售員，不會懼怕與客戶開展心理博弈，因為這是從陌生人到建立交易關(guān)系的必然過程。
銷售既是一門對人類語言、心理以及行為的分析科學(xué)，只有用動人的語言才能打開客戶的心扉，只有用得體的交往才能鞏固和客戶的關(guān)系，只有用精準(zhǔn)的需求分析才能讓客戶認同你的專業(yè)素質(zhì)......銷售就是用最恰當(dāng)?shù)姆绞酱蛳蛻舻乃幸蓱]并最終說服對方的綜合技能。
銷售打的是一場心理戰(zhàn)，察言、觀色、攻心是銷售員的制勝法寶。與人的語言相比，無意識的肢體語言更能真實地反映人的內(nèi)心世界。銷售不是打嘴仗，與客戶打交道，了解客戶的心才能更好地搞定他們。通過小動作識破他們的內(nèi)心機密，往往會讓你的“進攻”更順暢。
搞銷售的人，必須有“說”的本領(lǐng)，但是“能說”不等于“會說”，如何把話說到客戶的心坎兒里是一門藝術(shù)。得要領(lǐng)者字字珠璣，簡潔有力，深得人心。在銷售中，掌握溝通的各種技巧，往往能使你的業(yè)績節(jié)節(jié)高升。
商場如戰(zhàn)場，勇者生存，指著勝利。想要在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中取勝，就必須要懂得商戰(zhàn)謀略，“心理戰(zhàn)術(shù)”便是隱藏在背后的較量手段。將心理博弈法運用得當(dāng)，必須能在銷售行業(yè)中運籌帷幄，游刃有余。
有價值的客戶不是硬抓來的，而是被吸引來的'。銷售人員最終要靠春風(fēng)化雨的影響力贏得客戶認同，而不是對客戶指手畫腳。拉近彼此距離，營造吸引客戶的強大氣場，讓客戶主動接近你，會讓你在銷售的任何方面都立于不敗之地。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售中，免不了遇到各種各樣的客戶，想要拿下單子，只有先了解客戶，找到客戶的心理需求�？蛻粢簧焓郑憔椭浪檬裁�，還有談不下的訂單嗎？
先做朋友，后做生意。千萬不能眼中只有金錢而忽略了交情。客戶不是“賺錢的工具”，發(fā)自內(nèi)心地喜歡客戶、重視客戶，讓客戶看到你的真誠，讓心靠的更近，是發(fā)展客戶關(guān)系的重要一步。
討價還價是銷售中的一項重要內(nèi)容，更是一門技術(shù)活。討價還價不是退讓，一個優(yōu)秀的銷售員，總能在談判過程中靈活運用談判技巧，在雙贏的前提下，讓對方心服口服。
銷售讀后感 15
我的職業(yè)是業(yè)務(wù)員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時候，我心里一直覺得這個職業(yè)是個有行動力的職業(yè)，每天都面對著不同的事，不同的人，面對著不同的挑戰(zhàn)和機遇。
一個人如果沒有從內(nèi)心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內(nèi)，將永遠走不出一條屬于自己的成功之路!
成功靠的是什么?答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什么樣的人?有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應(yīng)該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做?這不就有答案了，把自己當(dāng)成自己的老板，命運由我自己主宰，碰到什么事情，都應(yīng)該自己積極的攬下來，我來負責(zé)，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在過程中我學(xué)到什么?我總結(jié)到了什么?下次碰到我該怎么處理才更好?羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對面對!
書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復(fù)陌生拜訪知道這種恐懼消失。”“去重復(fù)做讓你恐懼的事情，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說?被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄?天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對于我面前的狀況我想說的是，我應(yīng)該多與客戶面對面的溝通，第一次不會和客戶講什么沒關(guān)系，下次我做好準(zhǔn)備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善!能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的'，不斷重復(fù)的說，你在別人面前就會越來越自信!不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行!這樣自己成長的更快！
在產(chǎn)品方面我一直很欠缺，所以在產(chǎn)品銷售過程中，我心里一直過不了這一關(guān)，沒自信!每天通過熟練產(chǎn)品，不懂可以請教技術(shù)部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢?
總結(jié)：
第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務(wù)員，我是產(chǎn)品或服務(wù)的解決者，而不是進行簡單的別人給什么型號我，就賣什么產(chǎn)品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎?
