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關(guān)于《非暴力溝通》讀后感(精選20篇)
細(xì)細(xì)品味一本名著后,大家心中一定有不少感悟,需要回過頭來寫一寫讀后感了。那么你會(huì)寫讀后感嗎?下面是小編整理的關(guān)于《非暴力溝通》讀后感,歡迎大家分享。
《非暴力溝通》讀后感 1
暴力!這個(gè)聽起來就很暴力的詞!
溝通!這個(gè)社會(huì)交際必備的技能!
理解中的暴力就是動(dòng)不動(dòng)就動(dòng)手打架、大聲吼叫,甚至是戰(zhàn)爭等等,總之就是不和諧,很不文明,讓人很不舒服的行為方式!而用這種方式去與人溝通,那無疑是非常不好的一種方式。其實(shí),我們每個(gè)人都非常清楚她的不妥之處,但是,我們身邊乃至于我們自身卻經(jīng)常如此,那些無情的語氣話語即使不動(dòng)手卻傷人更深!唉,無比的感慨!多少次,自己也陷入這個(gè)冷暴力的漩渦當(dāng)中!
幸好,幸好我是一個(gè)相對理性的,給自己點(diǎn)個(gè)贊!在絕大多數(shù)情況下自己都能夠快速脫離這個(gè)冷暴力的氛圍,然后自己保持清醒的頭腦!真的非常慶幸讀到這本書,非暴力溝通真的是愛的語言!只要在溝通的時(shí)候注意規(guī)避道德評判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任、強(qiáng)人所難,多現(xiàn)在對方立場考慮問題用心去感受愛的'語言,那么,溝通的效果勢必會(huì)比想象中好很多,幸福指數(shù)也會(huì)提高不少!一定要學(xué)會(huì)區(qū)分觀察和評論,體會(huì)和表達(dá)感受,去深刻感受愛的根源并請求幫助,那么你就將成為非暴力溝通的高手!
書中總結(jié)12個(gè)關(guān)鍵字——懂觀察,講感受,談需要,提請求!營造好溝通的氛圍,學(xué)會(huì)使用愛的需要!
《非暴力溝通》讀后感 2
最近我在讀《非暴力溝通》這本書,它就像是一把鑰匙,開啟了有效溝通的大門。讀完這本書后,我第一次剝離自己,站在第三者的角度審視自己的親密關(guān)系,包括和先生的關(guān)系、和自己的關(guān)系以及和孩子的關(guān)系。我從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,也開始嘗試解決了一些問題。
我和先生單獨(dú)相處的時(shí)候經(jīng)常為一些小事吵架。同一件事情,在我們倆這會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不同的版本,我們倆都會(huì)覺得對方不可理瑜。比如說我和孩子都已經(jīng)睡覺了,先生進(jìn)房間拿衣服去洗澡,他開柜門和關(guān)上柜門的聲音有點(diǎn)響。我認(rèn)為先生這種行為一點(diǎn)都不體諒他人,是不懂尊重人的表現(xiàn);而先生覺得我為這樣的小事情斤斤計(jì)較,是無理取鬧的行為。于是乎,深夜里我們會(huì)這樣一件小事情吵得不可開交。
《非暴力溝通》書中倡導(dǎo)當(dāng)遇到事情與愛人溝通時(shí),盡量客觀性描述事實(shí),把自己的感受和需求傳遞給對方,要避免對愛人進(jìn)行道德評判或者與他人比較,這會(huì)讓你的愛被蒙蔽。例如在上個(gè)事例中,我換個(gè)方式表述后,結(jié)果截然不同:親,你開櫥門的聲音,打擾我睡覺了,可以在關(guān)門的時(shí)候小聲一點(diǎn)嗎?結(jié)果是他輕聲地關(guān)門,我安心地繼續(xù)睡覺。在生活中,我把不對伴侶的行為進(jìn)行道德評判這個(gè)準(zhǔn)則實(shí)施以后,我們倆的吵架次數(shù)確實(shí)少了很多。
除了和先生的關(guān)系得到緩和,我和自己的關(guān)系也親密了許多。從小到大,我們受到的教育都是要做個(gè)聽話的好孩子,要聽爸媽的話、要聽老師的話、要聽領(lǐng)導(dǎo)的話,就是沒人教過我們該如何聽自己的話。沒有人教我們,當(dāng)我們的心感覺沮喪時(shí),我們該怎么辦?沒有人教我們,當(dāng)我們的心感覺憤怒時(shí),我們又該怎么辦?
《非暴力溝通》書中倡導(dǎo)我們要去感受自己生命的美好,學(xué)會(huì)順從自己內(nèi)心真正的需求,甚至在追逐自我時(shí),允許自己可能犯下的一些低級的錯(cuò)誤,允許自己一邊罵著自己傻叉卻依然接納這種不完美的自己。我們也可以有各種情緒,可以喜悅、可以傷感、也可以合理地憤怒,但重要的`是看清自己的真正需求。接受自己的不完美,愛上自己的特別,把自己當(dāng)成摯愛一樣與自己和平相處。
學(xué)會(huì)和自己舒服的相處,不再執(zhí)著于擰巴自己,頓時(shí)覺得生活輕松了很多,于是連帶著對孩子的微笑也多了起來。5歲多的孩子慢慢開始有了自己的主見,很多時(shí)候她開始反抗家長的權(quán)威。之前,我對孩子的這種抗拒采用的是比較權(quán)威的方式,導(dǎo)致孩子已經(jīng)會(huì)表達(dá):媽媽,你說的就一定對的嗎?為什么我什么都要聽你的?現(xiàn)在,我更多的是讓她自己去選擇,而不是采用不得不去做的方式。比如說,她不想去刷牙,覺得這很麻煩。我告訴她,你可以選擇刷牙,這樣可能會(huì)麻煩點(diǎn),你也可以選擇不刷牙,這樣很可能蛀蟲會(huì)在你的牙齒安家,到時(shí)候牙醫(yī)就要把你用鉗子把你的牙拔了。具體怎么選,是你的權(quán)利,媽媽不干涉,但是,選定了,你就得為自己的選擇負(fù)責(zé)!斗潜┝贤ā窌谐珜(dǎo)每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體,她不依附任何人而存在。每個(gè)媽媽都無法替孩子做任何的決定,我們能做的只是能帶給孩子只是愛和陪伴,而不是以愛之名,給予愛的綁架。
《非暴力溝通》讀后感 3
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對非暴力溝通一直沒有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫。讀完之后,我才知道,原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無情的,那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端!斗潜┝贤ā愤@本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛,讓愛融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察,找到結(jié)果,并清楚的描述下來。要成功的'進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請求。有時(shí)候傾聽比語言更具有力量,傾聽會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人,同時(shí)還要愛自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。
讀完這本書,我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們在以后的生活、工作上都會(huì)受益匪淺。許是讀的速度較快,對其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會(huì)有更深刻的感受。
《非暴力溝通》讀后感 4
《非暴力溝通》與其它溝通類的書籍有所不同,一般市面上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧,而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā),說話前三思,并學(xué)會(huì)站在對方的角度上思考來進(jìn)行交流的溫和式溝通。