第二、成為銷售“醫(yī)生”
把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導(dǎo)者，而不是被客戶牽引的
第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計劃，這個客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計劃好
第四、以結(jié)果為導(dǎo)向，銷售要有同情心，當(dāng)然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應(yīng)該勇敢去爭取!不說你怎么知道客戶不愿意呢
第五、練習(xí)黃金銷售法則---換位思想
怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶會接受?換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務(wù)員用怎樣的銷售陳述，我會去接受?客戶就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。
要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領(lǐng)悟了，才有救!我很感激我能看到《銷售圣經(jīng)》這本書！
銷售讀后感 16
進入公司，第一次去辦事處就被辦事處書柜里的書深深吸引，在得知這些書是可以借讀之后，驚嘆公司注重員工的培養(yǎng)之余就迫不及待的借來被譽為全球最佳的銷售教練杰弗里吉特默的《銷售圣經(jīng)》。
隨手翻開書，一組數(shù)據(jù)顯在眼前：60%的銷售會在客戶拒絕2次或2次溝通不好而放棄客戶；80%的銷售會在客戶拒絕3次或3次溝通不好而放棄客戶；96%的銷售會在客戶拒絕4次或4次溝通不好而放棄客戶；只有4%的成功銷售會堅持到第五次并取得與眾不同的銷售業(yè)績。這個80%的成功銷售會在第4-11次的拜訪中達成的銷售定律這么幾年在我的銷售概念中一直陪伴著我，然卻一直不知道是這位老兄提出來的，呵呵。然而也正因有著這種概念的支持，曾拒絕或是攆過我的'客戶，最終卻成為我最忠實的客戶。工作中就如第一次去拜訪鏡湖區(qū)醫(yī)院的裴主任，因之前對公司有些誤解，第一去接觸就被狠狠的批了一頓，對此，在后期一次次有針對的拜訪中，慢慢的消除了誤解，并建立了較好的關(guān)系，如今正是這位把我攆出來的客戶，現(xiàn)在SX是我A類客戶，DN已是B級客戶。私下業(yè)內(nèi)朋友都開玩笑的叫我“藥油子”，我想這里沒有褒與貶的含意，而是做銷售鍥而不舍的一種精神體現(xiàn)。當(dāng)看到“更多的銷售來自友誼而非銷售關(guān)系”這句話時，我沉默了！非銷售關(guān)系，而是朋友關(guān)系。我們每天都在說如何做客情，如何找公司要資源來投入，目的是以提升客情，但這客情不是為了建立友誼，他的背后一直是建立在銷售關(guān)系之中，說白了所做的一切，客戶認為這是跟他在做交易，所以在和他接觸時他就有警惕心，有選擇性，有索要心理，于是乎關(guān)系一直徘徊在門外。就如現(xiàn)在很多客戶，每個月該花的都花了，每周該跑的也跑了，但是，這客戶卻用的一直不理想。而與藥劑科陳主任之間的關(guān)系，卻讓深深體會到了友誼關(guān)系比銷售關(guān)系的可貴。
記得剛接手弋磯山醫(yī)院的時候，在純銷不能支撐進貨指標(biāo)的情況下，我與藥劑科陳主任取得了聯(lián)系。平時在做完目標(biāo)醫(yī)生工作之后，我經(jīng)常在陳主任下班的路上等他，等到了他也沒做什么特別的事，只是抽根煙，聊幾句，就這樣慢慢的熟悉了�，F(xiàn)在想找他就直接去他家，還是抽抽煙，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土產(chǎn)品也給他帶點。這樣淡淡的交往著，讓他在每個月進了貨之后打個總打個電話跟我說聲貨到了，或是問問這些貨夠了嗎。這些很是讓我感動，也讓我對客情的建立有了更深的體會。
《銷售圣經(jīng)》這本書實在是本銷售經(jīng)驗的濃縮與升華，有著很多非常務(wù)實的建議。
銷售讀后感 17
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗與道理是值得我們所有營銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。
市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉(zhuǎn)化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當(dāng)我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務(wù)和體驗來滿足客戶的.需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻。客戶的購買行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠?qū)W習(xí)的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進行業(yè)務(wù)活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。 本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運用到現(xiàn)實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。 需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請教顧客，因為很多顧客的經(jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗體會供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會有很多，不管現(xiàn)實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動來獲取更多的經(jīng)驗與感悟，就努力的做吧。
銷售讀后感 18
我可以在任何地點任何時間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個職業(yè)入門門檻很低，所以經(jīng)常被誤解是一門沒有技術(shù)含量的職業(yè)。其實不然，當(dāng)真正做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn)，里面有很多學(xué)問，有很多技巧。銷售也是公認能讓人最快成長的職業(yè)。因為需要經(jīng)常跟人打交道，去談判，去拉好人際關(guān)系網(wǎng)。
為什么要拼命學(xué)會銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個人都往外推銷著什么，產(chǎn)品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因為雞下完蛋會吆喝，會“銷售”自己的產(chǎn)品，而鴨不會，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會銷售，不會跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴，現(xiàn)在的淘寶。
銷售自己的產(chǎn)品，必須對自己的產(chǎn)品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產(chǎn)品可以幫助到別人，那別人怎么會有信心來買你的產(chǎn)品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設(shè)身處地地為客戶著想。其實也就是顧問式銷售，買賣的完成也可以說是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務(wù)能讓客戶感動嗎？在中國這個人情社會，有時候牢靠的人際比產(chǎn)品本身都要重要的多。用信賴感縮短產(chǎn)品和客戶之間的距離。以專家權(quán)威的'身份幫客戶解決問題。不光是在言語談吐上，包括肢體動作，個人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個行業(yè)，銷售任何產(chǎn)品或者服務(wù)，都能幫助你無往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會買單，他會猶豫，或者去對比。這樣的客戶沒有達成成交是非�？上У�。所以，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運用限時限量限優(yōu)惠的策略，達成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數(shù)有可能會很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場銷售的成功都是熱情和信念所導(dǎo)致的結(jié)果。信念構(gòu)成思想，思想決定行動，行動決定結(jié)果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個人。
銷售讀后感 19
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論知識，做到理論與實際相結(jié)合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書：《銷售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實踐和最新心理學(xué)研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點感悟：
一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家�！�
結(jié)合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進行心理上的交戰(zhàn)。根據(jù)一項調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶的“從眾”心理
一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風(fēng)”前去購買�！皬谋姟笔且环N比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會將我們優(yōu)質(zhì)的.旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯
在現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應(yīng)該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
銷售讀后感 20