初次看到書名,我就感到疑惑,暴力溝通難道是武力解決問題嗎?相對而言,非暴力溝通就是常言道的“君子動(dòng)口不動(dòng)手”嗎?書中給出的答案是,暴力溝通指的是語言暴力,說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重,也更持久。書中指出,生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長期忽視的語言暴力引起的,非暴力溝通告訴我們要做到的是,學(xué)會(huì)觀察對方與自己,講究內(nèi)心的需求與感受,并用溫和的語言表達(dá)出來。
艾提·海勒的日志中寫道:“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢,而是我知道,他們也是人,我必須用心理解他們的行為。今天早上,那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫,我沒有生氣,而是關(guān)心他。我想問:‘你的童年很不開心嗎?女友拋棄你了嗎?’他看起來愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦,一旦為所欲為,是多么危險(xiǎn)!”我們常常在第一眼的時(shí)候就妄自下了批判與看把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上,這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會(huì)。
非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大,書中介紹了實(shí)用的`溝通模式。首先,誠實(shí)地表達(dá)自己,而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二,關(guān)切地傾聽別人,而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論,傾向于聽到批評而反駁對方。比如,他是個(gè)懶惰的人。這就是評論。他是個(gè)四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想,幾天不出門的人就是懶人嗎?強(qiáng)加自己的價(jià)值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。
聽到不中聽的話我們可以有四種選擇:責(zé)備對方;責(zé)備自己;體會(huì)自己的需求與感受;體會(huì)對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的見解,人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反,如果直接說出我們的需求與感受,人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時(shí),要具體明確而不是抽象模糊的概念。
比如,“我想要每個(gè)星期出門三天”,而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的,不是為了改變他人來迎合我們,而是重視每個(gè)人的需要和感受,幫助我們在傾聽同時(shí)與他人建立聯(lián)系。
《非暴力溝通》讀后感 5
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見,站在制高點(diǎn)對他人進(jìn)行道德評判,一味的比較,威脅他人,以不得不為幌子來回避責(zé)任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚。第一步是觀察,講事實(shí)而非評論。“你根本不照顧這個(gè)家庭”比“你一周有五天都晚上十一點(diǎn)才回家”更容易引起對方的反彈,讓溝通失控;谑聦(shí)的溝通是尊重,也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達(dá)自己的.感受。第三步是挖掘感受背后的需求,人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足,我們不該用責(zé)備自己或他人的形式來宣泄不滿,這無助于解決你真正想解決的問題。最后說出自己的請求,明確自己需要什么,而不是不要什么,更利于直面解決問題。
我們是凡人,皆有七情六欲,在生氣時(shí)會(huì)自然而然的批評、埋怨他人,這種發(fā)泄并不利于我們解決問題,有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒,讓生活更糟糕。可以試試在今后的溝通中用到“觀察—感受—需求—請求”四步法,在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間;“打雷聽聲,聽話聽音”,真誠的傾聽他人的感受,進(jìn)行反饋。
很高興你能看到這里,這說明你已經(jīng)開始準(zhǔn)備做出改變了不是嗎?祝愿你既能擺脫情感的束縛,又能不麻木可憎,成為生活的主人,遇見更美好的生活。
《非暴力溝通》讀后感 6
《非暴力溝通》是由美國的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡所做,他提出非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請求?偨Y(jié)下來一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是從自己的身上找原因,也就是說當(dāng)出現(xiàn)問題之后,不要去指責(zé)他人,要先考慮自己什么地方做的不到位導(dǎo)致了這個(gè)問題,不論你是老板還是員工,你是上司還是下屬,都不要一股腦把問題都?xì)w結(jié)到對方身上,這樣既可以讓自己從激動(dòng)、暴怒的情緒中冷靜下來,又可以避免和他人因一時(shí)激動(dòng)產(chǎn)生沖突。相當(dāng)于一個(gè)尖銳的利器變得柔和,不會(huì)傷害自己也不會(huì)傷害別人。
一、觀察:區(qū)分觀察和評論,若將其混為一談,他人就會(huì)傾向于自己聽到的是批評,并反駁我們影響到雙方的關(guān)系,從而對溝通造成障礙。正確的觀察應(yīng)該是:不帶評論的觀察。也就是只觀察,單純描述事實(shí),不妄加評論,比如說“你的衣服上有污漬”而不是“你好邋遢呀,衣服好臟!”且要注意減少“總是”“從不”這樣過于絕對化的詞語,因?yàn)檫@樣的詞語會(huì)使我們的表達(dá)過激。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言,不主張絕對化的言論,它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察,并清楚地描述觀察結(jié)果。
二、感受:除了我們自己的感受,我們是否應(yīng)該關(guān)注一下別人的感受,就像是我們社會(huì)工作者在接觸案主時(shí),要站在案主的角度去考慮問題,要有同理心,當(dāng)我們自己經(jīng)歷過,就會(huì)明白對方那種真真切切的感受,而不是簡單的一句“你不要難過了,這沒什么大不了的”
三、需要:非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反,它重視每個(gè)人的需要,它的目的是標(biāo)注我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。我們要去了解案主真正的`需要是什么,而不是我們認(rèn)為案主需要什么。假如說案主的親人離世,案主當(dāng)下最緊迫就是通過哭來宣泄自己的悲傷,他的需要就是哭,而不是我們說“不要哭了,要走出來”
四、請求:
區(qū)分命令和請求:請求沒有得到滿足時(shí),提出請求的人如果批評和指責(zé)被請求人,那就是命令,如果想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的,也是命令。清楚地告訴對方,我們要他們做什么,而不是請求他人不做什么。我們把愿望說得越清楚,他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。如果我們通過拒絕來提出請求,人們的反應(yīng)常常是反擊。反之,如果我們直接說出需要,其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。
非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。在表達(dá)感激時(shí),我們說出:1、對我們有益的行為;2、我們的哪些需要得到了滿足;3、我們的需要得到滿足后,我們是什么樣的心情。
我們需要有足夠的耐心來學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在與人交往的過程中,我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng),因此,運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。然而,如果我們想要實(shí)現(xiàn)自己的人生選擇,我們就要給自己充分的時(shí)間。
最后將作者的一句話送給大家,“藉由這本書,依稀間遙望到夢寐以求的美麗世界,生活永遠(yuǎn)等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”。
《非暴力溝通》讀后感 7
溝通是一門表達(dá)和傾聽的藝術(shù),與非暴力溝通所對立的是愛心缺失的”暴力溝通”,這種異化的溝通方式主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:出于自義心的道德評判,出于虛榮心的比較,出于自私心的逃避責(zé)任以及缺乏同理心的強(qiáng)人所難,它所帶來的影響是:不僅沒有拉近人與人之間的關(guān)系,反而導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。而通過非暴力溝通,可以使我們心存愛意,增進(jìn)關(guān)系,改善生活。
非暴力溝通具備四個(gè)要素:(1)觀察(2)感受(3)需要(4)請求。
我嘗試將四方面展開,首先是觀察,對于大多數(shù)的人來說,觀察他人及其行為,而不評判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析,是難以做到的,純粹的觀察需要的只是眼睛和心靈,而不帶評論的觀察也被稱為人類智力的最高形式。
在非暴力溝通中,我們還需要注意自身和對方感受,在此我們要避免將感受和想法混為一談,正確地體會(huì)和傳達(dá)感受并不容易,特別是在表達(dá)感受時(shí):比如當(dāng)我們說“我覺得”,我們常常不是在表達(dá)感受,而是在表達(dá)想法。很多被動(dòng)的詞語其實(shí)也表達(dá)的是想法而非感受,例如:被拋棄,被羞辱,被虐待等等。我們也需要避免使用“很好”,“很差”這樣的模糊詞匯,每個(gè)人對好壞的標(biāo)準(zhǔn)不一,這很難讓對方明白我們的實(shí)際情況。對此我們可以通過建立表達(dá)感受的詞匯表,來跟清楚地表達(dá)感受,從而使溝通更流暢。
真實(shí)的表達(dá)感受,常常需要將自己的情感和弱點(diǎn)暴露給對方,這是一種積極的示弱,當(dāng)然這并不是在說自己某方面能力或素質(zhì)的缺乏,而是表達(dá)自己的真實(shí)情感,也不是妥協(xié),而是一種深層次的信任,是培養(yǎng)親密感的關(guān)鍵。
第三點(diǎn)是需要,別人的行為可能會(huì)刺激我們,好像也導(dǎo)致著我們各式各樣的感受,但我們需要明白,感受的根源是我們自身的需要和期待。我們對他人言行的看法,并不是我們產(chǎn)生感受的起因。我們需要勇敢而適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的需要,我們的文化并不鼓勵(lì)我們揭示個(gè)人需要,因此我們常常會(huì)用一些錯(cuò)誤的方式來表達(dá),我們的需要常常藏在對他人的指責(zé),評判和評論中,而當(dāng)我們通過批評來提出主張,得到的并不是需要的滿足,而是對方的申辯和攻擊。人際交往中,直接的提出需要所當(dāng)跨過的門檻是我們的面子和一些并不正確的舊觀念,這是我們所當(dāng)要去克服的。
最后一點(diǎn)是請求,和描述感受有些類似之處,我們需要避免使用抽象的語言,而是借助具體的描述,來提出請求,只有這樣,才有可能得到理想的回應(yīng)。當(dāng)對方對我們的`請求給予反饋,表達(dá)我們的感激,如果對方不愿反饋,則傾聽他的感受和需求。
前面四點(diǎn)主要是圍繞當(dāng)我們是一個(gè)表達(dá)者展開,那如何做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者呢?
當(dāng)他人遭遇不幸時(shí),我們常常急于提建議,安慰,或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。其實(shí),在這種情況下,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會(huì)對方。與此同時(shí),不論別人用怎樣的詞語表達(dá)自己,我們都要用心體會(huì)他們的觀察、感受、需要和請求。有時(shí),我們還可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解,來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。在交流的過程中,我們保持持續(xù)的關(guān)注,為對方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。當(dāng)我們做一個(gè)傾聽者時(shí),我們還需要評估自己的狀態(tài)是否合宜,當(dāng)我們痛苦得無法傾聽他人時(shí),我們需要(1)先體會(huì)自己的感受和需要(2)大聲地提出請求(3)換一個(gè)環(huán)境。
有的時(shí)候,談話的氣氛很沉悶。我們體會(huì)不到說話的人有怎樣的感受和需要,也不知道他對我們有什么期待,此時(shí)我們需要“打破僵局”,必要的打斷說話者,比假裝在聽,更符合對方的愿望。所以人都希望自己的話對人有益,而不是被人當(dāng)作負(fù)擔(dān)。如何禮貌地打斷?書中提到了兩種方法:第一是盡量提醒別人留意自己的感受;第二次直接表達(dá)自己的愿望。以這兩點(diǎn)為基礎(chǔ),打斷的方式應(yīng)該都可以。
作為傾聽者,常常還會(huì)遇到第三種情況,我們說了心里話,很想知道對方的反應(yīng),卻發(fā)現(xiàn)對方一句話也不說。這時(shí),我們也許會(huì)很不安,容易把事情往壞處想。在別人保持沉默時(shí),我們一般會(huì)覺得有些別扭,而很難靜下心來體會(huì)對方的感受和需要。我們可以做什么呢?或許我們會(huì)開始懷疑自己是否說錯(cuò)了什么,或許急著糾正回轉(zhuǎn),或許是引開話題轉(zhuǎn)移注意力。但作者提出了另一種可能性:我們的表達(dá)可能引起了對方的思考,不是針對我們的行為,而是聯(lián)想到了其他的事情,從而做出了我們沒有預(yù)想到的反應(yīng)。此時(shí)我們需要耐心等候觀察,通過提問來確認(rèn)對方的想法再做出下一步反應(yīng)。