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學(xué)的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學(xué)相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產(chǎn)品銷售出去。這本書利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題，只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能成功的把產(chǎn)品銷售，從而立于市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過采用的是夸張的手法，恰當(dāng)?shù)目鋸埲ビ狭艘徊糠秩说男睦�，因為有些人活的不現(xiàn)實或者被一些虛榮心所占據(jù)，所以很多商家看準(zhǔn)也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當(dāng)你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，通過客戶的內(nèi)容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設(shè)備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的'高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說是戰(zhàn)場上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當(dāng)然有激情還不夠，對于客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解，并不是一見到這個人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應(yīng)，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統(tǒng)化的說法。
銷售讀后感 21
科林斯坦利，是美國知名的銷售領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司的總裁，她和她的團隊多年來專門從事銷售咨詢和銷售技能培訓(xùn)工作，《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書真的收獲滿滿第一，延遲滿足的情商延遲滿足的情商表現(xiàn)在為了獲得更大的目標(biāo)，而放棄眼前的誘惑的能力，在各行各業(yè)的工作中都需要，其中的棉花糖實驗通過幾十年的研究讓人們發(fā)現(xiàn)更在乎長期利益的人比只關(guān)注眼前利益的人更加容易獲得成功。工作中生活中這樣的例子比比皆是。一個對自我要求嚴(yán)格的'人開始可能對于很多事情的細節(jié)追求完美，當(dāng)時可能看不出來會有什么不合適，但是日積月累對于一個人的能力的提升是不可估量的。
第二，提高他人對你的好感度的情商這一點想必大家都希望獲得。我們在生活中都想成為那種在受大家歡迎的人，要想做到，要注意一下幾點。做人真實讓自己受歡迎的第一步就是要接受自己，接受自己的優(yōu)缺點，讓自己顯得真誠，自然也受人歡迎，真實來自自信，正是自信讓我們勇于承認錯誤。擴大自己的公開象限，讓人覺得很靠譜2同理心傾聽別人在和你說話時，要全神貫注的傾聽，重復(fù)他們的話，讓其更有意愿地講下去，另外和對方的語言體系保持一致，這樣會讓對方感得你們很同頻，進而更收歡迎。對于你現(xiàn)在正在干的事情是不是真的是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，這個在溝通的過程當(dāng)中已經(jīng)能體現(xiàn)的非常明顯。真心的熱愛才會有真正感人的溫度。
第三，成為一個領(lǐng)導(dǎo)者所具備的情商。保持學(xué)習(xí)因為保持學(xué)習(xí)的人才會有改變的可能，也可以更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。 領(lǐng)導(dǎo)者要有意識地創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍。言行一致言行一致就是你所倡導(dǎo)的事你自己都要能夠做到。而不是說一套，做一套，言行不一致會很快摧毀領(lǐng)導(dǎo)者的信用。慷慨大度一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者有很強的社會責(zé)任，就像《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者宗毅一樣，帶著員工一起去做慈善，更有利于營造團隊的凝聚力�？鞓飞羁鞓肥欠浅Ｖ匾那樯蹋噯柲闶窍矚g和一樣每天帶著笑容的人一起共事，還是一個愁眉不展的人呢。我想答案不言自明。快樂是會感染人的。
本書告訴你情商不是那些高深莫測的權(quán)謀，而是我們常說的自信、自尊、同理心、耐心、團隊、真誠謙虛事實上不只是銷售，任何涉及到人的活動都是一場情商的角力。
銷售讀后感 22
最近讀了本《銷售隊伍管理》，感觸頗深。里面介紹了如何打造銷售團隊以及如何開發(fā)客戶進行了詳細的描述及策略步驟等。其中讓我影響最深刻的是其中對客戶的研究規(guī)劃，而這也是我司目前最薄弱的一環(huán)。
文中提出關(guān)于開發(fā)一個客戶，這個客戶是否建議開發(fā)進行的詳細的見解。
客戶有什么特征，客戶的銷售額，銷售市場，財務(wù)狀況，商業(yè)信譽，戰(zhàn)略要求，具體負責(zé)人等等的背調(diào)需要進行詳細了解，才能對癥下藥，進行策略性的接觸拜訪以及后續(xù)的業(yè)務(wù)開發(fā)。
因此做銷售不僅僅只是賣產(chǎn)品，首先是學(xué)會如何與人交流。而一個銷售團隊，在整個銷售里面分工都要明確，各司其職，才能為后續(xù)業(yè)務(wù)開發(fā)及穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
就目前而言，我不擔(dān)心公司的產(chǎn)品質(zhì)量，客戶調(diào)研這塊是我司目前最欠缺的`。客戶的具體負責(zé)人信息，籍貫，愛好等等都需要我們?nèi)チ私�，我們才能采取相�?yīng)措施進行接洽。包括競爭對手的優(yōu)劣勢，風(fēng)馳自身的優(yōu)劣勢都要進行梳理。
包括不同場合接見客戶的著裝，我們都需要進行系統(tǒng)化的規(guī)范，而這恰恰需要公司制度來完善的。
文章中還提到了往往在開始之初客戶不了解，抵觸，沒有產(chǎn)品方面的需求，在這時候就要想辦法創(chuàng)造需求。電影“華爾街之狼”里面有個金典的賣筆橋段，建議大家有空去看下。大致內(nèi)容應(yīng)該是男主要求地底下員工賣筆給他，其他人采用的方式都很傳統(tǒng)，介紹筆怎么怎么好。有個員工很特別，拿了他的筆對他說：“我需要你的簽名，麻煩你幫我簽一下。”男主回復(fù)：“我現(xiàn)在沒有筆�！眴T工：“那么你需要這支筆。”
這給了我很深刻的印象，我們目前的思想僅僅局限在怎么賣我們的產(chǎn)品，如果推薦產(chǎn)品的優(yōu)越性，而忽略了客戶的需求。這其實跟自身知識儲備，人機交往息息相關(guān)。老話說得好：“四流的銷售賣價格，三流銷售賣產(chǎn)品，二流銷售賣服務(wù)，一流銷售賣自己。”必然有其一定道理。
只有不斷強化自己，提升自己，多與人接觸，才能了解需求，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求。才能體現(xiàn)自己價值，這樣才能無往不利�？偠灾�，之前我們自以為的我們有好的產(chǎn)品，不愁沒客戶的這種觀念是錯誤的。產(chǎn)品只有符不符合，沒有好壞之分。而其中人在其中才起到關(guān)鍵作用。
銷售讀后感 23
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學(xué)的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學(xué)相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產(chǎn)品銷售出去。這本書利用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題，只有讀懂客戶內(nèi)心的人才能成功的把產(chǎn)品銷售，從而立于市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過采用的是夸張的手法，恰當(dāng)?shù)腵夸張去迎合了一部分人的心理，因為有些人活的不現(xiàn)實或者被一些虛榮心所占據(jù)，所以很多商家看準(zhǔn)也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當(dāng)你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，通過客戶的內(nèi)容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設(shè)備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說是戰(zhàn)場上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當(dāng)然有激情還不夠，對于客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解，并不是一見到這個人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應(yīng)，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統(tǒng)化的說法。
銷售讀后感 24
憑我對銷售的認識，我覺得銷售的確是一種非常復(fù)雜卻又似簡單的人性需求認識錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會到處碰壁。銷售中的心理學(xué)第一章是講銷售的內(nèi)在博弈。
決定一個人銷售成敗的是一個人的內(nèi)在心理因素。我情愿認為這是指一個人的情商。一個情商高的人，一個善于人際交往的人，他就容易會取得成功。銷售在我看來就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個銷售人賺錢多少的，還是他內(nèi)在的因素。自我意識就是一個人賺錢多少的關(guān)鍵因素。你得永遠記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。
銷售與一個人的自尊有很大關(guān)系，自尊越強，對自己的認可度越高，銷售能力和感覺就會變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無法戰(zhàn)勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會有恐懼，恐懼就是自我意識變的渺小的時候的.一種感覺。當(dāng)一個銷售人員止步不前，舉止欠佳的時候，那不是因為失敗本身，而是對于失敗的恐懼、對失敗的想當(dāng)然以及對失敗的預(yù)期所造成的。
所以我覺得提升業(yè)績，最重要的就是提升自我意識和自我期望值。心理承受能力的訓(xùn)練和自信心的訓(xùn)練應(yīng)該排在首位。如何提升自我的意識？最好的最直接有效的辦法是對自己進行重復(fù)的堅持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對它。你躲的越久，你就會越痛苦。說到底，銷售就是在和客戶玩心理戰(zhàn)術(shù)�？凑l心理素質(zhì)過，看誰更加有耐性和意志力。
銷售中的心理學(xué)第一章講的內(nèi)容很多，可是最核心的還是一個銷售人員的自我意識。一種積極的自我意識可以幫助一個人走向成功，一種消極的自我意識可以毀滅一個人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個需要克服的。銷售就是要面對拒絕，沒有拒絕就沒有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來總理說的特別好，他說，“做著談，何如起來行？”