非暴力溝通是一種工具,總的來說它通過兩種方式來改善溝通,一個(gè)是誠實(shí)地表達(dá)自己,而不批評、指責(zé),另一個(gè)是關(guān)切地傾聽他人,而不解讀為批評或指責(zé)。如果我們只是想改變別人,以使他們的行動(dòng)符合我們的利益,那么非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ。非暴力溝通是用來幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí),我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛。愛是生命的真諦,愛也是非暴力溝通的發(fā)動(dòng)機(jī)。在愛的推動(dòng)下,通過非暴力這樣一條管道,愛更好地融入生活,主導(dǎo)生活。
最后回到前言所談的:在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界,為了生存,我們真的必須不擇手段嗎?我的想法是大可不必,以拳頭和武力,無休止的拼命來對待難關(guān)只會(huì)激化矛盾,而無法解決問題,這種狼文化所主導(dǎo)的世界叢林法則必然失敗,就像《狼和冰刀》,狼最終死于自己的貪婪和野心。而書中所倡導(dǎo)的是溫柔的羊文化,當(dāng)然它并不意味著溫順聽話,任人擺布,它更不是軟、弱的代名詞,而是懷著一種積極進(jìn)取的態(tài)度,以愛為武器,來和這個(gè)日漸冷漠的世界抗衡。
《非暴力溝通》讀后感 8
當(dāng)我讀過馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》之后,感觸很深。溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通對我們來說是非常重要的,在日常生活中,需要經(jīng)常與他人溝通,交流,進(jìn)而表達(dá)自己的想法。這本書首先是幫助我意識到了一個(gè)問題:人們以為平和的談話方式其實(shí)可能是“暴力”的,這種“暴力”可能引發(fā)自己和他人的痛苦。大多數(shù)人都是站在自己的立場上說話,認(rèn)為自己說的話很客觀,其實(shí)完全不是。對于這個(gè)問題,也有解決辦法,即非暴力溝通模式有四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請求。假如你看到了一件令自己不滿的事情,你若呵斥對方,讓別人改正,那給對方帶來的就是痛苦;如果以較委婉的方式告知對方,并讓其改正,則會(huì)有事半功倍的效果,對方也會(huì)知道該怎么去做、去改正。
這個(gè)方法是非常不錯(cuò)的,但如果對方脾氣暴躁,不與你認(rèn)真溝通,你需要怎么去做?在現(xiàn)實(shí)生活中,每一個(gè)人都有自己的脾氣,遇見不講理的,自己也很難冷靜,對此,非暴力溝通指出如果關(guān)注別人的需要很難,那就不妨從關(guān)注自己的需要開始。
即我生氣憤怒的原因是什么,我希望別人理解我,指責(zé)是無法讓別人理解的,我必須說出我真正的需求,了解了自己然后才會(huì)想到去了解別人。例如:若與自己特別要好的朋友發(fā)生爭執(zhí),如果雙方互不退讓,結(jié)果只有一個(gè),友盡于此。如果其中一人退讓一步,聽聽對方的辯解,理解對方的想法,自己在表達(dá)的時(shí)候,語氣態(tài)度委婉一些,溝通肯定是沒問題的,而且矛盾與不滿都會(huì)不復(fù)存在的。就如老子所說:“圣人不爭,故天下莫能與之爭”,非暴力溝通也是這個(gè)道理,在與人溝通時(shí),只有放下了說服對方的念頭和動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法和體會(huì),這樣才會(huì)有最好的'結(jié)果。這便是這本書比較好的地方,它不光教會(huì)你如何表達(dá)感受,與人溝通,它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音,以及懂得它們所反映的需要,學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式,即學(xué)會(huì)懂得自己,就會(huì)懂得別人,進(jìn)而獲得愛、和諧和幸福。
通過這本書,學(xué)會(huì)的不是如何說話交流,而是一種思維,這些思維模式是非暴力共同的精髓。認(rèn)同關(guān)愛自己,關(guān)愛他人,理解自己,理解他人的看法才是真正做到了非暴力溝通,所以要在生活當(dāng)中改變與他人溝通的方式,從多個(gè)角度思考問題,進(jìn)而提升自己的溝通能力,使自己能與多人很好的交流和溝通。
《非暴力溝通》讀后感 9
在老師的推薦下,通過閑暇時(shí)間閱讀了馬歇爾·盧森堡博士《非暴力溝通》
這本書,作者本身也是一個(gè)極度敏銳又極度具有同理心的人。通過盧森堡博士獨(dú)創(chuàng)的溝通交流模式,結(jié)合我的個(gè)人班級管理經(jīng)驗(yàn),深感認(rèn)同,下面就交流模式中的觀察和感受談下看法。日常班級管理中,通過相互間的溝通,師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會(huì)、團(tuán)結(jié)班級中的力量,進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能,達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。在森堡博士看來,有四個(gè)原因使我們的日常交流,容易演變成暴力行為,這四個(gè)原因分別是:道德評判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難。這就提醒我們在交流中如何避免暴力交流。
首先,是觀察,客觀地說出觀察到的事實(shí)。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾提出:不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。重點(diǎn)是區(qū)分“觀察”與“評論”,平時(shí)在表達(dá)我們對于學(xué)生的觀察時(shí),會(huì)不自主的帶有評論性的詞匯。如果將觀察和評論混為一談,學(xué)生將傾向于聽到批評,甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。第二,是感受。通過建立表達(dá)感受的詞匯表,我們可以清楚地向?qū)W生表達(dá)感受,從而是溝通交流變得順暢。感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待,以及對他人言行的看法,導(dǎo)致了我們的感受。想要了解一個(gè)學(xué)生的感受不容易,這常常是一個(gè)很艱苦的探索過程,中間還會(huì)有曲折。因此,我們在做判斷的時(shí)候,一定要謹(jǐn)慎,即使有較大的把握,話也不要說得太滿,而一旦發(fā)現(xiàn)情況不對,就立刻調(diào)整自己的想法,不可固執(zhí)。有時(shí)候種種證據(jù)都能證明確實(shí)是這么回事,事后卻發(fā)現(xiàn)并不是這么回事,這種情況我也遇到過多次。世界是復(fù)雜的,學(xué)生的.心靈是復(fù)雜的,萬不可簡單從事。這也說明了做研究型教師的困難。你想研究問題,實(shí)際上就是給自己增添了問題,反倒是你不去研究,我橫豎就這一套辦法應(yīng)對,反而比較省心省力,眼前成效可能倒更明顯。學(xué)校里研究型教師較少,這是一個(gè)重要原因。但是如果堅(jiān)持下去,幾年以后就看出與其他老師的差別來了,不是眼前“業(yè)績”的差別,而是素質(zhì)的差別。
我認(rèn)為非暴力溝通給我們德育工作者的啟發(fā)是:人天生熱愛生命,樂于互助,異化的溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛。學(xué)生都有其獨(dú)立的人格,作為班主任要傾向于傾聽,培育對學(xué)生的尊重與愛,使師生情意相通,這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。
《非暴力溝通》讀后感 10
上次看《非暴力溝通》的時(shí)候覺得自己很認(rèn)真,今天重新看了一遍,又有了很多新的感悟。
《非暴力溝通》的序言明確告訴我們,改變溝通方式是自我改造的開始。當(dāng)我們遇到人際沖突時(shí),我們總是認(rèn)為他不理解我。我的觀點(diǎn)是完全正確的。為什么他總是執(zhí)著于此?我們因?yàn)樽孕哦J(rèn)為自己是對的,但我無法說服對方,因?yàn)樗灿凶孕。所以,雙方都在自衛(wèi)中糾纏不清,最終誰也敵不過對方。問題不解決,只會(huì)增加麻煩。我們渴望進(jìn)步,我們渴望良好的溝通,我們渴望和諧的人際關(guān)系,但問題出在哪里呢?我怎樣才能說服他?這是我們經(jīng)常思考的問題。
《非暴力溝通》告訴我們,我們需要改變的是我們溝通的方式,我們需要改變我們說話和傾聽的'方式。蘇菲派詩人魯米寫道:“在道德與不道德的區(qū)別之外,還有一個(gè)領(lǐng)域。我將在那里與你會(huì)面!背踝x這句話的時(shí)候,就覺得作者真是沒底線。他怎么能把道德和不道德聯(lián)系起來呢?不分高下,這世上還有公道嗎?不道德的行為不譴責(zé)而放任自流,何來公平正義?社會(huì)會(huì)是什么樣子?回過頭來看,我漸漸明白了。作者的意思是,在交流的過程中,我們不要條件反射地評價(jià)對方是道德的還是不道德的,而是要理解自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。在尊重和傾聽他人的同時(shí),誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己。這就是非暴力溝通。它不僅僅是一種交流方式,它不斷提醒我們關(guān)注更可能滿足我們生活追求的方向。
書中還談到了非暴力溝通的四要素——觀察——表達(dá)——需要——請求
《非暴力溝通》讀后感 11
語言是窗戶,或者是墻,它們審判我們,或者讓我們自由。
非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請求。一方面借助這四個(gè)要素誠實(shí)地表達(dá)自己,另一個(gè)方面借助它們關(guān)切地傾聽和體會(huì)他人。
1、觀察
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式!死锵D悄绿
暴力溝通的首要行為,便是區(qū)分觀察與評論,非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對化的評論,而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。語義學(xué)家溫德爾·約翰遜認(rèn)為,語言是有缺陷的工具,我們可以談?wù)摲(wěn)定性和持久性,談?wù)撓嗨浦帯⒊B(tài)和種類,談?wù)撋衿娴霓D(zhuǎn)變、迅速的痊愈、簡單的問題以及終極的解決辦法。然而,我們的世界包含著無窮無盡的過程、變化、差別、層面、功能、關(guān)系、問題以及復(fù)雜性。靜態(tài)的語言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配。這是語言的迷障,也是語言的魅力。想要實(shí)現(xiàn)良性溝通,我們需要學(xué)會(huì)打破迷障。盧森堡表示非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言,不主張絕對化的結(jié)論,提倡在特定時(shí)間和情境進(jìn)行觀察,并清楚描述觀察結(jié)果。
2、感受
在表達(dá)感受時(shí),需要學(xué)會(huì)區(qū)分感受與想法。學(xué)會(huì)描述自己的`情緒、表達(dá)事件情境中的感覺,是溝通中的重要內(nèi)容。只有你覺察此刻自我的真相,并真切地傳達(dá)給對方,才能幫助他理解你的訴求。
以下詞表達(dá)的是感受:(我覺得)興奮、喜悅、甜蜜、感動(dòng)、欣慰、踏實(shí)、安全、放心;害怕、擔(dān)心、著急、緊張、尷尬、慚愧、失望、困惑、寂寞、茫然、郁悶等等。
以下詞表達(dá)的是想法和判斷:(我認(rèn)為)被羞辱、被拒絕、被打擾、被貶低、不受重視、不負(fù)責(zé)任等。
3、需要
別人的行為可能會(huì)刺激我們,但并不是我們感受的根源。在對他人進(jìn)行評價(jià)或指責(zé)之前,認(rèn)真思考,真的是他們的行為引發(fā)了我們的感受嗎?感受的根源,實(shí)際上是我們的需要和價(jià)值觀。但是,不是所有人都能體察人心,與其直接批評他們,獲取對方條件反射的申辯或者反擊,不如直接說出我們的感受,表達(dá)需求。譬如:可以說“你不給我買禮物,我會(huì)覺得有些難過,我也會(huì)懷疑你是不是沒有你想象的那么愛我,這是我現(xiàn)在的心情。”而不是“行,我明白了,你根本就不愛我!
4、請求
想要得到積極回應(yīng),就要提出具體的請求。不要暗自對他人抱有某種期待,而又因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有滿足你的期待而難過、生氣甚至指責(zé)。因?yàn)槟銐焊蜎]說,有時(shí)你即便說了,也不夠具體。抽象的語言無助于深化自我認(rèn)識。許多人感到沮喪或者灰心,很大程度上是因?yàn)樗麄儾磺宄约簩λ司烤褂性鯓拥钠诖?/p>
學(xué)會(huì)請求,就是不去試圖說服你的溝通對象,而是請求他們講出自己的需求與心愿,如果他們尚不愿意,就安靜傾聽。非暴力溝通并不是用來改變他人的工具,而是在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)結(jié)。
懂得請求,也要在對方請求時(shí),不去過分反應(yīng)。有時(shí),我們認(rèn)為自己受到了指責(zé),實(shí)際上,那些話只是他人表達(dá)需要和請求的方式。如果意識到這一點(diǎn),我們就不會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了傷害。反之,如果一心分析自己或?qū)Ψ降倪^錯(cuò),我們就會(huì)認(rèn)為自己被貶低了。
語言,作為人類本能,在傳達(dá)信息與構(gòu)建人類社會(huì)的過程中,也在不斷地將我們推向好惡的分水嶺,溝通方式與內(nèi)容成為人類關(guān)系的重要基石。在人類的交際過程中,許多時(shí)候,人會(huì)下意識地做出反應(yīng),其他時(shí)候則是站在自己的立場上,針鋒相對。非暴力溝通,歸根結(jié)底,就是觀察并改善溝通方式,察覺你使用的語言,明確你所觀察到的現(xiàn)象,表達(dá)你當(dāng)下的感受與你真實(shí)的愿望與整個(gè)價(jià)值觀,持續(xù)不斷地提醒自己:想要更好的親密關(guān)系,就要平衡溝通成本與訴求,以激發(fā)更美妙的生命故事。在百轉(zhuǎn)千回的親密關(guān)系中,非暴力溝通的存在可以說是一股清流,像一道水,不去和石頭相碰,而是去感觸堅(jiān)硬的存在,去感知天地間的緣由、沿岸與歸宿。
《非暴力溝通》讀后感 12
非暴力溝通,是利用語言及思考方式的改變,來優(yōu)化表達(dá)溝通的方式。
不論在對于應(yīng)對個(gè)人內(nèi)在的負(fù)面情緒,還是對于外在的話語刺激或行為沖突,它都有自己的優(yōu)勢。而優(yōu)勢在于,它通過溝通的技巧,發(fā)現(xiàn)自我情感需要并為自己的行為承擔(dān)責(zé)任,而不是推脫逃避責(zé)任。
隨著溝通方式的轉(zhuǎn)變,帶來的是更加明確的情緒表達(dá)和深入的有效交流。
總結(jié)起來,它的套路是:當(dāng)你/我聽/看/想/感受到…(表達(dá)具體事件),你/我覺得……(內(nèi)心具體感受),因?yàn)槟?我看重……(內(nèi)在價(jià)值),你/我是否愿意……(提出要求)?