銷售讀后感 25
讀了銷售心理學(xué)這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應(yīng)付，蒙混過關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應(yīng)有的責(zé)任心，以消極的態(tài)度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去，缺少責(zé)任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責(zé)的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應(yīng)付差事。對工作不負責(zé)任工作也會對你不負責(zé)任。最終銷售員也會因為自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績和公司形象，也不利于自身長遠的.發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責(zé)任，更是對自己的不負責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應(yīng)有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應(yīng)顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力，才會最終實現(xiàn)自己的和價值。
銷售讀后感 26
讀了銷售心理學(xué)這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應(yīng)付，蒙混過關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應(yīng)有的責(zé)任心，以消極的態(tài)度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的.熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去自信，缺少責(zé)任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責(zé)的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應(yīng)付差事。對工作不負責(zé)任工作也會對你不負責(zé)任。最終銷售員也會因為自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績和公司形象，也不利于自身長遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責(zé)任，更是對自己的不負責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應(yīng)有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應(yīng)顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力奮斗，才會最終實現(xiàn)自己的夢想和價值。
銷售讀后感 27
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，經(jīng)過這次的拜讀《實戰(zhàn)銷售》，驚嘆于石老師分析問題的通徹，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，經(jīng)過這次的拜讀，驚嘆于石老師分析問題的通徹，的拜讀感覺銷售先要了解認識顧客，端正自己作風(fēng)才能算一個優(yōu)秀的銷售人員。感覺銷售先要了解認識顧客，端正自己作風(fēng)才能算一個優(yōu)秀的銷售人員。
一、銷售人員必備的知識
1、認識客戶
希望擁有消費主動權(quán)世上沒有相同的兩片葉子，人喜歡的風(fēng)格也不同，問下顧客的購取意向；世上沒有相同的兩片葉子，人喜歡的風(fēng)格也不同，問下顧客的購取意向；盡量讓顧客參與進來。盡量讓顧客參與進來。嘗試著實在的與客戶溝通，但又不能太真誠，嘗試著實在的與客戶溝通，但又不能太真誠。
2、專家心態(tài)濃厚
不愿意被改變碰到以專家自詡的顧客，盡量當(dāng)他是專家，多與他溝通，但心里清楚對碰到以專家自詡的顧客，盡量當(dāng)他是專家，多與他溝通，但心里清楚對清楚方可能并不是專家。可能并不是專家。
二、銷售人員必須具備的潛力
我覺得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一種好的心態(tài)，我覺得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一種好的心態(tài)，多磨練培得工作不能做一行怨一行養(yǎng)自己的能力。養(yǎng)自己的能力。
1、銷售人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)時刻。
要保持一顆自信的心，可以把見到的人都當(dāng)成有效資源，時刻要保持一顆自信的心，可以把見到的人都當(dāng)成有效資源，多與顧客溝通、溝通。
2、銷售人才的`能力結(jié)構(gòu)。
感覺銷售人才應(yīng)該具備的能力，對待顧客要有親和力，比如說多微笑。感覺銷售人才應(yīng)該具備的能力，對待顧客要有親和力，比如說多微笑。銷售人才應(yīng)該具備的能力溝通的時候?qū)τ陬櫩偷囊笈c見解，要懂得剖析給以欣賞。溝通的時候?qū)τ陬櫩偷囊笈c見解，要懂得剖析給以欣賞。對與那種來了要求與見解不知道買什么的顧客，要把自己當(dāng)成專家，給以權(quán)威的建議。不知道買什么的顧客，要把自己當(dāng)成專家，給以權(quán)威的建議。