我想,在套路背后,是更多深刻的思考,你是否想努力知道自己和別人話語背后的目的,而不是忍受語言背后隱藏的.謾罵和侮辱?你是否想用平和有效的方式達(dá)到順暢溝通的目標(biāo),而不是站在道德制高點(diǎn)或者將語言變?yōu)槔麆Υ掏此撕妥约海?/p>
閱讀這本書,讓我想到了我的媽媽,她是一位勤勞踏實(shí)樂觀開朗的女人,但是有個(gè)我非常不喜歡的地方。那就是,說話時(shí)常常把別人想成她希望的樣子,當(dāng)別人達(dá)不到她心中的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)心里失衡或者指責(zé)他人。此外,喜歡因?yàn)橐患豁樞牡氖禄蛩说男袨,就將他人推向(qū)徟邢,站在道德的制高點(diǎn)去批判他人。更重要的是,她如果對某件事不滿,會(huì)牽涉到以往的事或人,甚至是身邊的親人。
刺耳的語言,有時(shí)候就是鋒利的刀刃,它真的可以刺穿人的心。
記得曾經(jīng)看過東南亞某個(gè)國家一則公益廣告語,大意是說:要經(jīng)常對家人說“謝謝” “我愛你” “你真好” ……等等暖心禮貌的詞語,不要覺得多余。當(dāng)你要對家人發(fā)怒時(shí),當(dāng)你難聽的話要吞口而出時(shí),當(dāng)你把情緒發(fā)泄在家人身上時(shí),請你問問自己,你平時(shí)是這么對待陌生人的嗎?連陌生人和熟人你都可以做到彬彬有禮,為何面對你深愛的人,你卻展現(xiàn)你丑露的面目,忍不住用一把語言的刀向他們揮去?
好好說話,學(xué)會(huì)如何表達(dá)情感,也是建立在知識和深刻的自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。
對于許多沒有接受過高等教育的人來說,暴力或謾罵就是表達(dá)情感和解決問題的方式。對于哪怕受過不錯(cuò)的教育,但是沒有反省力的人來說,他們或許從來不覺得需要轉(zhuǎn)變說話方式。
無論如何,要做到非暴力溝通,我們首先具備的素質(zhì)是,成為一個(gè)愿意思考改進(jìn)且內(nèi)心平和的人。只有如此,我們才能有效改善溝通交流方式,才能大膽說出來。
《非暴力溝通》讀后感 13
這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了,但是實(shí)際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一本好書。
作者首先講了問什么要非暴力溝通,作者早年生活在南非,在那個(gè)年代,他被白人當(dāng)成黑人,而黑人又把他當(dāng)成白人,因此兩頭受欺負(fù)。后來作者去了美國,在美國他也沒有因此受到公平的待遇,他經(jīng)常會(huì)被美國人當(dāng)成猶太人,也會(huì)因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場嚴(yán)重的暴力事件,多人在這場沖突中喪生。這讓作者明白原來暴力并不能解決任何問題,只能讓問題嚴(yán)重。
《非暴力溝通》還說明了非暴力溝通的`意義。作者在書中的一段話概括了它的意義:雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”,但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒,使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较。我們仔?xì)觀察正在發(fā)生的事情,并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評論,它只強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談,人們將傾向于聽到批評,甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
讀了這本書,我知道非暴力溝通的主要點(diǎn)是表達(dá),比如表達(dá)觀察結(jié)構(gòu),表達(dá)感受,表達(dá)需求,表達(dá)感受,表達(dá)請求。做這些事情的時(shí)候要根據(jù)自己的真實(shí)需求來處理,一切以需求為中心。
總之,讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學(xué)會(huì)溝通和表達(dá)。因?yàn)橹挥羞@樣我們才能更好的解決問題。
《非暴力溝通》讀后感 14
《非暴力溝通》是美國著名心理學(xué)博士馬歇爾·盧森堡的暢銷之作。在讀本書之前,我并不認(rèn)為有時(shí)候自己的談話方式是帶有“暴力”的,即使在與別人的言語中會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦和矛盾,我也會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為是自己的糟糕的脾氣導(dǎo)致的。當(dāng)我仔細(xì)閱讀了《非暴力溝通》這本書后,我最大的收獲是:在與別人的交流中,可以使用“非暴力”的方式談話和聆聽,而不再是條件反射式的反應(yīng)。只有在彼此的溝通中明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言,才能讓彼此情意相通、樂于互助。而本文中對“非暴力”一詞的解釋也充滿了詩意!氨┝ο撕,自然流露的愛”。
讓愛融入于生活之中,是本書中講到的溝通的最終愿景。我也一直相信:每個(gè)人都是天生熱愛生命、樂于助人的。然而在現(xiàn)實(shí)生活工作中,無論是與人交談,還是小組內(nèi)的討論,有些語言和溝通方式總是產(chǎn)生負(fù)面的影響,傷人傷己的同時(shí),也達(dá)不成最終的結(jié)果。道德評判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任,強(qiáng)人所難等,種種原因都會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。我們每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境、人生閱歷,有著自己獨(dú)特的價(jià)值觀,我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的價(jià)值觀,當(dāng)某個(gè)人的'行為不符合我們的價(jià)值觀期望時(shí),我們不應(yīng)該對這個(gè)人進(jìn)行評判。比較傷害的只有自己,我們在做比較時(shí),應(yīng)該用心體會(huì)差別。對于回避責(zé)任,我們應(yīng)該盡量少使用“不得不”、“你讓我”這樣的短語,我們應(yīng)該做自己意識的主人,不唯唯諾諾、不唯命是從。強(qiáng)人所難,我們對別人的要求往往暗含了威脅:如果不配合,他們就會(huì)受到懲罰。但是回頭想一想,如果我真的用懲罰那么做了,他們遲早也會(huì)想出辦法來對付我,讓我們彼此產(chǎn)生心靈上的隔閡。
非暴力溝通的第一要素是觀察。能夠仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情并清楚地說出觀察結(jié)果,我相信大部分人都能夠做到。但是能夠?qū)⒂^察結(jié)果客觀、不帶任何評論的說出的人估計(jì)很少。我們在生活中、工作中的與人溝通中基本忽略了這一點(diǎn),殊不知,說者無意,聽者有心,很多人都將評論聽成了是對自己的批評,甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理,使溝通陷入僵局。在非暴力溝通中,我們學(xué)的第一堂課就是要處理好觀察與評論的關(guān)系,要永遠(yuǎn)相信沒有絕對化的評論。
感受是非暴力溝通中的一個(gè)重要因素。而能夠用合適的詞匯將內(nèi)心的感受清楚地表達(dá)出來,是我們建立與人溝通的重要一步。它區(qū)別于想法,感受根源于我們自身的需要。他人的言行也許和我們的感受有關(guān),但并不是我們感受的起因。當(dāng)我們聽到不中聽的話時(shí),我們可能責(zé)備自己,又或者是指責(zé)他人。它反映了我們的需要,但是這樣并不能夠解決問題,只有直接說出我們的需要,才有可能獲得其他人積極的回應(yīng)。
非暴力溝通的最后一個(gè)要素是請求。當(dāng)我們表達(dá)了觀察、感受和需要之后,我們又該以何種方式提出請求才能得到積極的響應(yīng)呢?我們應(yīng)該將我們的請求描述得更加清晰、更加具體。例如在集體討論中發(fā)言時(shí),我們需要清楚地表明我們的期待。請求不是命令,不是強(qiáng)人所難。
作為溝通的一方,傾聽也很重要。在溝通中我們要用心體會(huì)他人的感受和需要,并給予對方反饋。
最后別忘了愛自己。非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培養(yǎng)對自己的愛。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí),我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕,來看清個(gè)人成長的方向,以及避免自我懲罰。
《非暴力溝通》讀后感 15
學(xué)習(xí)了溝通技巧,卻改不了說話習(xí)慣,剛剛用好一次,又來一波爭吵。
說白了只有溝通技巧是不行的,要讓他成為習(xí)慣才好。對于原生家庭的溝通方式,已經(jīng)深入骨髓。如果是和風(fēng)細(xì)雨式的倒無所謂,如果是狂風(fēng)暴雨式的,那一時(shí)半會(huì)估計(jì)沒戲,得慢慢改變,慢慢適應(yīng),慢慢養(yǎng)成習(xí)慣。
今天聽了《折疊北京》,是一部得了雨果獎(jiǎng)的中短篇小說。說是科幻,卻赤裸裸的反映著現(xiàn)實(shí),三個(gè)層級,三種世界,擁有24小時(shí)的第一層次,擁有16小時(shí)的第二層和只有8小時(shí)夜晚的第三層。現(xiàn)實(shí)中的高層國家干部們和馬云們等等他們應(yīng)該算是第一層級的`吧,他們24小時(shí)擔(dān)負(fù)著萬人級以上人們的生活工作等的責(zé)任;再說中間階層拼了命的學(xué)習(xí),努力工作,希望擠進(jìn)更高層級;第三層則工作8小時(shí)生活?yuàn)蕵穬刹徽`。雖然比較片面,但也是部分人生活的真實(shí)寫照。
看看自己是怎樣的生活,有想要的是怎樣的人生,再看看暴力溝通對象的有是怎樣的,想要怎樣的?是不是會(huì)更多一分理解,多一分平和再多一分寬恕。實(shí)行起來非暴力溝通是不是就會(huì)順利了多。
寫給需要的你,還有我......
《非暴力溝通》讀后感 16
讀完《非暴力溝通》,我有以下幾點(diǎn)感想。
其一,馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人,他能通過無關(guān)或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要,讓對方有種遇到知音樣的感覺,而人一旦覺得自己被理解了,后面的事情就好說了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同,想法也會(huì)不同,但是哲學(xué)上說“別人也是另一個(gè)我”,也就是說人性有很多共通的東西,與人溝通時(shí)如果能站在對方立場上去想問題,可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對方的感受和需要,是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二,控制好自己的情緒,做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí),很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上,“都怪你,我都被你氣死了!”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口,對方要么是否認(rèn),心想“怎么能怪我呢?你就知道怪別人”,要么是自責(zé)、內(nèi)疚,反正都是不舒服的感受?梢娚鷼獾臅r(shí)候少說話,減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要,再心平氣和地表達(dá)出來。生氣的時(shí)候也少做決定,因?yàn)槲覀冊谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三,這本書的.作者是個(gè)外國人,我們是中國人,我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放,有一說一,心里有想法會(huì)直接說出來,照章行事。而我們中國人常常心口不一,說是,可能是不是,說不是可能是是。我們比較含蓄,很少會(huì)把想法直接說出來,甚至一句話可能有好幾個(gè)意思,中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人,即使心思被對方猜中了,也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的,不能用中文,因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多,有爭議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族,一點(diǎn)是相通的,那就是心里有對方,開心好說話,心情好的時(shí)候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人,用和氣的磁場去感染別人,有愛,有心,好好說話,開心工作,舒心生活。
《非暴力溝通》讀后感 17
《非暴力溝通》一書,由美國的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士所寫,這是一本很神奇的書。我一直以來比較排斥讀外國人的書,尤其是 第一個(gè)故事,講的是作者去難民營中的一個(gè)清真寺講解非暴力溝通時(shí),遭到一個(gè)穆斯林男子的怒吼,許多聽眾隨聲附和,現(xiàn)場一片混亂,尷尬至極。可是,作者神情自若地與該穆斯林男子進(jìn)行非暴力溝通,對話持續(xù)了近二十分鐘,“穆斯林”的情緒穩(wěn)定下來,作者與之成為了好朋友。一個(gè)小時(shí)后,這個(gè)原先稱作者為“謀殺犯”的男子竟然誠懇地邀請作者去他家享用豐盛的齋月晚餐。真的是太神奇了,剛剛還是水火不容,轉(zhuǎn)瞬之間“化敵為友”,這就是非暴力溝通的奇效。我認(rèn)為,作者的成功之處,在于專注于彼此的觀察,用心傾聽對方每一句話所包含的情感和需要。并順勢引導(dǎo)對方認(rèn)識到:美國人有很多,善惡并存,而“我”是來幫助穆斯林的。站在對方的角度去表達(dá),讓別人看出我們的善意,這是非暴力溝通的前提條件。
第二個(gè)故事,講的是圣·路易斯地區(qū)的一個(gè)女教師,因?yàn)閹椭鷮W(xué)生學(xué)習(xí),而下班遲了?帐幨幍慕淌依铮谑帐皷|西。這時(shí)一個(gè)陌生的男子闖進(jìn)來,大聲吼道:“快脫了衣服”,意欲強(qiáng)暴她。這位女教師急中生智,用非暴力溝通的方式與之交流,那位男子每聽一次她的反饋,沖動(dòng)的'欲望,就減弱一點(diǎn),最后竟然感覺很羞愧,灰溜溜地逃之夭夭。這個(gè)女教師幸免遇“難”,啟發(fā)我們,在危急時(shí)刻,神情慌張,劇烈反抗,反而會(huì)激起對方的怒火,悲劇難免會(huì)發(fā)生。反之,運(yùn)用非暴力溝通法,傾聽對方的需求,并給予適當(dāng)?shù)目隙ê唾澷p,從對方的立場出發(fā),為對方著想,那么矛盾就會(huì)迎刃而解。這真是一種神奇的溝通方式!