銷售讀后感 28
今天第一天讀賀學(xué)軍寫的《銷售鐵軍》這本書，只讀了兩章，簡單聊下心得體會吧。
“沒有人是天生的銷售人才，也不是所有人都對銷售工作充滿熱忱，愿意主動自我提升。換句話說，銷售人員的成長離不開管理者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，銷售團購的'發(fā)展也離不開數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化和細致化的管理體系”
這樣的一段話，折射了銷售工作的內(nèi)涵。
我們不管在一家企業(yè)上班或者自己做生意，我們都離不開銷售，銷售的目的就是把產(chǎn)品賣出去，然后把錢收回來就行了。
結(jié)合當(dāng)下我的市場，公司的未來規(guī)劃就是專賣店，大單品，大包銷，大團購，然目前客戶轉(zhuǎn)化率配合度不是很好，那么就必須按照公司的步伐走，跟不上就得砍掉了。
剩下的也就是再尋找符合公司理念的，能跟上節(jié)奏的，來大力支持。
心軟和散漫是團隊業(yè)績的天敵，這個世界上沒有通過守株待兔就能得到的業(yè)績，只有主動出擊才能讓戰(zhàn)略目標(biāo)落地開花。
銷售讀后感 29
很感謝徐總甄選出石真語老師《實戰(zhàn)銷售》給我們學(xué)習(xí)。經(jīng)過這次的用心聆聽，收獲很多，該光碟中的很多觀點使我們對日常銷售中的很多點點滴滴都有了反思和對照�，F(xiàn)在把自己對該學(xué)習(xí)光碟的具體感悟做稍細些的歸納。
“一人一世界”石真語老師說：我雖不是唯心論者，但體會生活中很多事也的一人一世界”確如此，經(jīng)常試圖去改變某人的缺點什么，卻往往鬧得大家都不開心，其實或許自己更包容點，他的缺點也許就不是缺點了。感覺現(xiàn)在世風(fēng)日下，想改變整個世界，但或許自己簡單對別人，別人也能真誠的回報自己�！坝杏螒虻木辰纾帜芏⒅�(guī)則的人才是高手。
石真語老師說：在談到該觀點，有游戲的境界，又能盯著規(guī)則的人才是高手”，高手我覺得自己工作的境界滿低的，只知道上班是件為了五斗米而折腰的事情，現(xiàn)在明白我應(yīng)該試著轉(zhuǎn)換心態(tài)，在尊從企業(yè)的相關(guān)制度下，把做事的心態(tài)當(dāng)成玩游戲時的那種投入精神，去體諒?fù)拢⻊?wù)顧客�！盃顟B(tài)溝通，方法溝通，專業(yè)溝通，氣度溝通”，這里面有很狀態(tài)溝通，方法溝通，專業(yè)溝通，氣度溝通”多精華，比如狀態(tài)，也就是賈長松老師說的，把自己的狀態(tài)調(diào)整到巔峰狀態(tài)，保持120度的熱情，就算打折了，還有80度。但你的熱情只有40度，被消磨兩下，就全沒了。一點狀態(tài)都沒有，談什么銷售溝通。方法，幽默溝通，加上真誠的互動，加上相關(guān)的廢話，這種溝通效果不會差到哪里去。
專業(yè)：
1、在和客戶的溝通過程中，談一些讓客戶聽不懂的話，但不要占超過談話內(nèi)容的5%。
2、教育客戶，給客戶標(biāo)準(zhǔn)和觀念，比如：“現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)拿過去的經(jīng)驗來建立現(xiàn)在的外貿(mào)渠道去解決未來的問題，只是非常嚴(yán)重的錯誤觀念”。“未來20年，還不進行電子商務(wù)的企業(yè)，必將會被淘汰。未來5年，還不進行本土化網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，必將處于絕對的落后”。
“現(xiàn)代的企業(yè)，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，不具備足夠的抗干擾能力，那么他的網(wǎng)絡(luò)客戶群體將會很容易被競爭對手搶走”。氣度，自己就是老板，不是業(yè)務(wù)員，敢于設(shè)定游戲規(guī)則，跟客戶慢慢玩。敢于死客戶，客戶不做，是他的損失，我們跟客戶談，不是賣東西給他們，是救他們，幫他們，有機會了解這么好的外貿(mào)營銷渠道，是他們的福氣。我們不是求客戶的，我們是在和客戶做平等交換，做條件交換。98%的是經(jīng)營人性的是經(jīng)營人性”“賣產(chǎn)品賣的是感覺，銷售98%的是經(jīng)營人性”。
石真語老師說：我們銷售產(chǎn)品賣產(chǎn)品賣的.是感覺，不是賣產(chǎn)品的性能，而是通過產(chǎn)品這個載體，把客戶的痛苦和美好愿景進行演繹，把客戶的情緒和心境進行調(diào)動，讓客戶參與到我們的銷售過程中來，他講的關(guān)于一個飯店的實例就是很好的注釋。我們可以讓客戶緊張，讓客戶為了獲得一個優(yōu)惠名額、經(jīng)典案例名額而想方設(shè)法，全身心的參與投入。所以我們要密切的關(guān)注客戶，了解他的性格，喜好，他所說的每一句話背后的真實情況，來確定他想要什么？他擔(dān)心什么？他在意什么？所以銷售是一個富于變化的過程，這個游戲很好玩，只要你投入進去，用心觀察，用心理解，用心改變，敢想敢做，那么這個過程和結(jié)果一定很精彩。其他還有很多好的觀點，再此不做一一細談，還需要慢慢回味。
看《實戰(zhàn)銷售》這套光碟，從頭到位，其實也是在看石真語本人怎么把自己銷售給坐在屏幕前的我們，要看他怎么說，更要看他怎么做，他怎么表達，他的表情，他的熱情，他的肢體語言，他的案例故事，他如何提出新的觀念聚焦、影響聽眾的思維，這其實就是一個真實的實戰(zhàn)銷售過程。把它和光碟里面的相關(guān)觀念、技巧方法結(jié)合起來，會讓人感受更多。另外，我最后想鄭重的說，故事和實際案例是銷售過程中最重要的內(nèi)容素材，如何靈活的運用故事和案例是最高超的銷售技巧。
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