像這樣的例子還有許多?傊,運(yùn)用非暴力溝通的模式——觀察、感受、需要、請求,可以化解很多一觸即發(fā)的矛盾沖突,在生活中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。作為一名教師,每天的工作就是與各種各樣的學(xué)生溝通,如果溝通能力強(qiáng),各方面力量就會(huì)調(diào)動(dòng)起來,形成合力,班級就會(huì)和諧發(fā)展。反之,就會(huì)怨聲載道,矛盾叢生,工作無法開展。所以,我建議大家多讀《非暴力溝通》,提高自己的溝通能力,正如一位南京大學(xué)一位教授所說:“優(yōu)秀的班主任都是溝通高手!
《非暴力溝通》讀后感 18
從這本書里學(xué)到了很多。最重要的一條是:不是判斷或者指責(zé),而是說出自己的需要。
人和人之間價(jià)值觀不同,在乎的事情也不一樣?赡芪艺J(rèn)為重要的`事情,你覺得不重要。但是如果我氣呼呼的告訴你:你是個(gè)混蛋,因?yàn)槟阌X,所以你覺得???,以此確定對方的觀察和感受。理解對方是如何看待這個(gè)問題的。從此,你可以進(jìn)一步了解她的需求。然后你可以問:你希望??,以明白自己可以如何安撫他。
所以這本書讓我學(xué)會(huì)不再將個(gè)人的價(jià)值判斷強(qiáng)加到他人身上,而是學(xué)會(huì)講出自己的需求,或者去體會(huì)別人的觀察和需求和我的有什么不同,然后設(shè)身處地地去理解別人的感情。這樣才是一個(gè)社會(huì)人。
感謝這本書,讓我知道價(jià)值觀可以很多元。但是人和人之間的溝通,不一定要建立在同樣的價(jià)值判斷上,而可以建立在同理心和需求的溝通上~
《非暴力溝通》讀后感 19
《非暴力溝通》這本書很多年前就買了,對于一個(gè)愛讀純文學(xué)類書籍的我來說,干貨滿滿的工具書讀起來有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙壍睦习鄠冇幸粋(gè)讀書會(huì),于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀,終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感,但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。
外國人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異,語言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的.痛苦,更可怕的是,我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞,來指暴力消退后,自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語言”。看到這,誰不想繼續(xù)看下去,究竟什么是愛的語言,難道我們對最親的人說的話不是“愛的語言”嗎?作者一語蔽之:非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”,如何才是“愛的語言”。
1.觀察和評論——觀察源于客觀,評論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評判”,太喜歡主觀的標(biāo)簽化,而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。
2.體會(huì)和表達(dá)感受。中國人的內(nèi)斂總會(huì)羞于表達(dá)感受,于是在揣測中參雜了各種主觀情緒和臆斷,這時(shí)候你需要閉上眼睛體會(huì)自己的情緒,然后準(zhǔn)確的表達(dá)出來。句式應(yīng)該是這樣的:我感到……因?yàn)槲摇?/p>
3.請求幫助。就是要清楚地告訴對方,我們希望他做什么,這個(gè)請求要清晰明了且具體。
4.傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候,你要的不是立刻說解決的辦法,而是傾聽,體會(huì)。
5.愛自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病,而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們,“不要做任何沒有樂趣的事情”,學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī),學(xué)會(huì)用“我選擇做,是因?yàn)槲蚁!边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。
6.充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為,你需要體會(huì),發(fā)現(xiàn)自己的需要,然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。
應(yīng)該說翻完這本書,道理基本明白了,但更為重要的是在閱讀的過程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘贤ǖ臓顟B(tài),哪些還需要改進(jìn),比如對孩子、對學(xué)生是不是容易一概而論,標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí),盡量不帶著預(yù)設(shè)立場和感受,盡量保持冷靜客觀地聆聽對方想要表述的內(nèi)容。一語蔽之,這本書讓我們平和心態(tài),成為最好的自己,成為最舒適的重要他人。
《非暴力溝通》讀后感 20
讀完馬歇爾·盧森堡寫的《非暴力溝通》這本書,我受到了不少啟發(fā)。書中首先提到非暴力溝通的四要素——觀察、感受、需要、請求,并介紹了如何通過非暴力溝通的四個(gè)因素來表達(dá)自己。接下來作者詳細(xì)講述傾聽的技巧,傾聽他人的感受與需求。在這里,傾聽并不只是只聽就夠了,作者還講述了在氣氛沉悶與沉默下的應(yīng)對方法,都是現(xiàn)實(shí)生活中的一些小技巧。最后作者講述了自我寬恕與與傾聽內(nèi)心的聲音以及表達(dá)感激。
非暴力溝通模式的要點(diǎn)在于誠實(shí)的表達(dá)自己,而不批評指責(zé);關(guān)切的傾聽他人,而不解讀為批評指責(zé),這就是言語運(yùn)用技巧的'魅力,這就是生活和愛的藝術(shù)。
相比于硬邦邦的說教,人們更喜歡聽委婉的話語。
作者還指出一點(diǎn),在日常生活中,我們常常將想法與感受相混淆,我們思考的是應(yīng)該如何,而不是我感受如何。明白這一點(diǎn)有助于表達(dá)感受。現(xiàn)實(shí)中,很多人長久壓抑自己的感受表達(dá),以致無法表達(dá)出感受。諸如妻子抱怨丈夫像一堵墻,一動(dòng)不動(dòng)。在這種情況下,需要誘導(dǎo)他表達(dá)感受。
就我看來,生活中人們常常將觀察事實(shí)與主觀判斷混為一體,這也是人類不理性的重要來源之一,生活中很多時(shí)候,只要單純描述事實(shí),就能夠解決很多紛擾,如果如人們學(xué)習(xí)《非暴力溝通》的四要素思維,即便不用它的模式表述,也會(huì)有很大好處。
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